berhasrat untuk mempunyai hubungan psikologis.

1. 18 berhasrat untuk mempunyai hubungan psikologis. Kelompok referensi mempengaruhi perilaku seseorang dalam pembelian, dan sering dijadikan pedoman oleh konsumen dalam bertingkah laku. Dalam penelitian Loudon dan Bitta (1993) didapatkan suatu hubungan yang berarti antara kelompok referensi dengan pemasaran, karena kelompok referensi berhubungan erat dengan keputusan membeli. d. Keluarga. Keluarga merupakan unit pengambilan keputusan utama dengan pola peranan dan fungsi yang berbeda-beda. Sumber yang mempengaruhi pembelian juga berbeda, tergantung jenis barang yang akan dibeli. Misalnya, anak-anak mempengaruhi pembelian kue, kembang gula dan mainan (Ward dan Wackman dalam Anastasia, 1993). Diantara anggota keluarga, ibu rumah tangga yang memegang uang dan mengatur pengeluaran dalam keluarga. Engel, dkk. (1973) menjelaskan faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumtif ditinjau dari konsumen. Perilaku konsumen dalam membeli barang dipengaruhi beberapa faktor yang pada intinya dibedakan menjadi tiga, yaitu faktor internal meliputi (1) motivasi dan harga diri, (2) pengamatan dan proses belajar, (3) kepribadian dan konsep diri. Rismiyati dan Suratno (2001) menjelaskan faktor internal yang mempengaruhi perilaku konsumen tersebut sebagai berikut: a. Motivasi. Perilaku manusia ditimbulkan atau dimulai dengan adanya motif. Motivasi merupakan dasar pembelian seseorang terhadap suatu produk atau pada penjual tertentu (Dharmesta dan Handoko, 2000). Motivasi merupakan