Référencement et liens sponsorisés Mai 2007

Référencement et liens sponsorisés Mai 2007

ADENCLASSIFIEDS 1ère partie L’ENTREPRISE ET SON MARCHÉ

1- Historique • 2- Positionnement • 3- Leader de l’emploi sur Internet • 4- Premier entrant sur les annonces de formation sur Internet • 5- Acteur de référence de l’immobilier sur Interne Sommaire

1. Historique de la Société ! 1991 1996 2000 2003 2004 2005 2006 2007 3617 Cadremploi sur Minitel Lancement de Cmonjob Lancement de Cmaregion Création de la web agency Acquisition de Cooptin Acquisition de Public RH Nouveau nom : Adenclassifieds Lancement de keljob.com Lancement de explorimmo.com Lancement de la solution CVMail Lancement de explorimmoneuf.com Lancement de cadremploi.fr Lancement de l’activité Formation Acquisition de A3 Formation Acquisition du site Webcible Acquisition de Formatel Acquisition d’Open Media

2.Un leader du marché des annonces classées sur Internet en France Un leader du marché des annonces classées en volume d’annonces et en audience cumulée (source XITI) avec en septembre 2006 : • 700 000 annonces en ligne • 5 millions de visiteurs uniques • 10 millions de visites • 81 millions de page vues • Leader de l’emploi sur Internet • Premier entrant et leader des annonces de formation sur Internet • Acteur de référence de l’immobilier sur Internet

2.Un modèle économique solide :1 marché,2 sources de revenus, 3 secteurs ciblés Une stratégie multi-secteurs, multi-produits et multi-marques Annonces et Communication Services Clients • Entreprises • Cabinets & Chasseurs de tête • Agences de travail temporaire • SSII Emploi CVthèques Formation • Organismes de formation • Universités, écoles, etc. n/a Immobilier • Agents immobiliers • Promoteurs • Particuliers Web Agency Répartition du chiffre d’affaires 10% 10% 86% 4% 90% Annonces et Communication Emploi Immobilier Formation Services à valeur ajoutée

2. Annonces classées sur Internet :un marché en forte croissance • Le marché des annonces classées en France • Un marché estimé(1) à 950 M€ en 2005, dont : • ~ 850 M€ dans la presse(2) • ~ 100 M€ sur Internet (soit 10%) • Un marché estimé à 150 M€(1) sur Internet en 2006 • Un marché essentiellement B to B • Démarchage de professionnels • Force commerciale dédiée • Le transfert des annonces papier vers Internet • De nouveaux produits & services apportés grâce à Internet (1) Source : estimations Adenclassifieds (1) Source : IREP, 2005

3. Un savoir-faire unique et mutualisable sur le marché des annonces classées sur Internet • Principaux facteurs de réussite • Les FCS d’Adenclassifieds • Des marques leaders et reconnues sur leurs secteurs constituant un carrefour d’audience pour les professionnels • Une combinaison unique de produits et de services complémentaires • Une force commerciale B to B de 150 commerciaux • Une expertise technologique associant sites média et métamoteurs • Un leadership en matière d’innovation • Des marques leaders • Un carrefour d’audience • Une force commerciale B to B • Une expertise technologique • Une gamme étendue de produits & services

3. Leader de l’emploi sur Internet

3. Le leader privé du marché de l’emploi sur Internet en France Le carrefour de rencontre entre candidats et recruteurs Un leader en audience : Un leader en volume d’annonces : Près de 100 000 offres d’emploi 1/3 de PDM 1/4 de PDM Source : Adenclassifieds Source : Médiamétrie Nielsen Netratings, Septembre 2006 Adenclassifieds ANPE Monster APEC Cadresonline Regionsjob • Source : Médiamétrie pour l’audience et Adenclassifieds pour le nombre d’annonces

4. Le marché de l’immobilier en France Évolution du nombre de transactions (en milliers) Nombre de transactions logements neufs Nombre de transactions logements anciens Source : Xerfi, DAEI, FNAIM • Professionnels de l’immobilier • 45% des transactions réalisées par des professionnels(1) • Plus de 35.000 points de vente immobiliers en France(2) • Dont plus de 25.000 agences immobilières(2) • Particuliers • Transactions de particuliers à particuliers (1)Source : Données 2005, Observatoire CLAMEUR, octobre 2006 (2)Source : Wanadoo Data, septembre 2006

5. Un acteur de référence du marché Septembre 2005 Septembre 2006 • Internet : nouveau support interactif de rencontre de l’offre et de la demande Un leader en audience Évolution du nombre d’annonces Source : Estimation Adenclassifieds Source : Nielsen Netratings Médiamétrie, septembre 2006* seloger.com + immostreet non dédupliqués • Source : Médiamétrie pour l’audience et interne pour le nombre d’annonces

5. Open Media : une acquisition stratégique • Présence commerciale et notoriété forte en région PACA • Activité de Web Agency : création, hébergement, référencement • Édition de logiciels de transaction : outil de « multiposting » d’annonces • Édition de portails régionaux d’annonces en ligne : immovision.com et openmedia.fr Un acteur de référence dans les services aux agents immobiliers 115.000 annonces au 30/09/2006 Chiffre d’affaires de 1,4 M€ au 30/09/2006 Résultat d’exploitation de 0,6 M€ au 30/09/2006 1.500 clients agents immobiliers(dont 1.300 clients Web Agency) Évolution du nombre de clients * Évolution du nombre d’annonces * * non dédoublés

5. Une offre de services intégrée pourles professionnels de l’immobilier SITES MÉDIA Diffusion d’annonces et Produits de mise en avant Généraliste Neuf Régionaux Communication immobilière / Publicité sur les sites d’ADENCLASSIFIEDS Services à valeur ajoutée Web Agency Logiciel de transaction Sites du groupe Seloger Adenclassifieds Pap.fr Logic-immo • Source : Médiamétrie et Google analytics pour l’audience et interne pour le nombre d’annonces

ADENCLASSIFIEDS 2ème partie Le searchmarketing

Searchmarketing : Introduction Les réels enjeux du référencement Le référencement c’est être présent sur les listes de sites proposées par les annuaires et moteurs de recherche en réponse à une requête. Cette requête peut se faire par le choix d’une catégorie (annuaire) ou correspondre à une recherche effectuée sur un ou plusieurs mots clés (moteur). Si le référencement est effectivement un outil de création de trafic incontournable, il est cependant intéressant de se pencher sur son réel potentiel et sur la qualité des visites qu’il procure.

Searchmarketing : Introduction Les réels enjeux du référencement L’importance réelle du référencement comme outil de création de trafic En Février 2005, selon le baromètre eStat-Médiamétrie / @position, ce serait 39% des visites qui auraient été générées par des moteurs de recherche, contre 34% par des liens externes et 27% par des liens directs. Quant à ad’oc, il estime le trafic dû aux outils de recherche à 32,3% en Mars 2005. ( 7% de visites générées en 2000 statistiques Hitbox, décembre 2000) La qualité des visites issues du référencement D’après une vieille étude de Benchmark Group de 1999, 29 % des acheteurs en ligne avaient accédé au site vendeur par l’intermédiaire d’un annuaire ou d’un moteur. Même si ces données sont maintenant relativement anciennes, elles donnent une idée de la "qualité" des visiteurs provenant des outils de recherche. A condition que les mots clés soient pertinents, les visiteurs provenant des outils de recherche sont donc proportionnellement plus souvent des acheteurs ou des internautes ayant une activité soutenue de visites. Le graphique ci-dessous extrait d’une étude de cas de Visiblesite pour le site Dunod et établi à partir de données d’audience Xiti montre clairement que les visiteurs en provenance des outils de recherche sont les plus qualifiés en termes de vraies visites.

Searchmarketing : les outils de recherche LE COMPORTMENT DES INTERNAUTES Une majorité d'internautes utilisent plusieurs moteurs La société Nielsen // Netratings vient de dévoiler une étude montrant qu'une minorité d'internautes -notamment américains - utilisent un seul moteur de recherche pour leurs investigations sur le Web. Ainsi, selon cette enquête, 58% des utilisateurs de Google auraient dernièrement utilisé également Yahoo! ou MSN pour effectuer des recherches. 71% des utilisateurs de Yahoo! auraient eu ce même réflexe et 70% de ceux de MSN Search également.Enfin, l'étude indique que, de façon globale, Google couvrirait 47% des recherches actuelles, contre 21% à Yahoo! et 13% à MSN Search. Il ne reste plus que 19% du marché aux autres... Plus de 4 visites sur 10 en provenance des moteurs de recherche ! Des requêtes à plusieurs mots clés dans 7 cas sur 10 Source : Wysistat Dec 2005 Le moteur de recherche, service sur internet le plus utilisés Utilisation des sites de services (% de l’échantillon) 36 % en 2004 Source: IPSOS, enquête Profiling, Janvier 2006 Source : eStat Mediametrie, @position Mai 2005

Searchmarketing : les outils de recherche Un annuaire comment ça marche ? • Réception d’une demande d’inscription • Les éditeurs vérifient qu’il n’y a pas de facteur bloquant pour l’indexation et classent les demandes (gratuites/payantes pour les sites commerciaux). • Visite et étude manuelle du site • Les éditeurs établissent une fiche avec l’url du site, son titre, son descriptif, souvent des mots clés cachés, et valident une ou plusieurs catégories pour classer le site. • Indexation dans une base de données • La fiche descriptive du site est stockée sur un serveur. • Recherche • Lorsqu’un internaute effectue une recherche, la base de données est interrogée automatiquement. Les réponses sont classées en fonction de critères techniques : Occurrence du ou des mots clés dans : - L’intitulé de la catégorie • Le titre • Le descriptif • L’url • Les mots clés ajoutés à la fiche • - Nombre d’occurrences du mot dans la fiche descriptive du site • - Proximité des mots entre eux • - Popularité

Searchmarketing : les outils de recherche SITES WEB ROBOT MOTEUR SERVEUR INDEX Fiches / Copies de pages Un moteur de recherche comment ça marche ? • Visite des pages par un robot • Suite à une inscription ou en suivant des liens hypertextes à partir d’une page indexée, le robot visite les pages et extrait des informations. • Indexation • Les pages visitées (crawlées) sont copiées ou synthétisées en fiches dans un index. • Recherche • Lorsqu’un internaute effectue une recherche, l’index est interrogé automatiquement. Le moteur effectue alors une série de calculs mathématiques pour classer les réponses en fonction de critères techniques : • Critères internes aux pages : • Occurrence, place, densité, forme des mots clés dans : • Le titre • La page • Les titres de la page • L’url • ++ le linking • Critères externes aux sites indexés : • - Popularité • Taux de clic (Direct Hit) • Notion de Sandbox Remarques : Le critère de popularité vise à reproduire de façon automatisée le principe de « référence » propre aux communautés scientifiques : plus un article ou un auteur est cité, plus il est pertinent. Les moteurs de recherche effectuent des dizaines de calculs mathématiques pour classer les sites. (algorithme de recherche). Direct Hit Critère de pertinence calculé à partir du nombre de visites d’un site et du temps passé sur ce site. Plus un site est visité et apprécié (temps de connexion plus important), plus il remonte dans la liste de résultats.

Searchmarketing : les outils de recherche Objectifs des outils de recherche - Être pertinent - Être exhaustif - Être clair Capter un maximum d’audience et proposer de nouveaux services générateurs de revenus. Stratégie adoptée La plupart des outils de recherche sont mixtes : composés d’une base annuaire et d’un moteur de recherche associé. Pour compléter leurs services, les outils développent des partenariats entre eux : liens partenaires vers d’autres sites, liens promotionnels en tant qu’affiliés ou fourniture de contenu de bases de données et de technologie de recherche. Devant l’hégémonie croissante de google, tout ceci tend à devenir anecdotique

Searchmarketing : le référencement • Travailler le contenu visible : -Texte clair, phrase simple mise en évidence des mots clés prioritaires • - Mettre des titres (H1) pertinents et liés à vos mots clés (càd avec les balises de titrage, <h1> à <h6>). • - Utiliser des "front-loading" : énoncez d'entrée le sujet principal d'une phrase ou d'un paragraphe • -Travailler les métas • balise title (90 caractères), description (180) et mots clés (5) • - Utiliser la réécriture d’url • - Respecter les codes html • - Ne pas hésiter à décliner un blog • Attention au flash et au image (alt), pop-up , 404. Pages alias / Satellites sont des pages d'un site Internet dédiées au référencement sur les moteurs de recherche. Elle ne sont, en général, pas visibles par le visiteur qui se voit rediriger vers une autre page du site.Ces pages contiennent un texte avec parfois une répétition de mot(s) clé(s) qui leur permettent de se positionner dans les premiers résultats d'une recherche sur un moteur.Des liens cachés vers ces pages sont accessibles depuis le reste du site ce qui permet de leur donner un "capital popularité" nécessaire pour être positionné sur les moteurs de recherche.Cette technique est de plus en plus décelée par les moteurs de recherche qui enlèvent les sites l'utilisant. Spam Technique d’indexation abusive qui vise à tromper les outils de recherche. Lorsqu’un outil détecte un site qui utilise des techniques de spam, il peut rejeter le site de sa base de données. Cybersquatting Achat par une entreprise, dans un outil de recherche, d’un mot-clé désignant une marque ou un nom de produit qui ne lui appartient pas. Cloaking Technique qui consiste à dupliquer les pages d’un site, à adapter leur contenu en fonction des critères de pertinence de chaque outil et lors du passage du robot, à envoyer une page spécifique, en fonction de l’IP du robot détecté. Cette technique est condamnée par de nombreux outils de recherche. Clustering Limitation du nombre de pages issues du même site dans les pages de résultats d'un moteur de recherche. pour éviter qu'un même site occupe la ou les premières pages de résultats. Google limite à deux résultats par site,le deuxième étant en retrait. Ne pas oublier l’impact de la popularité : rank Critère de pertinence, créé par Google, calculé à partir du nombre de liens hypertextes pointant vers un site (liens internes ou externes). La problématique des mots clésCouverture et efficacitéLes techniques de recherche d’univers sémantique. Les informations trouvées concernant les requêtes les plus souvent demandées doivent ensuite être croisées avec l’étude du site, l’étude concurrentielle et le nombre de sites trouvés sur les outils de recherche, pour mesurer les difficultés de positionnement.

Searchmarketing : le référencement Les offres payantes des outils de rechercheLes prestations de référencement par les acteurs spécialisésLe suivi de référencement : services et outils Les programmes Trusted Feeds sont donc une façon unique d'indexer très rapidement des sites dynamiques comportant un nombre très important de pages de contenu et/ou pages produits directement aux moteurs de recherche proposant cette technologie en utilisant un format de base de données (XML). Chaque page inclue dans le programme « Trusted Feed » peut être optimisée au niveau de la base de données afin de maximiser le positionnement en agissant sur les titres, meta keywords, meta descriptions, le contenu texte, etc.Avec les solutions XML Trusted Feed à la différence du référencement payant vous ne payez pas pour chaque page que vous souhaitez intégrer dans le base de données, mais pour le trafic généré sur votre site Internet. La solution XML Trusted Feed est un programme de paiement à la performance. Chaque campagne est basée sur un tarif de coût au click. Mais à la différence des systèmes de référencement publicitaire, aucun système d'enchère rentre ici en considération.Les principaux moteurs proposant un programme XML Feeds sont Altavista, Ask Jeeves, Fast/All the Web, Lycos, Voila, Teoma, etc. Google, le leader incontesté des moteurs de recherche ne propose pas pour l’instant de programme de XML Feeds. TRUSTED feeds : Connu également sous le nom de paid inclusion, ce service est proposé par certains moteurs pour permettre d'indexer de nombreuses pages dans leur base de données.Il ne garantit pas le positionnement des pages soumises. Par contre, dans les cas où ce service est payant, il garantit l'inclusion dans la base de données, et parfois aussi la mise à jour à une fréquence donnée.Google ne propose pas de service payant mais uniquement un service gratuit sans garantie (Google SiteMaps).Yahoo! propose un service payant intitulé Yahoo! SiteMatch.Ces sytèmes utilisent souvent des flux XML si bien que l'on parle aussi de Feed XML. http://www.yooda.com/

Searchmarketing : les liens sponsorisés L’achat de mot-clés (Liens commerciaux ou promotionnels) Le principe et le marché En dehors des liens sponsorisés de type "recherche" (lien qui s'affiche sous forme commerciale dans les résultats de recherche d'un outil ou annuaire selon une expression clé), le lien contextuel s'affichera sur une page d'un site selon la pertinence du mot-clé acheté avec le contenu de la page.Les techniques actuelles permettent non seulement d'afficher des mots-clé de façon textuelle, mais également de façon illustrée (bandeau, skyscrapper, autre), permettant un meilleur retour sur investissement.Les filtres d'affichage sont définis par le site afficheur en accord avec les politiques éditoriales des fournisseurs de liens (Google, Yahoo,...) (source dicodunet) Lien acheté pour un mot clé précis auprès de sociétés comme Google (avec le programme Adwords) ou Yahoo search, et qui apparaît au sein des pages de réponse des moteurs de recherche.En tapant le mot clé dans votre moteur favori, ce lien acheté apparaîtra en position préférentielle par rapport aux liens naturels d'autres sites référencés. Google adwords Yahoo search Msn (ad centers) Miva (content) Utilisation : Seul ou en complément du référencement naturel Stratégie : trafic et transformation

Searchmarketing : les liens sponsorisés Conseils pour réussir sa campagne • Définition de vos objectifs : • Quelles sommes voulez-vous investir ? • Quelles sont vos priorités : génération de prospects (formulaire, dépôt de CV)? Augmentation de trafic ? Ventes ? Diminution de vos coûts d’acquisition ? Mots clés : Large Phrase Exact ? • A retenir : • Votre comptes est composés de campagne distinctes • Les campagnes se divisent en groupes d’annonce • Les groupes d’annonces comprennent des mots clés (univers sémantique du site) • Les mots clés achetés et utilisés par les internautes déclenchent l’affichage des annonces (sur Google ou les sites partenaires) • Ts les mots clés du groupe doivent appartenir au même thème • On peut définir plusieurs publicité pour un même groupe de pub • Définir un landing page pertinent Orthographe correcte et incorrecte Le content et les adsenses {Keyword:louer maison} http://www.miva.com/fr/content/advertiser/landing1.asp http://www.google.com/intl/fr/adwords/learningcenter/

Searchmarketing : CONCLUSION Référencement naturel Liens sponsorisés Le référencement naturel et le référencement payant : deux univers complémentaires Visibilité immédiate Premiers résultats après 2 à 4 semaines  Trèséconomique à moyen / long terme Coûteux à moyen / long terme  Les liens issus du référencement éditorial sont privilégiés par les internautes Les liens publicitaires sont identifiés comme tel par les internautes, donc moins consultés  Peu propice à la visibilité événementielle Souples et adaptés à la visibilité événementielle  Positionnez votre site en tête de liste par la combinaison des deux univers selon les mots clés que vous aurez sélectionnées

Searchmarketing : CONCLUSION C’EST LE WEEKEND !

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