LA ENTREVISTA DE INVESTIGACIÓN

1. LA ENTREVISTA DE INVESTIGACIÓN

2. Productos de Entrevistar • Información (Confirmatoria) (confiable y precisa) • Hechos (Probatoria) (Confirmación física. Corroboración y consistencia) • Evidencias (Eliminación de duda razonable)

3. Manejo de la Conversación Se ha demostrado que comúnmente el entrevistador viola las Reglas de la Conversación. El establecimiento de una relación de trabajo, incrementa significativamente el éxito de une Entrevista y/o Interrogatorio.

4. Relación de trabajo • Es aquella en la que ambas partes tienen un entendimiento claro del objetivo, las metas y de sus tareas respectivas en este proceso. • Uno de ellos conduce el procedimiento estableciendo un control positivo durante el procedimiento.

5. Destrezas • Como recuerda (y olvida) un individuo los eventos significativos • Como conversa un individuo y proporciona información • Como se fomenta una relación de trabajo

6. Fomento de relación de Trabajo • Conociendo barreras individuales para revelar información • Conociendo limitaciones del individuo para recordar • Estableciendo Rapport • Manifestando conductas que construyan vínculos durante la conversación

7. Elementos clave • Reciprocidad • Respuesta (RESPONSE) • Manejo de Secuencia

8. RESPONSE • R espeto • E mpatía • S oporte • P ositivo • O peness (apertura) • N o actitud de juicio • S encilla y franca conversación • E quivalencia personal en el diálogo

9. Manejo de Secuencia • Manejo del Contacto • Manejo del Curso de la Entrevista • Manejo de Conductas de los presentes • Manejo del Contenido de la Entrevista

10. Rapport COMPARTIENDO ENTENDIMIENTO • Estableciendo el Motivo • Presentando el Mapa de Ruta • Explicando Rutinas • Presentando Expectativas

11. Palabras y Acciones Son canales de comunicación utilizados en una entrevista • CONVERSER – mantener compañía con otros usando palabras y acciones • 2 canales de comunicación

12. No verbal La función primaria de la actividad No-Verbal es comunicar sentimientos Conductas No-Verbales fomentan conversaciones generando en las personas mayor receptividad y respuestas Relaciones interpersonales de poder determinan quien domina, se somete o se mantiene e igualdad

13. SOFTENS • Signos de sinceridad • O pen (postura abierta) • Frontal (acercamiento) • Tocar simbólicamente • E ye (Contacto visual) • Nods (asentimientos) • Sonidos de soporte y silencio

14. Presentación • El entrevistador siempre se mantiene en una postura Formal y/o de Consultor • El entrevistado siempre debe ser tratado de la forma en la que se sienta más cómodo

15. Reglas de Conversación • La conversación requiere cooperación. El sujeto tiene que involucrarse • Mostramos cooperación al responder a la otra persona • Comienzas y estas obligado a continuar • La conversación es una inversión en relación mutua

16. Manejo de la Conversación Control del Intercambio • Acceso al turno para hablar • Tiempo para hablar • Selección del tópico • Selección de la progresión

17. Manejo de la Conversación Preocupación por la otra persona • Como individuo • De su perspectiva

18. No revelar información Se presentan factores claros para no proporcionar información • Sentirnos Vulnerables • Auto-estima implicada • Juicio • Miedo a las consecuencias • Temor a lo desconocido • Sentimientos positivos/negativos hacia el hecho y al entrevistador