1 / 12

Telefonia w chmurze

Telefonia w chmurze. Błażej Pawlik. Błażej Pawlik. Co to jest „telefonia w chmurze”? Jakie są wady i zalety telefonii w chmurze? Nowoczesne usługi telefoniczne. Mieszane modele telefonii w chmurze. Skąd mieć „telefonię w chmurze”? Pytania. Plan prezentacji.

alegria-martinez
Download Presentation

Telefonia w chmurze

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Telefonia w chmurze Błażej Pawlik Błażej Pawlik

  2. Co to jest „telefonia w chmurze”? Jakie są wady i zalety telefonii w chmurze? Nowoczesne usługi telefoniczne. Mieszane modele telefonii w chmurze. Skąd mieć „telefonię w chmurze”? Pytania. Plan prezentacji

  3. Co to jest „telefonia w chmurze”?

  4. Jakie są zalety i wady? • Wady • Całość usług jest powierzona dostawcy/ operatorowi (znajduje się poza firmą) • Konieczność zadbania o poufność danych i przekazów głosowych. • Łącze IP pomiędzy aparatami a centralą w chmurze musi być niezawodne. • Konieczność zadbania o poprawną konfigurację IP (opóźnienie, jitter, firewall’e) • Czasem jest konieczna wymiana okablowania budynkowego. • Zalety • Usługa może być dostarczona razem z dedykowanym łączem (vLan) • Klient nie kupuje centrali telefonicznej i nie musi jej serwisować • Kopia bezpieczeństwa ustawień i danych w DC (konfiguracja, nagrania, faksy) • Nowoczesne usługi dodane np. Telekonferencje • Automatyczne aktualizacje • Na pewno krótszy czas wdrożenia • Praca wielooddziałowa • Niższe koszty połączeń (np. pomiędzy oddziałami) • Lepsza jakość głosu. HD Voice G.722

  5. Nowoczesne usługi telefoniczne Usługi zarządzane przez WWW • Wirtualny faks • Telekonferencje • Kolejkowanie połączeń przychodzących • Wirtualne numery przychodzące (kampanie handlowe, dzielenie języków) • Nagrywanie rozmów • Odczyt logów połączeń firmy/konta. e-faktura. • Ustawiania parametrów konta (przekierowania, DND) • IVR (zapowiedzi słowne) Multirejestracja Soft Phone Numer „idzie za mną” Integracja z komputerami (CTI,UC). WebServices. I wiele innych

  6. System kolejkowania IVR

  7. System Wirtualnego Faksu

  8. System telekonferencji

  9. Mieszane modele telefonii

  10. Usługi dodane do tradycyjnych IVR (zapowiedzi słowne) Integracja oddziałów firm Zabezpieczenie łącz tradycyjnych SIP Trunk’ami Wydzielenie fragmentu firmy do chmury • Biura obsługi kineta • Nagranie, kolejkowanie, prezentacja na monitorach Rozbudowa o nowoczesne usługi • Telekonferencje, wirtualne faksy.

  11. Wariant 1 • Kupić aparaty • Kupić usługi dostępne w sieci • Skonfigurować samodzielnie. Wariant 2 • Udać się do doświadczonej firmy. • Prosić o referencje i konkretne wdrożenia. Na co zwrócić uwagę: • Wdrożenie powinien przeprowadzać (w miarę możliwości) jeden podmiot. • Trzeba zapewnić sprawne działanie aparatów, sieci, centrali wirtualnej oraz usług operatora PSTN. Skąd mieć „telefonię w chmurze”?

  12. Zakończenie Dziękuję za uwagę: Błażej Pawlik b.pawlik@3s.pl 32 428 85 03; 661 182 692 Pytania?

More Related