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行政院勞工委員會職業訓練局泰山職業訓練中心 「餐旅業職能系統之建構」專案計畫 專案執行說明

行政院勞工委員會職業訓練局泰山職業訓練中心 「餐旅業職能系統之建構」專案計畫 專案執行說明. 中華民國一○一年三月二十二日 星期四. 專案介紹. 團隊成員： 國立高雄餐旅大學 大仁科技大學 南台科技大學 目的： 建構我國餐旅業職能及人才培育之平台系統 提供餐旅業者評量各職務員工的職能及分析職能缺口 依據職能缺口導入教育訓練課程 期能改善員工職能與績效表現，並協助提升其競爭力. 核心職能評量表 ( 範例 ). 專業職能評量表 ( 範例 ). 管理職能評量表 ( 範例 ). 180 度評測方式. 主管. 自評 主管評 部屬或同儕評. 同儕. 自己.

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Presentation Transcript

  1. 行政院勞工委員會職業訓練局泰山職業訓練中心「餐旅業職能系統之建構」專案計畫專案執行說明行政院勞工委員會職業訓練局泰山職業訓練中心「餐旅業職能系統之建構」專案計畫專案執行說明 中華民國一○一年三月二十二日 星期四

  2. 專案介紹 • 團隊成員： • 國立高雄餐旅大學 • 大仁科技大學 • 南台科技大學 • 目的： • 建構我國餐旅業職能及人才培育之平台系統 • 提供餐旅業者評量各職務員工的職能及分析職能缺口 • 依據職能缺口導入教育訓練課程 • 期能改善員工職能與績效表現，並協助提升其競爭力

  3. 核心職能評量表(範例)

  4. 專業職能評量表(範例)

  5. 管理職能評量表(範例)

  6. 180度評測方式 主管 • 自評 • 主管評 • 部屬或同儕評 同儕 自己 部屬

  7. 孫OO 薛OO 4.31 蔡OO 4 2 1 黃OO 蔡OO 王OO X 林OO 徐OO 周OO 葉OO 3.64 7 5 3 2.97 9 8 6 蔡OO 2.30 38 52 66 80 人才評鑑九宮格分析結果範例 職能(KCI) 績效(KPI)

  8. 評核結果連結訓練課程需求 • 職能低於績效群組平均值者(表中紅色字體部份)，可以透過教育訓練的方式來補足缺口，例如：「人際溝通」能力較低者，可以開設職場溝通學，以改善其職能，其餘連結課程範例如表所示。

  9. 計畫提供餐旅業者之服務(免費) • 評測 餐旅業員工之各項職能。 • 分析職能落差。 • 根據職能與績效分數建立人才發展九宮格。 • 對應職能缺口規劃訓練課程與學習地圖。 • 提供免費訓練課程。 • 檢測訓後職能改善情形。

  10. 誠摯地邀請您的加入 謝謝您

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