Školiteľ: Prof. Ing. Peter Sakál, CSc. Ing. Gabriela Hrdinová

1. NÁVRH VYUŽITIA METÓDY AHP PRE URČENIE KOMPETENČNÉHO PROFILU PERSONÁLNEHO PRACOVNÍKA PODNIKU DELTA ELECTRONICS (SLOVAKIA), s.r.o.PRÁCA ŠVOČ Školiteľ: Prof. Ing. Peter Sakál, CSc. Ing. Gabriela Hrdinová Trnava 2013 Bc. Lukáš Jurík 1/30

2. Táto práca bola podporovaná Agentúrou na podporu výskumu a vývoja na základe zmluvy č. LPP-0384-09: „Koncept HCS modelu 3E vs. koncept Corporate Social Responsibility (CSR).“ • Práca je taktiež súčasťou schváleného projektu KEGA č. 037STU-4/2012 „Implementácia predmetu „Udržateľné spoločensky zodpovedné podnikanie“ v rámci študijného programu Priemyselné manažérstvo na druhom stupni štúdia na MTF STU Trnava.“ 2/30

3. Táto práca je zároveň záverečnou diplomovou prácou. 3/30

4. Cieľ práce ŠVOČ Návrh využitia metódy AHP pre určenie kompetenčného profilu personálneho pracovníka podniku Delta Electronics (Slovakia), s.r.o. 4/30

5. Štruktúra práce Úvod 1 Riadenie ľudských zdrojov, kompetenčný profil a viackriteriálne rozhodovanie 2 Analýza súčasného stavu využívania kompetenčného prístupu v podmienkach podniku Delta Electronics (Slovakia), s.r.o. 3 Návrh využitia metódy AHP pre určenie kompetenčného profilu personálneho pracovníka podniku Delta Electronics (Slovakia), s.r.o. 4 Zhodnotenie návrhu Záver 5/30

6. 1 Riadenie ľudských zdrojov, kompetenčný profil a viackriteriálne rozhodovanie Význam pojmu kompetencia • Kompetencia – competence:kvalifikácia či odborná spôsobilosť. • Kompetencia – competency:schopnosť človeka správať sa takým spôsobom, ktorý zodpovedá požiadavkám pracovného miesta a tak dosahovať požadované výsledky. 6/30

7. 1 Riadenie ľudských zdrojov, kompetenčný profil a viackriteriálne rozhodovanie Viackriteriálne hodnotenie Multikriteriálna povaha problémov v oblasti riadenie ľudských zdrojov (výber, hodnotenie, odmeňovanie, rozvoj ľudských zdrojov atď.) predstavuje základňu pre multikriteriálne rozhodovacie metódy. Jednou z metód je Analytický hierarchický proces (AHP). 7/30

8. 1 Riadenie ľudských zdrojov, kompetenčný profil a viackriteriálne rozhodovanie Aplikácie metódy AHP pri RĽZ • rok 2009 telekomunikačná spoločnosť Khorasan v Iráne využila túto metódu na výber uchádzača z piatich ľudí, ktorí prešli pohovorom. • V Českej republike sú známe prípadové štúdie projektu ZIP: • „Výběr a hodnocení pracovníků v organizaci Člověk v tísni“. • „Konkurzní řízení ve společnosti SpenglerFox“. • Hodnotenie pedagógov danej fakulty/katedry. 8/30

9. 1 Riadenie ľudských zdrojov, kompetenčný profil a viackriteriálne rozhodovanie Príklad uplatnenia metódy AHP pri hodnotení pracovníkov 9/30

10. Cieľ analýzy Expert 1 Expert 2 Expert 3 Kritérium 1 Kritérium 2 Kritérium 3 Variant 1 Variant 2 Variant 3 1 Riadenie ľudských zdrojov, kompetenčný profil a viackriteriálne rozhodovanie Štruktúra a hierarchia metódy AHP 10/30

11. 1 Riadenie ľudských zdrojov, kompetenčný profil a viackriteriálne rozhodovanie Základná stupnica párového porovnania pri metóde AHP 11/30

12. 2 Analýza súčasného stavu využívania kompetenčného prístupu v podmienkach podniku Delta Electronics (Slovakia), s.r.o. Delta Electronics (Slovakia), s.r.o. pôsobí v elektrotechnickom priemysle a výrobu orientuje predovšetkým na tieto produkty: • solárne invertory, • napájacie systémy (usmerňovače), • zobrazovacie systémy (video steny, LED displeje, LCD verejné displeje), • LED osvetlenie. 12/30

13. 2 Analýza súčasného stavu využívania kompetenčného prístupu v podmienkach podniku Delta Electronics (Slovakia), s.r.o. 13/30

14. 2 Analýza súčasného stavu využívania kompetenčného prístupu v podmienkach podniku Delta Electronics (Slovakia), s.r.o. Spoločnosť Delta Electronics (Slovakia), s.r.o. nevyužíva v pravom zmysle slova kompetenčný prístup pri riadení RĽZ ale na každú pracovnú pozíciu ma vypracované požiadavky, právomoci a zodpovednosti tzv. Karta pracovnej pozície Delta Electronics (Slovakia), s.r.o. 14/30

15. 2 Analýza súčasného stavu využívania kompetenčného prístupu v podmienkach podniku Delta Electronics (Slovakia), s.r.o. Výber zamestnancov v spoločnosti Výberové procesy v spoločnosti Delta Electronics (Slovakia), s.r.o. možno rozdeliť do nasledovných krokov: • Vznik potreby pracovnej pozície (návrh a následne schválenie vedením podniku). • Spustenie vyhľadávania (inzercia, aktívne hľadanie...). • Prijatie a spracovanie jednotlivých životopisov. • Vyradenie uchádzačov, ktorý nespĺňajú základné požiadavky na danú pracovnú pozíciu. • Pozvanie uchádzačov spĺňajúcich jednotlivé kritériá na výberový pohovor. 15/30

16. 2 Analýza súčasného stavu využívania kompetenčného prístupu v podmienkach podniku Delta Electronics (Slovakia), s.r.o. • Spracovanie výsledkov výberového pohovoru. • Vyprofilovanie užšieho výberu úspešných uchádzačov a pozvanie do druhého kola pohovoru. • Uskutočnenie druhého kola pohovorov za účasti podnikového riaditeľa a personálneho riaditeľa (dôraz sa kladie na skúsenosti kandidáta a porovnanie s potrebami spoločnosti na otvorenú pracovnú pozíciu, pričom najvhodnejší uchádzači sú tzv. „hotoví“ kandidáti, ktorí pracovali na rovnakej pozícií alebo v rovnakom odvetví, v akom podniká spoločnosť Delta Electronics (Slovakia), s.r.o.). • Výber najvhodnejšieho uchádzača na základe dohody medzi personalistom a ostatnými hodnotiteľmi. • Uzavretie pracovnoprávnej zmluvy. 16/30

17. 2 Analýza súčasného stavu využívania kompetenčného prístupu v podmienkach podniku Delta Electronics (Slovakia), s.r.o. Analýza podmienok rozvoja zamestnancov • Spoločnosť pracuje na školiacom systéme pre všetkých zamestnancov. Rozvoj pracovníkov spočíva v nasledovných aktivitách: • Jazykové kurzy • Krátke školenia zamestnancov na získanie schopností. • Tréning pre výkonných pracovníkov • Školenia, kurzy pre rozvoj tzv. soft skills (komunikácia) • Existencia tréningového programu „Leadership training development“ pre rozvoj kompetencií riadiacich pracovníkov (kurz, workshop, kontrolná úloha). Prínos školení na rozvoj a rast kompetencií sa špecificky nesleduje, naučené veci riadiacich pracovníkov by sa mali začať postupne prejavovať pri ďalšej práci zamestnanca 17/30

18. 2 Analýza súčasného stavu využívania kompetenčného prístupu v podmienkach podniku Delta Electronics (Slovakia), s.r.o. Hodnotenie zamestnancov Na hodnotenie zamestnancov existuje v spoločnosti systém hodnotenia, tzv. Personnel management development (PMD), kde každý zamestnanec rieši: • Svoje hodnotenie s nadriadeným. • Plány, možnosti zlepšenia. • Pochvaly, príp. karhanie. • Ohodnotenie 18/30

19. 2 Analýza súčasného stavu využívania kompetenčného prístupu v podmienkach podniku Delta Electronics (Slovakia), s.r.o. Odmeňovanie pracovníkov Výkonní, riadiaci i administratívni pracovníci majú stanovenú pevnú časť mzdy a variabilnú v závislosti od výkonnosti výroby, resp. od plnenia úloh a cieľov. 19/30

20. 2 Analýza súčasného stavu využívania kompetenčného prístupu v podmienkach podniku Delta Electronics (Slovakia), s.r.o. • Pracovná pozícia, na ktorej sa uplatní metóda AHP je náborový pracovník (recruiter). • Základné informácie – požiadavky, právomoci a zodpovednosti obsahuje „Karta pracovnej pozície Delta Electronics (Slovakia), s.r.o.“ 20/30

21. 2 Analýza súčasného stavu využívania kompetenčného prístupu v podmienkach podniku Delta Electronics (Slovakia), s.r.o. Sústava kompetencií náborového pracovníka 21/30

22. 3 Návrh využitia metódy AHP pre určenie kompetenčného profilu personálneho pracovníka podniku Delta Electronics (Slovakia), s.r.o. Výber cieľa rozhodovania Ako cieľ bol v nadväznosti na obsah práce a názov témy vybraný nasledovný cieľ: „Výber vhodného uchádzača na pracovnú pozíciu personálny pracovník“. 22/30

23. 3 Návrh využitia metódy AHP pre určenie kompetenčného profilu personálneho pracovníka podniku Delta Electronics (Slovakia), s.r.o. Návrh variantov riešenia Je druhým krokom metódy V tomto prípade sú to uchádzači A až F charakterizovaní špecifickými danosťami, schopnosťami, znalosťami...(vzdelanie, znalosť AJ, znalosť náborových metód, asertivita...) 23/30

24. 3 Návrh využitia metódy AHP pre určenie kompetenčného profilu personálneho pracovníka podniku Delta Electronics (Slovakia), s.r.o. Návrh kritérií pre hodnotenie variantov riešenia: • Vysokoškolské vzdelanie – orientácia na ľudské zdroje alebo psychológiu výhodou. • Znalosť anglického jazyka – plynulá. • Znalosť práce s počítačom, MS Office, Human je výhodou. • Znalosť náborových metód – ich aplikácia, prehľad o špecifikáciách pracovných pozícií, ich zodpovednosti a väzieb v rámci organizačnej štruktúry. • Schopnosť komunikovať na všetkých úrovniach organizačnej štruktúry. • Flexibilita. • Asertivita. • Orientácia na detail. • Vytrvalosť a trpezlivosť. • Prax – skúsenosť na identickej alebo podobnej pozícii 2 roky. 24/30

25. 3 Návrh využitia metódy AHP pre určenie kompetenčného profilu personálneho pracovníka podniku Delta Electronics (Slovakia), s.r.o. Vzájomné hodnotenie kritérií 25/30

26. 3 Návrh využitia metódy AHP pre určenie kompetenčného profilu personálneho pracovníka podniku Delta Electronics (Slovakia), s.r.o. Hodnotenie významnosti kritérií 26/30

27. 3 Návrh využitia metódy AHP pre určenie kompetenčného profilu personálneho pracovníka podniku Delta Electronics (Slovakia), s.r.o. Vzájomné hodnotenie variantov podľa kritérií 27/30

28. 3 Návrh využitia metódy AHP pre určenie kompetenčného profilu personálneho pracovníka podniku Delta Electronics (Slovakia), s.r.o. Výsledné hodnoty hodnotenia variantov 28/30

29. 4 Zhodnotenie návrhu 29/30

30. Ďakujem Vám za Vašu pozornosť! 30/30