( Advanced Info Services )

1. ( Advanced Info Services ) Present by Mr.thapanat Sophon ID 4531301022 Program of: IT

2. FUNCTION “บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน)” หรือเอไอเอส หนึ่งในกลุ่มชินคอร์ปอเรชั่น ได้เริ่มต้นธุรกิจในสายเทคโนโลยีด้วยการเป็นผู้ให้บริการคอมพิวเตอร์ จนได้ก้าวเข้ามาสู่อีกขั้นของเทคโนโลยีสื่อสารไร้สาย โดยการเป็นผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ย่านความถี่ 900 MHzในระบบอนาลอก NMTและระบบดิจิตอล GSMโดยได้รับอนุญาตให้ดำเนินงานจากองค์การโทรศัพท์แห่งประเทศไทย (ทศท.)

3. PROCESES หลักการดำเนินงานของเอไอเอส • เครือข่ายกว้างไกลล้ำสมัยสัญญาณชัดเจนทั่วไทย ... ครอบคลุมถึงระดับตำบล ... สัญญาณเต็มแม้ในลิฟต์ บนอาคารสูง ... ชัดเจนแม้ในจุดอับไม่เกินความจริง ...เพราะเรามีเครือข่ายรวมที่มากกว่า 6,000 สถานีทั่วไทย

4. PROCESES • ยุทธศาสตร์เชิงรุกพัฒนาบริการเสริมด้าน Non-Voice Application ให้สามารถทำทุกธุรก-รรมได้จากโทรศัพท์เคลื่อนที่ ด้วยเทคโนโลยีล้ำสมัย Sim Tool Kit, WAP และ GPRS เจาะถึงทุกกลุ่มด้วยรูปแบบการให้บริการใหม่ๆ ที่ตรงตามความต้องการของผู้ใช้บริการ

5. PROCESES • คุณภาพบริการที่ดีกว่าคุณภาพและมาตรฐานการบริการ ไม่ได้วัดด้วยความล้ำหน้าของเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว การดูแลเอาใจใส่ลูกค้า คือสิ่งหนึ่งที่จะสร้างความสัมพันธ์ ที่ดีระหว่างเรา และลูกค้าไว้ตลอดไป

6. ORGANIZATION เอไอเอสเป็นบริษัทหนึ่งในกลุ่ม ชิน คอร์ปอเรชั่น ซึ่งธุรกิจของกลุ่ม ชินคอร์ปอเรชั่น ได้แบ่งออกเป็น 4 สายธุรกิจหลัก โดยเอไอเอสคือบริษัทที่ดำเนินธุรกิจในสายธุรกิจสื่อสารโทรคมนาคมไร้สายโดยมีบริษัทในการดำเนินงานอีก 3 บริษัท

7. ORGANIZATION 1. บริษัท ดิจิตอล โฟน (DPC) จำกัดผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบ จีเอสเอ็ม ย่านความถี่1800 MHzโดยได้ทำสัญญาร่วมลงทุนกับการสื่อสารแห่งประเทศไทย กสท. ธุรกิจของ DPC- ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ในระบบ GSM1800- นำเข้าและจำหน่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ รวมทั้งอุปกรณ์โทรคมนาคมอื่นๆ

8. ORGANIZATION 2.บริษัท แอดวานซ์ ดาต้าเน็ทเวอร์ค คอมมิวนิเคชั่นส์ จำกัด (ADC) ดำเนินกิจการบริการสื่อสารข้อมูลผ่านสายโทรศัพท์ (On-line Data Communication)โดยได้ทำสัญญาร่วม ลงทุนกับองค์การโทรศัพท์แห่งประเทศไทย (ทศท.) โดยมีพื้นที่ให้บริการและระบบเครือข่าย (Backbone Network)ครอบคลุมทั่วประเทศ และมีลูกค้ารายใหญ่ คือ ธนาคาร คลังน้ำมัน สายการบิน ตลอดจนธุรกิจการค้าและการขนส่งมากมาย

9. ORGANIZATION ธุรกิจของ เอดีซี- เจ้าของกิจการ ดาต้าเน็ท บริการสื่อสารข้อมูลผ่านสายโทรศัพท์ อาทิ การเชื่อมข้อมูลระหว่างคอมพิวเตอร์ที่อยู่คนละสถานที่, การเชื่อมข้อมูลระหว่างเครือ เอทีเอ็ม และบริการ On-line ในธุรกิจธนาคาร- ให้บริการเชื่อมโยงข้อมูลแบบ Point-to-Pointแบบ Point-to-Multipointแบบ X.25แบบFrame Relayและเครื่อง เอทีเอ็ม (Asynchronous Transfer Mode)

10. ORGANIZATION 3. บริษัท แอดวานซ์ คอนแท็ค เซ็นเตอร์ จำกัด หรือ (ACC) เป็นบริษัทที่เน้นเฉพาะธุรกิจการให้บริการลูกค้าสัมพันธ์เป็นหลัก เพื่อสร้างความเป็นเลิศในด้านการให้บริการ และความเป็นเลิศในการพัฒนาบุคลากรในการให้บริการ เพื่อพัฒนาไปสู่การเป็นธุรกิจCallCenter ในระดับสากล (WorldClassCallCenter)

11. PRODUCTS • GSMAdvanceระบบโทรศัพท์เคลื่อนที่มาตรฐานโลก ที่รองรับบริการเสริมรูปแบบใหม่ๆ โดยการสื่อสารเต็มรูปแบบ ทั้งภาพ เสียง ข้อความ และข้อมูล พร้อมอำนาจสั่งการไร้สายในการทำธุรกรรมต่างๆ • 1 2 callระบบโทรศัพท์เคลื่อนที่เครือข่าย GSMAdvanceที่ไม่ต้องจดทะเบียน ไม่ต้องมัดจำค่าเลขหมาย ไม่ต้องจ่ายค่าบริการ รายเดือน ไม่มีบิลเรียกเก็บเงิน และใช้งานได้ภายใน 3 นาที หลังจากเติมเงินในระบบ

12. PRODUCTS • GSM1800ระบบโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่รวมระบบเครือข่ายย่านความถี่ 1800MHz ที่มีความหนาแน่นเป็น พิเศษในแหล่งชุมชน ย่านธุรกิจการค้า และถนนสายหลักทั่วประเทศ เข้ากับเครือข่ายที่ กว้างไกลครอบคลุมของ GSMAdvance GSM1800 จึงเป็นระบบโทรศัพท์เคลื่อนที่ ที่เหมาะสำหรับผู้ใช้บริการที่ใช้ทั้งในเมืองและนอกเมือง • mobileLIFEบริการเสริมต่างๆบนโทรศัพท์มือถือเพื่อเพิ่มความสะดวกสบายให้แก่ผู้ใช้บริการ

13. SERVICES • สำนักงานบริการเอไอเอส 26 สาขาทั่วประเทศ ให้บริการแบบครบวงจร โดยการนำรูปแบบการบริการสอบถามข้อมูลอัตโนมัติ Auto Service Kiosk หรือ ASK มาใช้ในสำนักงานบริการเอไอเอสทุกสาขา ให้ตรวจสอบข้อมูลและทำธุรกรรมได้ด้วยตนเอง • AIS call center 1175ศูนย์กลางข่าวสารข้อมูล ที่ให้บริการให้คำปรึกษาแก่ผู้ใช้บริการ ทั้งในเรื่องโปรโมชั่น การใช้บริการ บริการเสริม หรือแม้แต่การใช้งานของมือถือแต่ละรุ่น

14. SERVICES • ร้านเทเลวิซ มากกว่า 350 ร้าน กระจายอยู่ในทุกภูมิภาคทั่วประเทศพร้อมรองรับการบริการของผู้ใช้บริการโทรศัพท์ด้วยมาตรฐานการให้บริการเดียวกับสำนักงานบริการเอไอเอส • ศูนย์บริการตรวจซ่อมและเช็คสภาพเครื่องโทรศัพท์เคลื่อนที่ และอุปกรณ์เสริม ภายใต้สัญลักษณ์ Mobile From Advance ด้วยเครื่องมือการซ่อมที่ทันสมัย อุปกรณ์และอะไหล่แท้ที่ได้มาตรฐาน พร้อมด้วยทีมงานช่าง และวิศวกร ผู้เชี่ยวชาญ ที่ได้รับการอบรมเป็นอย่างดีจากบริษัทผู้ผลิตโดยตรง

15. CUSTOMERS • ผู้ใช้บริการภายในประเทศ • ผู้ใช้บริการภายนอกประเทศประเทศ • กลุ่มลูกค้าองค์กร

16. COMPETITORS • DTACorTotal Access Communication Public Company Limited • OrangeTMor T A orange Public Company Limited • Hutch orHutchison CAT Wireless Multimedia Limited

17. FUTURE DIRECTION สำหรับเอไอเอส ...ในอนาคตโทรศัพท์เคลื่อนที่ จะต้องเป็นมากกว่าโทรศัพท์ที่ใช้เสียงสื่อสาร สามารถตอบสนองได้ครบทุกความต้องการที่หลากหลาย บริษัทจะไม่การหยุดพัฒนาระบบ เพื่อนำเทคโนโลยีใหม่ๆมาเติมเต็มความสมบูรณ์แบบให้กับโทรศัพท์เคลื่อนที่ในมือของผู้ใช้บริการ ทั้งหมดเพื่อความพึงพอใจ และเพื่อตอบแทนความเชื่อมั่นที่ผู้ใช้บริการมีให้กับเอไอเอส ด้วยระบบโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ดีที่สุดสำหรับวันนี้และอนาคต THE END