大政丰田 4s 店实习调研

1. 大政丰田4s店实习调研

2. 调研目的：根据调研题目，进行实地调研，了解混合动力汽车销售及发展前景，同时，进行汽车内饰行业现状及前景进行调研。调研目的：根据调研题目，进行实地调研，了解混合动力汽车销售及发展前景，同时，进行汽车内饰行业现状及前景进行调研。 调研地点：南京大政汽车销售服务有限公司 调研对象：

3. 一、企业介绍 南京大政汽车销售服务有限公司位于南京市栖霞区仙尧路27号（天林装饰城旁），是经营广汽丰田品牌的，主要以销售新车为主，同时也为用户提供配件、维修等服务。主要车型有凯美瑞经典款、凯美瑞豪华版、凯美瑞Hybrid、雅力士 、汉兰达、逸致及FJ酷路泽等。 展厅给人的感觉不算豪华但是很干净和明亮。在展厅大厅正面有很多个单独的隔间，用于消费者最后谈价格和车型。 休息区位于展厅的后半部分，与车辆维修区域相隔一个透明的玻璃空间，这样也是为了让车主能放心地看到自己的车辆被“手术”的过程。 在连接大厅和休息区的就是部件展示厅，东西不是很多但说明还是比较详细。均为新旧件的对比。 最后就是车辆维修和保养区域，位于休息区的玻璃墙外，设计成一排正好对着休息区也是这家4S店的特点。

4. 二、调研心得 本次调研重点围绕丰田凯美瑞Hybrid车型的销售及发展情况展开。 一、凯美瑞混合动力引领汽车“低碳时代” 混合动力版凯美瑞包括三款车型，分别为240HG 豪华版31.98万元、240HV至尊版33.98万元、240HV G-Book 智能领航版36.48万元，在备受消费者关注的电池部件上，广汽丰田将提供“五年二十万公里”的保修期。 混合动力版凯美瑞性能：动力表现上提升了13.8%，综合功率可高达140千瓦；噪音则降低了22.2%，油耗较同级别车型降低了41.7%，CO2排放量与同级别汽油版车型相比减少了40%以上。 目前凯美瑞混合动力在展厅没有现车，接受预定，订金1万元，提车周期1个月。

5. 1、销售情况 从国外情况看，凯美瑞混合动力自2006年在北美上市以来已劲销4年，累计销量超过17.3万台，是北美市场上销售最好的混合动力产品之一。可以说，产品品质经受了市场最严格的考验，这再次佐证了其成熟和品质可靠性。 2010年4月，当广汽丰田将凯美瑞混合动力引入中国销售的时候，可能并未完全意识到，中国人还没有做好消费这种已经在欧美大行其道的“时尚产品”的准备.即使是当初所制定的每月500辆、一年6000辆这一不高的销售目标也完全没有实现。 从大政丰田了解到，在他们店，此款车上市到现在，总体销量不超过10辆。 另一款混合动力车普锐斯在中国卖了这么多年，至今其月销量始终在二三百辆间徘徊。而它在北美市场同样风光无限，累计销量已突破200万台。

6. 2、销售阻力 ①价格障碍 这似乎已经成为国内混合动力型汽车滞销的通病，除凯美瑞外，其他产品也概莫能外，如比亚迪新推出的 F3DM 今年目标销量仅有1000辆；2006年就上市的丰田普锐斯从2006年~2009年总共销售不足4000辆；其他如本田思域混合动力版、上海通用君越混合动力版车型也是如此。所以业内更多人认为，凯美瑞这款车的品牌象征意义大于实际赢利意义。 ②缺乏政府支持 促使混合动力产品在美国大行其道的根本还在于政府对于这类车型的补贴政策。虽然早在申报新车目录时，凯美瑞混合动力就被国家工信部认定为“成熟型新能源车”，但实际上国家补贴政策激励的车型，一个是纯电动，一个是插电式混合动力车。目前市场上技术较为成熟的凯美瑞和普锐斯混合动力两款车均不在补贴范围之内。 ③养护成本较高 混合动力车的成本的30%以上是动力总成的成本，而混合动力技术装备的后续维护保养成本也是不低的。

7. ④环保意识薄弱 从全球经验来看，节能环保型产品实现畅销，消费者的环保意识必须足够高。能够从大局意识，从长远发展考虑。能够很快接受新鲜的思想。

8. 3、购买群体 企业负责人表示：凯美瑞混合动力版车型最大的潜力还是在于公商务市场，包括政府采购、行业采购、活动应用，而私人市场消费，则占到较小的一部分。 据我们在大政丰田了解到的信息，购买这几辆混合动力车辆的主要还是个人。 对于私人消费市场：主要分为三类。一类是环保意识比较强的人士；一类是比较重视科技的人士、再一类便是追求前卫，时尚的人士。

9. 4、发展潜力 ①成本降低才有机会赢得市场 ②降低保养维修费用 ③政府政策支持 ④国内汽车企业自主创新