1 / 10

Ø90 Online service og uddannelse

Ø90 Online service og uddannelse. Ø90 Temadag 2006 Helle Hovgaard Ledende økonomikonsulent Landbrugsrådgivning Syd, Vejle. Hvorfor Ø90-Online. Overførsel fra netbank Med / uden kontonr. Start med nogle få, og udvid stille og roligt Se tidligere års posteringer

danton
Download Presentation

Ø90 Online service og uddannelse

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Ø90 Online service og uddannelse Ø90 Temadag 2006 Helle Hovgaard Ledende økonomikonsulent Landbrugsrådgivning Syd, Vejle

  2. Hvorfor Ø90-Online • Overførsel fra netbank • Med / uden kontonr. • Start med nogle få, og udvid stille og roligt • Se tidligere års posteringer • Kun enkelte billeder berøres • Kontoplan, kasseregistrering • ”Kig over skulderen” • Hurtigere adgang til dataoverførsel • Samme platform som os, dvs. altid samme data ved kunde som ved os • Kontokort • Statusseddel

  3. Hvorfor Ø90 Online ?? Anskaffelse • Billig i anskaffelse • Automatisk opdatering • Ajourføring kontokoblinger • Nem installation

  4. Oplæring • Kurser • Appetitvækker, grundlæggende, udvidet • Installationsbesøg • Gerne på kontor, samme system ( - køretid ) • Samarbejds- og service-aftaler • Individuel oplæring • Vigtigt, at kunderne lærer af deres fejl • Vigtigt, at vi lærer kunderne om bogføring • Servicebesøg

  5. Markedsføring • Profil-avis ( kontorets avis ) • ”Overtal” Bedriftsløsningskunder til Ø90 – Online • Produktblad & annoncer på www.lr.dk • Både assistent og konsulent skal sælge..

  6. Fordele ved Ø90 Online • Samme system, som vi bruger på kontoret, dvs. alle kan yde support • Mulighed for at udvikle mere legalisering • Kunder har direkte adgang til dataoverførsel, dvs. ingen tid og omkostninger til at maile det til kunderne • Aflusningskoder • Kan også anvendes af andre erhverv

  7. Udfordring på kontoret • Kurser og installation, har alle lyst til det ? • Skal alle gøre det ??? • Kræver mere ensartethed • Flere løsning- / arbejdsmodeller • Med / uden kontonr. • Ønsker selv at rette fejl • Ønsker ikke selv at rette fejl • Mail kontoudtog • Information til kunder om nye tiltag / kontonr. • En god opdeling af opgaver giver større effektivitet

  8. Udfordring • Internet-forbindelse på landet • En stor del har stadig kun ISDN forbindelse • Antivirus og firewall kan give problemer under installation • Ø90 Online mangler fakturering • Kunder kan læse om nyheder på www.lr.dk, før vi mener, at de / vi er klar til opgaven • Intet kendskab til systemet hos kunder udenfor Dansk Landbrugsrådgivning • Ø90 Online kun aktuel, hvis man er kunde ved Dansk Landbrugsrådgivning

  9. HUSK !!!! • Brug www.lr.dk • Annonce • Produktblad • Installationsvejledning • Kom godt i gang • Liste over ofte stillede spørgsmål • Kursusmateriale • Få kunderne til at bruge www.lr.dk

  10. Mer-salg ?? • Måske – måske ikke. • MEN VIGTIGT • Bedre service, giver bedre kunder…. • OG dermed mere sikre kunder • God og ofte dialog giver bedre kunder, hvilket Ø90 Online er et vigtigt redskab til.

More Related