2011 年汤臣倍健 微博 活动总结

1. 2011年汤臣倍健微博活动总结 2011-08-06

2. Part1 活动主题 • Part2 活动简介 • Part3 传播效果 • Part 4 活动总结

3. PART 1活动主题

4. 目前已完成的活动 活动一、为姚明送祝福赢签名篮球与健康大礼包 活动二：力挺姚明进名人堂321份大奖等你拿 活动三：微博万元健康大礼大派送 活动四：#爱在七夕#112份大礼送给TA

5. PART 2活动简介

6. 活动一、为姚明送祝福赢签名篮球与健康大礼包活动一、为姚明送祝福赢签名篮球与健康大礼包 背景：近日，姚明退役的消息引起了各方的关注，但是汤臣倍健选择姚明作为形象代言人，主要是认可姚明健康、诚信、负责任、国际化的形象与汤臣倍健“取自全球，健康全家”的品牌理念高度契合。无论姚明作出怎样的决定，汤臣倍健都将一如既往支持姚明，并希望未来能有更多更深入的合作！ 主题：你为姚明送祝福，汤臣倍健为你送礼物 意义：为了更好地对企业进行宣传，对官方微博的一个有效的推广，通过该热点进行微博活动推广，借助姚明在网友心目中的良好形象来更进一步加深汤臣倍健在微博网友心中的印象，增加企业官方微博的有效传播度与网友粘性。

7. 活动二：力挺姚明进名人堂321份大奖等你拿 背景：鉴于目前“为姚明送祝福”的活动进行的比较顺利，截止到今天14点，一天多一点的时间已经获得6000多的转发与2000多的评论，引起了很强烈的效果，对企业品牌的传播起到了很好的作用，为了进行更好地借力传播拟在新浪官方微博推出第二期活动“转发微博力挺姚明进名人堂赢万元大奖”，该活动将延续第一期活动，将于17日晚推出，为期5天，跨越姚明发布会。 主题：力挺姚明进名人堂321份大奖等你拿 意义：延续第一期活动，时间跨越姚明发布会，借力传播，会增强网友参与的粘性，力挺姚明进入名人堂，会深得姚粉支持。

8. 活动三：微博万元健康大礼大派送 背景：鉴于营养健康风尚微博刚刚建立认证，为了更好地宣传主题微博，现在微博活动平台发起《微博万元健康大礼大派送》的活动，以为以后的活动展开一个铺垫。 主题：微博万元健康大礼大派送 微博发布内容：为庆祝@汤臣倍健营养健康风尚 微博的建立与认证，现本微博送出万元健康大奖，只要您关注@汤臣倍健营养健康风尚 为粉丝，并转发本条微博，就有机会赢取健康大礼哦~一等奖：千元大礼包1名；二等奖：500元大礼包15名；三等奖；20名，针叶樱桃片1瓶

9. 活动四：#爱在七夕#112份大礼送给TA 主题：#爱在七夕#77份健康大礼送给TA 转眼间，又到了爱情收获的季节，回首和Ta一起走过的日子，才感觉到，幸福其实就这么简单……七夕，为你的Ta送上一份健康的爱情礼物吧，用你的真心向Ta告白，写下你们的#爱情宣言# 如“@伴侣的昵称+想要说的话”，将有77份大奖等你拿！七夕，由我们帮你把爱情礼物邮寄给你那位最真爱的Ta！

10. “#爱在七夕#77份健康大礼送给TA”活动以大转盘的形式发布，传播效果很好。“#爱在七夕#77份健康大礼送给TA”活动以大转盘的形式发布，传播效果很好。

11. PART 3传播效果

12. 活动一、为姚明送祝福赢签名篮球与健康大礼包活动一、为姚明送祝福赢签名篮球与健康大礼包 7月12日，姚明退役的消息已经传了出来，作为姚明广告签约企业，我们及时对此消息进行了回复，无论他做出什么样的决定，我们一直力挺姚明。因此，在微博上我们做了第一个活动，为姚明送祝福，通过新浪活动平台发起，经过五天的时间，活动平台有效参与人数达到了8657人，平台讨论达到了174条，实际转发达到了15944条，评论达到了5727条，活动粉丝覆盖率已经超过了1000万，达到了很好的宣传效果与舆论效果。

13. 活动平台及微博主页效果截图

14. 活动二：力挺姚明进名人堂321份大奖等你拿 挺姚明进名人堂的活动是延续着第一轮活动进行的，发起时间是7月18日，距离姚明正式开发布会还有2天的时间，为了与第一轮微博活动衔接得当，第二轮才把活动主题确定为“挺姚明进名人堂”，得到了网友们的强烈反响，活动平台有效参与人数达到了15587人，接近第一轮活动平台有效参与人数的2倍之多，平台讨论也达到了246条超过了第一轮，实际的转发人数超过了20000人，评论总数也超过了5000，传播效果明显，总体微博粉丝覆盖率超过了1500万。

15. 活动平台及微博主页效果截图

16. 活动三：微博万元健康大礼大派送 主题微博的建立与发布在前期认证时受到了一定的阻碍，为了更好地将主题微博推出，以回馈网友的方式做了主题微博的第一个活动“微博万元健康大礼大派送”，该活动得到了新浪活动平台的推荐展示，传播效果很好，微博主页转发超过10000条，评论达到了8800多条，活动平台有效转发人数7293人，在没有利用其他推广的情况下，已经超出预计效果。

17. 主页微博转发与评论截图

18. 活动四：#爱在七夕#112份大礼送给TA #爱在七夕#官方微博活动一经发出，得到了网友们的强烈反响，在活动当天参与人数就已经超过了5000，粉丝数不断上升，整个活动为官博增加粉丝数16000多个，该活动并且被推荐上了新浪活动24小时热榜的第二位（第一位为新浪官方活动）的超预期效果。活动平台有效参与人数也超过了其他三个活动，达到21000多人，活动平台讨论条数也超过了17000多条，同时该活动被推荐到了新浪活动七夕专题首页。

19. PART 4活动总结

20. 根据微数据分析，目前我们官博的粉丝中男性网友占据了52.4%，女性网友占据了47.6%；《第22次中国互联网络发展状况统计报告》，数据显示，目前中国网民中女性比例已经上升到46.4%，比去年同期上升3.6个百分点，男性网民为53.6%，中国网民逐渐走向性别均衡。

21. 通过图片我们可以看出，目前我们的粉丝网友主要集中在广东、上海、北京三个地区，也是三个消费水平比较高的地区，在网友受众上符合我们的预期。

22. 粉丝随着活动频次的增加而增加成正比例关系。粉丝随着活动频次的增加而增加成正比例关系。

23. 总 裁 副 总 副 总 人力总监 公共事务部总监 营销总监 提供人力资源及企业文化内容 微运营小组 提供项目进展及营销活动内容 汇 总 汇 总 信息监测部 微博编辑部 活动策划部 微客服部 汇总企业内部及外部内容的维护 微博系统构成及目标

24. 企业微博内容设置 三、产品活动资讯类 1、#促销活动# 2、#有奖征集# 3、#新品上市# 4、#产品知识# 一、新闻资讯类 1、#机构动态# 2、#焦点关注# 3、#第三方观点# 4、#股票动态# 二、文化资讯类 1、#文化理念# 2、#学习发展# 3、#人物风采# 4、#品牌理念#

25. 企业微博发展递进图

26. 微博专家组设立 注：通过专家组的微博，形成一个内容聚变式传播裂变式平台，影响更多的网友受众，让企业微博更好地抓住目标人群，发起专家召集令，新浪开通微博并认证。

27. A、设立人力资源中心微博招聘专区： 人力资源中心微博招聘优势： 1、快捷、直接。企业通过微博招聘，能够与求职者形成即时而良好的互动，介绍企业招聘的动态和行程，以方便求职者积极参与。 2、微博互动是一个前期文化沟通与价值碰撞的过程。招聘微博不仅仅是发布简洁的招聘岗位需求信息，更可以直接阐述企业的文化理念与人才价值观，与求职者在未进入面试之前就展开沟通和对话，增加彼此选择判断上的尝试沟通和了解，提高招聘的准确性。 3、微博在线指导求职者的简历技巧。 4、进行个性化要求的应聘指导。 5、超前的入职指引和展望。通过企业微博的综合资讯，求职者可以从中间接去印证自己未来可能身处其中的工作学习和生活状态，从而增加未来感。

28. B、客服中心与投诉中心微博专区的设立 1、为了建立和维护企业重视质量和消费者体验的文化认知理念，井绳顾客对企业产品与服务的良好形象，减少投诉源，我们要鼓励网友投诉，主动查找出隐藏和潜在的不足与问题，在投诉出现前能够预见问题，从而避免投诉的发生； 2、微博投诉产生后，我们要积极反馈，并做好线上客户的情绪安抚，争取线下后台相关部门及时满意化解投诉时间； 3、对投诉进行整理汇总，由客服人员进行及时解答与处理。

29. 广东汤臣倍健生物科技股份有限公司 • 公共事务部微博运营专员 王鹏