PWSK – Prawnik w sieci klientów PR USŁUG PRAWNYCH

1. PWSK – Prawnik w sieci klientówPR USŁUG PRAWNYCH Agnieszka Brzozowska Marketing & PR Manager, Partner MDP eventum Kraków, 21.06.2013 r.

2. Plan prezentacji • PR usług prawnych – wyjaśnienie pojęcia • Narzędzia i instrumenty PR • Przygotowywanie informacji prasowych • Budowanie relacji z mediami • Budowanie wizerunku prawnika i kancelarii • 10 błędów w komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej • Warsztat www.mdpeventum.pl

3. PR usług prawnych – wyjaśnienie pojęcia www.mdpeventum.pl

4. Od dobrych opinii zależy decyzja o zakupie usługi www.mdpeventum.pl

5. Narzędzia i instrumenty PR • Media Relations, czyli współpraca z mediami • CorporateIdentity, czyli identyfikacja wizualna firmy • Events & Sponsoring • CSR (CorporateSocialResponsibility), czyli społeczna odpowiedzialność biznesu www.mdpeventum.pl

6. Uwaga! Od tego jakie narzędzia PR wykorzystamy zależy czy kancelaria będzie dobrze rozpoznawalna, godna zaufania i polecana. www.mdpeventum.pl

7. Uwaga! Jak utwierdzić klienta w przekonaniu, że wybór naszych usług jest najkorzystniejszym dla niego wyborem? www.mdpeventum.pl

8. Uwaga! Czy potrafisz wymienić najbardziej opiniotwórcze media w Polsce? www.mdpeventum.pl

9. BADANIE IMM – MEDIA 2012 • Data publikacji raportu: luty 2013 • Raport IMM obejmuje analizę częstotliwości cytowań poszczególnych mediów przez inne media na podstawie przekazów prasowych, telewizyjnych i radiowych z okresu od 1 stycznia do 31 grudnia 2012. • Badanie przeprowadzano na podstawie 61 214 przekazów mediowych. • 65 proc. cytowanych przekazów to artykuły prasowe. www.mdpeventum.pl

10. Media relations Otwieramy się na współpracę ze wszystkimi mediami. www.mdpeventum.pl

11. Kontakt dla mediów – niepotrzebny?! www.mdpeventum.pl

12. Dobre rady na start • Nieustanne budowanie wzajemnego zaufania i sympatii • Podpowiadanie ciekawych tematów • Dyspozycyjność • Dotrzymywanie słowa i terminów • Dostarczanie zaufanych ekspertów • Skupianie uwagi na tych dziedzinach, w których się wyróżniamy • Traktowanie wszystkich dziennikarzy równo (nie dzielimy redakcji na gorsze i lepsze) • Rekomendujemy ekspertów spoza naszej kancelarii www.mdpeventum.pl

13. Współpraca z mediami na co dzień www.mdpeventum.pl

14. Jak współpracować z prasą? Warto wiedzieć: • Jaką redakcję reprezentuje dziennikarz • Jaka jest tematyka pisma i profil odbiorców • Co będzie tematem wypowiedzi • W jakiej formie zostanie wykorzystana wypowiedź • Kiedy nasza wypowiedź zostanie opublikowana www.mdpeventum.pl

15. Jak współpracować z TV? Warto wiedzieć: • Jaką redakcję reprezentuje dziennikarz • Co będzie tematem wypowiedzi • Jaka jest tematyka programu i profil słuchaczy • Czy to program emitowany na żywo • Jaki jest charakter programu – jeden na jednego, z udziałem publiczności, telefony do studia • W jakiej roli będziesz występować: eksperta, komentatora (może będą inni eksperci) www.mdpeventum.pl

16. Prawnik w tv • Przed nagraniem jeszcze raz omawiamy scenariusz • Pamiętaj, że jesteś na wizji – kontroluj język ciała, nie kiwaj się, nie kręć, nie chrząkaj i utrzymuj wzrok z prowadzącym • Bądź elegancki – ulubione kolory tv to błękit i szary, unikaj bieli, jaskrawych wzorów, szerokich pasów/krat i biżuterii www.mdpeventum.pl

17. Jak pracować z radiem? Warto wiedzieć: • Przygotowując się do nagrania zapytaj wprost jakich pytań możesz się spodziewać lub zastanów się jakie pytania mogą paść • Koniecznie zapoznaj się z formułą programu • Unikaj dźwięków rozpraszających uwagę – pstrykanie długopisem, stukanie palcami • Oddychaj naturalnie • Kontroluj emocje • Mów wyraźnie i zrozumiale • W praktyce bardzo często dziennikarz radiowy z reguły prosi o możliwość nagrania rozmowy telefonicznej www.mdpeventum.pl

18. Sztuka przygotowywania informacji Niektóre newsy żyją tylko 24 h. www.mdpeventum.pl

19. Informacja prasowa – wyjaśnienie pojęcia • Czym jest informacja prasowa? To podstawowe narzędzie komunikacji z dziennikarzami, dzięki któremu przekazujemy informacje o wydarzeniach dotyczących funkcjonowania naszej kancelarii. • Czym nie jest informacja prasowa? Informacja prasowa nie jest reklamą. Informacja prasowa nie jest ofertą sprzedaży. www.mdpeventum.pl

20. Struktura informacji prasowej www.mdpeventum.pl

21. Zasada odwróconej piramidy www.mdpeventum.pl

22. Tożsamość firmowa, czyli CorporateIdentity www.mdpeventum.pl

23. Casestudy PwC Legal Services www.mdpeventum.pl

24. PwC Legal Services www.mdpeventum.pl

25. Events & Sponsoring • Poprawa reputacji • Wzmocnienie rozpoznawalności marki, a także zdobycie dla niej uznania i przychylności • Pozytywny wpływ na motywację pracowników i podniesienie poziomu ich identyfikacji z firmą • Pozytywne skojarzenia klientów, którzy chętnie wiążą się z firmą, która nie ogranicza się jedynie do podstawowej działalności www.mdpeventum.pl

26. Budowanie wizerunku prawnika i kancelarii www.mdpeventum.pl

27. Od czego zacząć? Pierwszy krok: Definiujemy to, co nam najbliższe • Siebie samego • Klienta • Katalog usług • Korzyści www.mdpeventum.pl

28. Od czego zacząć? Drugi krok: Wybieramy kanały komunikacji • Media tradycyjne • Nowe media • Własne medium www.mdpeventum.pl

29. Od czego zacząć? Trzeci krok: Zaczynamy komunikować • Komunikacja wewnętrzna • Komunikacja zewnętrzna www.mdpeventum.pl

30. Sztuka budowania wizerunku Dobre rady na start: • Koncentrujmy wszystkie działania wizerunkowe na jednym, strategicznym celu – dotarciu do klienta tak, aby przekonać go w sposób ekspercki, do naszych usług • Mierzmy siły na zamiary • Bądźmy konsekwentni w podejmowanych działaniach • Korzystajmy ze sprawdzonych narzędzi i instrumentów PR • Monitorujmy działania naszej kancelarii i konkurencji • Bądźmy otwarci na zmiany • Korzystajmy ze szkoleń www.mdpeventum.pl

31. 10 błędów w komunikacji www.mdpeventum.pl

32. Check lista część 1 • Brak osoby odpowiedzialnej za komunikację • Blokowanie informacji (informacja za długo przetrzymywana traci na wartości) • Błędna kolejność przekazywania newsów • Bez teczki prasowej ani rusz! • Brak informacji zwrotnej - w wielu przypadkach wystarczy przedstawić stan sytuacji na teraz www.mdpeventum.pl

33. Check lista część 2 • Zatrzymywanie wiedzy tylko na siebie • Brak odpowiedzi na podstawowe pytania – dlaczego się zmieniamy, dokąd zmierzamy, jak do tego dojdziemy, jaka będzie nasza rola • Luki w prezentacji zakresu świadczonych usług oraz w portfolio klientów • Tworzenie mało wartościowych treści • Problem pomiaru efektywności podejmowanych działań www.mdpeventum.pl

34. Warsztat • Przegląd i analiza treści ogłoszeń reklamowych, publikowanych na łamach Rzeczpospolitej www.mdpeventum.pl

35. WKB oraz Kochański, data: 7 stycznia 2013 r. www.mdpeventum.pl

36. Gessel, data: 21 stycznia 2013 r. www.mdpeventum.pl

37. Baker & McKenzie, data: 22 stycznia 2013 r. www.mdpeventum.pl

38. Dziękuję za uwagę Agnieszka Brzozowska Marketing & PR Manager, Partner MDP eventum tel.: 502-770-394 e-mail: a.brzozowska@mdpeventum.pl www.mdpeventum.pl