1 / 21

Forstå bruk og brukere

Forstå bruk og brukere. INF 1500; introduksjon til design, bruk og interaksjon 7 september 2012. Forstå bruk og brukere – kapittel 3. Hvem er brukerne ? Hva er bruk? Kognisjon Kognitive rammeverk. Hvorfor forstå brukerne?. For å informere design For å forstå interaksjon

jubal
Download Presentation

Forstå bruk og brukere

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Forstå bruk og brukere INF 1500; introduksjon til design, bruk og interaksjon 7 september 2012

  2. Forstå bruk og brukere – kapittel 3 • Hvem er brukerne? • Hva er bruk? • Kognisjon • Kognitive rammeverk

  3. Hvorfor forstå brukerne? • For å informere design • For å forstå interaksjon • For å gjøre evaluering av systemer og prototyper • For å etablere brukernes krav på fremtidige systemer • For å forstå brukernes behov • For å forstå brukernes aktiviteter • For å forstå brukerens kontekst/situasjon/omgivelse • Betingelse for mulighet for å lage ”bedre” systemer • …….

  4. Bruk av datamaskiner • Bruke datamaskinen; hva er målet eller hensikten? • Lytte til musikk, betale en regning, lage en rapport, skrive et brev, samtale med vennen din

  5. Hvem/hvor/når

  6. Mennesket - brukeren • Planlegge, tenke, lære, huske, forså andre, snakke med andre, lytte, ta beslutninger, løse problemer, hente informasjon, drømme, ljuge… ”i hodet aktiviteter”. • Sitte på stol, løpe, gå, sykle, sitte, ligge, tenke…”i kroppen aktiviteter”.

  7. Kognisjon • Oppmerksomhet (attention) • Persepsjon og gjenkjenning • Minne • Lese, snakke og lytte • Problemløsne, planlegge, resonere, lære, ta beslutninger

  8. Oppmerksomhet • Fokus – del og helhet • Forelesningssalen • Gjør at vi kan fokusere på det som er ”oppgaven” eller ”interessen vår” • Alle sansene; syn (visuelt), hørsel (lyd), taktilt (ting å kjenne på), lukt, smak

  9. Design implikasjoner – oppmerksomhet • Gjør informasjon tydelig • Bruke teknikker for å ”fremheve” – farger, rekkefølge, sekvenser, lyder • Unngå ”støy” • Unngå å bruke ”effekter” kun fordi det er mulig;)

  10. Persepsjon og gjenkjenning • Hvordan informasjon blir ”innhentet” fra verden og omgjort til ”erfaringer” • Hvordan ”kjenner vi igjen” noe vi har sett og erfart fra før?

  11. Implikasjoner for design • Ikoner – minne om noe i ”verden” • Metaforer - gjenkjennbart • Gruppering av informasjon • Tydelighet • Enkelhet

  12. Minne • Erfare – så gjenskape • Vi husker ikke alt, filtrering og ”prosessering” av det vi opplever • Betydningen av situasjon/kontekst/omgivelse • Huske bilder/tall/tekst/lukter – forskjeller?

  13. Øvelse • Dato for besteforeldres fødselsdag? • Omslag på siste bok du leste? • Overdelen til han som sitter ved siden av deg • Ansiktet til en venn

  14. Gjenkjenning versus husk • Kommando grensesnitt v.s grafiske grensesnitt • ”Easier to regonizethanrecall…” Det er lettere å gjenkjenne enn det er å huske noe

  15. 7 pluss minus 2 • Georg Miller – undersøkelser av minne • Kortidsminne • Langtidsminne

  16. Menneskers – Maskiner; Minne • Menneskenes egenskaper • Maskinens egenskaper

  17. Design implikasjoner • Ikke overbelast minne… • Design..”recognition is easierthanrecalling” • En måte – mange måter for å gjenfinne; tagging, filstrukturer, farger, tids stempling etc…

  18. Mentale modeller • Vi utvikler en forståelse av systemet gjennom å lære det – og bruke det • Kunnskap er ofte beskrevet som mentale modeller • Hva er neste steg i interaksjonen? • Hva skal en gjøre ved feilssituasjoner? • Bevisste og ”ubeviste” prosesser • Dype og grunne modeller – hvordan virker termostaten, og hvordan regulerer jeg temperaturen

  19. Teori for handling (Norman) • Foreslår 7 stegs modell: • Etablere mål • Formulere en intensjon • Spesifisere en aktivitesrekkefølge • Utføre en handling • Oppfatte system status • Tolke system status • Evaluere system status mot mål og intensjoner

  20. Ekstern – og distribuert kognisjon • Menneske – ting; • Kart, diagrammer, kikkerter… • Dele kunnskap– samhandling og samarbeide

  21. Oppsummering • Oppmerksomhet, minne, persepsjon, læring • Oppgaver og aktiviteter som brukere gjør via datamaskiner • I forhold til oppmerksomhet • I forhold til minne • I forhold til persepsjon • Teoretiske rammeverkt – mentale modeller

More Related