Taller Normalización y Educación Asamblea General COPANT 2014 La Habana – CUBA – Abril 2014

1. Taller Normalización y EducaciónAsamblea General COPANT 2014La Habana – CUBA – Abril 2014 IRAM y las Universidades Ing. Luis Trama – Ing. Osvaldo Petroni

2. Ideas Conceptuales sobre el tema • Enseñanza de un tematomandocomo material de estudionormas y/o suaplicación, y como parte del: • plan de estudios de unacarrera o • del programa de unamateria de unacarrera NORMALIZACION Y EDUCACION SUPERIOR Enseñanzaacerca de los procedimientos a seguir para el estudio de normas.

3. Experienciasen IRAM Instituto Argentino de Normalización y Certificación

4. IRAM tiene una extensa experiencia en la relación entre nuestro ONN y universidades • "Jornadas IRAM-Universidades", por lo general 2 jornadas al año. Una en la sede de IRAM -Jornadas no abiertas al público- y la otra en la ciudad de la Universidad anfitriona -jornadas públicas-. • Las Jornadas abiertas al público se realizan con programas especialmente desarrollados y acordados para brindar a la Universidad y al público asistente, temas y materias que son prioritarios o de especial interés para su región. • Así, una red real entre IRAM y las Universidades, se ha creado abordando no sólo temas de normalización, sino también posibilidades de cursos de formación, acceso a las normas y documentos relacionados, así como la certificación de las organizaciones de la región.

5. IRAM ha colaborado con la muy interesante, útil y reciente iniciativa de la ISO de la creación en la web ISO de un repositorio de material didáctico sobre la normalización. • En la web ISO, el aporte de IRAM (en español ) se basa en el material que utilizamos para dar capacitación a los jóvenes profesionales acerca de la normalización , cuando ingresan a trabajar en nuestra Dirección de Normalización • IRAM y las Universidades, desarrollan conjuntamente actividades de formación/capacitación. Varios cursos denominados "Diplomaturas“. Cursos de Formación de Auditores Líderes acreditados por IRCA. • Podemos citar experiencias con la Universidad Católica de Salta, varios con la Universidad de Buenos Aires, por ejemplo, en Derecho , Turismo , Arquitectura, etc. • Enseñanza de normalización en las carreras de grado , tales como con la Universidad Católica Argentina ( Ingeniería Ambiental ) y la Universidad Nacional de Luján ( Ciencias Sociales) . • Muchos de los profesionales de IRAM con frecuencia son invitados por las Universidades para participar como conferencistas, tanto en cursos de grado como de postgrado. Es importante mencionar que este tipo de participaciones, refuerza el vínculo IRAM con las Universidades.

6. IRAM UNIVERSIDADES es… • Vínculo formalizado en 1993 • Objetivo: extender las actividades y conocimientos de IRAM a todo el país, proyectando en los claustros académicos la importancia de la normalización y de la evaluación de la conformidad • IRAM ha suscripto convenios de cooperación con más de 70 universidades públicas y privadas, nacionales y extranjeras

7. IRAM UNIVERSIDADES es… AdvisoryGroup Trama - Rosenfeld IRAM UNIVERSIDADES Beltrami - Becerra Cooperación y sponsoreo BID FONTAR UE MINISTERIOS GOBIERNOS ISO, COPANT OTROS IRAM U EXTENSIÓN IRAM U ……….. UNILAB IRAM U BIBLIOTECAS Daniel Beltrami

8. REPUBLICA ARGENTINA • El sistema universitario argentino está conformado por: 47 Universidades Nacionales 46 Universidades Privadas 7 Institutos Universitarios Estatales 12 Institutos Universitarios Privados 1 Universidad Provincial 1 Universidad Extranjera 1 Universidad Internacional http://www.me.gov.ar/spu/Servicios/Autoridades_Universitarias/autoridades_universitarias.html

9. IRAM UNIVERSIDADES 72 convenios con Universidades 34 19 14 5

10. IRAM UNIVERSIDADES 1993 – 2013 20° aniversario

11. IRAM UNIVERSIDADES Hoy • Refundando el vínculo con miras a mejorar los beneficios • Acordandounamisión, unapolítica de la calidad y el alcance de lasacciones • Estableciendoobjetivosalcanzables, medibles, acotados en el tiempo • Estudiandonuevosprogramas de acción • Revisando los costos y estimulandopropuestas de nuevasformas de relación • Analizando el uso de nuevastecnologías y favoreciendo la innovación.

12. IRAM UNIVERSIDADES La cadena de valor haciaunamejorcalidad de vida del ciudadano

13. LEGISLACION SECUNDARIO UNIVERSIDAD COL. PROF PROD./SERVs. NORMALIZACION TÉCNICA CADENA DE VALOR HACIA UNA MEJOR CALIDAD DE VIDA DEL CIUDADANO CIUDADANO JARDIN PRIMARIOS Acuerdo de requisitos a cumplir proveedor-cliente Retroalimentación cliente- proveedor

14. DESARROLLOS IRAM Y UNIVERSIDADES. Algunos ejemplos Casa Central y filiales DIPLOMADO SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN • IRAM - UNIVERSIDAD CATÓLICA DE CÓRDOBA DIPLOMADO CALIDAD E INOCUIDAD ALIMENTARIA • IRAM - UNIVERSIDAD CATÓLICA DE CÓRDOBA DIPLOMADO CALIDAD EN ORGANIZACIONES DE SALUD • IRAM - AMA Asociación Médica Argentina DIPLOMADO GESTION DE LA CALIDAD • IRAM - UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA PATAGONIA MAESTRIA CALIDAD AGROLIMENTARIA • IRAM -USAL Universidad del Salvador- INTA Instituto Nacional de Tecnología Agropecuaria POSTGRADO CALIDAD EN TURISMO • IRAM - USAL Universidad del Salvador ESPECIALIZACIÓN GESTION DE LA CALIDAD EN SERVICIOS TURÍSTICOS • IRAM - FORO DE PROFESIONALES EN TURISMO R.A. MAESTRIA SEGURIDAD E HIGIENE EN LA CONSTRUCCION (en desarrollo) • IRAM -Universidad Nacional de ……… UOCRA Unión Obrera de la Construcción RA

15. IRAM Casa Central y filiales LOS PROFESIONALES QUE INGRESAN A IRAM reciben el CURSO DE INTRODUCCION AL PROCESO DE NORMALIZACION. IDEM PARTICIPANTES OOEE Ver: Repository of Teaching Material about standardization in ISO web. http://www.iso.org/iso/home/standards/standards-in-education/education_materials-list.htm?emtype=em MATERIAL DIDACTICO. En desarrollo con información básica sobre normas y normalización, orientado a la enseñanza. Actividad en conjunto con universidades (Universidad Nacional de Luján, Universidad Nacional de San Luis. CONFERENCIAS, CHARLAS, PRESENTACIONES, ACTIVIDADES DE EXTENSIÓN. UNILAB - COMPLEMENTACION IRAM LABORATORIOS UNIVERSIDADES. IRAM BIBLIOTECAS IRAM COLECCIÓN

16. IRAM Universidades participando en sus OOEE UNIVERSIDADES EN OOEE IRAM.xls Como uno de los grupos de interés –stakeholders- fundamentales para el logro del consenso necesario en todo desarrollo de normas técnicas, la presencia de representantes de las universidades en los OOEE de IRAM es activa y permanente

17. “El sistema educativo y la cadena de valor hacia una • mejor calidad de vida de la sociedad”. • Bajo este lema se realizaron las • XXXVIII Jornadas IRAM UNIVERSIDADES, en la Universidad Nacional • de Santiago del Estero los días 17 y 18 de octubre de 2013. • Jornadas declaradas de interés provincial por la Cámara de Diputados de la Provincia de Santiago del Estero. • Encuentro sumamente exitoso, en el cual la comunidad educativa, el alumnado y la sociedad en general, participó de conferencias relacionadas con los conceptos de sistemas integrados, responsabilidad social en ámbitos tales como: la administración pública, los servicios turísticos, la educación, los consumidores, agroalimentos, las competencias laborales y la competitividad de las pymes, certificaciones de calidad en la administración pública. • Los representantes de IRAM, por invitación del intendente de la ciudad termal de Río Hondo, extendieron las jornadas un día más y presentaron en esa ciudad las temática: Calidad en Servicios Turísticos y termalismo y Calidad en la Administración Pública.

18. Experiencia de la Universidad Nacional de Luján

19. Universidad Nacional de Lujan (UNLu) HISTORIA Y LOCALIZACION En diciembre de 1972 se promulgó la Ley Nº 20.031 de creación de la Universidad Nacional de Luján como institución de gestión pública, gratuita, que comenzó sus cursos en 1973 Desafortunadamente, el éxito de la UNLu y la incorporación de prestigiosos investigadores y docente no fueron obstáculo para que la dictadura militar decidiera cerrarla en 1980 Con el retorno a la vigencia de las instituciones democráticas, el Gobierno Constitucional dispuso la reapertura de la UNLu en 1984, a través de la Ley Nº 23.044 La UNLu está localizada en la línea norte y oeste de la Provincia de Buenos Aires. Para el cumplimiento de sus actividades cuenta con la Sede Central de Luján y tres Centros Regionales ubicados en las ciudades de Campana, San Miguel yChivilcoy

20. ORGANIZACIÓN ACADEMICA • La UNLu ha optado por la modalidad departamental, diferenciándose en ese aspecto, • de la organización por Facultades que ha sido la tradicional en Argentina. • La UNLu cuenta con cuatro Departamentos Académicos: • de Ciencias Básicas, • de Ciencias Sociales, • de Educación y • de Tecnología • Son unidades académicas que realizan tareas de docencia, investigación y extensión Prestansus servicios para cualquiera de las carreras que se cursan en la UNLu, dentro del campo de conocimiento de su competencia Esta organización académica permite concentrar en un solo lugar a los especialistas de cada disciplina Los Departamentos incluyen Divisiones y Areas

21. A los fines de intensificar la colaboración entre el Organismo Nacional de Normalización y la academia, en 1993 se firmó un acuerdo de cooperación técnica entre IRAM y UNLu Coordinador/a: designación formal por el Consejo Superior de la Universidad El Consejo Superior es un cuerpo colegiado que ejerce el gobierno directo de la Universidad. Está constituído por el Rector, los Directores Decanos de los Departamentos y representantes de los docentes, alumnos, graduados y no docentes, elegidos a través del sufragio de sus pares. • A partir del reconocimiento de que el desarrollo de normas voluntarias representa una contribución al desarrollo sostenible, la Unlu tomó la decisión de designar representante a los fines de participar activamente: en los siguientes campos: • Gestión ambiental • Responsabilidad social • ComprasSostenibles • La Licenciatura en Información Ambiental aprobó el desarrollo de: • Pasantíasacadémicasen IRAM • Pasantiasacadémicasrelacionadas con normasvoluntarias de gestiónambiental • Trabajos finales de investigaciónrelacionados con normas de gestiónambiental

22. A los fines de intensificar la colaboración entre el Organismo Nacional de Normalización y la academia, en 1993 se firmó un acuerdo de cooperación técnica entre IRAM y UNLu Coordinador/a: designación formal por el Consejo Superior de la Universidad El Consejo Superior es un cuerpo colegiado que ejerce el gobierno directo de la Universidad. Está constituído por el Rector, los Directores Decanos de los Departamentos y representantes de los docentes, alumnos, graduados y no docentes, elegidos a través del sufragio de sus pares.

23. 2006 considerando la creciente vinculación entre la normativa voluntaria y las normas obligatorias estatales, debido a la incorporación de los estándares establecidos por las primeras en los ordenamientos positivos Departamento de Ciencias Sociales División Derecho Area: Normalización decide la creación • Objetivos: • llevar la transversalidad de la normalización a los perfiles profesionales de todas las carreras de la UNLu a las que la División presta servicios de docencia • ampliar esa transversalidad a los profesionales y otros actores sociales del área de influencia de la UNLu –dado su carácter y perfil regional, en el marco de las actividades de extensión • incorporar la temática de la normalización en las líneas de investigación – dado su perfil interdisciplinario

24. Area: Normalización 2006 Reconocimiento resulta relevante desarrollar en el ámbito universitario acciones tendientes a dotar a los actores sociales, del sector público y privado, del conocimiento y la comprensión de los beneficios de la normalización Programa: Inserción de la normalización gestiona la aprobación Integrauna serie de actividades inscriptas en iniciativas de docencia, investigación y extensión universitarias tendientes al conocimiento y comprensión tanto de los beneficios de la normalización en diferentes áreas como de la importancia y los modos de participación en los procesos de desarrollo de normas voluntarias a nivel internacional, regional y nacional Dpto. CIENCIAS SOCIALES División DERECHO Area NORMALIZACION

25. Area: Normalización Programa: Inserción de la normalización • LOGROS • reconocimiento de la importancia de la temática de la normalización en el ámbito de la UNLu / creación del Area de Normalización • motivación de los alumnos / elección de la temática de la normalización como tema de aplicación profesional e investigación en las actividades de pasantía y trabajos finales • reconocimiento de la importancia de dicha temática en las investigaciones de los grupos interdisciplinarios • reconocimiento de la labor / solicitud del dictado de seminarios en carreras de posgrado por parte de diferentes universidades públicas y privadas • incorporación de alumnos y egresados Comités de Estudio de Normas / IRAM • contratación de egresados por parte de IRAM

26. CONCLUSIONES Las experiencias descritas anteriormente entre IRAM y las Universidades en el campo de la Formación y la Normalización, se alinean con los objetivos de la propuesta ISO en este campo. Además, estos temas se encuentran entre los objetivos estratégicos clave de la ISO y de IRAM, incluidos en sus respectivos Planes Estratégicos 2011-2015, así como también en los propios fines de la Universidad. Pensamos que es necesario en este momento, fortalecer este tipo de actividades entre los organismos nacionales de normalización y la educación, tanto a nivel Universidad, como a nivel Terciario, con el fin de disminuir la brecha con otras regiones del mundo.. Expresamos nuestro profundo interés en la realización de esta importante actividad la cual sin duda marcará un hito en la relación entre los organismos nacionales de normalización de América, las universidades y la ISO en un tema tan crucial como NORMAS Y EDUCACIÓN.

27. Muchas gracias por su atención!