INCENTIVAZIONE

1. INCENTIVAZIONE MODALITÀ E CONDIZIONI OPERATIVE

2. Il Comportamento Etico Organi di informazione Enti Pubblici, Istituzioni, Organizzazioni COMPORTAMENTO ETICO Dipendenti Clienti Fornitori Come indicato nel Codice Etico di Poste Italiane, i rapporti ed i comportamenti, a tutti i livelli aziendali, devono essere improntati sui principi di onestà, integrità, correttezza, imparzialità, riservatezza, diligenza, lealtà, rispettoreciproco. Gli obiettivi di businessvanno conseguiti SEMPRE e COMUNQUEmantenendo un COMPORTAMENTO ETICO nei confronti del cliente, dei colleghi e dell’azienda.

3. Il processo di vendita è un processo delicato soprattutto quando vendiamo prodotti finanziari ETICA DI VENDITA • Dare informazioni e spiegazioni esaurienti; • Illustrare adeguatamente il profilo di rischio dei prodotti proposti PORRE SEMPRE AL CENTRO DELL’ATTENZIONE LA SODDISFAZIONE E LA FIDELIZZAZIONE DEL CLIENTE

4. Il processo di vendita è un processo delicato anche quando vendiamo prodotti fisici … … e per quanto gli obiettivi di PosteShop possano essere sfidanti, il loro raggiungimento deve sempre essere coerente con i principi che rispettino le esigenze e la propensione all’acquisto del cliente

5. GARA DI VENDITA III° PERIODO: PREMESSA • L’EROGAZIONE DEI BONUS INERENTI LA GARA DI VENDITA – PERIODO 1 SETTEMBRE 31 DICEMBRE - E’ VINCOLATA AL RAGGIUNGIMENTO DEL 100% DEL BUDGET ANNUO A LIVELLO ITALIA DEI SEGUENTI PRODOTTI: *Netti=Stock finale - stock iniziale **comprende sis+ basic+posteshop for business "Il perimetro di riferimento del prodotto “Corriere Espresso” , è quello dell’ ACCETTATO“(per il budget ed il consuntivo si considera il totale accettato presso l’up)

6. GARA DI VENDITA III° PERIODO STRUTTURA – DUP E ALCUNE FIGURE UP - • LIVELLO MINIMO VALORIZZAZIONE CREDITI PER PRODOTTO • LA % MINIMA DI RAGGIUNGIMENTO BUDGET PER LA VALORIZZAZIONE DEI CREDITI NEL PERIODO E’ PARI AL 95% PER TUTTI I PRODOTTI PER TUTTI I PRODOTTI NON SI APPLICANO TETTI MASSIMI SOLO PER I DUP CENTRALI, RELAZIONE, TRANSITO E STANDARD VIENE CONCESSA LA FACOLTA’ DI “BUCARE” UN PRODOTTO PER IL QUALE NON E’ POSSIBILE SCENDERE COMUNQUE AL DI SOTTO DELL ’80% DEL BUDGET. ES. SE PER UN PRODOTTO SI REALIZZA IL 79% DEL BUDGET NON SI ACCEDE AL SISTEMA DI INCENTIVAZIONE • SET PRODOTTI • INVESTIMENTO, RAMO I, POLIZZE DANNI + POSTA PREVIDENZA, BPF RL, PRESTITI PERSONALI PRONTISSIMO CESSIONE DEL QUINTO, ACCREDITI* ADDEBITI CARTE DI CREDITO, RACC 1, CORRIERE ESPRESSO NAZ.LE INT. LE, SIM POSTEMOBILE • ATTENZIONE IL COMPARTO INVESTIMENTO CONTIENE OBBLIGAZIONI, FONDI E POSTEVITA RAMO III • SOGLIA DI ACCESSO PER FIGURA PROFESSIONALE • PER I DUP CENTRALI RELAZIONE TRANSITO E STANDARD LA SOGLIA DI ACCESSO PREVISTA E’ 880 CREDITI, CHE EQUIVALE AL RAGGIUNGIMENTO DEL 100% DEL BUDGET SU 8 PRODOTTI E DELL’80% SU UN SOLO PRODOTTO. *Non inclusi gli accrediti su libretto ma soltanto accrediti su conto corrente, per pensione e stipendi. Per gli stipendi solo dipendenti pubblici (Tesoro)

7. GARA DI VENDITA III° PERIODO STRUTTURA – DUP E ALCUNE FIGURE UP - *Non inclusi gli accrediti su libretto ma soltanto accrediti su conto corrente, per pensione e stipendi .Per gli stipendi solo dipendenti pubblici (Tesoro) **Netti=stock finale-stock iniziale "Il perimetro di riferimento del prodotto “Corriere Espresso”, è quello dell’ ACCETTATO“(per il budget ed il consuntivo si considera il totale accettato presso l’up)

8. GARA DI VENDITA III° PERIODO STRUTTURA – DUP E ALCUNE FIGURE UP - • SET PRODOTTI * Se l’UP non risulta abilitato ad uno o più di tali prodotti, la soglia di accesso si intende diminuita di 100 crediti per ogni prodotto non previsto ** Non inclusi gli accrediti su libretto ma soltanto accrediti su conto corrente, per pensione e stipendi .Per gli stipendi solo dipendenti pubblici (Tesoro) .Netti=stock finale-stock inziale *** Il totale up si riferisce anche alle figure del canale PosteBusiness. ****Comprende i prodotti Affrancatura, prelavorazione,stampa e mailing,vendita stampati e PosteShop for business *****Per gli sccr assegnati all’APF operanti in un ufficio che possiede anche l’APF-F i prodotti di riferimento sono da considerarsi al netto di Prestiti Personali,Prontissimo e Cessione del Quinto L’Operatore Vendite PosteShop matura il bonus se l’up raggiunge almeno il 95% del budget fatturato del canale PosteShop del periodo (1° settembre-31 dicembre).Il budget comprende sis+ posteshop for business

9. * GARA DI VENDITA III° PERIODO STRUTTURA – DUP E ALCUNE FIGURE UP - • SOGLIA DI ACCESSO PER FIGURA PROFESSIONALE • SONO RIMODULATE IN FUNZIONE DELLE SOGLIE MINIME DI VALORIZZAZIONE CREDITI *Per gli sccr assegnati all’APF operanti in un ufficio che possiede anche l’APF-F la soglia minima di valorizzazione crediti è pari a 480.

10. Gara di vendita III° periodo : OSP/Specialisti di Front End, meccanismo di individuazione delle risorse che maturano il bonus • Sarà cura del DUP, previa condivisione con il Direttore di Filiale e in coerenza con quanto specificato nelle regole accessorie,individuare all’interno degli up che hanno superato la soglia prevista, gli OSP/Specialisti di Front End/ Collaboratore UPDoppio Turno destinatari del bonus: * Max 4 OSP/CUPDT • Negli UP Centrali, Relazione, Transito e Standardche hanno superato la soglia prevista, sarà erogato il bonus agli OSP che hanno contribuito in maniera significativa in termini di proattività commerciale con un limite massimo stabilito per ruolo, secondo la tabella sopra riportata • Inoltre sarà erogato il bonus agli Specialisti di Front End (ove prevista la figura professionale e con un limite massimo di 2 Specialisti per UP) che hanno contribuito in maniera significativa in termini di proattività commerciale in Sala al pubblico, indirizzando la clientela verso le figure di front end dedicate alla vendita dei prodotti/servizi previsti dal sistema di gara di vendita • Negli UP Relazione,Transito e Standard Doppio Turno il numero di risorse è pari a 4, individuate dal DUP tra OSP e Collaboratore UP Doppio Turno • Negli UP di Servizio e Presidio che nel III° periodo avranno superato la soglia di 750crediti, sarà erogato il bonus ad un Operatore di Sportello

11. GARA DI VENDITA III° PERIODO: verifica dei livelli di conformità e valorizzazione esiti attività di audit • Verifica dei livelli di conformità e valorizzazione esiti attività di audit Per i DUP che accederanno al sistema in coerenza con il meccanismo di gara di vendita, verranno valorizzati gli ESITI * delle ATTIVITÀ DI AUDITcomunicati A) EXTRA BONUS** al DUP (600 euro per Centrali, Relazione, Transito / 300 euro per Standard, Servizio e Presidio) in caso di: • Audit di “compliance” con grading positivo B) NON EROGAZIONE DEL BONUS** al DUP in caso di: • Audit di “compliance” con grading “insufficiente” e “non adeguato” • Follow up con grading “insufficiente” e “non adeguato” Il DUP Polo delle ZSM in implementazione oltre al medesimo trattamento di tutti i DUP, fermo restando il meccanismo illustrato, riceverà anche l’extra bonus dello stesso importo dell’UP satellite in coerenza con le aree di responsabilità definite nel manuale delle ZSM. * Come noto l’audit si conclude con una valutazione complessiva articolata su 5 livelli:1. Positivo 2. Positivo, con l’evidenza di alcune aree di miglioramento 3. Adeguato, con l’evidenza di alcune aree ritenute critiche 4. Non adeguato, soggetto a significativi miglioramenti 5. Insufficiente, sulla base della significatività delle problematiche riscontrate. ** L’extrabonus può essere corrisposto una sola volta nell’anno per ogni Audit. Analogamente,l’esclusione dall’erogazione del bonus può avvenire una sola volta nel corso dell’anno per ogni Audit o Follow up

12. GARA DI VENDITA III° PERIODO: FIGURE COMMERCIALI DI FILIALE E AREA TERRITORIALE • SET PRODOTTI IDENTICO AL SET DEI DUP CORE NETWORK+ FILATELIA (RICAVI) E POSTESHOP (FATTURATO SOLO FORMATI SIS) • SOGLIA DI ACCESSO 1050 CREDITI, UGUALE PER TUTTE LE FIGURE PROFESSIONALI • SOGLIA MINIMA 95%, PER TUTTI I PRODOTTI NON SI APPLICANO TETTI MASSIMI • VIENE CONCESSA LA FACOLTA’ DI “ BUCARE” UN PRODOTTO, PER IL QUALE NON E’ POSSIBILE SCENDERE COMUNQUE AL DI SOTTO DELL ’80% DEL BUDGET ES: SE PER UN PRODOTTO SI REALIZZA IL 79% DEL BUDGET NON SI ACCEDE AL SISTEMA DI INCENTIVAZIONE • FIGURE FILIALE • Responsabile Commerciale; • Coordinatore di Area*; • Tutti gli Specialisti Metodologie di Canale • Tutti gli Specialisti di Comparto • Specialista Pianificazione Commerciale e Sviluppo • FIGURE AREA TERRITORIALE • Tutti i Referenti Metodologie di Canale • Tutti i Referenti di Comparto • Referente Pianificazione Commerciale e Sviluppo • Specialista Pianificazione Commerciale e Sviluppo • *Solo nelle Filiali ove è prevista la figura professionale come da modello organizzativo ufficializzato e solo per gli up di sua competenza. • I budget e i consuntivi da considerarsi per la verifica del raggiungimento delle soglie di prodotto sono dati dalla sommatoria dei budget e i consuntivi di tali up.

13. GARA DI VENDITA III° PERIODO STRUTTURA: FIGURE COMMERCIALI DI FILIALE E AREA TERRITORIALE *Non inclusi gli accrediti su libretto ma soltanto accrediti su conto corrente, per pensione e stipendi. Per gli stipendi solo dipendenti pubblici (Tesoro) **Netti=stock finale-stock inziale ***solo formati sis. Il budget comprende sis+posteshop for business. Se la filiale non ha alcun formato sis la soglia di accesso si intende diminuita di100 crediti "Il perimetro di riferimento del prodotto “Corriere Espresso” , è quello dell’ ACCETTATO“(per il budget ed il consuntivo si considera Il totale accettato presso l’up)

14. GARA DI VENDITA III° PERIODO: FIGURE OPERAZIONI DI FILIALE E AREA TERRITORIALE • I Responsabili Operazioni di Filiale, Specialisti Metodologie di canale front-end e Referenti Metodologie di canale front-end maturano l’80% del bonus previsto se conseguono l’obiettivo soglia sul set prodotti dell’OSP ( Front End ), inteso come sommatoria degli Up della Filiale o dell’Area Territoriale Conseguono un ulteriore 20% del bonus previsto se realizzano anche l’obiettivo soglia sul set prodotti complessivo della Filiale o dell’Area Territoriale Esempio su meccanismo di premiazione Responsabili Operazioni di Filiale (stesso funzionamento per Specialisti Metodologie canale front-end e Referenti Metodologie di canale front-end) • Se nella Filiale Top XX , il Responsabile Operazioni di Filiale, raggiunge l’obiettivo soglia sul set prodotti dell’OSP ( Front End ) ma non anche l’obiettivo soglia sul set prodotti complessivo della Filiale, maturerà l’80% del bonus previsto pari a 1.600€ ( 80% * 2.000€ ). • Se nella Filiale Top XX , il Responsabile Operazioni di Filiale, non raggiunge l’obiettivo soglia sul set prodotti dell’OSP ( Front End ) ma raggiunge l’obiettivo soglia sul set prodotti complessivo della Filiale,non maturerà alcun bonus. • Se nella Filiale Top XX , il Responsabile Operazioni di Filiale, raggiunge l’obiettivo soglia sul set prodotti dell’OSP ( Front End ) e l’obiettivo soglia sul set prodotti complessivo della Filiale, maturerà un bonus di 2.000€.

15. Gara di vendita III° periodo Specialista Sviluppo PMI: soglie di accesso e bonus • Lo Specialista Sviluppo PMI matura il bonus se, nel periodo 1°settembre-31 dicembre, supera l’obiettivo minimo di 45 clienti sviluppati dal proprio portafoglio e attivati su uno specifico panel di prodotti esclusivamente sul pdv a cui è abbinatocommercialmente ogni sviluppatore: REGOLE PER LA CONSUNTIVAZIONE: • I clienti oggetto di attivazione devono appartenere alla nuova lista nominativa che viene assegnata ad ogni singolo Sviluppatore ; • Il monitoraggio dei prodotti del panel attivante, da parte dello Specialista Sviluppo PMI, continuerà ad essere su PTCommerce ma, ai fini dell’individuazione delle risorse che maturano il bonus, i risultati saranno verificabili attraverso i sistemi di controllo riportati nella tabella di cui sopra. • Il conteggio dei clienti si azzera ad ogni periodo; pertanto qualora un cliente fosse oggetto di acquisti in più periodi, ai fini della consuntivazione viene considerato una sola volta, al momento del primo acquisto. Gli acquisti effettuati nei successivi periodi andranno ad incrementare i ricavi dell’Ufficio. • I prodotti venduti dagli SSPMI ai clienti in portafoglio non saranno compresi nella consuntivazione degli Up per il calcolo dei crediti della gara di vendita per evitare la duplicazione .

16. BONUS DI PERFORMANCE ANNUO STRUTTURA – DUP E ALCUNE FIGURE UP • ACCESSO AL SISTEMA • SI ACCEDE AL SISTEMA SE VIENE CONSEGUITA SU TUTTI I PRODOTTI DEL SET LA % MINIMA DI RAGGIUNGIMENTO BUDGET DEL 100% • PER TUTTI I PRODOTTI NON SI APPLICANO TETTI MASSIMI • I PRODOTTI DEL SET SONO TUTTI I PRODOTTI A BUDGET CON ESCLUSIONE DI: • VAGLIA POSTALE, VAGLIA ON LINE, EUROGIRO, DEPOSITO TITOLI, SOTTOSCR. TITOLI DI STATO, POSTEPAY, SEGUIMI, FAX, TELEGRAMMI, CV PRIORITARIE, CASELLE POSTALI • PER I DUP CENTRALI RELAZIONE TRANSITO E STANDARD SI POSSONO “BUCARE” AL MASSIMO DUE PRODOTTI CHE NON DEBBONO ESSERE QUELLI STRATEGICI – PER I QUALI NON E’ POSSIBILE SCENDERE COMUNQUE AL DI SOTTO DELL ’80% DEL BUDGET. I PRODOTTI STRATEGICI SONO: – BPF,LIBRETTI, INVESTIMENTO, RAMO I, FINANZIAMENTO, POLIZZE PREVIDENZA+DANNI, RACCOMANDATA+ASSICURATA, RACCOMANDATA1, FILATELIA • PER I DUP DI SERVIZIO E PRESIDIO, DUP POLO , SCCR APF E SCCR ITINERANTE E’ CONSENTITO “BUCARE” AL MASSIMO UN PRODOTTO NON RICOMPRESO TRA QUELLI STRATEGICI – PER IL QUALE NON E’ POSSIBILE SCENDERE COMUNQUE AL DI SOTTO DELL ’80% DEL BUDGET. • PER PROFESSIONAL COMMERCIALE ,RESPONSABILE PTB, SCCPMI, SCCR APF-F, OSP, SPECIALISTA FRONT END, REFERENTE OPERATIONS, CUPDT NON E’ CONSENTITO “BUCARE” ALCUN PRODOTTO (IL SET PRODOTTI E’ MAX 11) • NON C’E’ OBIETTIVO SOGLIA

17. BONUS DI PERFORMANCE ANNUO STRUTTURA • SET PRODOTTI PRODOTTI STRATEGICI *Il totale up si riferisce anche alle figure del canale PosteBusiness **Si considerano i soli conti soho e in proprio per respons PTB e sccpmi; si considerano invece solo i conti retail per osp,Specialisti di Front end,Referente Operation e CUPDT ***netti=stock finale-stock iniziale ****comprende sis+basic+posteshop for business *****Per gli sccr assegnati all’APF operanti in un ufficio che possiede anche l’APF-F i prodotti di riferimento sono da considerarsi al netto di Prestiti Personali,Prontissimo , Cessione del Quinto e Mutui; in tal caso non si prevede la possibilità di “bucare” un prodotto. "Il perimetro di riferimento del prodotto “Corriere Espresso” , è quello dell’ ACCETTATO“(per il budget ed il consuntivo si considera il totale accettato presso l’up)

18. BONUS DI PERFORMANCE ANNUO STRUTTURA -ALTRE FIGURE UP (sccr apf-f,sccr itinerante,operatore vendite PosteShop) • SET PRODOTTI • L’Operatore Vendite PosteShop matura il bonusse l’up raggiunge almeno il 100% del budget fatturato del canale PosteShop annuo (comprende sis+ posteshop for business)

19. BONUS DI PERFORMANCE ANNUO : OSP/Specialisti di Front End, meccanismo di individuazione delle risorse che maturano il bonus • Sarà cura del DUP, previa condivisione con il Direttore di Filiale e in coerenza con quanto specificato nelle regole accessorie,individuare all’interno degli up che realizzano l’accesso al sistema, gli OSP/Specialisti di Front End/ Collaboratore UPDoppio Turno destinatari del bonus: *Max 4 OSP/CUPDT • Negli UP Centrali, Relazione, Transito e Standardche realizzano l’accesso al sistema, sarà erogato il bonus agli OSP che hanno contribuito in maniera significativa in termini di proattività commerciale con un limite massimo stabilito per ruolo, secondo la tabella sopra riportata • Inoltre sarà erogato il bonus agli Specialisti di Front End (ove prevista la figura professionale e con un limite massimo di 2 Specialisti per UP) che hanno contribuito in maniera significativa in termini di proattività commerciale in Sala al pubblico, indirizzando la clientela verso le figure di front end dedicate alla vendita dei prodotti/servizi previsti dal sistema di gara di vendita • Negli UP Relazione,Transito e Standard Doppio Turno il numero di risorse è pari a 4, individuate dal DUP tra OSP e Collaboratore UP Doppio Turno • L’operatore di sportello degli Up di Servizio e Presidio matura il bonus se viene raggiunta la soglia minima, pari al 100% del budget, su tutti i prodotti del set del DUP

20. Bonus performance annuo : verifica dei livelli di conformità e valorizzazione esiti attività di audit • Verifica dei livelli di conformità e valorizzazione esiti attività di audit Per i DUP che accederanno al sistema in coerenza con il meccanismo del sistema bonus performance annuo, verranno valorizzati gli ESITI * delle ATTIVITÀ DI AUDITcomunicati nell’arco dell’anno A) EXTRA BONUS** al DUP (600 euro per Centrali, Relazione, Transito / 300 euro per Standard, Servizio e Presidio) in caso di: • Audit di “compliance” con grading positivo B) NON EROGAZIONE DEL BONUS** al DUP in caso di: • Audit di “compliance” con grading “insufficiente” e “non adeguato” • Follow up con grading “insufficiente” e “non adeguato” Il DUP Polo delle ZSM in implementazione oltre al medesimo trattamento di tutti i DUP, fermo restando il meccanismo illustrato, riceverà anche l’extra bonus dello stesso importo dell’UP satellite in coerenza con le aree di responsabilità definite nel manuale delle ZSM. * Come noto l’audit si conclude con una valutazione complessiva articolata su 5 livelli:1. Positivo 2. Positivo, con l’evidenza di alcune aree di miglioramento 3. Adeguato, con l’evidenza di alcune aree ritenute critiche 4. Non adeguato, soggetto a significativi miglioramenti 5. Insufficiente, sulla base della significatività delle problematiche riscontrate. ** L’extrabonus può essere corrisposto una sola volta nell’anno per ogni Audit. Analogamente,l’esclusione dall’erogazione del bonus può avvenire una sola volta nel corso dell’anno per ogni Audit o Follow up.

21. BONUS PER FIGURA PROFESSIONALE GARA DI VENDITA E ANNO –LIVELLO UP * *si veda l’approfondimento sui meccanismi di individuazione delle risorse che maturano il bonus

22. BONUS PER FIGURA PROFESSIONALE GARA DI VENDITA E ANNO –LIVELLO FILIALE E AT

23. BONUS DI PERFORMANCE ANNUO: FIGURE COMMERCIALI DI FILIALE E AREA TERRITORIALE • SET PRODOTTI IDENTICO AL SET PRODOTTI DUP CORE NETWORK • TUTTE LE FIGURE PROFESSIONALI DI FILIALE E AT MATURANO IL BONUS SE REALIZZANO IL 100% DEL BUDGET DEI PRODOTTI COMPRESI NEL SET • PER TUTTI I PRODOTTI NON SI APPLICANO TETTI MASSIMI • VIENE CONCESSA LA FACOLTA’ DI “BUCARE” UN SOLO PRODOTTO NON STRATEGICO DEL SET – PER IL QUALE NON E’ POSSIBILE SCENDERE COMUNQUE AL DI SOTTO DELL ’80% DEL BUDGET. • FIGURE FILIALE • Responsabile Commerciale; • Coordinatore di Area*; • Tutti gli Specialisti Metodologie di Canale • Tutti gli Specialisti di Comparto • Specialista Pianificazione Commerciale e Sviluppo; • FIGURE AREA TERRITORIALE • Tutti i Referenti Metodologie di Canale • Tutti i Referenti di Comparto • Referente Pianificazione Commerciale e Sviluppo; • Specialista Pianificazione Commerciale e Sviluppo; • *Solo nelle Filiali ove è prevista la figura professionale come da modello organizzativo ufficializzato.e solo per gli up di sua competenza. • I budget e i consuntivi da considerarsi per la verifica del raggiungimento delle soglie di prodotto sono dati dalla sommatoria dei budget e i consuntivi di tali up.

24. BONUS DI PERFORMANCE ANNUO: FIGURE OPERAZIONI DI FILIALE E AREA TERRITORIALE • I Responsabili Operazioni di Filiale, Specialisti Metodologie di canale front-end e Referenti Metodologie di canale front-end maturano l’80% del bonus previsto se conseguono l’accesso sul set prodotti dell’OSP ( Front End ), inteso come sommatoria degli Up della Filiale o dell’Area Territoriale Conseguono un ulteriore 20% del bonus previsto se realizzano anche l’accesso sul set prodotti complessivo della Filiale o dell’Area Territoriale Esempio su meccanismo di premiazione Responsabili Operazioni di Filiale (stesso funzionamento per Specialisti Metodologie di canale front-end e Referenti Metodologie di canale front-end) • Se nella Filiale Top XX , il Responsabile Operazioni di Filiale, realizza l’accesso sul set prodotti dell’OSP ( Front End ) ma non anche l’accesso sul set prodotti complessivo della Filiale, maturerà l’80% del bonus previsto pari a 4.000€ ( 80% * 5.000€ ). • Se nella Filiale Top XX , il Responsabile Operazioni di Filiale, non raggiunge l’accesso sul set prodotti dell’OSP ( Front End ) ma raggiunge l’accesso sul set prodotti complessivo della Filiale, non maturerà alcun bonus. • Se nella Filiale Top XX , il Responsabile Operazioni di Filiale, raggiunge l’accesso sul set prodotti dell’OSP ( Front End ) e l’accesso sul set prodotti complessivo della Filiale, maturerà un bonus di 5.000€.

25. BONUS DI PERFORMANCE ANNUO: STRUTTURA – SPECIALISTA SVILUPPO PMI • Lo Specialista Sviluppo PMI matura il bonus se, l’up postebusiness o area postebusiness cui lo specialista fa riferimento commercialmente realizza il 100% del budget annuo su tutti i prodotti del set del responsabile up postebusiness/sccpmi • Il totale up si riferisce anche al canale PosteBusiness.

26. GARA DI VENDITA III° PERIODO E BONUS PERFORMANCE ANNUO 2009 REGOLE ACCESSORIE

27. Regole accessorie 2/7 Le iniziative commerciali Gara di Vendita III° Periodo e Bonus Performance Annuo 2009, articolate ciascuna secondo le relative modalità e condizioni operative previste, vedono coinvolte esclusivamente le seguenti figure professionali:

28. Regole accessorie 3/7 1) Partecipa alle iniziative commerciali Gara di Vendita III° Periodo e Bonus Performance Annuo il personale con rapporto di lavoro a tempo indeterminato e applicato, nell’ambito dell’unità di appartenenza, sui ruoli coinvolti nel presente sistema di incentivazione. 2) I tempi minimi di applicazione, nell’ambito dell’unità di appartenenza, necessari per la maturazione del bonus sono: - la metà del periodo di riferimento (relativamente al bonus 3° periodo); - sei mesi (relativamente al bonusdi performance annuale) per la sola figura dell’Operatore di Sportello; - tre mesi (relativamente al bonus di performance annuale) per tutte le altre figure professionali. 3) Gli Operatori di Sportello (OSP/OSP PTB) degli UP Centrale/Relazione/Transito/Standard/Servizio/Presidio che potranno accedere ai bonus previsti per le iniziative commerciali UP Gara di Vendita III° Periodo e Bonus Performance Annuo saranno individuati esclusivamente in base all’effettiva e prevalente applicazione in attività di sportelleria. In particolare saranno considerati solo coloro ai quali è stata pagata l’indennità di cassa per un periodo superiore al 50% dei gg. di presenza nell’UP premiato: - nel periodo di riferimento (relativamente al bonus 3° periodo); - nell’anno di riferimento (relativamente al bonus di performance annuale). I giorni di ferie eventualmente fruiti nel periodo saranno considerati gg. di effettiva applicazione allo sportello.

29. Regole accessorie 4/7 4) Ai fini della determinazione del bonus individuale i giorni di ferie vengono considerati come giornate di effettivo servizio. 5) Nelle Zone di Servizio Minori, ai fini della determinazione del bonus individuale, le giornate di attività lavorativa svolta all’interno della ZSM (presso gli UP Satellite o presso l’UP Polo) vengono considerate come giornate di effettivo servizio. 6) Fermo restando i tempi minimi di applicazione nell’ambito dell’unità di appartenenza: - l’importo del bonus da riconoscere è determinato in base al periodo di presenza/permanenza nella figura professionale incentivata; solo relativamente agli Operatori di Sportello il bonus di performance annuale non sarà riproporzionato; - in caso di cambiamento di figura professionale l’importo del bonus è determinato pro-quota in base ai periodi di presenza/permanenza nelle singole figure oggetto di incentivazione; - in caso di trasferimento l’importo del bonus è determinato pro-quota in base al periodo di presenza/permanenza nelle singole unità organizzative. 7) Il personale part-time accede ai meccanismi di incentivazione in proporzione alla durata della prestazione. 8) Fermo restando ogni altra condizione, il pagamento dei bonus avverrà entro il primo semestre dell’anno successivo, per l’iniziativa del 3° periodo e per il bonus di performance annuale.

30. Regole accessorie 5/7 9) Il bonus – che sarà erogato al lordo degli oneri previsti dalla Legge – è riservato alle risorse che: • - risultano in servizio alla fine del periodo (relativamente al bonus 3° periodo) • - risultano in servizio al 31/12/2009 (relativamente al bonus di performance annuale). 10) I bonus previsti dall’iniziativa vengono determinati in funzione dei risultati raggiunti ad incremento della produttività del lavoro. 11) I bonus previsti per Gara di Vendita III° Periodo e Bonus Performance Annuo costituiscono una integrazione straordinaria, di natura variabile, del trattamento economico ed assorbono e superano quanto eventualmente definito in precedenza relativamente alla quota variabile della retribuzione correlata al conseguimento di risultati e/o positive performance. 12) La partecipazione a Gara di Vendita III° Periodo e Bonus Performance Annuo non comporta il sorgere di alcun diritto ad analoghe erogazioni future, anche a fronte di andamenti positivi dei medesimi indicatori considerati nell’ambito del presente Sistema, e non costituisce condizione per la partecipazione, negli anni a venire, ad analoghe iniziative che Poste Italiane si riserva di confermare, modificare o non prevedere.

31. Regole accessorie 6/7 13) E’ esclusodall’attribuzione del bonus eventualmente maturato nel periodo di riferimento, il personale che, nello stesso arco di tempo, abbia tenuto comportamenti professionali non coerenti con il codice etico e il codice disciplinare di Poste Italiane e sia stato conseguentemente destinatario di procedimento disciplinare che abbia comportato l’applicazione di un provvedimento disciplinare più grave della multa. L’erogazione del bonus sarà quindi sospesa fino alla definizione dell’eventuale intervento disciplinare. 14) Durante il periodo di validità dell’iniziativa, le presenti condizioni potranno essere soggette ad integrazioni, variazioni e/o proroghe in relazione a diversi scenari organizzativi e/o di mercato che si manifesteranno nel corso dell’incentivazione in oggetto. In ogni caso le eventuali modifiche non inficeranno gli obiettivi eventualmente già raggiunti dai partecipanti. 15) Della presente iniziativa viene data informativa alle OO.SS. ai sensi dell’articolo 5, lettera A, punto C del CCNL.

32. Regole accessorie 7/7 AMBITO ORGANIZZATIVO RIFERIMENTI PER CHIARIMENTI SULLE MODALITA’ E CONDIZIONI OPERATIVE Funzioni di Filiale: • DF e/o Funzioni di supporto UFFICIO POSTALE Funzioni di Area Territoriale: • AC e/o Referente di Incentivazione in ambito Area Territoriale/RUR FILIALE Funzioni Centrali di Mercato Privati: • Amministrazione e Controllo e Risorse Umane AREA TERRITORIALE