1 / 42

Ekonomski potencijali društvenih mreža na internetu

Ekonomski fakultet Univerziteta u Beogradu Smer: Kvantitativna analiza Modul: Aktuarstvo. Ekonomski potencijali društvenih mreža na internetu. Katarina Antić 2687/13 ketrinaantic@gmail.com. Sadržaj. Uvod Karakteristike društvenih mreža Primena društvenih mreža Facebook

kirkan
Download Presentation

Ekonomski potencijali društvenih mreža na internetu

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Ekonomski fakultet Univerziteta u Beogradu Smer: Kvantitativna analiza Modul: Aktuarstvo Ekonomski potencijali društvenih mreža na internetu Katarina Antić 2687/13 ketrinaantic@gmail.com

  2. Sadržaj • Uvod • Karakteristike društvenih mreža • Primena društvenih mreža • Facebook • Definisanje i merenje ekonomskog uticaja Facebooka • Primena društvenih medija u poslovanju • Zaključak

  3. Uvod

  4. Uvod • Društvene mreže (social networking website) – popularne platforme za interakciju, komunikaciju i saradnju • Društvena struktura sastavljena od pojedinaca (ili organizacija) -“čvorova mreže”, povezanih pomoću jedne ili više specifičnih vrsta međuzavisnosti, kao što su: • prijateljstvo • srodstvo • fininansijske razmene • znanje • prestiž

  5. Društvenemreže • Servisi zasnovani na veb tehnologijama • Omogućavaju pojedincima da: • stvore javni, delom javni ili privatni profil u okviru ograničenog sistema • definišu listu korisnika sa kojima dele informacije • imaju uvid u profil informacije korisnika sa liste, kao i uvid u liste njihovih konekcija unutar sistema

  6. Internet društvene mreže 2003. -MySpace - za interaktivno socijalno umrežavanje 2003. -Linkedin– za interaktivnoi profesionalno umrežavanje 2004. - Facebook - najpopularnija društvena mreža 2006. - Twitter - mikrobloging servis

  7. Karakterisike društvenih mreža

  8. Vrste društvenih mreža • Neformalne društvene mreže • veze među rodbinom, prijateljima, kolegama sa posla • nemaju legalnu dozvolu, zaposlene službenike, pisana pravila i sopstvena sredstva • Formalne društvene mreže • skup ljudi među kojima vladaju odgovarajuća pravila, birokratija • postoje svojstva pravnog lica i sopstveni izvori prihoda • povezane su neformalnim mrežama

  9. Poslovni modeli društvenih mreža • Svi poslovni modeli društvenih mreža omogućavaju: • Reakciju na prvi pogled – uključivanje korinsika u zajednicu koju je kompanija zasnovala na društvenoj mreži • Promovisanje kompanije u skladu sa načinom funkcionisanja društvene mreže, tj. kako se njeni korisnici ponašaju, šta vole i žele da vide na mreži • Povećanje lojalnosti korisnika

  10. Prihodi od primene društvenih mreža • Facebook i Twitter su projektovani za generisanje 4.050 milijardi i 150 miliona dolara prihoda u 2011 godini • Facebook i Twitter će u 2015 godini povećati broj korisnika za 59% odnosno 76%, što će uticati i na visinu prihoda Izvor: eMarketer, januar 2013

  11. Prihodi od primene društvenih mreža • Prihodi od primene društvenih mreža u poslovanju se mogu ostvariti preko: • Virtuelnih poklona • Ocenjivanja slika i drugih sadržaja • Promovisanih sadržaja • Ciljanihbanera – Long tail princip • Povećanja limita na neke servise • Davanja specijalnih “moći” iliulepšavanja profila/avatara • Kupovinevirtuelnihobjekata • Loyalty programa

  12. Najpopularnije društvene mreže u 2013. godini U svetu: U Srbiji: Facebook MySpace Flickr Hi5 Tagged Karike Neogen Poznanici Furka Dodirni me • Facebook • MySpace • Bebo • Friendster • Hi5 • Orkut • PerfSpot • Zorpia • Netlog • Habbo Izvor: http://social-networking-websites-review.toptenreviews.com/

  13. Primena društvenih mreža

  14. Primena društvenih mreža • Poslovna primena • Upravljanje ljudskim resursima • Marketing • Trening - Just-in-time obrazovanje: • Webinari • Forumi • Ekspertiza • Lična primena • Regrutovanje i zapošljavanje • Formiranje timova • uklapanje veštinai stručnosti sa potrebama projekta

  15. Primena društvenih mrežau marketingu • Primena društvenih mreža u marketingu se ogleda u brzom razvoju i sprovođenju marketinških kampanja, kao i promociji proizvoda i usluga • Pogodnost primene društvenih mreža u marketingu: • 2 milijarde Internet korisnika (korisnici različitih društvenih mreža) • Jeftinije troškove oglašavanja • Sticanje informacija o potencijalnim korisnicima • Stvaranje lojalnosti postojećih korisnika • Realizacija marketing aktivnosti na društvenim mrežama se ogleda kroz kreiranje • Banera • Grupa • Zvaničnih stranica – fan pages

  16. Primena društvenih mrežau marketingu • Formiranje cena oglašavanja na društvenim mrežama: • Cost per Mile - oglašivači plaćaju određeni novčani iznos za hiljadu prikaza (impresija) njihovog banera • Cost per Click - cena po kliku na reklame (Pay Per Click) • Cost per Action - oglašivač plaća ukoliko dođe do prodaje • Click – Trough Rate – odnos između broja prikaza banera i broja poseta veb sajta koji se reklamira

  17. Značaj primene društvenih mrežau poslovanju • Pružajuinformacije o kompanijiinjenimčlanovima • Kredibilitet • Aktivnost umrežavanja • Mogućnostregrutovanjaizapošljavanja • Pristupnovimtržištima • Deljenedokumenatailiaktivnostiprojekata • Online sastanci • Izgradnjaprofesionalnezajednice

  18. Zašto koristiti društvene mreže u poslovanju? Visoka targetizovanost - lako dolazite do svoje ciljne grupe a promociju radite prema svojoj segmentaciji tržišta. Primer: ako su vaša ciljna grupa tinejdžeri iz NovogSada, onda ćete vrlo lako moći da ih nađete i promociju usmerite na njih, ne gubeći vreme i sredstva na ostale delove društva. Ovo je velika prednost u odnosu na klasične medije. Reklame na nacionalnim televizijama su preskupe, ali se i postavlja pitanje njihove efektivnosti. Tu reklamu će možda videti svi, samo ne tinejdžeri iz Novog Sada. Merljivost - svaki vaš trud možete izmeriti i videti rezultate svojih aktivnosti. Iz statistika možete dobiti „tonu informacija”, na vama je da ih redovno analizirate i iskoristite. Da li će vam sa televizije, posle reklame plaćene kod njih, dostaviti izveštaj o tome koliko je tačno ljudi videlo tu reklamu i da li su ti ljudi vaša ciljna grupa? Pristupačnost i niske cene - korišćenje društvenih mreža je potpuno besplatno. Da biste efekte svog poslovnog nastupa povećali, možete koristiti i razne načine plaćene promocije, što je, u poređenju sa drugim medijima daleko jeftinije i pristupačno je svima.

  19. Ko koristi društvene mreže u poslovanju? • I mnogi drugi...

  20. Ko koristi društvene mrežeu poslovanju u Srbiji? Izvor: http://www.facebook.com Posećen: 2.5.2014 Izvor: http://bit.ly/9VG9ynPosećen: 2.5.2014

  21. Ko koristi društvene mrežeu poslovanju u Srbiji? Kompanija Masmi je juna 2012. godine izvršila istraživanje o tome kako kompanije u Srbiji koriste društvene mreže u poslovne svrhe Podaci za ovo kvantitativno istraživanje  prikupljani su putem telefonske i internet ankete, a ispitano je 170 kompanija koje posluju u Srbiji Skoro 60% anketiranih kompanija ima više od 50 zaposlenih. Pozicije ispitanika zaduženih za predstavljanje kompanije na društvenim mrežama su od“običnih” službenika (2.9% ispitanika), preko PR menadžera, IT sektora i direktora marketinga(po 5.3%), vlasnika kompanija (8.8%), zatim marketing menadžera (12.4%), preko višeg menadžmenta (13.5%) pa sve do direktora (17.1%) i menadžera (21.2%) Izvor:http://igortomic.net/link/smuposlovanju.pdf

  22. Ko koristi društvene mrežeu poslovanju u Srbiji? Izvor:http://igortomic.net/link/smuposlovanju.pdf

  23. Ko koristi društvene mrežeu poslovanju u Srbiji? Da mnoge kompanije ne shvataju ozbiljno koliko im društvene mreže mogu pomoći pri poslovanju pokazuje i podatak da svega oko 35% njih koristi društvene mreže svakodnevno, dok čak oko 44% kompanija to čini tek jednom nedeljno ili ređe. Pristup koji kompanije imaju prema društvenim mrežama dodatno oslikava i budžet koji odvajaju za promocije na društvenim mrežama, gde svega 15.6% kompanija odvaja preko 5% budžeta namenjenog za marketing i PR aktivnosti u svrhu promocije na društvenim mrežama. Izvor:http://igortomic.net/link/smuposlovanju.pdf

  24. Ko koristi društvene mrežeu poslovanju u Srbiji? Izvor:http://igortomic.net/link/smuposlovanju.pdf

  25. Ko koristi društvene mrežeu poslovanju u Srbiji? Izvor:http://igortomic.net/link/smuposlovanju.pdf

  26. Ko koristi društvene mrežeu poslovanju u Srbiji? Velika većina kompanija društvene mreže vidi kao koristan marketinški i PR alat, kako za komunikaciju sa postojećim klijentima tako i za promociju kompanije (70%), dok ih kaopovoljan marketinški i PR alat doživljava 55%. 7% ispitanika izjasnilo se kako ne smatra društvene mreže korisnim za svoju kompaniju ili kako nisu upućeni u PRednosti korišćenja društvenih mreža. Upitani za razloge komunikacije preko društvenih mreža, najviše ispitanika odgovorilo je da je komunikacija putem istih brža i jednostavnija, da je vidljivost i bolje pozicioniranje firme putem društvenih mreža veća, zatim da su mogućnosti oglašavanja povoljne. Da ne koristi, niti planira da počne koristiti društvene mreže izjasnilo se 15% ispitanika. Izvor:http://igortomic.net/link/smuposlovanju.pdf

  27. Facebook

  28. Facebook • Osnovan 2004 - Mark Zuckerberg • Ostvaruje prihode od: • sponzora i marketinških aktivnosti, • putem reklama koje se pojavljuju uz svaki profil • Jedinistalni izvor prihoda - prodaja oglasnog prostora • Facebook koriste kompanije, brendovi, organizacije za: • komunikaciju sa ciljnim grupama i promociju svojih proizvoda, usluga ili događaja • oglašavanje putem banera i Facebook Ads • promovisanje sopstvenih profila

  29. Demografski podaci Facebook u svetu Starosna struktura FB korisnika u Srbiji Polna struktura FB korisnika u Srbiji • 596.2 milionakorisnika u svetu • 152.5 miliona korisnika u Evropi • 2 746 680korisnika u Srbiji - 43. pozicija u svetu prema broju korisnika

  30. Facebook za poslovne korisnike • Prednosti primene Facebook-a u poslovanju preduzeća su: • Širenje mreže poslovnih kontakata • Veliki broj poslovnih aplikacija koje unapređuju poslovanje • Facebook aplikacijeza poslovne korisnike: • Pagemodo – za kreiranje poslovnih veb stranica • RSS Graffiti – za upravljanje feed-ovima • Facebook Files – za upravljanje fajlovima • Networkedblogs - za agregaciju feed-ova sa blogova

  31. Model prihoda Facebook-a • Reklamiranje • Sponzorisane grupe • Facebook krediti – Virtuelni novac za Facebook • Navike Facebook-ovih korisnika i “lajkovanje” kompanija • Facebook deljenje podataka sa oglašivačima • Facebook kreditne kartice • Facebook online kupovina

  32. Reklamiranje na Facebook-u • Facebook omogućava dva glavna pristupa za reklamiranje: • Self-service reklame – jednostavne, sadrže naslov, sliku, tekst. Korisnici mogu da kliknu na link ili “Like” reklame • Engagement ads– složenije, omogućavaju korisnicima interakciju sa reklamom putem anketa

  33. Reklamiranje na Facebook-u • Osnovne funkcionalnosti: • Profil • Zid i napomene • News feed • Status • Poštansko sanduče • Događaji • Grupe i fan stranice • Kontrola budžeta • Postavljanje dnevnog budžeta • Plaćanje za oglašavanje: • Cost Per Click • Cost Per Mille

  34. Facebook oglasi • Određivanje ciljnih kupaca • Povezivanje sa više od 500 miliona potencijalnih klijenata • Odabir publike po lokaciji, starosti i interesovanju • Postavljanje slike i testa oglasa • Proširivanje novih kontakata • Promovisanje Facebook stranice ili web sajta • “Lajkovanje” - povećava uticaj reklame • Izgradnja zajednice oko Vašeg poslovanja

  35. Definisanje i merenje ekonomskog uticaja Facebooka Facebook predstavlja otelotvorenje jedne potpuno nove generacije socijalnih medija i kao takav ima značajan globalni uticaj i kao takav kreira ekonomsku vrednost omogućavajući razvoj nekih drugih ekosistema. To znači da tradicionalne metode kojima su mereni ekonomski uticaji postaju nedovoljne i suviše uzane za širinu uticaja koju ima Facebook na sve ostale strane i učesnike ekonomskog ekosistema. Facebook je platforma koja drugim subjektima može omogućiti da proizvedu ekonomsku vrednost. Radi razmatranja prirode i stepena ovog uticaja Facebook je angažovao Deloitte da istraži njegov ekonomski uticaj u zemljama članicama Evropske Unije u 2011. Procena je da je bruto prihod ostvaren aktivnostima Facebooka oko 32 milijardi evra. Ovaj prihod se konvertuje u ekonomski uticaj od 15,3 milijardi evra i podržava 232.000 poslova. Izvor:https://www.deloitte.com/assets/Dcom-UnitedKingdom/Local%20Assets/Documents/Industries/TMT/uk-tmt-media-facebook-europe-economic-impact.pdf

  36. Definisanje i merenje ekonomskog uticaja Facebooka Uži ekonomski uticaj FB a je suma tri ekonomska efekta: DIREKTNOG EFEKTA- To su inicijalne i neposredne ekonomske aktivnosti generisane u smoj kompaniji kao deo svakodnevnih aktivnosti. Tu spadaju potrošnja Facebook a na plate zaposlenih u kompaniji, plaćanje poreza državi i profit koji ostvaruje INDIREKTNI EFEKTI-vrednost kreirana u povezanom lancu nabavke koja proizilazi iz toga što i kompanija FB ima potrebe za određenim inputima koje pribavlja od drugih poslovnih subjekata. Tu spadaju promene u stepenu zaposlenosti, produktivnoszi i prihoda u povezanim industrijama koje FB snabdevaju inputima.( rad, zemlja, kapital). INDUKOVANI EFEKTI- vrednost koju kreira potrošnja u celokupnoj ekonomiji a koja je rezultat generisanih ekonomskih aktivnosti Facebooka i povezanih industrija. Izvor:https://www.deloitte.com/assets/Dcom-UnitedKingdom/Local%20Assets/Documents/Industries/TMT/uk-tmt-media-facebook-europe-economic-impact.pdf

  37. Definisanje i merenje ekonomskog uticaja Facebooka Širi ekonomski uticaj FB je suma tri ekonomska efekta: POSLOVNO UČEŠĆE- ovo su korisnosti koje se akumuliraju od poslovnih subjekata koji koriste FB kao medijum za promociju i reklamu. Pod poslovnim subjektima se podrazumevaju registrovana preduzeća ali i pojedinci (npr slavne ličnosti koje prodaju proizvode i usluge svog ličnog brenda). Kroz prisutnost na FB u, poslovni subjekti su u mogućnosti da promovišu svoj brend, podignu svest o svojim proizvodima i generišu novu prodaju. EFEKTI PLATFORME- ovo su šire ekonomske korisnosti koje se akumuliraju zahvaljujući pojedincima i zajednicama koje koriste FB kao platformu za komunikaciju. Ovi efekti mogu uključiti dodatu vrednost koja proizilazi od razvoja aplikacija, bolje povezanosti i vremena koje je ušteđeno korišćenjem FB a. TEHNOLOŠKA PRODAJA- ovo su korisnosti koje se akumuliraju oko poslova uključenih u snabdevanje informaciono- komunikacione infrastrukture koja se koristi za pristup FB u. Sa porastom broja korisnika , povećava se i tražnja za uređajima koji omogućavaju pristup FB u, što vodi porastu prihoda od prodaje proizvođača, prodavaca tih uređaja a takođe i prodavaca internet infrastrukture ( provajdera). Izvor:https://www.deloitte.com/assets/Dcom-UnitedKingdom/Local%20Assets/Documents/Industries/TMT/uk-tmt-media-facebook-europe-economic-impact.pdf

  38. Definisanje i merenje ekonomskog uticaja Facebooka Izvor:https://www.deloitte.com/assets/Dcom-UnitedKingdom/Local%20Assets/Documents/Industries/TMT/uk-tmt-media-facebook-europe-economic-impact.pdf

  39. Definisanje i merenje ekonomskog uticaja Facebooka Izvor:https://www.deloitte.com/assets/Dcom-UnitedKingdom/Local%20Assets/Documents/Industries/TMT/uk-tmt-media-facebook-europe-economic-impact.pdf

  40. Društvene mreže u poslovanju • Informacije o kompaniji i njenim članovima • Podrška korisnicima • Kredibilitet • Aktivnost umrežavanja • Mogućnost regrutovanja i zapošljavanja • Pristup novim tržištima • Deljene dokumenata ili aktivnosti projekata • Online sastanci • Izgradnja profesionalne zajednice

  41. Uporedni prikaz najznačajnijihdruštvenih mreža

  42. Ekonomski potencijali društvenih mreža na internetu Katarina Antić 2687/13 ketrinaantic@gmail.com Ekonomski fakultet Univerziteta u Beogradu

More Related