Tūrism a attīstības tendences un aktualitātes

Tūrisma attīstības tendences un aktualitātes Mg.oec. Lolita Kozlovska Daugavpils novada tūrisma informācijas centra vadītāja

Aktualitātes tūrisma nozares likumdošanā (1) • 2009.g. 12.jūnijā – likums „Grozījumi Tūrisma likumā” • Tūrisma attīstības valsts aģentūras (TAVA) reorganizācija: • Slēgti reģionālo pārstāvniecību biroji – Rīgā, Daugavpilī, Kuldīgā, Cēsīs un Bauskā; • Slēgtas TAVA pārstāvniecības Zviedrijā, Somijā, Lielbritānijā un Somijā • Palicis viens tūrisma birojs Berlīnē (Vācija) – veidots kopā ar Lietuvu un Igauniju • precizēta TAVA kompetence

TAVA kompetence un funkcijas • TAVA kompetence un funkcijas: • izstrādāt tūrisma attīstības valsts politiku, organizēt un koordinēt tās īstenošanu; • plānot valsts atbalstu tūrisma nozarei; • sagatavot un īstenot starptautiskos nolīgumus par sadarbību tūrisma jomā, kā arī koordinēt starptautisku projektu izstrādāšanu; • uzturēt Latvijas tūrisma informācijas sistēmas www.latviatourism.lv ; • mārketinga materiālu izdošana; • dalība starptautiskajos tūrisma gadatirgos-izstādēs; • Latvijas tūrisma pakalpojumu kvalitātes sistēmas „Q-Latvia” izstrādāšana un ieviešana; • Q-Latvia” - uzņēmumi, kuri sniedz pakalpojumus atbilstoši noteiktiem kvalitātes kritērijiem, saņem kvalitātes zīmi „Q-Latvia”. • Tiks izstrādāts arī TAVA mārketinga plāns. • TAVA aktualitāte: akcija „Redzi, Latvija runā!”

Aktualitātes tūrisma nozares likumdošanā (2) • Tūrisma likums nosaka:- Tūrisma politikas veidošanai un īstenošanai tiek izstrādāti tūrisma attīstības politikas plānošanas dokumenti • Latvijā valsts līmenī šobrīd nav spēkā neviens tūrisma plānošanas dokuments!!!! • Projekts: Latvijas Tūrisma attīstības pamatnostādnes 2009.-2015.gadam • Projekts: Latvijas Tūrisma attīstības rīcības plāns 2009.-2010.gadam

Aktualitātes tūrisma nozares likumdošanā (3) • Vienlaikus vairs nav spēkā - Ministru Kabineta (MK) noteikumi Nr. 1017 “Noteikumi par tūrisma pakalpojumu sniedzēju datu bāzi” • Sākot ar 2009.g. 1.jūliju tūrisma komersantiem vairs nav jāreģistrējas šajā datu bāzē! • Jāreģistrējas tikai tūrisma operatoriem un tūrisma aģentūrām (izveidota aģentūru un operatoru datu bāze)

Aktualitātes tūrisma nozares likumdošanā (4) • 2009.g. 19.jūnijā – MK noteikumi “Grozījumi MK 2007.gada 3.aprīļa noteikumos Nr.226 “Noteikumi par ārzemnieka deklarācijas veidlapas aizpildīšanas, glabāšanas un noteikšanas kārtību” • Atcelts 24 stundu deklarācijas iesniegšanas termiņš; • Tūristu mītņu īpašniekiem informācija par ārvalstu tūristiem valsts policijai jāsniedz tikai pēc pieprasījuma; • Paliek spēkā prasība, ka ārvalstnieki ir jāreģistrē un aizpildītās deklarācijas jāuzglabā vienu gadu, lai varētu iesniegt valsts policijā vai robežsardzē pēc pieprasījuma

Pētījumi tūrisma jomā un tendences (1) • Eiropas lauku tūrisma federācijas EUROGITES aptauja (2009.g. septembrī) ar mērķi noskaidrot krīzes ietekmi uz lauku tūrisma nozari • Aptaujātas lauku tūrisma organizācijas 17 Eiropas valstīs • Tendences: • Lauku tūrisma nozarē vidējais noslogojuma kritums ir mazāks nekā tūrisma industrijā kopumā; • Cilvēki pamatā izmanto pamatpakalpojumus – naktsmītnes un ēdināšanu; • Ceļojuma ilgums samazinās vidēji par 6%; • Samazinās ceļojumam atvēlētā naudas summa uz vienu personu; • Tie uzņēmēji, kas noteikuši salīdzinoši augstas cenas, zaudē ievērojamu tirgus daļu.

Lauku tūrisma nozares tendences Latvijā (1): • Lielajās viesu mājās, atpūtas kompleksos, kas specializējās korporatīvo pasākumu, semināru, svinību apkalpošanā, noslogojums samazinājies līdz pat 30%; • Nelieliem uzņēmumiem, kam izveidojusies sava stabila klientūra, sezonas laikā noslogojums bija labs; • Uzņēmējiem, kas veiksmīgi specializējušies, piemēram, aktīvā tūrisma piedāvājumā, sezonā bija vērojams pat noslogojuma pieaugums līdz 15%;

Lauku tūrisma nozares tendences Latvijā (2): • Mainījusies (samazinājusies) tūrisma pakalpojumu cena atbilstoši vietējā tirgus pirktspējas līmenim: • Lauku mājās (nakšņošana+brokastis) – vidēji par 15-20%; • Brīvdienu mājās – vidēji par 15%; • Viesu mājās – vidēji par 30%; • Saimnieki nosaka atšķirīgas – sezonas un nesezonas cenas; • Lauku tūrisma daudzveidībai ļoti nozīmīgs ieguldījums ir mazie ražotāji, pakalpojumu sniedzēji un amatnieki, kas sadarbojas ar tūristu mītņu saimniekiem;

Specializācija, pakalpojuma kvalitāte, sadarbība, vietējā tirgus pirktspējai atbilstošs cenu līmenis un efektīgs mārketings – pamats veiksmīgai lauku tūrisma attīstībai

Pētījums „Teritoriāli administratīvā reforma un tūrisma galamērķu mārketings” Pētījuma autors: Vidzemes augstskolas Tūristu gida studiju programmas direktors Mg.geogr. Andris Klepers • Pētījuma mērķis – noskaidrot ceļotāju viedokli par administratīvi teritoriālajām robežām ceļojuma laikā. • Respondenti: ceļotāji (750) un uzņēmēji (350)(pirms un pēc reformas)

Tūrisma uzņēmēju minētie ieguvumi un zaudējumi no administratīvi teritoriālās reformas Ieguvumi: • Jauns tūrisma galamērķu potenciāls; • Lielāka projektu īstenošanas kapacitāte; • Cerības lielākai tūrisma infrastruktūras attīstībai; • Lielākas sadarbības iespējas Zaudējumi: • Draudi konkrētu tūrisma informācijas centru darbībai; • Haoss un neziņa pārejas posmā; • Centra un nomales pastiprināšanās; • Nodokļus neveicinoša politika (t.sk. valsts-pašvaldības dalījuma līmenī)

Galvenie secinājumi: • Tūristiem „galvā sava karte” – ceļotāji kopumā novērtēja, ka viņiem administratīvās robežās nav svarīgas un ceļojot viņi nepiešķir tam lielu nozīmi; • Ceļojot cilvēki nepazinās novadu robežas, tāpēc starp novadiem nepieciešama sadarbība, lai uzlabotu ceļojuma galamērķa kvalitāti; • Tūrismā nav novadu robežu!

Daugavpils novada TIC darbība 2009.gadā BIEDRĪBA5 dibinātāji:Daugavpils pilsētas dome (55%) Daugavpils rajona padome (20%)Naujenes pagasta padome (5%) Sventes pagasta padome (3%) Daugavpils Universitāte (7%)_______________________________TIC (10%)

Galvenās funkcijas (1) Darbs ar ceļotājiem:- uz vietas TIC;- pa telefonu;- pa e-pastu (atbilde jāsniedz 1h laikā!); • Maršrutu izstrādāšana; • Gida pakalpojumu sniegšana; • Suvenīru tirdzniecība BŪTISKA IR ATGRIEZENISKĀ SAITE!

Galvenās funkcijas (2) • Datu bāzes uzturēšana: • Apskates objekti; • Tūristu mītnes; • Pirtis un SPA; • Ēdināšanas vietas; • Aktīvā atpūta; • Semināru un konferenču vietas; • Transporta pakalpojumi; • Interneta pieejas punkti; • Datu bāzē vairāk kā 660 tūrisma resursi • www.visitdaugavpils.lv

Galvenās funkcijas (3) • Sabiedriskās attiecības, mārketings un sadarbība: • Preses prelīžu gatavošana; • Mēdiju, (t.sk. tūrisma portālu) un citu Latvijas TIC informēšana par jaunumiem, pasākumiem u.c. aktualitātēm (TIC liste); • Mārketinga materiālu sagatavošana (t.sk. TAVA, LRAA izdotajiem materiāliem) un izplatīšana; • www.turisms.latgale.lv ; • Sadarbība ar Latgales reģiona attīstības aģentūru (LRAA); • Sadarbība ar tūrisma pakalpojumu sniedzējiem; • Sadarbība ar tūrisma objektu apsaimniekotājiem; • Sadarbība ar citiem Latvijas TIC un Zarasu TIC (Lietuva); • Konsultāciju sniegšana (tūrisma produkts, mārketings, e-tūrisms)

Daugavpils novada TIC apkalpotie ceļotāji (1) 2007.gads – 13 004 ceļotājiGalvenie tirgi:Latvija – 10 805Vācija- 606Polija - 441Lietuva – 259Lielbritānija – 161Igaunija – 96Zviedrija – 62

Daugavpils novada TIC apkalpotie ceļotāji (2) 2008.gads - 8756 ceļotāji • Galvenie tirgi:Latvija - 6011Vācija - 534Polija – 386Lietuva – 339Zviedrija – 193Holande – 143 2009.gads (uz 06.11.) - 7784 ceļotāji • Galvenie tirgi:Latvija – 5049Vācija – 556Polija – 506Lietuva- 430Baltkrievija -237Holande – 131TIC vietne internetā www.visitdaugavpils.lv • (1.01. - 01.11.)339 855 apmeklētāji

Nakšņojošo skaits tūristu mītnēs Daugavpils pilsēta: 2005. gadā – 18 789 2006.gadā – 27 271 2007. gadā – 33 413 2008. gadā - 34 560 Avots: Centrālā statistikas pārvalde, www.csp.lv Daugavpils rajons: 2005. gadā – 2271 2006. gadā – 3125 2007.gadā – 3940 2008.gadā – 2 964

Ceļotāja portrets Latvijas ceļotāji: • Ģimenes ar bērniem; • Ģimenes bez bērniem; • Organizētas draugu vai domubiedru grupas; • Darījumu ceļotāji Pārvietošanās veids: automašīna, mikroautobuss (autobuss) un vilciens. Ārvalstu ceļotāji: • Pensionāri (visbiežāk kopā ceļo vairāki pāri) (Eiropa sabiedrība noveco!!!); • Precēti pāri; • Jauniešu – draugu grupiņas (2-6 cilvēki); • Individuāli ceļotāji (tā saucamie „vieninieki”); • Darījumu ceļotāji (komandējumi, konferences, pieredzes apmaiņas programmas • VISI PĀRSVARĀ IR BALTIJAS UN KRIEVIJAS VAI BALTKRIEVIJAS APCEĻOTĀJI. Pārvietošanās veids: automašīna, kemperis un velosipēds, vilciens un autobuss (ļoti neizdevīga autobusu satiksme ar Lietuvu).

Informētības līmenis • Ierodas kā uz zināmu ceļojuma galamērķi, zina, ko apskatīties (nepieciešama karte, info materiāli); (Ārvalstu sagatavotie ceļveži „Latvia”, „Baltic states”(izdevēji Lonely planet, u.c.) • Ierodas uz kā uz nezināmu ceļojuma galamērķi (jautā, ko var redzēt pilsētā un tās apkārtnē).

Muzeji • Suvenīru iegādes iespējas • Keramiķi un amatnieki • Aktīvā atpūta • Bebrenes muižas pils • Atpūtas komplekss „Vilnis” • Valūtas maiņa, banku pakalpojumi • Pasākumi • Nīcgales lielais akmens • Iepirkšanās • Semināru un konferenču telpas • Auto noma • Slavenas personības, vēsture • Sventes muiža • Velo noma • Egļukalns • Ebreju kapi, holokausta upuru piemiņas vietas, sinagoga • Zirgu izjādes • Kāzu rīkošana • Aktīvā atpūta ziemā Galvenās intereses • Daugavpils • Daugavpils rajons • Dabas parks „Daugavas loki” • Naktsmītnes pilsētā • Naktsmītnes laukos • Daugavpils cietoksnis • Dabas tūrisms (dabas parki, dabas takas) • Latgale • Latvija • Latgales Zoodārzs • Marks Rotko • Dažādu konfesiju dievnami • Meža ainavu parks „Pilskalnes Siguldiņa” • Maršruti , t.sk. velomaršruti • Konsulārā informācija • Ēdināšanas iespējas • Atpūta pie ūdeņiem, makšķerēšana • Lietuva • Atpūta laukos • Pirtis, saunas, SPA • Červonkas muižas pils • Interneta bezmaksas pieejas vietas

Daugavpils pilsētas un rajona tūrisma apmeklētāko objektu TOP 10 – 2007.g. • Latgales Zoo– 19 150 (pēc pārdoto biļešu skaita) • Daugavpils novadpētniecības un mākslas muzejs un Marka Rotko izstāžu zāle – 15 246 (pēc pārdoto biļešu skaita) • Dabas parks „Daugavas loki” – 11 684 (pēc pārdoto biļešu skaita) • Daugavpils cietoksnis – 7900 (pēc pārdoto biļešu skaita) • Meža ainavu parks „Pilskalnes Siguldiņa” – 6608 (pēc pārdoto biļešu skaita) • J. Raiņa māja Berķenelē– 2954 (pēc pārdoto biļešu skaita) • Teatralizēts uzvedums Bebrenes muižas pils pagrabos – 1320 (pēc pārdoto biļešu skaita) • Savvaļas zirgu un govju vērošana dabas parkā „Dvietes paliene” – 1210 (pēc pārdoto biļešu skaita) • Subates pilsētas vēsturiskais centrs – 1000 • Baznīckalns Daugavpilī * • * uzskaite netika veikta

Daugavpils pilsētas un rajona tūrisma apmeklētāko objektu TOP 10 – 2008.g. • Sportacentrs „Daugavpils Ledus” – 46 958 (pēcpārdotobiļešuskaita) • Latgales Zoo – 45 000 (pēcpārdotobiļešuskaita) • Daugavpils pilsētassvētki(uzskaitenetikaveikta) • Pasaulesčempionātsspīdvejā– 37 000 • Dabas parks „Daugavasloki” – 18 487 (pēcpārdotobiļešuskaita) • Mežaainavu parks „PilskalnesSiguldiņa” – 11 229 • Daugavpils cietoksnis– 7900 (pēcpārdotobiļešuskaita) • J. RaiņamājaBerķenelē– 2930 • Dabas parks „Dvietespaliene” – 1650 • Skrindudzimtasmuzejs- 1650

Meža ainavu parks “Pilskalnes Siguldiņa”- 2009.gadā Latgalē – ģimenes atpūtai piemērotākā vieta* *Bērnu un ģimenes lietu ministrijas konkurss

Akcija “Redzi, Latvija runā!” • notiek internetā un tiek izstrādāta ar sociālā tīkla draugiem.lv palīdzību; • www.draugi.lv - www.draugiem.lv/redziruna - sadaļa VIETAS - Pievienot objektu – Izveidot profilu Vairāk nekā 2 miljoni lietotāju!!! Veiksmīgs sava uzņēmuma reklāmas kanāls!!!

Paldies par uzmanību! Mg.oec. Lolita Kozlovska Daugavpils novada TIC vadītāja 65422818 info@visitdaugavpils.lv www.visitdaugavpils.lv

Tūrism a attīstības tendences un aktualitātes