Podstawy przedsiĘbiorczoŚci

1. PodstawyprzedsiĘbiorczoŚci

2. PODSTAWY PRZEDSIĘBIORCZOŚCI • Postawa przedsiębiorczości i aktywność gospodarcza człowieka w społeczeństwie • Człowiek w gospodarce rynkowej • Prowadzenie działalności gospodarczej • Państwo i społeczeństwo w gospodarce rynkowej • Społeczna odpowiedzialność biznesu

3. Podział przedsiębiorstwa

4. Cechy osobowości człowieka PRZEDSIĘBIORCZEGO Komunikacjainterpersonalna- umiejętność porozumiewania się, mówienia, słuchania, zachowania asertywnego w tym także umiejętności budowania zespołów, pracy w tych zespołach oraz rozwiązywania konfliktów. Postawa asertywna – jest to zachowanie ludzi, którzy argumentując swoje zachowanie używają słowa „ja” a nie komunikatów typu „ty”. Postawa uległa -człowiek uległy pozwala innym decydować za siebie emocjonalnie. Człowiek uległy jest skryty, nie mówi wprost, w sytuacji, gdy można wygrać lub przegrać przeważnie przegrywa, jeśli osiąga cele to w sposób pośredni. Postawa agresywna -człowiek o takiej postawie decyduje za innych, jest uczciwy ale w sposób nietaktowny, bezpośredni, podkreślający swoją wartość, a pomijający i zmniejszający zalety innych, w sytuacji wygrana czy przegrana zawsze wygrywa.

5. Techniki i Metody Negocjacji: • Zasady ustępowania w negocjacjach • Inne ważne zasady dotyczące ustępstw • Mierz wysoko • Nie zgadzaj się na pierwszą propozycję • Technika dobry - zły facet • Techniki związane z wykorzystaniem czasu

6. Zasady ustępowania w negocjacjach • Ustępstwa powinny być niewielkie - człowiek bardziej postrzega sam fakt ustępstwa niż jego wielkość. Małe ustępstwo zachęca do wzajemności - duże do zachłanności. • Ustępstwa powinny być stopniowo malejące - zmniejszające się ustępstwa skłaniają drugą stroną do wcześniejszego podpisania porozumienia, uważa ona bowiem ,że zbliżamy się do granic swoich możliwości. • Ustępować należy powoli i niełatwo - szybkie ustępstwo nie daje satysfakcji naszemu partnerowi, bardziej cenimy to o co musimy walczyć. • Nie każde ustępstwo partnera musi być odwzajemnione - ustępstwa odwzajemnione nie zawsze są konieczne, a równe ustępstwa nie zawsze są sprawiedliwe. • Unikaj zasady "dzielenia różnicy na pół" - matematyczne dzielenie ofert na pół często bywa niekorzystne dla obu stron. • Należy ostrożnie traktować "absurdalną propozycję" drugiej strony - absurdalne propozycja często stosowana jest w celu zbadania naszej determinacji i naszego stanowiska. Nie należy poddać sie emocjom lecz wyjaśnić absurdalność propozycji. • Nie idź pierwszy na ustępstwa w ważnych sprawach - ustępstwo jako pierwszy w sprawach ważnych jest traktowana jako słabość negocjatora. W zamian warto wyprzedzić partnera w ustępstwach dotyczących spraw nieistotnych. • Należy wystrzegać się eskalacji ustępstw pod koniec negocjacji - często wykorzystywana technika zwiększania żądań pozornie zakończonych już negocjacji.

7. Inne ważne zasady dotyczące ustępstw • nie należy okazywać zadowolenia z pierwszego ustępstwa uczynionego przez oponenta • należy upewnić się, że druga strona rozumie i właściwie ocenia wartość uzyskanego ustępstwa • należy pamiętać o udzielonych ustępstwach i od czasu do czasu przypomnieć o nich oponentowi • należy dobrze zrozumieć wszystkie wymagania drugiej strony, zanim zacznie się czynić jakiekolwiek ustępstwa • nie należy zakładać, że oponent zrozumie korzyści z uzyskanych ustępstw

8. Mierz Wysoko Wysokie żądania negocjatora bardzo korzystnie wpływają na osiągane przez niego rezultaty. Zbyt wysokie niczym nie uzasadnione żądania mogą zirytować partnera , a przez to utrudnić rozmowy.

9. Nie zgadzaj się na pierwszą propozycję Pierwsza propozycję odrzucamy gdyż, z reguły jest ona zbyt wygórowana i partner przygotowany jest na ustępstwa. Po drugie nasza akceptacja dla pierwszej oferty traktowana jest jako nasza słabość.

10. Technika dobry - zły facet Z jednej strony występuje dwóch negocjatorów z których: pierwszy rozpoczyna negocjacje stawiając wygórowane żądania, tworząc nieprzychylną stresującą sytuację (czasami obrażając drugą stronę) a drugi negocjator przejmuje inicjatywę, zachowując się bardzo grzecznie stosuje technikę małych ustępstw - pozornie korzystną dla obu stron. W rzeczywistości jest ona korzystna jedynie dla strony "dobrego i złego faceta"

11. Techniki związane z wykorzystaniem czasu Technika polegająca na zadawaniu hipotetycznych pytań - co by było , gdyby ... Pytania te mają na celu zbadanie sytuacji i możliwości przeciwnika negocjacji.

12. Negocjacje i ich podział Negocjacje – to skomplikowany proces, w którym każda ze stron stara się doprowadzić do podjęcia wspólnej decyzji Negocjacje dzielą się na:1. Twarde 2. Miękkie 3. Rzeczowe

13. Metody i techniki prowadzenia negocjacji: - Przygotowanie negocjacji, określające zadania i cele negocjacji oraz ustalające taktykę prowadzenia negocjacji. - Opracowanie instrukcji dla negocjatorów, którymi są kierownicy różnego szczebla w zależności od rodzaju i rangi negocjacji. - Prowadzenie rozmów negocjacyjnych, w których jest ciągła możliwość kontaktowania się z naczelnym kierownictwem akceptującym uzgodnione ustalenia. - Podsumowanie wyników negocjacji i ustalenie treści porozumienia.

14. Co to takiego Mediacje? Mediacje – metoda rozwiązywania sporów, w której neutralna i bezstronna osoba trzecia pomaga stronom we wzajemnej komunikacji, określeniu interesów i kwestii do dyskusji oraz dojściu do wspólnie akceptowalnego porozumienia. Proces ten ma charakter dobrowolny, poufny i nieformalny.

15. Co to takiego Arbitraż? • Arbitraż- rozstrzyganie konfliktów w sposób polubowny przez osoby wskazane przez każdą ze stron (arbitrów) według szczególnych procedur.

16. Pracę wykonał: Mateusz Gościk ID Koniec