de la movilización del correo a la movilización de la gestión IDC – BANKING 07

1. de la movilización del correoa la movilización de la gestiónIDC – BANKING 07 Roberto Cerezo – Gerente Sector Finanzas y SegurosNoviembre 2007

2. agenda sección 1 retos de la movilidad sección 2 estrategia del Grupo FT / OBS sección 3 descripción de la solución sección 4 conclusiones De la movilización del correo a la movilización de la gestión

3. retos de la movilidad

4. retos de la movilidadcualquier lugar puede ser parte de su red • El entorno: • Globalizado y con dispersión geográfica de oficinas y trabajadores, la realización del trabajo es independiente del lugar donde se desarrolla • El resultado: • La movilidad ha trasformado la forma en que trabajan los empleados y se ha convertido en una necesidad para la expansión del negocio • El reto: • No sólo movilizar el dispositivo de acceso, sino todo el entorno crítico de trabajo: la seguridad, la calidad del servicio y el acceso a las aplicaciones corporativas De la movilización del correo a la movilización de la gestión

5. retos de la movilidaddescripción del mercado • datos del mercado • Network World and Research Concepts (March 2005 survey – K. Shaw) • " En 2005, 31% de los trabajadores necesitaba acceso remoto a la red corporativa y en 2 años se espera que este porcentaje crezca hasta el 43%” • “en media, el23% de los trabajadores de una empresa tiene PDAs” • Forrester (Europe’s 2005 Enterprise Telecom Outlook – julio 2005) • “una de cada seis empresas utiliza hotspots wi-fi públicos” • “el 44% de las empresas está analizando o probando alguna solución para el acceso remoto al correo corporativo” • Gartner (ITXpo 2005) – Strategic Planning Assumptions • En 2007, la mayoría de las grandes empresas usará, como mínimo, cinco arquitecturas distintas para la movilización de los recursos corporativos (probabilidad 0,8) • en 2008, la gama de dispositivos móviles de venta en Norteamérica superará los 500 modelos distintos (probabilidad 0,8) • en 2009, las ventas de smart phones superarán a las de PCs corporativos (probabilidad 0,6) De la movilización del correo a la movilización de la gestión

6. riesgos seguridad gestión fallos compleja costes ocultos gestión de múltiples proveedores hotel oficina aeropuerto cafetería sede cliente conferencia PC / portátil corporativo PDA smartphone PC / portátil no corp. dial-up WiFi DSL GPRS/3G/HSDPA e-mail intranet CRM ERP otras aplicaciones corp. Siempre conectado en cualquier momento en cualquier lugar mediante cualquier dispositivo = hoy retos de la movilidadevolución de la movilidad ubicación dispositivos acceso aplicación capacidades básicas limitadas hotel oficina PC / portátil corporativo = dial-up e-mail ayer De la movilización del correo a la movilización de la gestión

7. (WIMAX) WiFi retos de la movilidadtecnologías de acceso país GPRS HSDPA UMTS ciudad accesibilidad edificio dial (PSTN) sala DSL ~ 50 kbps ~384 kbps ≥ 1 Mbps ≥ 2 Mbps velocidad del acceso (kbps) De la movilización del correo a la movilización de la gestión

8. aplicaciones • voz integrada • vídeo integrado • directorio unificado • firewalls personales • antivirus • backup gestión de políticas • control de costes • seguridad mínima • gestión de parches • conciencia de la aplicación acceso • dial-up • WiFi • banda ancha fija • integrado con WANs • datos móviles gestión de políticas • control de costes • seguridad mínima • gestión de parches • conciencia de la aplicación acceso • dial-up • WiFi • banda ancha fija • datos móviles • integrado con WANs aplicaciones • firewalls personales • antivirus • voz integrada acceso • dial-up • WiFi • banda ancha fija • integrado con WANs • datos móviles • SSL (acceso propio) gestión de políticas • control de costes • seguridad mínima • gestión de parches • conciencia de la aplicación aplicaciones • firewalls personales • antivirus acceso • dial-up • WiFi • banda ancha fija gestión de políticas • control de costes • seguridad mínima aplicaciones • firewalls personales 2005 2006 2007 2008 retos de la movilidaddel acceso móvil a la aplicación móvil valor/demanda para las empresas adopción de la tendencia De la movilización del correo a la movilización de la gestión

9. retos de la movilidadaplicaciones móviles más comunes fuente: “MNCs and mobility: ten important messages for service providers” – Ovum – July 6, 2006 De la movilización del correo a la movilización de la gestión

10. retos de la movilidadposibilidades de la movilidad (evolución) • La evolución tecnológica, ha permitido que los empleados móviles acceso a la información y a las aplicaciones corporativas en cualquier momento y en cualquier lugar. Cuádruple pay:voz, datos, aplicaciones interactivas, TV Transacciones de negocio, acceso remoto y on-line a los sistemas corporativos, alarmas ante eventos de negocio, ... Dispositivos móviles Infraestructurascomunicaciones Analógico GSM GPRS 3G 4G De la movilización del correo a la movilización de la gestión

11. retos de la movilidadposibilidades de la movilidad (evolución) voz y datos ext. fija + datos ext. móvil + datos servicios ext. fija ext. móvil voz movilidad en cualquier lugar: casa, calle, de viaje ... oficina central delegaciones De la movilización del correo a la movilización de la gestión

12. estrategia del Grupo FT/OBS

13. estrategia del Grupo FT/OBSla fuerza de un operador integrado global • presencia en 220 países y territorios • 125 millones de clientes en todo el mundo • Ingresos en 2006: €51.700 millones • 191.000 empleados a finales de 2006 • un líder mundial en I+D+I en telecomunicaciones (3,400 investigadores, en 16 centros en 3 continentes) marcas fuertes el líder en sus mercados clave De la movilización del correo a la movilización de la gestión

14. teletrabajadores en casa / viajantes push mail multimedia VoIP mensajería instantánea acceso a aplicaciones verticales estrategia del Grupo FT/OBSanticipar la evolución mañana: conectividad universal hoy: multi-conectividad «red única»: transparencia para mover de una red a otra Dial-up, DSL, GSM, GPRS WiFi varias redes conectadas a la ubicación 3G, HSDPA uso limitado de aplicaciones arquitectura de aplicación integrada dispositivo universal un dispositivo para cada uso De la movilización del correo a la movilización de la gestión

15. estrategia del Grupo FT/OBSnuestras promesas … al Responsable de Seguridad … al usuario final • kit de conexión multiacceso sencillo e intuitivo • selección automática de la tecnología de acceso remoto en función de las redes disponibles • sin necesidad de contratar el acceso allá donde vaya • adaptar el nivel de seguridad a: • los procesos de seguridad propios del cliente • los distintos perfiles de uso de los usuarios remotos • control de acceso total/parcial a los recursos corporativos • indicadores de rendimiento • kit de administración para gestionar perfiles de uso y derechos de acceso … al Director de Sistemas … al Director de Compras • una factura única • costes predecibles con tarifas planas para usuarios intensivos • TCO reducido • factura detallada • incremento de la productividad del empleado • mayor satisfacción de los usuarios • acceso móvil fiable y eficiente en costes a los datos y aplicaciones corporativas De la movilización del correo a la movilización de la gestión

16. descripción de la solución

17. IP VPN E-mails, intranet, o BBDD corporativas descripción de la soluciónuna solución global para el acceso remoto a la VPN dial-up Wi-Fi público Wi-Fi privado contrato único GPRS / UMTS / HSDPA Internet / DSL una solución multi-acceso securización de la conexión Business Everywhere Intranet interfaz intuitiva y amigable plataforma de aplicaciones móviles soporte al cliente especializado amplia cobertura nacional e internacional De la movilización del correo a la movilización de la gestión

18. HSDPA UMTS GPRS xDSL Wi-Fi (público / privado) descripción de la soluciónuna solución multi-acceso Dial-Up VPN cliente IPSec Red IP-MPLS de OBS usuario remoto IPSec INTERNET De la movilización del correo a la movilización de la gestión

19. descripción de la soluciónuna solución multiacceso: HSDPA / UMTS / GPRS • características/requisitos: • acceso remoto nacional e internacional • colecta privada a nivel nacional e internacional (APN privado) • interconexión privada entre los backbones fijo y móvil • salida directa a internet opcional VPN cliente HSDPA UMTS GPRS backbone IP-MPLS de OBS usuario remoto red OBS De la movilización del correo a la movilización de la gestión

20. conclusiones De la movilización del correo a la movilización de la gestión

21. conclusiones¿cuáles son los drivers de un proyecto corporativo de movilidad? detectar • Las tecnologías móviles (ya sea una red móvil, un tag RFID o un ordenador portátil) permiten a una organización detectar eventos y canalizar los datos necesarios para el proceso de toma de decisión – ya sea automática o manual. • el driver detrás de cualquier solución estratégica de movilidad es siempre mejorar la métrica T1+T2+T3 … • ¡… y no un precio/minuto reducido para el acceso Wi-Fi ! notificación o petición de información para el siguiente evento acción planificada o no planificada T3 T1 capacidades de detección y respuesta responder decidir T2 notificación de la decisión planificada o no planificada T1+T2+T3 determinará la velocidad a la cual la compañía puede responder a los eventos en sus procesos operativos y cara al cliente. Cualquier valor, sea eficiencia interna, servicio externo o aumento de los ingresos se rigen por este comportamiento. De la movilización del correo a la movilización de la gestión

22. conclusiones Razones para usar aplicaciones móviles en la oficina con proveedores • Mejoras de eficiencia y coste al aumentar la productividad • Movilidad del trabajador y de los datos: • aumenta la fidelidad del personal • reduce los costes inmobiliarios • Flexibilidad y rapidez en el trabajo • Nuevas necesidades de negocio: • acceso a información corporativa vital en cualquier momento y lugar • mejor servicio al cliente de viaje en casa con los clientes De la movilización del correo a la movilización de la gestión

23. conclusiones Estrategia de Orange Business Services Orange Business Partners • Programa de colaboración que recoge un catálogo de aplicaciones y partners de soluciones en movilidad , validados por Orange. En la actualidad existen 56 partners con 79 aplicaciones distintas. • Dichas aplicaciones en movilidad son una extensión del mundo informático, permitiendo a los usuarios móviles tener acceso a la información y aplicaciones corporativas de la compañía, en cualquier momento y lugar • El Programa busca coordinar todos los actores que intervienen en un proyecto en movilidad • El catálogo dispone soluciones dentro de todos los sectores de actividad, cubriendo todas las funcionalidades posibles dentro de ese sector. De la movilización del correo a la movilización de la gestión

24. gracias Roberto Cerezo Rodríguezroberto.cerezo@orange-ftgroup.com91 252 09 11