1 / 18

Faza odluke i promjena u procesu savjetovanja

Faza odluke i promjena u procesu savjetovanja. Povezanost faze uvida i faze odluke i promjena. Faza uvida je pretpostavka za realizaciju faze odluke i promjena Uvid omogućava izlaz iz “začaranog kruga” Uvid omogućava promjene na perceptivnim , emocionalnim i kognitivnim područjima

rollo
Download Presentation

Faza odluke i promjena u procesu savjetovanja

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Faza odluke i promjenau procesu savjetovanja

  2. Povezanost faze uvida i faze odluke i promjena • Faza uvida je pretpostavka za realizaciju faze odluke i promjena • Uvid omogućava izlaz iz “začaranog kruga” • Uvid omogućava promjene na perceptivnim, emocionalnim i kognitivnim područjima promjene u komuniciranju i ponašanju korisnika promjene u odnosima s okolinom

  3. Razine uvida činjenica nezadovoljena potreba E M O C I J A

  4. Problem: neredovito učenje, loše ocjene Cilj:, strukturirati učenje, planirati dnevno učenje, osigurati (fizičke) uvjete za učenje Korisnik ne uči jer mu često dolaze prijatelji u sobu (u studentskom domu), a korisniku je njima teško reći “NE” Nezadovoljena potreba: Potreba za učenjem i uspjehom (fakultet) Potreba za sigurnim prihvaćanjem-privrženošću (prijatelji) Strah od odbijanja prijatelja Strah od gubitka prijatelja Strah od neuspjeha (OTPOR prema promjenama)

  5. Problem: učestale svađe s cimerom (brat)Cilj: poboljšati komunikaciju s cimerom uz kontrolu emocija Iz straha od gubitka bliskosti s bratom korisnik želi potvrđivati svoju važnost u bratovom životu kroz objašnjavanja, prigovaranja - što dovodi do svađa Razlozi za svađu su beznačajni, korisnik uviđa da preburno reagira i zato nastaje svađa Nezadovoljena potreba: Potreba za uvažavanjem Strah od gubitka bliskosti s bratom jer nestaje osjećaj važnosti, autoriteta i uvažavanja Neizvjesnost što će biti dalje...

  6. RAZINE POSTIZANJA UVIDA • Postizanje uvida na razini činjenice najvjerojatnije rješava aktualni problem... • Postizanje uvida na emocionalnoj razini rješava i DRUGE problemske situacije koji su vezane uz tu emociju (strah od gubitka prijateljstva ukoliko se zauzmem za sebe i postavim svoje granice – kažem “NE”) • Na ovoj razini uvida osoba mijenja mišljenje o sebi i drugima (+ + pozicija umjesto + - ) donosi odluku o vlastitoj asertivnosti, jača samopouzdanje i samopoštovanje, spremna je na “rizik” i prepoznavanje pravih izvora podrške

  7. Povezanost faze uvida i faze odluke i promjena • Ova faza procesa savjetovanja je za korisnika važna jer on: 1. odlučuje o tome želi li promijeniti dosadašnju situaciju 2. procjenjuje što ta promjena donosi 3. odlučuje koju će konkretno promjenupoduzeti–POZITIVNU AKCIJU • Od uvida do promjene postoji vrijeme i prostor za proceskoji se događa od trenutka spoznaje što je uzrok problema do poduzimanja promjene (pozitivne akcije) u konkretnoj životnoj situaciji. (pr. Prestaju li pušaći pušiti kada shvate da je pušenje štetno za njihovo zdravlje jer su primijetili prve simptome posljedice pušenja?= činjenični uvid)

  8. Povezanost faze uvida i faze odluke i promjena Nakon uvida u uzrok problema osoba počinje uviđati novu perspektivu problemskog odnosa, svoju poziciju u njemu. U većini situacija uvid potiče POTREBU ZA PROMJENOM (mišljenja, pristupa, ponašanja) - Tada korisnik “računa” što dobiva, a što gubi promjenom u načinu ponašanja, komuniciranja... Može se javiti sumnja u: • “isplativost investicije” • uspjeh planirane promjene radi straha od promjenekoji je poznati izvor otpora.

  9. Faza odluke i promjena – strah od promjene • Neki korisnici radi tog straha od posljedica promjena koje bi poduzeli - odustaju od promjena • uloženi trud i vrijeme u proces savjetovanja ne rezultiraju realizacijom postavljenog cilja. • Razlog: zbog otpora prema promjenama ostaje se pri starom ponašanju (djelovanje familijariziranja s problemom) • Otpor organizma (apstinencijska kriza) ili pak otpor okoline prema promjeni koju “uvodi” korisnik u svoje ponašanje mogu izazvati vrlo teške somatske, psihičke ili socijalne krize (primjer s Ruth; KLA).

  10. Cost-benefit analiza = analiza onoga što korisnik promjenom dobiva • podrazumijeva detaljno razmatranje onoga što korisnik promjenom dobiva na: emocionalnoj razini kognitivnoj razini praktičnoj razini (pr. veći osjećaj samopouzdanja, više vremena za sebe i prijatelje, briga o sebi, više vremena za učenje, osjećaj uspjeha).

  11. Cost-benefit analiza • Time se jačamotivacijakorisnika da čvrsto “stane iza” svoje odluke, da što konkretnije odredi i provede pozitivnu akciju. • Provjeriti koji su mogući čimbenici podržavanja provedbe pozitivnih akcija (jake snage): a) vezanih za korisnika (osobni potencijali) b) vezanih za korisnikovu sredinu (izvori podrške)

  12. Cost-benefit analiza Provjeriti s korisnikom: • na koji će način koristiti izvore podrške (saznanja iz inicijalne faze) • što od izvora podrške očekuje (konkretno). Kvalitetna promjena kod pojedinca događa se uz promjenu njegovog cjelokupnog sustava (opća teorija sustava, primjer s Ruth). Promjena na osobnoj razini Promjena na razini okoline

  13. Faza odluke i promjena • Donošenje odluke o promjenama treba biti smisleno i postupno provedeno. • Savjetovatelj potiče motivaciju korisnika za promjenom i naglašava pozitivne strane promjene • Važno je razriješiti sve sporne čimbenike koji bi osobu mogli omesti na putu do realizacije cilja kako se osoba ne bi vratila u “stari” način funkcioniranja. • Zbog toga je potrebno na kognitivnoj i emocionalnoj razini proanalizirati elemente koji su vezani uz promjenu.

  14. Čimbenici ometanja provedbe pozitivne akcije • Važno provjeriti koji su mogući čimbenici “ometanja” provedbe pozitivnih akcija: a) vezanih za korisnika (slabosti) b) vezanih za korisnikovu sredinu (izvori ometanja) Provjeriti što će korisnik učiniti ukoliko se pojave ometajući čimbenici prije i tijekom provedbe pozitivnih akcija (“plan B”).

  15. Donošenje odluke Priprema donošenja odluke o promjenama zajednička je zadaća korisnika i savjetovatelja. Donošenje odluke ovisi o korisniku i to je njegova “stvar”. (Rogers: “...korisnik zna što je njegov problem i što ga boli...) • U ovoj fazi procesa savjetovanja korisnik može odlučiti da li će nešto promijeniti ili ne.

  16. Pozitivne akcije Nakon donošenja odluke o promjenama izabiru se odgovarajuće “pozitivne akcije” koje će dovesti do željenih promjena i ostvarenja ciljeva. Pozitivne akcije mogu imati različite oblike: a) Kontrola načina ponašanja i vanjski ili unutarnji poticaji (emocije) sl. (samokontrola) b) Provođenje preciziranih aktivnosti (dogovaranje susreta, razgovora, promjena plana učenja, zabave...). Pozitivne akcije moraju biti primjerene: • problemu • postavljenim ciljevima • osobinama osobe koja ih provodi

  17. Pozitivne akcije Savjetovatelj u odabiru pozitivnih akcija ima ulogu pomagača. U odabiru pozitivnih akcija savjetovatelj potiče korisnika na razgovor o opcijama koje korisniku stoje na raspolaganju s naglaskom na ono što je REALNO ostvarivo u njegovoj bliskoj budućnosti kako bi se ispitala svrhovitost pozitivnih akcija.

  18. Zadaci vježbe 1. Vježbanje savjetovališnog intervjua i provedba faze odluke i promjena. • A) Donošenje odluke o promjeni B) provođenje cost-benefit analize C) definiranje pozitivnih akcija (dogovoriti što konkretnije – kako, kada, s kim i gdje će se određena akcija odraditi) 3. Analiza elemenata uspješne komunikacije i korištenje vještina reflektiranja usmjeravanja, sažimanja i parafraziranja.

More Related