1 / 20

Проект « Байкал »

Проект « Байкал ». О чем будем говорить. 1 . Основные бизнесс процессы к рамках системы “Байкал” - Внутренние процессы P&G - Внешние процессы ( для Дистрибьюторов и Заказчиков) 2 . Преимущества для отдела продаж 3. Ожидания от полевых Сотрудников Отдела Продаж.

sorena
Download Presentation

Проект « Байкал »

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Проект «Байкал»

  2. О чем будем говорить 1. Основные бизнесспроцессы к рамках системы“Байкал” - Внутренние процессы P&G - Внешние процессы (для Дистрибьюторов и Заказчиков) 2. Преимущества для отдела продаж 3. Ожидания от полевых СотрудниковОтдела Продаж

  3. Внутренние процессы в P&G Проект Байкал включает в себя следующие блоки: 1. Единая иерархия продукции и понятие CSKU (коммерческое СКЮ) 2. Разработаны единые, простые и предсказуемые правила конвертации/промо/ запуск / вывода из ассортимента СКЮ 3. Единые правила присвоения наименований продукции

  4. CSKU EAN 2 EAN 1 GCAS 3 GCAS 4 GCAS 1 GCAS 2 Коммерческое SKU (CSKU) (уровень в продуктовой иерархии между уровнями EAN и sub-brand) CSKU - представляет собой набор продуктов (кодов), под одним «объединяющим» именем, которые воспринимаются потребителем, заказчиком и/или поставщиком, как один и тот же, заменяемый продукт. CSKU будет тем же в случае: - примотки небольшого подарка, - перезапуска с незначительным изменением декларации покупателю, - незначительного изменения имени, - незначительного изменения вида упаковки, - изменения формулы, - незначительного изменения веса, - незначительной разницы в цене. Одно CSKU может включать в себя несколько EAN-кодов и GCAS-кодов

  5. CSKU Head & Shoulders Citrus большой размер Bundle: EAN3 Old design: EAN1 Regular product: EAN1 Overfill: EAN2

  6. Конвертация/Промо/ Запуск/Вывод из ассортимента Основные принципы: • Набор стандартных процессов для всех категорий • Все процессы основаны на концепции CSKU • Запуск и вывод из ассортимента осуществляются только на уровне CSKU • Дистрибьютор осуществляет отгрузки, на основе приоритета кодов внутри CSKU • Если заказчик принимает любой из кодов внутри CSKU – обязательства по сервису считаются выполненными Новые EAN правила: • Только одна цена в рамках одного EAN-кода • Все конвертации с изменением EAN-кода должны иметь строго определенную национальную датуначала отгрузок • Все промо-продукты с EANом, отличным от регулярного - должны квотироваться.

  7. Наименования продукции: Два основных принципа: • Наименования продуктов в сертификатах и прайс-листах должны быть логически схожими • Создание нового имени должно сопровождаться присвоением нового EAN кода • Форма продукта,Брэнд, Основное описание, Дополнительное описание аналогичны заявленным в сертификате

  8. Power & Initiative SKU’s Ключевые изменения: • Разработан, согласован и подписан единый, логичный и правильный процесс формирования списка Power SKU • Начинаем использовать CSKU как уровень в локальной продуктовой иерархии, чтобы коммуницировать Power и Initiatives CSKU • Более детально поговорим про использование Power & Initiative СКЮ позже в этой презентации

  9. Новая продуктоваяиерархия Дистрибьюторы привели в соответствие с нормами P&G свои внутренние продуктовые иерархии. Определение Power и Инициативных СКЮ будет на уровне Коммерческого СКЮ (CSKU), а не на уровне ЕАN кода. Еще более важное значение Новой продуктовой иерархии мы проговорим далее Введен дополнительный атрибут товара – Статус!

  10. Статусы Товара на уровне CSKU Все Статусы Взаимоисключающие

  11. Статусы Товара на уровне GCAS Однозначно в рамках одного CSKU все GCAS коды имеют свой статус (Regular, Temp, Quoted, Sell-Out)

  12. Матрица Кодов Заказчика В бизнес системе каждого дистрибьютора создается «зеркальное отражение» Спецификации для всех заказчиков, которые с ней работают. Это и есть МКЗ В этой Матрице фиксируются все коды и логистические параметры (критические для заказчика) каждой отдельной позиции. Изменения в эту матрицу вносит человек, ответственный за клиента (ТП, АМ). Ответственным за поддержание МКЗ и качество данных в системе является Руководитель Торговой группы/AM Также в МКЗ устанавливается привязка Внутренних кодов Заказчика к нашим GCAS\EAN кодам.

  13. Матрица Критичных Параметров Для каждого заказчика существует определенный список характеристик продукта, при изменении которых он не сможет принять товар. Это может быть: цена, шт\кор, штрих код… Мы создаем МКП для всех: • Национальных заказчиков • КБД заказчиков • Локальных \ Региональных Топ Трейд Заказчиков • Стратегически важных для каждого филиала заказчиков Данные из МКП учитываются при анализе изменений в Характеристиках продукта и выборе наиболее подходящего GCAS/EAN кода для отгрузки клиенту

  14. Алгоритм обработки Заказа Основной принцип– заказанный товар может быть автоматически заменен при обработке заказа при соответствии МКЗ и МКП (если таковые есть) Принципы замены товара: • Замена возможна в рамках одного CSKU • Отгружается самый приоритетный GCAS в рамках CSKU • Замена не противоречит МКЗ и МКП • Мы гарантируем высокий уровень сервиса по продуктам с Регулярным и Временным статусами.

  15. Принцип подбора кода для отгрузки В случае заказа «Заменяемого» GCAS(то есть со статусом Regular или Temp) отгружается один изRegular (регулярных) или Temp (временных) GCAS: • Временные коды с датой начала отгрузок в прошлом. • Далее – все остальные коды в рамках Заменяемых кодов в рамках CSKU (ЕАН кода, если заказчик чувствителен к смене ЕАНа) по принципу «Первый пришел – Первый ушел». В случае заказа «Незаменяемого» GCAS(то есть со статусом Quoted, Sell-out) • отгружается заказанный GCAS. • Если заказанного кода нет и в случае если с заказчиком согласован автоматический переход на регулярный продукт (должно быть отражено в важных для заказчика характеристиках) – отгружается один из «Заменяемых» кодовв соответствии с приоритетом выше.

  16. Принцип подбора кода для отгрузки Если автоматически не находится нужный GCAS (например, выбрана квота), то сервис-менеджер дистрибьютора связывается с заказчиком / сотрудником отдела продаж, отвечающим за заказчика, и предлагает ему принять доступные коды: • может предлагаться «Заменяемый» код вместо «Незаменяемого» (например, регулярный код, когда выбрана квота промо-кода) • может предлагаться «Незаменяемый» код вместо «Заменяемого» (например, Sell out код, когда временно отсутствует регулярный код) Подстановка всех кодов по приоритетности сверяется с Матрицей Кодов Заказчика - соответствует ли подставляемый код по своим характеристикам коду в МКЗ – и если нет, то идет сверка с Матрицей Критичных Параметров – допустима ли эта замена

  17. Логика подборки «Активного» GCAS кода Для выработки рекомендации к изменению эталонного GCAS кода в Матрице Кодов Заказчика используется логика определения «Активного» кода в рамках CSKU: • Первый всегда в приоритете – Квотируемый Товар. • Второй – Sell-Out коды • Третий – Временные коды с датой начала отгрузок в прошлом. • Далее – все остальные коды в рамках CSKU (ЕАН кода, если заказчик чувствителен к смене ЕАНа) по принципу «Первый пришел – Первый ушел».

  18. Автоматизация отслеживания изменений в Мастер Данных • При автоматическом обновлении Мастер данных по продукции, бизнес система дистрибьюторов автоматически отслеживает изменения по сравнению с предыдущей версией и автоматически генерирует оповещение про: • Новые CSKU/EAN • Изменение статусов кодов • Появление нового GCAS кода • Присвоение статуса Discontinued • Изменение логистических характеристик • Изменение цены двум группам людей: • Всем руководителям Торговых групп с указанием изменений • Руководителю торговой группы, у которого есть заказчик, который имеет МКП и МКЗ, если изменение касается этого заказчика с указанием изменения и даты, до которой необходимо известить клиентам, исходя из МКП. Оповещение осуществляется с уже сгенерированным «черновиком» спецификации. Руководители Торговых Групп обязаны передать информацию АМ-у, ответственному за клиента

  19. Изменения в мастер данных: следующие шаги

  20. Ожидания от сотрудников Отдела Продаж Дистрибьютора и P&G Мы ожидаем, что вы: • Будете качественно и своевременно поддерживать Матрицы Кодов Заказчиков и Матрицы Критичных Параметров (обязательно согласовывать с заказчиком) • «Вычистите» и обновите все спецификации Ваших заказчиков и проконтролируете правильность их отображения в бизнес системе дистрибьютора • Процент урезаний заказов по причине Информационного обмена составит – 0%

More Related