OPERACIONES Kick off 2014

1. OPERACIONESKick off 2014

2. Kick off 2014 PLANEACIÓN Y CONTROL DE INFORMACIÓN

3. CALENDARIO FORECAST 2014 Q’s

4. ROLLING FORECAST

5. REQUISICIONES DE COMPRAS PROYECTOS Kick off 2014

6. Documentos requeridos para requisiciones Clientes sin Crédito 1.- Requisición 2.- Orden de compra o pedido firmado por el cliente 3.- Cotización de Merik para el cliente de proyectos, firmada por el cliente. 4.- Factura de anticipo del 50% como mínimo 5.- Pago aplicado en sistema 6.- Dibujos en caso de que sean necesarios (Cortinas, Puertas Industriales, Sellos especiales y Puertas T150) Clientes con Crédito 1.- Requisición 2.- Orden de compra o pedido firmado por el cliente 3.- Cotización de Merik para el cliente de proyectos, firmada por el cliente. 4.- Pedido del sistema Priority 5.- Dibujos en caso de que sean necesarios (Cortinas, Puertas Industriales, Sellos especiales y Puertas T150) Nota: El tiempo de entrega corre a partir de tener la documentación completa incluyendo dibujos correctos.  “FAVOR DE ENVIAR DOCUMENTOS ESCANEADOS Y VISIBLES”  “FAVOR DE NO MOSTRAR LA REQUISICION AL CLIENTE”

7. COTIZACION DE MERIK PARA EL CLIENTE PROYECTOS FAVOR DE ENVIAR LA COTIZACION DE PROYECTO ELABORADA POR LAS COTIZADORAS FIRMADA POR EL DISTRIBUIDOR (CLIENTE)

8. En dado caso que el cliente no tenga Órdenes de Compra, escanear el pedido de sistema enviar al DISTRIBUIDOR (CLIENTE) para que lo regrese firmado (Ejemplo): NOMBRE: FECHA: FIRMA:

9. Es necesario especificar en observaciones los domicilios de las entregas de los proyecto.  Se adjunta imagen con ejemplo: FECHA DE ENTREGA COMPROMISO

10. De: Carme Leyva [mailto:cleyva@merik.com.mx] Enviado el: Lunes, 13 de Enero de 2014 10:28 a.m.Para: Rosa MendozaCC: 'Andrea Gracián'; 'Luis Andonaegui Hernandez'; 'Nancy Chavarria'; 'Guadalupe Jimenez'Asunto: LIBERACION REQ. 25000401 KM AND SUPPLIES Hola Rosita, Por favor considera la liberación del siguiente material: Saludos, • Notificación de Requisiciones ya liberadas • Aviso a las sucursales de liberación De: Rosa Mendoza [mailto:rmendoza@merik.com.mx] Enviado el: Lunes, 21 de Octubre de 2013 05:00 p.m.Para: 'Abner Gonzalez' (agonzalez@merik.com.mx)CC: 'Luis Andonaegui Hernandez'; 'Nancy Chavarria'; 'Carme Leyva' (cleyva@merik.com.mx)Asunto: RE: 1RA. LIBERACIÓN OC 03000091 REQ. 03000117 Buen día Por este medio les notificamos   que la requisición 03000117, ya está liberada una parcialidad de 15 piezas,  favor de indicarnos cómo será la forma de envió, al mismo tiempo les informo que el flete será por cobrar. Se adjunta formato, favor de regresar. Saludos y gracias. 

11. Formatos para cerrar las transferencias Ya teniendo el formato se cierra la transferencia, se les solicita factura de finiquito para solicitar la firma de crédito, si es Sivalco se envía escaneada la transferencia ya firmada para que el transporte o clientes puedan recoger sin ningún problema. “FAVOR DE NO TOMAR MATERIAL SI AUN NO SE CIERRA LA TRANSFERNCIA”

12. REQUISICIONES DE COMPRAS PUERTAS SECCIONALES Kick off 2014

13. Proveedores de Puertas Seccionales:

14. Análisis de stock 1.- Propuesta de stock por parte de la sucursal ( excel). 2.- Se envía al Gerente de Producto quien analiza, hace recomendaciones y libera la propuesta. 3.- La sucursal genera la requisición de compra con base en archivo liberado.

15. Autorización por el Gerente de Producto en Priority: Jaime Aguilar.

16. Informar al Depto. de Abastecimiento y Logística 1.- Responsables de notificar la requisición autorizada. Abastecimiento y Logística - envía confirmación. Gerente de Sucursal (usuario) Administrativo de la Sucursal - programación de gastos.

17. Check list • Respetar la capacidad máxima del camión en peso: 42,000 libras/19,000 kg para evitar desfase en días de colocación de la orden. • Revisar que los códigos a solicitar no estén con estatus de “no compra” o “no en uso” al momento de cargar la requisición en el sistema. Informar en caso contrario. • Incluye Proyectos? Informar compromiso de entrega y códigos de los productos del proyecto. • Tiempo de entrega: 4 semanas stock; 5 semanas para proyectos (consolidación de carga).

19. Check list • Revisar que los códigos se encuentren liberados para su compra. • Respetar la capacidad de carga del camión, apoyado en el diagrama de carga de OverheadDoors. • Incluye Proyectos? Informar compromiso de entrega y códigos de proyecto. • Tiempo de entrega: 5 semanas stock; 6 - 7 semanas proyecto.

20. Check list • Revisar que los códigos se encuentren liberados para su compra. • Respetar la capacidad del camión de acuerdo a unidades: 310 unidades/camión. Para evitar desfase en tiempos de ingreso a producción. • Puertas de 8 a 10ft = 2 unidades • Puertas de 12 a 20ft= 4 unidades • Incluye Proyectos? Informar compromiso de entrega y códigos de proyecto. Considerar flete del CEDIS SLP a destino final para puertas mayores a 21’. • Tiempo de entrega: 4 semanas stock, 5-6 semanas proyecto.

21. Check list Zona Noreste • Apoyarnos con los Centros de Distribución de Clopay para la cotización de ciertos modelos de puertas. (Tijuana, Mexicali y Hermosillo.) • CEDIS NOGALES, CEDIS SAN DIEGO. Cierre de ordenes los miércoles a • las 10:00 AM. • Tiempo de entrega: 3 semanas proyectos

22. Recepción de Material * Informar cualquier desfase del transporte en el horario compromiso de entrega. * Tomar fotografías al abrir las puertas del camión, en la parte media y antes de finalizar la descarga. Enviar archivos vía correo. * En caso necesario generar y enviar reporte de discrepancias o daños. * Generar la entrada correspondiente en sistema. * Envío de pedimento original vía valija al departamento de Abastecimiento y Logística para control de la Operaciones de Comercio Exterior.

23. Recepción en sistema y envío de documentos Seguimiento

24. Kick off 2014 SOPORTE TÉCNICO

25. Contenido • Procedimiento • Incidencias • Problemas • Recomendaciones

26. Procedimiento Objetivo. Uniformar y controlar el cumplimiento de las reclamaciones que se generen por el tema de calidad en los productos manejados por planta Información • Numero de factura • Numero de serie del producto • Nombre del cliente • Dirección y teléfono • Reporte y descripción de la falla • Evidencia fotográfica o video • Dirección de la obra

27. Incidencias

29. Procedimiento

30. Problemas recurrentes

31. Recomendaciones

32. Capacitación • Objetivo. El Ingeniero de servicio será capaz de responder técnicamente preguntas relacionadas con los productos Merik desde la programación de los productos como de instalación de los mismos

33. Capacitación Ingenieros

34. Capacitación Técnica Distribuidores Personal Merik Instaladores

35. Capacitación Técnica • Capacitación a Distribuidores • Academia Merik • Asesorías en campo • Asesorías vía telefónica • Capacitación a Instaladores(GilgenDoorSystems) • Instalación en la obra • Capacitación en su oficina o taller • Academia Merik • Capacitación a personal Merik • Academia Merik (Técnicos y vendedores) • Instalación en obra (Técnicos) • Capacitación Especializada de corte y ensamble • de cabezales • (Técnicos de sucursales Villahermosa, Hermosillo • e Iztapalapa en academia Merik).

36. Capacitación Técnica • Capacitación Academia • Para distribuidores y/o personal Merik • Asesorías en Campo • Para clientes nuevos, para equipos nuevos o garantías • Capacitación a instaladores • Para empresas seleccionadas por zona (Y personal Merik en sucursales) • Capacitación corte y ensamble de cabezales • Para Técnicos de acuerdo a la estrategia de Puertas Automáticas

37. Capacitación Técnica • Capacitación Academia • Capacitación a instaladores • Calendario de capacitación local por zona • Capacitación corte y ensamble de cabezales • Calendario de capacitación en Academia a técnicos Merik