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1. Sistemas de Informação Gerencial Enfoque Sistêmico
Sistema de Informação
3. Abordagem Sistêmica A idéia central é que elementos interagem-se para realizar objetivos;
Nada é simples. Tudo depende de tudo. Tudo é complexo;
Complexidade e Interdependência.
O enfoque sistêmico é fruto de três linhas de pensamento:
Teoria da forma (Gestalt);
Cibernética;
Teoria de Sistemas.
4. Estrutura dos Sistemas
5. Estrutura dos Sistemas
6. Estrutura dos Sistemas
7. Principais Teorias do Enfoque Sistêmico
8. Gestalt
9. Cibernética
10. Teoria Geral dos Sistemas É um grupo de componentes inter-relacionados que trabalham juntos rumo a uma meta comum recebendo insumos e produzindo resultados em um processo organizado de transformação;
Duas idéias básicas acompanham a teoria:
interdependência das partes;
tratamento complexo da realidade complexa.
11. Teoria Geral dos Sistemas
12. Conceitos de Sistemas – a empresa
13. Conceitos de Sistemas – a empresa
14. Conceitos de Sistemas
15. Organização como Sistema
16. Conceitos de Sistemas
17. Conceitos de Sistemas
18. Conceitos de Sistemas
20. Recursos de Hardware
21. Recursos de Software
22. Recursos de Rede
23. Recursos Humanos
24. Recursos de Dados
26. Sistemas de Informação
28. Sistemas de Informações Cinco razões maiores para o sucesso:
Envolvimento do usuário;
Apoio da administração executiva;
Declaração clara de requisitos;
Planejamento adequado;
Expectativas realistas.
29. Sistemas de Informações Cinco razões maiores para o fracasso:
Falta de contribuição do usuário;
Requisitos e especificações incompletas;
Mudanças de requisitos e especificações;
Falta de apoio executivo;
Incompetência tecnológica.
30. Sistemas de Informação
34. Sistemas de Informação Sistemas de apoio às operações: processam dados gerados por operações empresarias;
Sistemas de apoio gerencial: fornecem informações e apoio necessários para a tomada de decisão eficaz dos gerentes.
35. Sistemas de Apoio às Operações Sistemas de processamento de transações: processam dados gerados por operações, atualizam banco de dados operacionais e produzem documentos empresariais.
Sistemas de controle de processos: monitoram e controlam processos.
Sistemas de colaborativos: apóiam equipes, grupos de trabalho bem como comunicações e colaboração nas e entre empresas.
36. Sistemas de Apoio Gerencial Sistemas de informação gerencial: fornecem informações na forma de relatórios e demonstrativos pré-estipulados para os gerentes.
Sistemas de apoio à decisão: fornecem apoio interativo para o processo de decisão dos gerentes.
Sistemas de informação executiva: fornecem informações críticas elaboradas especificamente para as necessidades de informação dos executivos.
37. Outros Sistemas Sistemas especialistas: sistemas baseados no conhecimento, fornecem sugestões e funcionam como consultores especialistas.
Sistemas de administração do conhecimento: sistemas baseados no conhecimento e apóiam a criação, organização e disseminação de conhecimento empresarial.
Sistemas de informação estratégica: fornecem produtos e serviços estratégicos para vantagem competitiva.
38. Tipo de Decisões
39. Referências Bibliográficas MAXIMINIANO, Antonio César Amaru Teoria Geral da Administração – da Escola Científica à Competitividade em Economia Globalizada. São Paulo, Atlas, 1997.
O´BRIEN, James A. Sistemas de Informação e as decisões gerenciais na era da internet. São Paulo: Saraiva, 2004, 2.ed.
