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1. Bem-vindo à última geração em Software para Monitoramento de Alarmes
3. Como será o Software de monitoramento de alarmes no futuro?
4. Para isso é que nasce
5. Atento à problemática atual dos Software de Monitoramento para D.O.S., resumida em: Ausência de conectividade a Internet
Recursos escassos de programação
Incompatibilidade crescente com hardware
Falta de interface gráfica
Limitações em motor de base de dados
Suporte remoto não disponível
6. Windows é a solução Porque é o estándar para software e hardware.
Caracteriza-o a sua interface gráfica de usuário (G.U.I Graphic User Interfase).
Ambiente multi-tarefa – Alta Velocidade.
Compatibilidade Internet.
Desenvolvimento a futuro – Plataforma para crescimento.
7. Tela típica do software sob Windows
8. A revolução SoftGuard Software de última geração com enfoque do EVENTO como um objeto a tratar e resolver.
É um pacote de software modular que pode atingir qualquer tamanho de organização de monitoramento.
Implementa o motor de base de dados mais potente do mercado: SQL Server 2000.
A sua alta eficiência surge do estudo de mais de 8 anos sobre os demais produtos do mercado e sobre os requerimentos do cliente.
9. O que devemos saber de SoftGuard? É um produto desenhado para cobrir as suas expectativas quanto a rotinas operativas, requerimentos de suporte e poder aquisitivo.
Mesmo que se encontre disponível em mais de 5 línguas, a sua linguagem de "nascimento" é o espanhol, o que assegura não se encontrar com improvisadas deformações idiomáticas que dificultam a interpretação do operador.
10. SoftGuard e a sua modularidade O seu crescimento é modular e pode dar solução à totalidade das necessidades que o desenvolvimento da sua estação de monitoramento demande.
11. REPORTES AUTOMATIZADOS VIA EMAIL AO CLIENTE Envio automático por correio eletrônico , o dia e hora programada , sem intervenção do operador. Alforria em insumos de impressão. Puntualidade no envio. Presentação gráfica com carater profissional e mais amena para o cliente. INFORME DE ALARME A EMAIL MOVIL CELULAR ( SMS-WAP ) Certos eventos definidos , são enviados a direções de e-mail de telefones ou terminais celulares via SMS ou WAP , para alertar anticipadamente ao cliente em caso de alarme ou ao service em caso de falhas técnicas. MONITORAMENTO IP SEM RECEPTORES O futuro próximo do monitoramento acontece exclusivamente por Internet e é por isso que SoftGuard permite receber eventos via Web direto desde sistemas de alarme ou telemetria , incluso sem utilizar os custosos receptores digitais. TRIPLICA A CAPACIDADE OPERATIVA DA SUA ESTAÇAO A interface gráfica de usuário de SoftGuard permite integrar em pantalha mais e melhor informaçåo, o que em soma a capacidade multi-tarefa do ambiente , triplica a capacidade operativa do sistema e seus operadores.
16. SoftGuard e a sua modularidade Acesso Web para clientes
Desde um navegador de Internet, os clientes podem aceder à estação central. Siguiendo as fácis instruções dos diferentes menus seu subscritor podera revisar o estado da sua conta e solicitar reportes e estadísticas assim como requerer serviços ou atenção dum operador online.
Ésta facilidade alivia a tarefa administrativa do operador da estação e brinda um serviço mais completo a seus clientes.
17. SoftGuard e a sua modularidade Acesso Dealer – Monitoramento ao por maior
É uma solução que permite aos dealers aceder à estação central em forma remota e automatizar serviços tais como dar de alta e baixa contas, modificar dados , revisar estados, obter relatórios e tomar informação dos históricos de sinais.
Com este módulo podera reducir a carga de trabalho de seus operadores e obter uma comunicação mais ágil, flexível e eficiente com seus dealers , tornando-os independentes nas suas tarefas.
18. SoftGuard e a sua modularidade Serviço Técnico
Este módulo foi disenhado especialmente para facilitar o seguimento dos serviços técnicos solicitados pelos subscritores e operadores, permitiendo brindar maior eficiência no cumplimento destes requerimentos.
Programar os serviços recurrentes, imprimir o detalhe dum serviço a realizar para ser entregue ao personal técnico atribuido, conhecer os suportes pendentes de resolução, avaliar a productividade de cada um dos técnicos, levar estadística dos serviços mais requeridos, são só algumas das vantagens que lhe brinda.
19. SoftGuard e a sua modularidade Relatório a Autoridades
Automatizar e validar os envios de relatórios de alarmes às autoridades correspondentes a tratar com o tipo de evento em questão.
Exemplos :
ASSALTO, ROUBO POLICIA
INCENDIO, HUMO BOMBEIROS
EMERGENCIA MÉDICA SERVIÇO MÉDICO
20. SoftGuard e a sua modularidade Gravação de linhas telefónicas
O 100 % das suas chamadas entrantes o salientes serão digitalizadas , gravadas a disco , identificadas por caller ID (entrantes) ou número DTMF (salientes) relacionadas por tábuas a cada conta de cliente e além disso encapsuladas em TCP/IP para monitoramento remoto por Web.
Se pode utilizar sobre linhas externas ou sobre extenções PBX, análogas ou digitais , desde 4 até 256 linhas.
Desde o posto do supervisor também poderão escutarse (auditoria) as chamadas em curso de cada operador. Isto desde a rede local ou desde qualquer sítio via Internet.
21. SoftGuard e a sua modularidade Verificação por Vídeo
Este módulo foi disenhado para trabalhar em forma conjunta com equipamentos remotos que enviam clipes de vídeo ou sequências de fotos digitais, pudendo ser visualizadas pelos operadores ao momento de receber eventos ou simplemente seguindo rutinas de control periódico.
Esta ferramenta permite observar qualquer cámara da zona desde onde foi produzida a sinal de emergência e também receber audio do sítio, o qual contribui fortemente a disminuir o despacho de autoridades por alarmes falsos.
22. SoftGuard e sua modularidade Tracker – Monitoramento móvil
Realiza o seguimento e monitoramento de dispositivos móvis que podem estar montados em veículos , cargas ou em pessoas (msd).
O sistema é independente da tecnologia usada na comunição (rádio , celular, CDPD, satélite ,paging) e do sistema de posicionamento (GPS, triangulação radial , aproximação por celas celulares, etc.) pois pode-se adaptar conforme à informação que ingresa ao sistema
Utiliza um sistema GIS incluido e cartografía digital formatos MapInfo ® e outros
23. SoftGuard e a sua Modularidade MoneyGuard – Faturação e Cobranças
Disenhado especialmente para adaptar-se às necessidades particulares da faturação dum serviço de monitoramento. Este módulo converte-se numa ferramenta administrativa fundamental que não pode faltar na sua empresa.
Compartindo a mesma base de dados de clientes permite faturar seus serviços em forma automática .
É de fácil compreensão, permitindo emitir as faturas, por cliente, por posição de clientes, por grupos, com base nas tarifas tabuadas e em base a emissões periódicas definíveis para cada cliente
Permite o manejo de contas correntes e a emissão de múltiplos relatórios.
O sub-módulo de cobranças não requere conhecimentos de contabilidade para ser operado.
Permite obter uma ampla variedade de relatórios que
o mantem informado acerca do estado das contas
correntes, subscrições e serviços a cobrar e cobrados,
recordatórios, replatórios de clientes em mora, tudos
adaptáveis por datas, posições de clientes, montas, etc.
24. Principais características É Multi-usuário por definição:
Desde a sua primeira versão é multi-usuário e admite uma quantidade ilimitada de PCs (estações de trabalho), operando o sistema em rede, inclusive remotas, estando as mesmas localizadas em qualquer lugar do planeta.
25. Bases de dados SQL 2000:
O modelo cliente/servidor de SQL potencia a elevada segurança e estabilidade de SoftGuard, oferecendo:
26. Configuração Básica do Sistema
27. Configuração Básica do Sistema (Dual Monitor)
28. Configuração Avançada do Sistema
29. Configuração do Sistema Multi-Usuário
30. A interface gráfica de
54. Fim da apresentação
