Sosiaalialan palvelukohtaiset tietomäärittelyt

1. Sosiaalialan tietoteknologiahanke Sosiaalialan palvelukohtaiset tietomäärittelyt 7.9.2007 Jarmo Kärki Projektipäällikkö Sosiaalialan tietoteknologiahanke/Stakes

2. Vuonna 2015 • Sosiaalihuollon asiakastietojärjestelmät ja niiden tiedot ovat valtakunnallisesti yhteensopivia ja –toimivia. • Suora ja joustava sähköisten tietojen käyttö organisaatioiden välillä on sosiaalialan arkipäivää. • Asiakkaiden käytettävissä on kattavasti sähköisiä sosiaalipalveluja.

3. Matkalla vision toteutumiseen • Sovittava kansallisesti yhtenäisistä tiedoista ja tietorakenteista alalla. • Toteutettava standardien mukaisia teknologiaratkaisuja (atj:t & eSosiaalipalvelut) • Koulutusta, tiedottamista, kokeilua… • Sosiaalialan tietoteknologiahanke (STM) käynnistänyt kansallisen määrittelytyön.

4. Sosiaalipalvelujen kirjo & asiakastiedot Sosiaalihuollossa on paljon lakisääteisiä ja keskenään eritasoisia palveluja ja tehtäviä, joista syntyy: • yhtenäistä dokumentaatiosisältöä • erityistä, palvelukohtaista dokumentaatiosisältöä Sosiaalialan tietoteknologiahankkeessa määritellään sosiaalihuollon asiakastietojärjestelmissä käytettävät, välttämättömät asiakastiedot.

5. Tietomäärittely palveluittain • Alkoi vaiheittain vuoden 2006 alussa. • Alun perin sosiaaliala jaettiin 10 osaan (nykyisin 14 osaa). • Kunkin sosiaalihuollon palvelun osalta määrittelytyö toteutetaan työryhmissä ja asiantuntijakuulemisin. • Nimetään ammattilaiskirjaamisessa tarvittavat asiakirjat ja tietosisällöt. Sidotaan tiedot palvelun prosessiin. • Hallinnointi Stakesista – ISO hallinnoi perustietojen määrittelyä

6. Määritysprosessin kulku • valmistelu • määrittely työryhmässä ja raportin laatiminen • jatkuva & pyydetty asiantuntijakommentointi • hankkeen dokumentaation asiantuntijaryhmän käsittely & hyväksyntä • hankkeen johtoryhmän käsittely & hyväksyntä • suositus versio 1.0 • Kesto 1-2 vuotta / palvelu

7. Palvelukohtaiset tietomääritykset I

8. Palvelukohtaiset tietomääritykset II

9. Esimerkkeinä Toimeentulotulotuen ja aikuissosiaalityön tietomäärittelyt

10. Aikuissosiaalipalveluiden asiakastietojen määrittely • Kymmenhenkinen aikuissosiaalipalveluidentyöryhmä, joka koostuu kuntien aikuissosiaalityöntekijöistä ja -asiantuntijoista. • Jakautuminen: toimeentulotuki, aikuissosiaalityö ja sosiaalinen luototus (velkaneuvonta) • Noin 10 työseminaaria v. 2006-2007 • Kommentoijarinki, nettikommentointi ja asiantuntijalausuntokierrokset

11. Toimeentulotuen asiakastiedot Toimeentulotuen asiakastiedot v. 1.0 käsitellään syksyllä hankkeen johtoryhmässä: • tapahtumatiedot • toimeentulotukihakemus • toimeentulotukipäätös ja –laskelma sekä muutoksenhakuohje • rahalaitostiedustelu • maksusitoumus • valtakunnalliset tilastotiedot

12. Aikuissosiaalityön asiakastiedot Aikuissosiaalityön asiakastiedot v. 0.2 työryhmässä: • tapahtumatiedot • päätös henkilön sijoittamisesta ja asiakasmaksusta, päätös välitystilistä • palvelusuunnitelma, aktivointisuunnitelma, kotoutumissuunnitelma • suostumukset tietojen hankintaan ja tietojen luovuttamiseen • lausunto ja lähete • asiakkaan tilannearviointi • asiakaskohtaisen sosiaalityön luokitukset: sosiaalityön kohde- ja toimintotieto

13. Sukellus rakenteiseen tietoon:Asiakaskohtaisensosiaalityönluokitukset

14. Asiakaskohtaisen sosiaalityön luokitukset • Laadittu Stakesin hallinnoimassa Sosiaalityön luokitus-hankkeessa v. 2001-2005 • Kuvaavat ammatillista, asiakaskohtaista sosiaalityötä. • Kaksi eri luokitusta: • Sosiaalityöntekijän asiakaskohtainen toimintoluokitus: kuvaa sosiaalityöntekijän toimenpiteitä ja tekoja - mitä sosiaalityöntekijä tekee asiakastyössään? • Asiakaskohtaisen sosiaalityön kohdeluokitus: kuvaa sosiaalityön kohdetta - mitä asioita, tarpeita ja ongelmia sosiaalityöntekijä ratkoo asiakastyössään? • Käytetään mm. asiakasdokumentaation yhteydessä.

15. Luokitusten rakenne • Hierarkkinen rakenne: • Hierakiatasoja 0 - 3 • toimintoluokituksessa 16 pääluokkaa ja 92 tarkentavaa alaluokkaa/tarkennetta • kohdeluokituksessa 13 pääluokkaa ja 134 alaluokkaa/tarkennetta • Kuvauskohdat määritelty sanallisesti ja muutamin esimerkein

16. Sosiaalityöntekijän asiakaskohtainen toimintoluokitus v1.0 T1 Tilanne- & väliarvion tekeminen T2 Suunnitelman tekeminen & tarkentaminen T3 Teemakeskustelu T4 Asiakasta tukeva keskustelu T5 Verkoston & ryhmän hyödyntäminen T6 Palveluiden & tukitoimien käyttäminen T7 Taloudellisten etuuksien hyödyntäminen T8 Yleinen ohjaus & neuvonta T9 Sovittelu & oikeudellisen sopimuksen tekeminen T10 Asiakkaan edun valvominen T11 Teemallinen toiminta T12 Psykoterapia T13 Kriisityöskentely T14 Arviointi, tutkiminen ja kehittäminen T15 Asiakassuhteen päättäminen T99 Muu asiakaskohtainen sosiaalityö

17. Asiakaskohtaisen sosiaalityön kohdeluokitus v1.0 K1 Elämänhallinta K2 Ihmissuhteet K3 Asuminen K4 Toimeentulo K5 Työ ja sitä vastaava toiminta K6 Koulunkäynti ja opiskelu K7 Vapaa-ajan toiminta K8 Terveys tai vamma K9 Päihteiden käyttö ja riippuvuudet K10 Väkivalta K11 Lapsen tarpeet tai toiminta K12 Oikeusturva K99 Muu asia

18. Tietomäärittelyn haasteita • Ajallinen, taloudellinen ja tietotaidollinen resursointi: • erityisesti tietorakenteiden ja luokitusten rakentaminen vaativat aikaa ja osaamista! • Kohdealueen rajaus: laki vai kirjava käytäntö? • Verkostojen ja näkökulmien hallinta: ammattilaiset, eri alojen asiantuntijat ja tekniikka… • Tavoitteet ja tulevaisuuteen kurottautuminen: mitä on kirjaaminen 10 vuoden päästä?

19. Tietomääritysten tulevaisuus • Hankkeessa hyväksytyt versiot (1.0) suosituksia käytettäväksi/testattavaksi • Suositusten ylläpito- ja päivitystaho ? • Tekninen määrittely ja pilotointi vuodesta 2008 alkaen ? • Implementointi tietojärjestelmiin vuodesta 2009 alkaen ? • Osaksi ammattilaiskirjaamista vuodesta 2011 alkaen?

20. Yhteystiedot www.tikesos.fi Jarmo Kärki Sosiaalialan tietoteknologiahanke /STAKES p. 040 5454954 jarmo.karki@stakes.fi