“ DORONGAN DAN BUDAYA KERJA BERPASUKAN ”

1. “DORONGAN DAN BUDAYA KERJA BERPASUKAN” Oleh: Mohd. Jamal Ali UKM

2. DORONGAN • PERKARA YANG MEMULAKAN DAN MENGEKALKAN MINAT PEKERJA DALAM MELAKUKAN SESUATU TINDAKAN ATAU USAHA. • DORONGAN/MOTIVASI PERLU DILIHAT DALAM KONTEKS BERIKUT; • MEMPERTINGKATKAN KUALITI DAN PRODUKTIVITI, • MEMPERTINGKATKAN DAYA TAHAN DAN DAYA SAING ORGANISASI, • MEMPERTINGKATKAN IMEJ/CITRA/NAMA BAIK ORGANISASI, • MENGEKALKAN KESETIAAN PELANGGAN SEDIA ADA DAN MENAMBAHKAN PELANGGAN BARU, • MEMENUHI KEHENDAK DAN MELEBIHI JANGKAAN PIHAK-PIHAK YANG BERKEPENTINGAN ( STAKEHOLDERS )

3. KERJA BERPASUKAN • KERJA BERPASUKAN BERMAKSUD KERJASAMA ANTARA PENGURUS/KETUA JABATAN YANG BERTANGGUNGJAWAB MERANCANG , MANAKALA KAKITANGAN MENJALANKAN TANGGUNGJAWAB DENGAN BAIK • SATU SUASAN DAN PERSEKITARAN YANG KONDUSIF

4. KERJA BERPASUKAN • USAHA MEMPERTINGKATKAN TAHAP KEPUASAN PELANGGAN • MEMPERTINGKATKAN KUALITI DAN PRTODUKTIVITI PERKHIDMATAN • MEMPERTINGKATKAN TAHAP KECEKAPAN DAN KEBERKESANAN SISTEM SERTA PROSEDUR KERJA

5. KERJA BERPASUKAN • MEMPERTINGKATKAN PRESTASI KEWANGAN, IMEJ DAN DAYA SAING ORGANISASI • MEMPERTINGKATKAN KOMPETENSI MODAL INSAN • MENGURANGKAN KOS DAN PEMBAZIRAN, KECACATAN DAN KESILAPAN • MELAKUKAN PENANDAARASAN

6. NILAI KERJA BERPASUKAN KEPENTINGAN BEKERJA DALAM SATU PASUKAN. MENGAMALKAN BUDAYA KUALITI. MENGUTAMAKAN KECEMERLANGAN. MEMENTINGKAN PELANGGAN.

7. PENERAPAN NILAI-NILAI MORAL DAN MURNI DALAM MEMBERIKAN PERKHIDMATAN. MENGHAYATI PRINSIP PEMBELAJARAN SEUMUR HIDUP (LONG LIFE LEARNING). MENERAPKAN BUDAYA/PRINSIP MELAKUKAN PENAMBAHBAIKAN KUALITI SECARA BERTERUSAN.

8. CONTOH KERJA BERPASUKAN • KERJA HAKIKI KLINIKAL • PENYEDIAAN CENSUS • KMK/QAP/INOVASI • MS ISO 2000:9000 • KELAB-KELAB • KEM-KEM KESIHATAN • SANGGAR KERJA

9. BAGAIMANA MEMBENTUK PASUKAN • SETIAP KEPUTUSAN DIBUAT BERDASARKAN PERBINCANGAN • SETIAP ORANG DIANGGAP PENTING • SIFAT MEMPERCAYAI DAN MENGHORMATI ANTARA AHLI KUMPULAN • SETIAP ORANG BEBAS MENGGUNAKAN KREATIVI, KEMAHIRAN DAN KEPANDAIAN UNTUK MENGAHSILKAN KERJA

10. BAGAIMANA MEMBENTUK PASUKAN • SENTIASA WUJUD SUASANA MESRA ANTARA AHLI KUMPULAN • SEMUA BANGGA DENGAN HASIL KERJA DAN PENCAPAIAN ORGANISASI • MEMBERI PERHATIAN KEPADA PENINGKATAN KERJAYA SETIAP PEKERJA. LATIHAN DIJADIKAN AMALAN

11. CIRI-CIRI KERJA BERPASUKAN • KEPIMPINAN SEBAGAI KETUA • DILANTIK KERANA PENGALAMAN,KECEKAPAN DAN KHIDMAT YANG TINGGI DAN BERMUTU • SIKAP ADIL DAN SAKSAMA DALAM PEMBAHAGIAN TUGAS • MAMPU MENGUASAI KONFLIK DAN MEMBUAT KEPUTUSAN • KETEGASAN YANG BERPATUTAN

12. CIRI-CIRI KERJA BERPASUKAN • KEANGGOTAAN SEKEMPULAN KECIL KAKITANGAN ATAU AHLI: • YANG BERTANGGONGJAWAB • YANG AKTIF DALAM MEMBUAT PERANCANGAN DAN TINDAKAN • BANGGA DENGAN SUMBANGAN KEPADA ORGANISASI • MENGEMBELENG TENAGA SUPAYA TUGAS YANG BERAT MENJADI RINGAN

13. CIRI-CIRI KERJA BERPASUKAN • RANGKAIAN HUBUNGAN YANG ERAT DAN BERKESAN 1. KETUA MENGENALI AHLI-AHLI SECARA DEKAT 2. KETUA WUJUDKAN HUBUNGAN DAN KERJASAMA MELALUI PERTEMUAN DAN PERBINCANGANYANG KERAP 3. SALING MEMAHAMI PERANAN DAN TUGAS, ADA TOLERANSI KESEPAKATAN 4. KONFLIK DAPAT DISELESAIKAN DENGAN HATI TEBUKA

14. CIRI-CIRI KERJA BERPASUKAN • CARA MENYELESAIKAN MASALAH 1. BERDASARKAN KATA SEPAKAT DAN PERSETUJUAN 2. MENINGKATKAN DAYA KREATIVITI DAN KEMAHIRAN DALAM KERJA 3. MELATIHKAN PERKONGSIAN IDEA DAN PENDAPAT

15. CIRI-CIRI KERJA BERPASUKAN KEARAH MENCAPAI MATLAMAT YANG JELAS 1. SATU TUUAN YANG JELAS 2. KETUA DAN AHLI PASUKAN MEMPUNYAI PANDANGAN DAN WAWASAN YANG SAMA

16. FAEDAH KERJA BERPASUKAN MENGIKUT JURAN (1993), ANTARA KEBAIKAN DAN MANFAAT KERJA BERPASUKAN KEPADA PEKERJA TERMASUKLAH: MEMPERTINGKATKAN MOTIVASI, PERASAAN GIRANG DAN MINAT TERHADAP KERJA, MEMBERIKAN KEYAKINAN DIRI PEKERJA TENTANG POTENSI DAN KEBOLEHAN MEREKA,

17. MENANAM SEMANGAT DAN SIKAP GIGIH SERTA TEKUN DI KALANGAN PEKERJA UNTUK MEMPERTINGKATKAN KUALITI PERKHIDMATAN DAN KELUARAN MENYEMAI PERASAAN KEKITAAN DAN KEUPAYAAN DI KALANGAN PEKERJA, FAEDAH KERJA BERPASUKAN

18. FAEDAH KERJA BERPASUKAN • MENDORONG SIKAP INGIN BEKERJASAMA DAN SALING BANTU MEMBANTU DI KALANGAN PEKERJA, MENANAM PERASAAN SALING PERCAYA MEMPERCAYAI DAN HORMAT MENGHORMATI DI KALANGAN PEKERJA

19. FAEDAH KERJA BERPASUKAN • MEMBANTU MEWUJUDKAN KEMAJUAN DAN PERKEMBANGAN DIRI PEKERJA, • MELAHIRKAN PEKERJA YANG SENTIASA BERFIKIR DAN INGIN BELAJAR SESUATU YANG BARU, • MELAHIRKAN PEKERJA YANG KREATIF, PROAKTIF, DINAMIK, INOVATIF, BERKUALITI DAN PRODUKTIF,

20. MENJADIKAN DIRI PEKERJA LEBIH BERGUNA, LEBIH BERMANFAAT DAN DIHARGAI, MEMUPUK KEBOLEHAN BERKOMUNIKASI, KEMAHIRAN MENGURUS DAN KEMAHIRAN MEMIMPIN DI KALANGAN PEKERJA, MELAHIRKAN MINAT PEKERJA UNTUK MENEROKA IDEA-IDEA BARU DAN KESEDIAAN MENERIMA PERUBAHAN FAEDAH KERJA BERPASUKAN

21. FAEDAH KERJA BERPASUKAN • MELAHIRKAN PEKERJA YANG BERKEBOLEHAN MENYELESAIKAN MASALAH SECARA KOLEKTIF DAN SISTEMATIK • MENGASAH BAKAT DAN POTENSI PEKERJA, • MENGGALAKKAN PEKERJA BERUSAHA MEMPERBAIKI SISTEM DAN CARA BEKERJA

22. MEMPERTINGKATKAN KESEDARAN BERKHIDMAT DAN MEMBERI KEPUASAN PEKERJA, MELAHIRKAN PEKERJA YANG LEBIH KOMITED, BERTANGGUNGJAWAB, DINAMIK DAN DEDIKASI, FAEDAH KERJA BERPASUKAN

23. MEMBERI PELUANG KEPADA PEKERJA MENYERTAI PROSES MEMBUAT KEPUTUSAN , MELAHIRKAN GOLONGAN PEKERJA YANG SENTIASA MEMENTINGKAN BUDAYA KERJA DAN HASIL KERJA YANG BERKUALITI , FAEDAH KERJA BERPASUKAN

24. KEBAIKAN DAN MANFAAT KERJA BERPASUKAN KEPADA PIHAK PENGURUSAN DAN ORGANISASI TERMASUKLAH: MEWUJUDKAN PERASAAN PERCAYA MEMPERCAYAI DAN SALING HORMAT MENGHORMATI DI ANTARA PEKERJA DAN PIHAK PENGURUSAN, FAEDAH KERJA BERPASUKAN

25. MEWUJUDKAN SEMANGAT BEKERJA SECARA BERPASUKAN DI KALANGAN PEKERJA YANG MENGUNTUNGKAN PIHAK PENGURUSAN DAN ORGANISASI, MEMPERTINGKATKAN DAYA TAHAN, DAYA SAING DAN DAYA JUANG ORGANISASI, FAEDAH KERJA BERPASUKAN

26. FAEDAH KERJA BERPASUKAN • PIHAK PENGURUSAN BERUPAYA MEMUPUK DAN MENCAPAI MATLAMAT LEARNING ORGANIZATION, DI MANA PEKERJA SENTIASA DIGALAKKAN TERUS BELAJAR DAN SENTIASA MEMENTINGKAN IMAGINASI, KREATIVITI DAN MENGEMBANGKAN POTENSI DIRI ,

27. MEMPERBAIKI TAHAP PERSEFAHAMAN DI ANTARA PIHAK PENGURUSAN DAN PEKERJA, MEMPERTINGKATKAN KUALITI DAN PRODUKTIVITI ORGANISASI, MEMPERTINGKATKAN CITRA DAN NAMA BAIK ORGANISASI, FAEDAH KERJA BERPASUKAN

28. MEMUPUK SEMANGAT KEKITAAN DAN SEMANGAT KEPUNYAAN DI KALANGAN PEKERJA YANG MENGUNTUNGKAN ORGANISASI, MEMBOLEHKAN PIHAK PENGURUSAN MEMIMPIN PEKERJA TIDAK SEBAGAIMANA PENDEKATAN TRADISIONAL, FAEDAH KERJA BERPASUKAN

29. FAEDAH KERJA BERPASUKAN • MEMUPUK DAN MENYUBURKAN KONSEP PENGURUSAN SECARA PENYERTAAN DAN KEMANUSIAAN DALAM ORGANISASI, • MENGURANGKAN KRISIS DAN KONFLIK ANTARA PEKERJA DAN PENGURUSAN.

30. MEWUJUDKAN SUASANA HARMONI DAN SELESA DALAM ORGANISASI FAEDAH KERJA BERPASUKAN

31. IDEA BERSAMA • DALAM TRADISI, PEMIKIRAN DAN BUDAYA ORANG MELAYU, NILAI KERJASAMA, BANTU MEMBANTU DAN KERJA BERPASUKAN SANGAT DITITIKBERATKAN. • BULAT AIR KERANA PEMBENTUNG, BULAT MANUSIA KERANA MUAFAKAT. • BERSATU KITA TEGUH, BERCERAI KITA ROBOH.

32. TERIMA KASIH SELAMAT MAJU JAYA