Allgemeines
Allgemeines. Je mehr Regelungen, umso mehr Verstöße? Untersuchung 2002: 3-5 Verstöße pro Vertrag Untersuchung 2007: 13 Verstöße pro Vertrag Häufigste Fehler Entgeltanpassung, Ausschluss der Schadenersatzpflicht, Schriftlichkeitsgebot bei Änderungen, Datenschutz, Gerichtsstand Rsp-Entwicklung
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