ADMINISTRACION DE TECNOLOGÍA

1. ADMINISTRACION DE TECNOLOGÍA Raúl Ojeda Villagómez 2010

2. Sesión 1 • Conceptos generales • Revoluciones industriales • Conclusiones

3. Función de la tecnología TECNOLOGIA GENERA PERMITE LA EL CAMBIO RESPUESTA AL CAMBIO

4. La amenaza tecnológicaIndustria relojera * 60 años de excelencia Suiza Innovaciones: minutero, segundero, engranajes, cojinetes* 1948 80% participación mundial* 1968 65% y 90% de las utilidades* 50ás Bulova diapasón a baterías* Instituto inv. Neuchtel cristal de cuarzo:* Primer reloj de cuarzo Hamilton caratula LED: "Sin engranes, cojinetes ni resortes" * 1972 modulo regulador $200.00 USd* 1984 $0.50 USd Fabricantes: SEIKO, CITIZEN, ETA* 1984 producción de relojes: 60% Hong Kong, 30% Japón y 7% Suiza* Entre 1979 y 1981 50,000 de 62,000 empleados perdieron su trabajo

5. La oportunidad tecnológica • ETA creó la marca SWATCH con una estrategia tecnológica definida: * Número de partes 50 vs 150* Costo del ensamble 10% vs 50%* Resistencia al choque (veces su peso) 5000* Resistencia térmica 14 a 302 F* Resistencia a la humedad 90%* Vida útil 30 años Tecnologías claves:* Procesos de ensamble* Micro-inyección de plástico* Vidrios de metil-metacrilato* Soldaduras de vidrio a caja

6. Función de la tecnología TECNOLOGIA GENERA PERMITE LA EL CAMBIO RESPUESTA AL CAMBIO

7. Adaptación Transferenciade tecnología Ingeniería Inversa Invención Asimilación de tecnología TECNOLOGIA Adopción Innovacióntecnológica Auditoríatecnológica Patentar Dimensióntecnológica Investigacióny Desarrollo Pronósticotecnológico

8. Conceptos de tecnología Implícitos: Saber como; forma de hacer las cosas Explícitos: Conjunto de conocimientos que aplicados a la producción, permiten la generación de bienes y servicios Específicos: Un proceso que mediante una fase de IyD permite la generación de bienes y servicios

9. Conceptos sobre tecnología • La tecnología esta registrada en los planos, cálculos, fórmulas,documentos, manuales. Esta codificada en productos y procesos • Se genera mediante la innovación tecnológica:* Desarrollo e introducción comercial de productos y procesos nuevos o mejorados* Es una actividad técnico-económica • La innovación es diferente a la invención:* Concepción de un nuevo producto o proceso que puede o no patentarse* Es una actividad básicamente técnica • La administración de tecnología está encaminada a buscar laventaja competitiva que conduzca a una mejor rentabilidad.

10. Relación entre invenciones, innovaciones y patentes Invenciones no utilizadas Invenciones Innovaciones Patentes Patentes no utilizadas Fuente: B.L. Basberg Patents utilizadas

11. La investigación • La investigación nutre de conocimientos a la tecnología y es de variostipos: • Básica: Dirigida a un entendimiento más completo de los fenómenosde la naturaleza más que a una aplicación específica. • Investigacióny Desarrollo: Esta encaminada a propósitos comercialesen los campos de interés actual o potencial de la empresa. • La innovación no necesariamente proviene de un proceso directo detransmisión de conocimiento científico al sector productivo. conocimiento empírico conocimiento científico depósitos de conocimiento

12. Tipos de innovación $ NUEVATECNOLOGIA REDISEÑO CAMBIOSMENORES incremental radical

13. Tipos de innovación REFORZAR COMPONENTES CLAVE TRANSFORMAR MODULAR parcial INCREMENTAL total ESTRUCTURAL RADICAL CAMBIO

14. PROCESO DEINVESTIGACIÓNY DESARROLLO NUEVAS TECNOLOGIAS Desarrollo de las tecnologías CONOCIMIENTO CIENTIFICO TECNICASEXISTENTES PROBLEMAS

15. Relación entre la ciencia, tecnología y la industria PROBLEMA ONECESIDAD CAMPOCIENTIFICO TECNICASEXISTENTES TECNOLOGIARESULTANTE TRANSFORMACIONDE ENERGIA TERMICAEN ELECTRICIDAD ENERGIANUCLEAR PRODUCCION ENERGÍA * FISICA NUCLEAR* CIENCIA DEL CALOR BALANCEAR EL FRENADO DEL VEHICULO DE ACUERDO CONSU AGARRE * FRENOS CONVENCIONALES* ANALISIS DE DATOS CON MICROPROCESADORES* TRANSMISION DE DATOS MEDIANTE SENSORES * MECANICA DE FLUIDOS* RESISTENCIA DE MATERIALES FRENOS ABS PROCESOPOLAROID * OPTICA* QUIMICA * MINIATURIZACION* AISLAMIENTO DE PRODUCTOS QUIMICOS FOTOGRAFIASINMEDIATASSIN PROCESADOEN LABORATORIOS

16. Opciones de la administración de tecnología CONOCIMIENTOS, EXPERIENCIAS, INFORMACION TECNOLOGICA BUSQUEDA YEXPERIMENTACION COMPRA YDESARROLLO COMPRA Y MEJORA COMPRA YAPRENDIZAJE COMPRA INVENCION YCOMERCIALIZACION DESARROLLO ADOPCION ADAPTACION DEPENDENCIA INNOVACION ASIMILACION SES800

17. Transferencia de tecnología Paísindustrializado País en desarrollo Investigación básica Investigación básica Investigación aplicada Investigación aplicada Desarrollo Desarrollo tecnología tecnología Sociedad Sociedad

18. Territorio de la administración de tecnología APLICACION CREACION INV. BASICA INV. APLICADA DESARROLLO PRODUCTO ING. DE DISEÑOING. DE PRODUCCION PROCESOCONTROL DECALIDADING. DE MANUFACTURAFABRICACION,CIM MERCADODESARR. DEPRODUCTOSLOGISTICASERVICIOS

19. MEJORA EL DESEMPEÑO Impacto de la tecnología en la empresa TECNOLOGIA MEJORA LA REDUCE ESTRATEGIA COSTOS

20. CREACION (Investigación y Desarrollo) * Investigación Básica* Investigación Aplicada* Desarrollo Tecnología del producto * Planeación del producto* Ingeniería del producto* Ingeniería de aplicación* Ingeniería de servicio Tecnología de manufactura * Materiales* Equipo y herramental* Manejo de materiales* Sistema de manufactura* Control de calidad* Mantenimiento Tecnología de información * Hardware y software* Aplicación de sistemas de información* Redes y compatibilidad* Oportunidades basadas en SI Territorio de la tecnología SES113B

21. Visión de las áreas tecnológicas PROCESOS DE MFT. ING. DELPRODUCTO ING. DELPRODUCTO PROCESOS DE MFT. TI CONVENCIONAL GENERALIZADA PROCESOS DE MFT. ING. DELPRODUCTO PROCESOS DE MFT. ING. DELPRODUCTO TI TI INTEGRADA ¿FUTURA?

22. 1860 a 1940 1945 a 2020 1750 a 1850 ? La industrialización en el mundo DESARROLLO ECONOMICO

24. Velocidad de cambio de la tecnología FOTOGRAFIA 112 AÑOS TELEFONO 56 AÑOS MOTOR ELECTRICO 65 AÑOS RADIO 35 AÑOS BULBOS 33 AÑOS RAYOS "X" 18 AÑOS TELEVISION 12 AÑOS RADAR 15 AÑOS TRANSISTOR 3 AÑOS * NUEVAS INDUSTRIAS* OBSOLESCENCIA INDUSTRIAL* PROSPERIDAD POCO RENTABLE BATERIA SOLAR 2 AÑOS PLASTICOS BIORIENTADOS 3 AÑOS

25. Situación en México

26. TIEMPO Impacto de la innovación tecnológica SURGIMIENTO DECLINACION TIEMPO TIEMPO REVITALIZACION SUBSTITUCION TIEMPO TIEMPO

27. La necesidad de la innovación en la empresa VENTAS NUEVOS PRODUCTOSY SERVICIOS PRODUCTOS/SERVICIOSREDISEÑADOS COMPORTAMIENTO DE LOSPRODUCTOS/SERVICIOSACTUALES TIEMPO 5 A 10 AÑOS AHORA

28. Conclusiones 1. El dinamismo de la tecnología es cada vez mas intenso 2. La tecnología es una importante fuerza de transformaciónde la sociedad 3. Presenta amenazas y oportunidades para los países y empresas 4. La tecnología es un recurso que debe administrarse 5. La tecnología puede ser buen negocio

29. Sesión 2 • La empresa • La necesidad de planeación • Los valores corporativos • Lineamientos para la administración de tecnología • Los proyectos tecnológicos

30. Influencia de las áreas sobre la estrategia TECNOLOGIA 6.0 5.5 5.0 4.5 4.0 3.5 MERCADOTECNIA MANUFACTURA R HUMANOS USA JAPON MEXICO KOREA EUROPA

31. ¿Que es una empresa? Asociación deliberada de personas que, realizan una actividad para satisfacer sus necesidades (Ec.), y al mismo tiempo satisfacen las necesidades (Ec.) de otras. n En sus actividades esta entrelazado el mundo interno y externo n Se divide en partes para entenderla y administrarla mejor: Divisiones, mercados, funciones, recursos, sistemas. n Se debe analizar las interrelaciones entre todas sus partes. n Papel de la Dirección General: Planear, organizar, dirigir y controlar los recursos, asignandolos para obtener máximos rendimientos a largo plazo. n Además de buscar la operación "normal" deben tener planes de diversificación que ayuden a equilibrar los riesgos (no depender de un solo mercado, producto o materia prima)

32. ¿Que es una empresa? • Asociación deliberada de personas que, realizan una actividad para satisfacer sus necesidades (ec.), y al mismo tiempo satisfacen las necesidades (ec.) de otras. • En sus actividades esta entrelazado el mundo interno y externo • Se dividide en partes para entenderla y administrarla mejor: Divisiones, mercados, funciones, recursos, sistemas. • Se debe analizar las interrelaciones entre todas sus partes. • Papel de la Dirección General: Planear, organizar, dirigir y controlar los recursos, asignandolos para obtener máximos rendimientos a largo plazo. • Ademas de buscar la operación "normal" deben tener planes de diversificación que ayuden a equilibrar los riesgos (no depender de un solo mercado, producto o materia prima)

33. Planeación Es un conjunto de decisiones que tomamos HOY buscando un FUTURO deseado. Proceso de decidir QUE se va hacer y COMO "El mejor solucionador de problemas es el que los resuelve antes de que se presenten". Un plan por excelente que sea si no se implanta no tiene valor"Lo importante es alcanzar los objetivos y no la planeación en si misma" Implantación involucra la asignación de recursos, estructurar relaciones,organizar y controlar actividades. Claridad en: Que buscamos (objetivos), como lo vamos a lograr, que papel desempeñamos todos dentro de la organización Un buen plan adapta la empresa a su medio ambiente: Fortalezas y Debilidades Amenazas y Oportunidades Capacidades de la empresa Atractividad del entorno

34. Planeación • Es un conjunto de decisiones que tomamos HOY buscando un FUTURO deseado. • Proceso de decidir QUE se va hacer y COMO • Un plan por excelente que sea si no se implanta no tiene valor"Lo importante es alcanzar los objetivos y no la planeación en si misma" • Implantación involucra la asignación de recursos, estructurar relaciones,organizar y controlar actividades. • Claridad en: Que buscamos (objetivos), como lo vamos a lograr, que papel desempeñamos todos dentro de la organización • Un buen plan adapta la empresa a su medio ambiente: • Fortalezas y Debilidades Amenazas y Oportunidades Capacidades de la empresa Atractividad del entorno

35. Dudas existenciales de la empresa ¿Permanecemos o dejamos el negocio? Si decidimos permanecer: ¿Cómo aumentar las probabilidades de éxito ?

36. Ubicación de la empresa ¿Que debemos hacer para llegar? ¿A dónde queremos ir? ¿En dónde estamos?

37. ¿Por donde empezamos? ¿Prioridades? ¿ Donde ¿Necesitamos cambiar?

38. EL CIELO ES EL LIMITE !AGUANTALA! SALVESE QUIEN PUEDA! 50ás 90ás 2000 60ás 70ás 80ás ¿Necesidades de cambio? Han cambiado mucho las cosas y seguirán cambiando Lo único constante es el cambio • Globalización • Ambiente más competido • Más difícil ser rentables

39. Planeación Estratégica • Proceso continuo, flexible e integral, que da una capacidadde dirección y evolución que permite, aprovechar lasoportunidades del entorno, en función de las capacidades. • Define lo que se debe hacer en el presente para obtenerresultados a futuro. • Sin el se podría vagar a la deriva • Busca obtener una ventaja competitiva sostenible.

40. OBJETIVOS PROPOSITO BASICO DIAGNOSTICOS Y PRONOSTICOS ESTRATEGIAS DIRECTRICES FUNCIONALES ANALISIS DE CONSISTENCIA FEDDBACK Y AJUSTES FASE ESTRATEGICA EJECUCION Y CONTROL PLANES FUNCIONALES RESULTADOS ULTIMOS CICLOS SISTEMA DE MONITOREO E INTELIGENCIA FASE OPERATIVA

41. DEFINICION DEL NEGOCIO DEFINICION DE LOS PRODUCTOS ALCANCE DE LA ACTIVIDAD GIV, GIH CAPACIDADES DISTINTIVAS DIRECCION DEL CRECIMIENTO NUEVOS PRODUCTOS NUEVOS MERCADOS NECESIDADES MERCADO TECNOLOGIA QUE A QUIEN COMO

42. PROCESO DE PLANEACION ESTRATEGICA NECESIDADES • DEFINICION DEL PROPOSITO BASICO • DIAGNOSTICOS Y PRONOSTICOS • OBJETIVOS • ESTRATEGIAS • ANALISIS DE CONSISTENCIA • DIRECTRICES FUNCIONALES NEGOCIO MERCADO TECNOLOGIA FUERZAS Y DEBILIDADES OPORTUNIDADES Y AMENAZAS VS CRECIMIENTO EFICIENCIA CALIDAD, PRECIO, SERVICIO INNOVACION REPARTO DE UTILIDADES SUELDOS Y PRESTACIONES CRECIMIENTO CONSOLIDACION MANTENIMIENTO DIVERSIFICACION DESINVERSION

43. UNIDADES ESTRATEGICAS DE NEGOCIO • Concepto: cualquier unidad organizacional con estrategia • de negocios distintiva y con responsabilidad sobre ventas • y rentabilidad • SE INTEGRA CON PRODUCTO-MERCADO-TECNOLOGIA PRODUCTO MERCADO TECNOLOGIA EJEMPLO MISMO DISTINTO MISMA OTRO SHAMPOO MISMO MISMO DISTINTA OTRA LINEA DE COPIADORAS DISTINTO MISMO MISMA OTRO TIPO DE SOFTWARE DISTINTO DISTINTO MISMA IBM TELECOMUNICACIONES DISTINTO DISTINTO DISTINTA ALFA ENTRA A CARNES

44. Ansoff Actuales Relacionados Nuevos Desarrollo de producto Actuales Relacionados Nuevos Desarrollo de amercado Diversificación

45. Evolución de las funciones exitosas Posicionamiento estratégico Mercadotecnia Eficiencia productiva 1900 1930 1950 1980 1990 Mejoranmiento del producto Creatividad tecnológica

46. La orientación estratégica • La influencia de una función sencilla y se cambiará por un balance de influencias funcionales. • El centro de poder se desplazará de la función dominante a la Dirección General • El criterio de decisión clave no es la optimización de una función crítica sino la optimización de ROI. • Alfred P. Sloan

47. Implicaciones de la orientación estratégica Si los factores clave del éxito cambian, deberá cambiarse la estrategia de la empresa, incluyendo el balance de planes funcionales, de acuerdo con el mercado. Si los mercados –que históricamente fueron crecientes y exitosos– tienen tendencia a ser poco redituables, la empresa deberá abandonarlos colocando sus recursos en mercados más promisorios. Si por razones fuera del control de la empresa (vg. un desarrollo tecnológico), los productos se vuelven obsoletos y pierden su posición competitiva en el mercado, se deberá abandonar el mercado o encontrar una manera de superar su deficiencia competitiva. Se debe tener una visión desapasionada del éxito histórico, es decir "estar preparado para abandonar el mercado y estar donde este la acción". Alfred P. Sloan

48. 4 1 2 3 5 Escala de turbulencia GLOBAL D REGIONAL NACIONAL COMPLEJIDAD I S DEL + + C ENTORNO TECNOLOGICO SOCIO- O ECONOMICO POLITICO N T I N NOVEDAD DISCONT. INCREMENTAL DISCONT. U FAMILIAR DEL NINGUNO I LENTO NUEVO INCREMENTAL D CAMBIO RAPIDO A D P RAPIDEZ R MAS RAPIDO MAS LENTO CERO E QUE RESPUESTA DEL QUE LA RESPUESTA D SORPREN- CAMBIO I COMPARABLE A DENTE C RESPUESTA T I B PREDECIBLE I VISIBILIDAD TOTAL EXTRAPOLABLE PREDECIBLE PARCIALMENTE L IMPREDE- I CIBLE D ESCALA DE TURBULENCIA

49. 1 5 2 3 4 NIVEL Agresividad VS turbulencia EXPANSIVA DISCONTINUO Incremental Predecible lento TURBULENCIA CAMBIANTE SORPREN- DEL REPETITIVA Incremental DENTE ENTORNO rápido Imprede- sible REACTIVO ESTABLE ANTICIPATORIO AGRESIVIDAD (BASADO EN EMPRESARIAL DE LA PRECEDENTES) CREATIVO (EXPECTATIVAS EMPRESA FUTURAS) (BASADO EN (BASADO EN CREATIVIDAD) EXTRAPOLACIONES)

50. Brechas de la empresa 1 2 3 4 5 NIVEL TURBULENCIA FUTURA TURBULENCIA O ESTRATEGIA O O CAPACIDAD O O PERFIL PERFIL ACTUAL FUTURO SES211