1 / 20

HACETTEPE ÜNİVERSİTESİ ÖĞRENCİ MEMNUNİYETİ ARAŞTIRMASI

HACETTEPE ÜNİVERSİTESİ ÖĞRENCİ MEMNUNİYETİ ARAŞTIRMASI. PROJE EKİBİ Doç. Dr. Berrin BURGAZ (Koordinatör) Doç. Dr. Nuri DOĞAN Doç. Dr. Orhan ODABAŞI Doç. Dr. Özgür TEOMAN Doç. Dr. Ali Ekber ŞAHİN Öğr. Gör. Dr. Binnur ERDAĞI DOĞUER Uzman Esra KİRAZLI KORKMAZ. ARAŞTIRMANIN AMACI.

ahmed-benjamin
Download Presentation

HACETTEPE ÜNİVERSİTESİ ÖĞRENCİ MEMNUNİYETİ ARAŞTIRMASI

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. HACETTEPE ÜNİVERSİTESİ ÖĞRENCİ MEMNUNİYETİ ARAŞTIRMASI PROJE EKİBİ Doç. Dr. Berrin BURGAZ (Koordinatör) Doç. Dr. Nuri DOĞAN Doç. Dr. Orhan ODABAŞI Doç. Dr. Özgür TEOMAN Doç. Dr. Ali Ekber ŞAHİN Öğr. Gör. Dr. Binnur ERDAĞI DOĞUER Uzman Esra KİRAZLI KORKMAZ

  2. ARAŞTIRMANIN AMACI Hacettepe Üniversitesi öğrencilerinin, üniversitenin kendilerine sağladığı akademik, yönetsel ve destek hizmetlerine ilişkin beklenti ve memnuniyet düzeylerini belirlemektir.

  3. Araştırmanın Temel Soruları 1. Araştırma kapsamına giren tüm öğrencilerin beklenti ve memnuniyet düzeyleri nedir? 2. Hazırlıksınıfı öğrencilerinin memnuniyet düzeyleri nedir? 3. Meslek Yüksekokulu öğrencilerinin, a) memnuniyet düzeyleri nedir? b) memnuniyet düzeyleri sınıf düzeyine (1. ve 2. sınıf) göre farklılık göstermekte midir? 4. Konservatuvar, Spor Bil. ve Teknolojisi Yüksekokulu ve Fakülte öğrencilerinin, a) memnuniyet düzeyleri nedir? b) memnuniyet düzeyleri sınıf düzeyine (1. ve 4. sınıf) göre farklılık göstermekte midir?

  4. EVREN ve ÖRNEKLEM

  5. Anketin Düzeni ve Maddelerin Yanıtlanması Ankette, * Kişisel bilgilere ilişkin 12 soru, * 12 farklı hizmet alanı/alt boyut, * Üniversite ve bölüm tercihiyle ilgili 2 soru yer almıştır. * Öğrenci her maddeye iki yanıt vermiştir: a) Hizmeti ne derece önemsediğine/beklediğine ilişkin yanıt (beklenti düzeyi) b) Sunulan hizmetten ne derece memnun olduğuna ilişkin yanıt (memnuniyet düzeyi)

  6. ANKETTE YER ALAN BOYUTLARA İLİŞKİN MADDE SAYISI

  7. Maddelerin Yorumlanması Anket maddeleri beşli likert tipinde yapılandırılmış ve bulguların yorumlanmasında ortalamalardan yararlanılmıştır. Sayısal olarak verilen ortalamaların yorumlanabilmesi için aralık değeri hesaplanmıştır. Bu hesaplamada aralık değeri 5-1=4, 4/5=0.80 olarak bulunmuştur. Çizelge 1. Aralık Değerleri (0.80) Beklenti düzeyi Memnuniyet düzeyi 1.00-1.80 Hiç önemli değil Hiç memnun değil 1.81-2.60 Biraz önemli Biraz memnun 2.61-3.40 Orta düzeyde önemli Orta düzeyde memnun 3.41-4.20 Oldukça önemli Oldukça memnun 4.21-5.00 Tam anlamıyla önemli Tam anlamıyla memnun

  8. GENEL BEKLENTİ VE MEMNUNİYET

  9. ÜNİVERSİTE GENELİNDEKİ BEKLENTİ VE MEMNUNİYETDÜZEYİNİN HİZMET ALANLARINA GÖRE DAĞILIMI

  10. SIHHİYE KAMPÜSÜ ÖĞRENCİLERİNİN MEMNUNİYETDÜZEYİNİN HİZMET ALANLARINA GÖRE DAĞILIMI

  11. BEYTEPE KAMPÜSÜ ÖĞRENCİLERİNİN MEMNUNİYETDÜZEYİNİN HİZMET ALANLARINA GÖRE DAĞILIMI

  12. MYO ÖĞRENCİLERİNİN MEMNUNİYET DÜZEYİNİN HİZMET ALANLARINA GÖRE DAĞILIMI

  13. KONSERVATUVAR ÖĞRENCİLERİNİN MEMNUNİYETDÜZEYİNİN HİZMET ALANLARINA GÖRE DAĞILIMI

  14. HAZIRLIK SINIFI ÖĞRENCİLERİNİN MEMNUNİYET DÜZEYİNİN HİZMET ALANLARINA GÖRE DAĞILIMI

  15. EN YÜKSEK VE DÜŞÜK MEMNUNİYET

  16. MYO 1. VE 2. SINIF BEKLENTİ - MEMNUNİYET KARŞILAŞTIRMASI

  17. FAKÜLTELER 1. VE 4. SINIF BEKLENTİ - MEMNUNİYET KARŞILAŞTIRMASI

  18. YİNE BU ÜNİVERSİTEYİ TERCİH EDER MİYDİNİZ?

  19. AYNI BÖLÜMÜ TERCİH EDER MİYDİNİZ?

  20. TEŞEKKÜRLER

More Related