Lärcentra – vad säljer vi?

1. Lärcentra – vad säljer vi? • Fylla kursplatser? • Rätt studenter • genomströmning för att • motivera nya kursplatser • lokal utveckling • personlig utveckling • Slutlig måluppfyllelse

2. Marknadsplanering • Del av övergripande verksamhetsplanering • Fokuserar organisationens marknadsaktiviteter • Utgångspunkt från organisationens affärs/verksamhetsplanering

3. Varför marknadsplanering? • Maximera utbytet av resurser • Identifiera marknadsmöjligheter • Anpassa erbjudandet/egna resurser efter behov • Maximera utbytet av marknadsföringsåtgärder

4. Syftet med marknadsplanering Ge överblick över företagets marknadsaktiviteter • tidsättning och synkronisering av aktiviteter • Skapa synergier • Prioritera resurser • Dokumentation • Uppföljning och lärande

5. Marknadsplanering - processen Kontinuerlig process • Synkas med andra planeringsprocesser (t.ex. budgetprocessen) • Resulterar i marknadsplan och koordinerade aktiviteter

6. Marknadsplanering för vad? • Företaget/organisationen • Produktgrupp • Produkt • Division • Marknad

7. Tidshorisont? • Strategiska marknadsplaner 3-5 år • Taktiska årsplaner

8. Marknadsplanen - struktur • Situationsanalys • Affärsidé/strategier • Målformulering • Handlingsplan/Marknadsmix • Uppföljning

9. Situationsanalys Situationsanalys: Ett logiskt, systematiskt sätt att beskriva ett företags situation på marknaden genom att belysa företagets starka respektive svaga sidor, interna såväl som externa. - Möjligheter och förutsättningar De slutsatser som dras i situationsanalysen bildar plattform för företagets mål och handlingsplan för att nå dessa mål.

10. Situationsanalys - check • Marknadsbestämning • Köpbeslutsprocessen • Köpkriterier och säljargument • Konkurrenter • Omvärldsfaktorer • Egna förutsättningar

11. Marknadsbestämning Segmentering: Att dela upp marknaden i segment. En avgränsad grupp av kunder eller kundämnen med avseende på tex behov, användningsområde, storlek, bransch, köparbeteende och livsstil

12. Marknadsbestämning • Produkt/marknadsmatris • Marknadssegmentering • Demografiska • Socioekonomiska • Psykologiska • Användarkategorier • Branscher

13. Krav på segment • Mätbara • Nåbara • Lönsamma

14. Marknadsbearbetning • Odifferentierad marknadsföring • Differentierad marknadsföring • Koncentrerad marknadsföring

15. Köpbeslutsprocessen • Attention • Interest • Desire • Action

16. Konkurrentinformation Strategisk konkurrentbevakning • Affärsidé och strategier • Ägarbild, allianser • Ekonomi • Produkter och tjänster • Utveckling • Distribution

17. Konkurrentbevakning • Taktisk och operativ konkurrentbevakning • Förändringar i produktprogram • Kapacitet • Kampanjer

18. Omvärldsfaktorer - PEST

19. Egna förutsättningar • Affärsidé och strategier • Ekonomiska förutsättningar • Ägare och partners • Personal • Kompetens • Organisation

20. SWOT

21. Informationssökning • Skrivbordsundersökningar • Intervjuer • Mässor • Marknadsundersökningar

22. Affärsidé Affärsidén skall ange företagets inriktning för att man skall kunna ta tillvara affärsmöjligheterna

23. Marknad Erbjudande Kompetens Till vem riktar vi vårt erbjudande? Vad är det vi erbjuder? Vilket behov tillgodoses? Vad är unikt med vårt erbjudande? Våra konkurrensfördelar? Affärsidéns tre ben Affärsidén talar om hur företaget skall tjäna pengar. Affärsidén skall vara kommunicerbar.

24. En affärsidés nyckelbegrepp ”Vår marknad är…” ”Vi fyller funktionen..” Marknad Vem? Yttre effektivitet Total effektivitet Behov Vad? ”Vi tillverkar och säljer..” Inre effektivitet ”Våra viktigaste resurser och kompetenser är …” Unik kompetens Hur?

25. Affärsidébeskrivningar • Den faktiska, som beskriver den faktiska verksamhet som bedrivs i företaget just nu. • Den ledande, som beskriver vad företagets ledande aktörer anser att verksamheten bör och kan omfatta nu och i framtiden. • Den kommunicerade, som i manifest form beskriver det företaget vill kommunicera om verksamhetsinriktningen nu och i framtiden

26. Althin Medical: Affärsidé och strategi Althin Medical erbjuder sina kunder högkvalitativa produkter för framförallt dialysvård. Stor vikt läggs vid att ta fram nya produkter som möjliggör dialysvård präglad av hög kvalitet samt effektiv och rationell drift, tex informationssystem som knyter samman dialysmaskinerna med sjukhusets kliniska och administrativa databaser.

27. Strategier Att operationalisera affärsidén • Marknadsstrategi • Prisstrategi • Produktstrategi • Distributionsstrategi • Kommunikationsstrategi • Tillväxtstrategi

28. Tillväxtstrategi

29. Mål • Mål för verksamheten ställs upp för att • ange organisationens ambitionsnivå • ge input till budget • ingångsvärden för resursplanering • styra verksamhet • underlag för uppföljning

30. Mål skall vara • Mätbara • Realistiska • Förankrade • Motiverande

31. Handlingsplan • Marknadsmix • produkt • pris • plats/distribution • promotion

32. Aktivitetsplanering • Dokumentera • Vad, var, när, hur? • Söka synergier • Koordinera med andra aktiviteter (PERT) • Tidsplan (GANTT)

33. Uppföljning • Kontroll av avvikelser • Lärande • Motiverar utveckling

34. Implementation • Förankring • Samordning med budget • Lansering • Tidsplan • Sekretess