#KM2.0 BIJEENKOMST 4 IN CREA

1. #KM2.0 BIJEENKOMST 4 IN CREA #KM2.0 4e bijeenkomst CREA

2. Terugblik Verschil tussen KM1.0 en KM2.0 K = I x EVA Ontwikkeling van de kennismaatschappij Kennis en Leren Ontwikkeling van kennis Kenniswerker 4 vormen van leren Trends & Ontwikkelingen

3. Opbouw programma

4. CREA Waardig • Rondje: hoe gaat het? Stand van zaken? • Kennis Intensieve Organisatie • Kenniswaardeketen: casus • Voorbereiding Gast Daphne • Presentaties onderzoeksvragen…

5. Een nieuwe economie • Financial crisis –banken - ruilen • Schaarste van kenniswerkers • Klantvan de toekomst – co creatie • Product-en procesfamilies • Ontwikkeling van producten en diensten die potentiehebben tot groei (veelbelovendekennis) • Prioaanconcurrendemarktpositie. Concurrent op zoeken.

6. Klant van de toekomst

7. De nieuwe economie & KIO Wat betekent de nieuwe economie voor een KIO? KIO: is eenorganisatie met overwegendkenniswerkers in het primaireproces of ten minste in de technischestafmits die eendominanteinvloedheeft op het functioneren van het primaireproces.

8. Kenmerk van een KIO = Kennis Driver: collectieve ambitie Versnelt Stimuleert Leidt tot Vereist Processen hebben tot doel kennisproductiviteit te verhogen!

9. OPDRACHT Geef je ideeen over de gewenstec.q. ideaaltypischeinrichting van een KIO: De idealestrategie van een KIO kenmerktzich door… De idealestructuur van een KIO kenmerktzich door… De ideale (ICT) systemen, regels en procedures van een KIO kenmerktzich door… De idealemanagementstijlvooreen KIO, heeftkenmerken… De ideale KIO cultuur, heeft de kenmerken… De idealekenniswerker, heeft de kenmerken…

10. 3 strategieenvoor KIO’s Wat betekent dit voor de strategie van een KIO? Technologisch (of product) leiderschap: INNOVATIE (veelbelovendekennis) Operationeleexcellentie en cost-leadership: optimale MIX van Prijs, Kwaliteit en Comfort Customer intimacy: TOTAAL oplossingenvoorgeselecteerdegroepklanten

11. Modernestructuren Kenmerken: • Grote vrijheidvoorkenniswerkersomtehandelen • Relatieveongestructureerdheid (chaotischeindruk)

12. BV: Cel structuur

13. VB: Zelfsturendeteamstructuur/celstructuur • 5 tot maximaal 30 kenniswerkers • Samen verantwoordelijk • Wisselende taakverdeling • Ook managementtaken • Verdelen alles zelf (wie ruimte en tijd heeft) • Kan nieuwe cel ontwikkelen • Traditionele bedrijven en machine bureaucratie

14. BV: Fuzzy structuur • Persoonlijke voorkeuren • Lid van tenminste 1 team • Zelf teamnaam bedenken • Dienstverleningssector • Resultaatverantwoordelijk • Meester/gezel relaties • Zelf bepalen managementtaken • Zelflerend en zichzelf aanpassend vermogen

15. BV: Webstructuur • Kennisgebaseerde netwerk organisatie • Verzameling van semi permanente eenheden • Kenniswerkers roteren over de eenheden • Eenheden kunnen weer splitsen • De ‘webber’ faciliteert en stimuleert de ontwikkeling van het netwerk • Kenniswerkers hebben geen vastomlijnde functie, maar bezitten een portfolio

16. Horizontale en verticaleregelsystemen Managers VERTICAAL Wat? Kenniswerkers Richtlijnen, protocollen, stappen plannen; vakinhoudelijk HORIZONTAAL Hoe?

17. Casus: Kenniswaardeketen

18. Opdrachten bijeenkomst 5 • Zelf aan de slag met je onderzoeksvraag en blog • Ga op zoek naar een KIO en beschrijf op je blog waarom het een KIO is. Kijk naar Strategie, Structuur, Cultuur, Managementstijl, etc. • Voorbereiding Daphne Depasse

19. Volgende meeting?