SAMSUNG

1. Mata Kuliah : Manajemen InternasionalDosen : Dr. Willy Arafah, SE, MMKelas : E41 SAMSUNG Disusun oleh : Adi Setianto Arif / 122121002 Arianti Dwi Hapsari / 122121013 Binastya Anggara S / 122121016 Dian Puspita Handayani / 122121026 Gloudya Yulikrista / 122121042 Indra Prasetya / 122121057 Ratih Komariah / 122121097 Stella Maulina Delviani / 122121117

2. Materi Presentasi: 5 Kasus Dominan • Kasus Paten • Kasus SDM • Teknologi dan Inovasi • Kasus Pemasaran • Kasus Persaingan Harga

3. SEKILAS SAMSUNG • Pada1938, Lee Byung-Chull (1910-1987) mendirikan Samsung Sanghoe, perusahaan perdagangan kecil dengan empat puluh karyawan berlokasi di Su-dong (sekarang Ingyo-dong) • Akhir 1960-an, Samsung Group mulai membagi divisi elektronik, seperti Samsung Electronics Co Devices, Samsung Electro-Mechanics Co, dan Samsung Semiconductor & Telecommunications Co dll. • Pada 1970, Lee Byung Chul sering berkunjung ke Jepang sekedar untuk belajar, mengumpul buku-buku bisnis dan berdiskusi dengan ahli ekonomi dan pebisnis-pebisnis Jepang. • Di tahun yang sama, SAMSUNG adalah manufaktur produk TV hitam-putih Sony.

4. Tahun 1980, Membangun perangkat telekomunikasi. Produk awalnya Switchboards. berkembang menjadi pusat manufaktur ponsel Samsung. Dan menghasilkan 800 juta lebih ponsel do bawah Samsung Electronics Co, Ltd • Beroperasi di 58 negara dan memiliki lebih dari 208.000 pekerja. • Anak perusahaan Grup SAMSUNG : • Samsung Samsung Electronics Co., Ltd. • Samsung Motors Co.,Ltd • Samsung Bank Co.,Ltd • Samsung Insurance Co.,Ltd • Samsung Heavy Industries Co.,Ltd

5. Perkembangan Samsung electronics Dan mobile phone. • Tahun 1982, Samsung membangun pabrik perakitan televisi di Portugal, Tahun 1984, samsung membangun sebuah pabrik di New York, dan tahun 1985, samsung membangun sebuah pabrik di Tokyo • Awal 1990-an, Samsung Electronics berinvestasi pada penelitian dan pengembangan, • Pada tahun 1993, Samsung Mobile Phone merilis seri SH-700, berhasil mengambil setengah pangsa pasar ponsel dari Motorola dan Nokia

6. Perkembangan Samsung electronics Dan mobile phone. • Pada 2009 meluncurkan Android pertamanya, i7500. layar sentuh AMOLED berukuran 3.2 inci dengan OS Android Cupcake 1.5. • Samsung Galaxy S pada Maret 2010 kemudian disusul tahun 2011 Samsung meluncurkan versi komputer tablet Galaxy Tab 7 Plusdan Galaxy Tab 10.1 (P7100). • Suksesor seterusya sampai Samsung galaxy terbaru Samsung Galaxy Round G910S -belum dijual di Indonesia.

7. Apa yang dilakukan SAMSUNG sehingga mampu mengubah diri menjadi perusahaan kelas dunia yang inovatif di tengah kondisi krisis ekonomi global?

8. Tindakan Strategis SAMSUNG • TokohutamaperubahanadalahbostertingiGrup SAMSUNG – Chin Dae je • SAMSUNG menggunakanprodusen-produsenJepangkhususnya Sony sebagaibenchmarking. Benchmarking adalahsuatuprosespengukuranterus-menerusatasproduk, jasadantatacarakitaterhadappesaingkita yang terkuatataubadanusaha lain yang dikenalsebagai yang terbaik (David Kearns - CEO Xerox). • Langkahterpentingadalahkeputusan SAMSUNG memangkasbisnisotomotif yang tidaksesuaidengankompetensiinti. Akibatnya, keputusaninimenyumbang 25% penjualandan 75% laba. Perluasancakupanmemungkinkanperusahaanpesaingmemperolehantar-hubungan (interrelationship) ataumanfaatintegrasi, sedangkanpenciutancakupan (redefinisi) memungkinkanpenyesuaianrantainilai (value chain) dengansasarantertentu. SalahsatucararedefinisiadalahFokusDalamIndustriyaitumenciutkanlandasanpersainganpadasatusegmenpasar, bukannyasecaramenyeluruh(Porter, Michael E.1994).

9. Menerapkan konsep Just In Time. Hal ini dilakukan karena biaya inventory sangat tinggi yang diakibatkan oleh menumpuknya produk TV dan peralatan rumah di gudang. Just in Time (JIT) is an approach of continuous and forced problem solving via a focus on throughput and reduced inventory (Heizer, Jay. 2008). • Melego anak perusahaan yang tidak memberikan keuntungan signifikan seperti pabrik pembuatan kopi elektrik. Juga keluar dari keanggotaan di klub golf yang mahal.

10. Memangkasutang. • Memasangtembokfinansialdanmanajemen yang tinggiantara SAMSUNG ELECTRIC dananakperusahaanGrup SAMSUNG lainnya. • Merumahkan 30.000 dari 84.000 karyawannya. • Menghematpembayarangajisampai US$ 430 Jt. • Penghematan lain dilakukanmelaluipengembangantekhnologi yang mempermuluspasokanchain management. Hasilnyamampumenghemat US$ 3M biayaprucurementdan inventory. Value Chain adalah model yang digunakanuntukmembantumenganalisaaktifitas-aktifitasspesifikbisnis yang terjadi, yang dapatmenciptakannilaidankeuntungankompetitifbagiorganisasi. Analisa yang dilakukanberdasarkanefisiensidanefektifitas. Tiaplangkah yang diambilpadasuatusegmen, akanberdampakpadakeseluruhanproses. Jadidapatdikatakanbahwasemuasegmensalingbergantungan (Porter, Michael E. 1994).

11. Pencapaian • Di Korea, Grup SAMSUNG adalah yang terbesardiantara 4 perusahaan Korea lain. Hyundai (peringat 2), LG (ke-3) dan Daewoo (ke-4). • SAMSUNG suksesmenjadi raja dibisnisponseldunia. Samsung berhasilmenjual 93,5 jt unit diseluruhduniadanberhasilmendapatkanpangsapasar 25,4%. Sementara Nokia hanyamenjual 82,7 jt unit danmendapatpangsapasar 22,5%. Sedangkan Apple menjual 35,1 jt unit denganpangsapasar 9,5%. Vendor lainnya 156,7 juta unit 42,6%. http://www.litefmjakarta.com/index.php?option=com_k2&view=item&id=77:kalahkan-apple-dan-nokia-samsung-jadi-raja-ponsel-dunia

12. Di Indoneisa, SAMSUNG telah berhasil meraup pangsa pasar Android sebesar 84,3%. http://bisnis-jabar.com/index.php/berita/samsung-kantongi-pangsa-pasar-android-843 • Dengan pendapatan US$ 100 M lebih, menurut majalah Fortune Grup SAMSUNG setara dengan IBM, Intel, Citigroup, Caterpillar, dan Aetna. Jauh melampaui Sony, Hitachi, Matsuhita, Kitsubishi Electric dan Fujitsu.

13. LANDASAN TEORI • Manajamen Internasional adalah proses penerapan teknik-teknik dan konsep manajemen dalam arena lingkungan internasinal • Istilah bisnis internasional dikaitkan dengan transaksi yang menyangkut ekspor dan impor barang, modal dan jasa lainnya dan pelaku utamanya yang sering disebut sebagai multinational corporation (MNC).

14. Bisnis internasional (BI) juga diartikan sebagai suatu studi tentang transaksi ekonomi yang meliputi perdagangan internasional (ekspor dan impor) dan foreign investment (baik direct maupun indirect atau portofolio) yang dilakukan oleh individu dan perusahaan atau organisasi dengan tujuan mendapatkan manfaat tertentu.

15. Pengetahuan yang diperlukantentangteoridanpraktikbisnisinternasionaladalah: • Deregulation • Invention/innovation/diffusion • Competitive advantage • Cross borderless

16. Tujuan manajemen internasional : • Perluasanpenjualan (sales Expansion) • Untukbarang-barang yang tidakmudahrusakperluperluasanpenjualan (market area). Misalnyabarang-barangkerajinantangan • Mendekatisumber (resource acquisition) • Resource antara lain man, money, mechine, metode, market, yang mencakupsumberdayaalam (SDA), sumberdayamanusia (SDM), dansumberdaya capital (SDK). • Diversifikasi ( penganekaragaman ) • Penjualanprodukdisesuaikandengansegmenpasar (selera, dayabeli, ataufungsibarang). Misalnya, mobilkijangdijualdi Indonesia. • AlihTeknologi • Hanyauntuk developing country (Negara berkembang )

17. SWOT • Weakness : • Reputasi buruk terkait dengan perlakuan terhadap pekerjanya • Kekalahan terhadap Apple terkait patent • Harga produk yang relatif tinggi (untuk mobile phone android) • Strengh : • Brand Image yang kuat • Pelopor Era Digital • Produk Berkualitas • Produk yang Inovatif • Produk terdiversifikasi diferensiasi • Desain produk bagus & menarik • Market Share yang besar • Threats : • Kemunculan merk baru, terutama dari China (lebih murah) • Kemunculan produk baru yang lebih inovatif • Daya beli masyarakat • Perubahan ekonomi makro • Masalah hukum (dengan Apple) • Opportunity : • Peningkatan permintaan akan produk elektronik rumah tangga • Peningkatan gaya hidup • Produk yang user friendly • Perkembangan teknologi yang sangat cepat • Era Digital

18. KASUS I : PATEN

19. Samsung Mobile Phone vs Apple Inc. Hak Paten

20. Kronologi Kasus Samsung vs Apple • April 2011 Apple menggugatan kepada Samsung dianggap PC Galaxy Tab 10.1 menjiplak iPad,Selang beberapa hari, Samsung menggugat balik, apple dianggap meniru teknologi 3G dan wireless-nya . • Mei 2011 Pengacara Samsung meminta kode dan data dari iPhone 5dan iPad 3 karena Samsung mencurigai produk Apple yang terbaru meniru konsep Samsung. Pengadilan menolak permintaan dari Samsung. • Agustus 2011 Samsung kalah di sidang pertama, diJerman melarang penjualan dari Galaxy Tab 10.1 di seluruh Eropa, kecuali Belanda.

21. Kronologi Kasus Samsung vs Apple • Oktober 2011 Di Australia pengadilan memutuskan melarang penjualan Galaxy Tab 10.1. Samsung dianggap meniru layar sentuh dan sistem pengendaliannya Apple. • Januari 2012 Apple mengajukan gugatan ke Samsung dengan bukti berupa kode desain dan data sertifikat resmi dua produk mereka yang ditiru oleh 10 jenis produk Samsung. • Maret 2012 Samsung menggugatan baru Apple. mengklaim 3 paten teknologinya digunakan Apple di iPhone 4S dan iPad 2. Gugatan dikeluarkan beberapa jam sebelum Apple meluncuran iPad 3.

22. Kronologi Kasus Samsung vs Apple • April 2012 Pengadilan Amerika Serikat memerintahkan keduanya bertemu untuk menemukan solusi tetapinegosiasi ini berakhir di tengah jalan. • Agustus 2012 Juri memutuskan Samsung telah melanggar beberapa paten milik Apple. Memutuskan Samsung membayar ganti rugi sebesar $1,51 miliar kepada Apple,dan melarang penjualan smartphone samsung di AS dihentikan.

23. Analisa Kasus

24. Analisa Kasus • Hak paten bersifat eksklusif, hanya inventor yang menghasilkan invensi yang dapat diberikan hak eksklusif, namun ia dapat melaksanakan sendiri invensinya tersebut atau memberi persetujuan kepada pihak lain untuk melaksanakannya, misalnya melalui lisensi. • Hak paten harus memnuhi tiga kreteria, yaitu: penemuan adalah baru, penemuan yang inventif dan dapat diaplikasikan untuk kepentingan industry TRIPs (Treaty Related Intelectual Property Rights). • Hak Paten bersifat territorial atau per Negara dan perlindungan juga diberikan kepada pendaftar pertama, bukan pada pengguna pertama. • Jika pelanggaran paten terjadi di Indonesia dan disesuaikan dengan Undang-undang No. 14 Tahun 2001 Tentsang Paten

25. KASUS II : SDM

26. KASUS SDM I Buruh Rakit 3.000 Ponsel Sehari, Samsung Dituntut Rp 1 Triliun Liputan6.com, Brasil : Kementerian Tenaga Kerja Brasil mengajukan gugatan terhadap Samsung terkait buruknya kondisi kerja di pabrik Samsung di Manaus, Brasil. Di sana Samsung memiliki dua lokasi manufaktur yang memproduksi smartphone dan peralatan rumah. Berdasarkan hasil audit, Samsung dituduh telah melakukan pelanggaran hak-hak buruh. Para buruh di pabrik itu bekerja hingga 15 jam sehari, dan kadang-kadang selama 27 hari berturut-turut. Beberapa buruh mengaku menderita sakit punggung karena terpaksa berdiri selama 10 jam sehari. Yang lebih mengkhawatirkan, para buruh hanya diberikan waktu 32 detik saja untuk merakit sebuah ponsel dan 65 detik untuk merakit televisi. Seorang buruh diperkirakan bisa merakit sebanyak 3.000 ponsel dalam sehari. Audit dilakukan di pabrik Samsung di Manaus, salah satu pabrik terbesar dari 25 pabrik Samsung yang ada di seluruh dunia. Pabrik ini mempekerjakan sekitar 6.000 pekerja. Terkait penemuan audit ini, pemerintah Brasil pun menggugat Samsung senilai lebih dari US$ 100 juta atau sekitar Rp1 triliun lebih. Samsung sendiri mengatakan pihaknya akan mengambil tindakan setelah mendapat pemberitahuan resmi. "Kami akan memberikan perhatian besar untuk menyediakan lingkungan kerja yang berstandar tinggi dalam hal kesehatan, keselamatan, dan kesejahteraan bagi karyawan kami di seluruh dunia," kata juru bicara Samsung.

27. Kasus SDM II Samsung Tersangkut Permasalahan Buruh di Brasil Jaksa di Brasil telah mengajukan gugatan terhadap Samsung yang menuduh perusahaan itu melanggar hak-hak buruh di negara itu karena memberlakukan waktu bekerja shift untuk puluhan hari selama berturut-turut di salah satu pabriknya. Menurut Reporter Brasil di sebuah kantor berita, gugatan itu diajukan setelah Departemen Tenaga Kerja dan Ketenagakerjaan menemukan dugaan kondisi kerja yang mengerikan setelah melakukan dua inspeksi di pabrik Samsung di Zona Franca de Manaus – di mana beberapa smartphone milik Samsung dirakit. Di dalam artikel berbahasa Brasil yang diterjemahkan 9to5Google, secara detail menyebutkan para karyawan bekerja lebih dari 10 hingga 15 jam per hari tanpa istirahat. Bahkan beberapa diantaranya bekerja hingga 27 hari berturut-turut. Menurut investigasi yang dilakukan oleh Menteri Tenaga Kerja Brasil, para pekerja diperintahkan merakit bagian tertentu lebih cepat dari batas aman, mereka dikatakan telah melakukan hingga tiga kali lipat per menit dari batas aman yang diperlukan. Ternyata, pabrik di Manaus juga memiliki sekitar 5600 pekerja dan menerima 2018 pengunduran diri karena masalah kesehatan seperti masalah punggung. “Perusahaan tidak memiliki manajemen yang tepat untuk kesehatan kerja,” kata penyidik Departemen Tenaga Kerja Romulo Lins, dikutip dari Reporter Brasil. “Juga tidak mencoba untuk memecahkan masalah.”

28. Analisa Kasus SDM Samsung Perlakuan buruk perusahaan mulitinasional seperti Samsung terhadap pekerjanya memang tak hanya terjadi di Indonesia. Berdasarkan kajian Lembaga pemerhati buruh Asia Monitor Resource Centre,situasi serupa dialami pekerja tempat perusahaan itu berasal,Korea Selatan. Bahkan menurut Koordinator Program bidang Kesehatan dan Keselamatan Kerja lembaga itu, Omana George produksi Samsung di sana menewaskan sejumlah pekerjanya,”Sekitar 60 tewas dalam 6-7 tahun terakhir. Mereka bekerja di perusahaan selama beberapa tahun dan mati. Penyebab kematiannya biasanya karena kanker. Bahan produksi yang biasanya dilarang di Eropa banyak digunakan di bagian dunia kita, karena murah. Jika Anda melihat pekerja menggunakan pakaian seperti astronot, jangan terkecoh itu untuk melindungi pekerja,itu untuk menjaga chips tetap bersih. “

29. Analisa Kasus SDM Samsung Berdasarkan penilaian Public Eye Award 2012 Samsung menempati posisi perusahaan terburuk no-3 di dunia. Di lain sisi, lembaga pemerhati buruh China Labour Watch, menemukan perusahaan asal negeri ginseng itu menggunakan pekerja anak setempat. Asia Monitor Resource Centre menilai Samsung Electronics adalah perusahaan yang paling getol memberangus serikat pekerja. Padahal, ada sekira 170 ribu karyawan tetap di seluruh dunia bekerja untuk perusahaan itu. Belum lagi, ratusan ribu lainnya di perusahaan-perusahaan subkontraktor penyuplai komponen.Koordinator Riset dan Jaringan Pengawas Korporasi Multinasional lembaga itu Fahmi Panimbang menuturkan,” Samsung adalah contoh yang paling buruk. Di negara manapun mereka memberangus serikat. Tidak ada satupun serikat. Di Korea sudah bertahun-tahun upaya dilakukan untuk membangun serikat. Tapi, selalu gagal, mereka yang mencoba membangun serikat, penggiat-penggiat kuncinya selalu di PHK.” Pemberangusan serikat pekerja ini juga terjadi di tanah air, papar pengurus Serikat Pekerja, sebut saja namanya Yandri. “Satu per satu anggota kita dipanggil, dengan alasan macam-macam. Seperti kontrak sudah mau habis dan kontrak dipercepat,”

30. KASUS III : TEKNOLOGI DAN INOVASI PRODUK SAMSUNG : Mobile Photo Home Appliances Galaxy Tab Digital Cameras Washers&Dryers Cell Phone Digital Camcoders Refriferators Media Players Digital Photo Frames Microwaves Wearable Tech Air Conditioners DishWasher Ranges TV/Videos Office LED Lighting TVs PCs Vacuums Blu-ray&DVD Players Laptops Home Theater Systems Chrome Devices Home Audio Monitors Digital Set Top Box Printers Projectors Data Projectors Memory & Storage

31. PERKEMBANGAN SAMSUNG • Samsung terus mengembangkan dan memperluas produk strategis di divisi Consumer Electronics.Karena samsung yang lebih dahulu menguasai pangsa pasar global pada tahun 2006, teknologi istimewa dan desain inovatif telah memperkuat kepemimpinan yang tak tertandingi untuk TV dan monitor panel datar. Dalam bisnis Peralatan Digital, samsung mencapai pertumbuhan luar biasa sebagai yang pertama menghadirkan berbagai produk temuan baru dan desain yang berbeda di pasar premium. • Bisnis Tampilan Visual Strategi cerdas samsung untuk Smart TV yang evolusioner dan TV premium super besar akan memperkokoh kepemimpinan No. 1 global selama delapan tahun berturut-turut. • Bisnis Peralatan Digital Terutama untuk peralatan rumah tangga, samsung selalu melakukan inovasi dengan teknologi gaya hidup premium dan desain harmonis • Bisnis Solusi Cetak Menyediakan solusi cetak total dengan berbagai produk kelas-satu dan teknologi • Kesehatan & Medis Bisnis Peralatan Mengembangkan peralatan baru dan canggih untuk perawatan kesehatan dan medis agar diagnosis menjadi lebih cepat dan lebih akurat

32. INOVASI • Samsung Electronics menciptakan budaya peluang tak terbatas yang memperkaya kehidupan dan mencengangkan dunia. Kepercayaan dan komitmen kuat dari pelanggan samsung mendorong upaya terus-menerus untuk memimpin perubahan dan inovasi. • Inovasi teknologi di Samsung Electronics berperan besar dalam pertumbuhan dan kinerja terbaik kami. Hal itu terbukti melalui penjualan tahunan sebanyak lebih dari 400 juta perangkat seluler di seluruh dunia, yang dibekali dengan teknologi smartphone yang mengagumkan. Solusi dan peralatan telekomunikasi samsung memungkinkan ekspansi global 4G. Dan teknologi pencitraan digital samsung memperkaya kehidupan banyak orang, selain mengabadikan momen spesial, juga memungkinkan orang berbagi kenangan tersebut seketika, kapan saja, di mana saja. • Bisnis Komunikasi Seluler Dengan berfokus pada inovasi yang Diilhami Orang, samsung selalu berusaha meningkatkan nilai dan kepraktisan bagi pelanggan • Bisnis Jaringan Menyediakan solusi dan infrastruktur jaringan generasi masa depan dengan teknologi terbaik dan pengalaman sukses  • Bisnis Pencitraan Digital Mempersembahkan karya besar masa depan dalam pencitraan digital dan kamera SMART inovatif yang akan menentukan tren

33. KEMUNGKINAN PENGEMBANGAN • “Masa depan kita harus ditentukan. Kita tidak boleh bergantung pada janji esok hari. Kita harus membentuknya dengan visi dan upaya. Samsung Electronics menawarkan kemungkinan masa depan yang positif bagi kita semua.” • Samsung Electronics memperluas penguasaan pasarnya dalam bisnis memori dengan menghadirkan teknologi terbaik dan penghematan biaya yang dramatis. Hal itu menghasilkan prospek yang menggembirakan.Kami terus memperluas ragam produk yang sangat menguntungkan, terutama untuk perangkat seluler, dan mempercepat konversi proses yang juga memfokuskan pada pengembangan produk masa depan. Didukung oleh meningkatnya permintaan sensor AP dan CIS, bisnis System LSI kami menunjukkan pertumbuhan yang kuat dan keunggulan biaya, yang memungkinkan kami meluncurkan berbagai produk masa depan dengan lebih cepat. • Bisnis Memori Membuat dunia yang lebih mudah melalui memori canggih yang ramah-lingkungan dengan kinerja tertinggi di dunia • Bisnis LSISistem Memimpin inovasi dalam perangkat elektronik dengan litbang yang kompetitif dan teknologi proses yang menjadi pelopor • Bisnis LED Keunggulan teknologi masa depan yang kontinu dan ramah-lingkungan serta kepemimpinan dalam sumber cahaya pada industri LED

34. KASUS IV : PEMASARAN Strategipemasaransamsung : • Transformasi • Brand awareness • Inovasi • Marketing Team

35. Transformasi Dalam hal transformasi Samsung berhasil melakukan corporate turnaround strategy pada akhir tahun 1999, setelah sesaat krisis ekonomi asia mulai reda, diantaranya : • Vertical Integration Sementara ratarata bisnis elektronik lainnya melakukan outsource pada manufaktur dan focus pada core competencies nya, Samsung lebih fokus pada manufaktur sebagai kompetensi utamanya. Dengan melakukan outsource ke external supplier dan lebih menseriuskan kepada kegiatan manufaktur yang mandiri • Hardware Focus Strategi Samsung adalah fokus kepada hardware dan perangkatnya dan berkolaborasi dengan provider konten ketika sudah tepat.juga fokus menentukan target yang ingin dicapainya

36. Transformasi (lanjutan) • Product Breadth Diversifikasi produk membuat samsung menjadi beda dari kompetitornya. Sementara banyak perusahaan elektronik lainnya fokus pada satu kategori (Nokia : Cell phone, Intel :Prosesor), samsung bahkan masuk dalam setiap kategori elektronik. • Digital Product Innovation samsung sangat gemar melakukan inovasi, salah satu inovasi lainnya yaitu dengan melakukan perubahan dari teknologi dari analog ke digital. Dengan memfokuskan untuk berinvestasi di produk teknologi digital, samsung memposisikan produk-produknya sebagai produk premium. Dikarenakan teknologi digital pada saat itu termasuk inovasi terbaru dan masih fresh, maka samsung menerapkan Sashimi Theory yaitu menjual dengan harga tinggi pada hari pertama disaat masih fresh, namun menurunkan harganya secara dramatis setelahnya. • Digital Convergence samsung memusatkan perusahaannya untuk bermain di produk teknologi digital. Dan samsung berhasil berdiri sebagai leader dalam era digital. Produk yang dikeluarkan oleh samsung pun semuanya difokuskan sebagai produk elektronik digital.

37. Branding SalahsatukampanyeSamsung yang tekenaladalah. “Samsung DigitALL” inisalahsatukampanye branding yang dilakukanSamsung agar brand Samsungdiasosiasikandengansegalaproduk digital. 

38. Inovasi • Dengan memiliki 17.000 orang ilmuwan, insinyur dan desainer, Samsung tidak akan mendapat masalah dengan hal inovasi. Samsung sangat cepat dalam proses pengambilan keputusan inovasi produk hingga diluncurkan ke pasar dan hanya membutuhkan waktu lima bulan. • Tim pemasaran Samsung mengajukan tiga pernyataan bahwa setiap produk harus memiliki “Wow”, “Simple dan “Inclusive”. Produk harus “Wow” dalam artian bahwa produk itu harus pertama kali diluncurkan dengan teknologi yang sempurna, produk harus “Simple” dan “Inclusive” dalam hal kemudahan penggunaan dan aksesibilitas, ketersediaan dan keterjangkauan dari produk Samsung kepada konsumen. • Samsung Electronic Corporate memperoleh penghargaan 46 International Costumer Electronic Satisfaction (SEC) pada tahun 2009 dalam penghargaan Desain Inovasi dan Rekayasa. • 38 International Costumer Electronic Satisfaction (SEC) pada tahun 2008 dalam kategori produk personal mobile broadband base station, eight cellular phones, four Bluetooth[R] Headsets, four HDTVs, a HD camcorder, two monitors, one large format display, two laser printers, an ultra-Mobile PC and a French door refrigerator di Las Vegas.

39. Marketing Team • Marketing Strategy Team bertugas untuk mengembangkan strategi pemasaran global, yaitu mengembangkan strategi pemasaran internasional. Kegiatan tim pemasaran ini memfokuskan bahwa perusahaan ingin menyampaikan dan harus ditampilkan dalam setiap kegiatan promosi internasional. Seperti menjadi sponsor event olah raga tingkat internasional (Olympiade, world cup, euro cup dll). • Regional Strategy team bertugas untuk melanjutkan tugas dari tim Pemasaran Strategi ketingkat regional. Kesuksesan di Amerika Serikat tidak berarti bahwa akan menuai sukses yang sama ketika diimplementasikan di Jepang. Tim ini harus mengembangkan strategi dalam istilah daerah demografis. • Product Strategy team bertugas melakukan riset pasar, mengumpulkan informasi dan menganalisis informasi tentang kompetitor.

40. KASUS V : PERSAINGAN HARGA • Besarnya ceruk pasar smartphone di Indonesia menjadi daya tarik tersendiri bagi para vendor ponsel dunia.Bisa dikatakan, Indonesia adalah surga bagi para produsen asing • Selain harganya murah, model dengan tampilan menarik, juga teknologinya bersaing. Gartner CAGR (commpound annual growth rate) mencatat penjualan smartphone di Indonesia dari 2011 hingga 2016 mencapai 24 persen. Bahkan pada 2013 diperkirakan terjual 13 juta unit ponsel cerdas di Tanah Air.

41. Meskipun pasar tablet sedang booming, bukan berarti persaingannya tidak sengit. Sayangnya, persaingan itu hanya mencuatkan nama Samsung dan Apple saja. Hal ini rupanya menjadi alasan vendor lain seperti HTC, BlackBerry, dan Motorola dikabarkan akan mundur dari persaingan tersebut

42. SAMSUNG,APPLE,HTC,SONY EXPERIA,OPPO • Dua produk ternama Samsung dan Apple boleh berbangga hati dan mengangkat dagu tinggi-tinggi lantaran menjadi penguasa pasar terbesar di dunia. • HTC Tak sampai sepekan sebelumnya, HTC Indonesia terlebih dulu memperkenalkan HTC One, produk terbaik mereka yang memiliki banyak fitur dan inovasi baru.

43. SAMSUNG,APPLE,HTC,SONY EXPERIA,OPPO • Sony Xperia Sony Xperia Z yang dijadikan titik tolak agresivitas Sony Indonesia dalam melakukan penetrasi di pasar smartphonelokal. Melalui Xperia Z yang telah terjual 4,6 juta unit (global) dalam waktu 40 hari itu, investasi Sony Corp di Indonesia ditingkatkan tiga kali lipat.  • OPPO, Produk besutan China ini bisa dibilang pemain baru di Indonesia yang memiliki keunggulan dari segi desain dengan mengincar pasar menengah.

44. BlackBerry mundur dari persaingan dengan Android serta iOS • perusahaan yang berbasis di Kanada tersebut mengumumkan kerugian operasional yang mencapi sekitar US $1 miliar atau kurang lebih Rp 11,3 triliun pada kuartal kedua pada periode ini dan perusahaan tersebut akhirnya menyerah dan mundur dari persaingan dengan Android serta iOS • BlackBerry akhirnya mengambil keputusan yang cukup sulit dengan mundur dari persaingsmartphone melawan Android, Apple iOS, dan Windows Phone. Perusahaan pembesut OS BlackBerry 10 ini telah kehabisan nafas untuk mengejar para pesaingnya dan memutuskan untuk mengibarkan bendera putih.

45. Persaingan android dan ios yang semakin sengit • Menurut data dari IDC, vendor penyumbang produk smartphone berbasis android ini 40% berasal dari Samsung. Dengan berbagai macam type ponsel Galaxy dan tablet berbasis android yang dirilis Samsung. Dengan di iringi oleh perkembangan desain dan teknologi yang terus mengalami perubahan sehingga membuat handset buatan Samsung yang berbasis Android begitu diminati oleh pasar. • Di kelas lain seperti tablet, Android juga membuktikan diri sebagai OS terbaik di kelasnya. Pada perhitungan kuartal kedua di 2013 saja Android telah mencaplok 67% dari pasar tablet global. Sementara tablet IOS dan Windows jatuh ke persentase 28% dan 4,5%. Di pasar tablet ini Apple masih yang terdepan Samsung dengan iPad yang menjadi andalannya. Sementara Samsung bersama dengan Galaxy Tab menguntit untuk mencoba mendekati iPad.

46. KESIMPULAN DAN SARAN KESIMPULAN : • Dalam menjalankan bisnis perlu etika sehingga menghormati hasil karya pihak lain yang telah menjadi patent sehingga tidak menimbulkan permasalahan di kemudian hari • Dalam mendapatkan sumber daya harus memperhatikan regulasi dan aturan yang berlaku secara internasional dan di negara setempat

47. KESIMPULAN DAN SARAN • Untuk dapat terus bersaing, terutama dalam produk berbasis teknologi, perlu melakukan inovasi secara terus menerus dengan memperhatikan kebutuhan pasar secara lebih luas • Untuk memperluas pangsa pasar dan memenangkan persaingan, perlu adanya diversifikasi produk untuk memenuhi berbagai kebutuhan dari berbagai kelompok

48. KESIMPULAN DAN SARAN • Harga (sebagai bagian dari marketing mix) merupakan salah satu faktor untuk memenangkan persaingan bisnis, dan harga dalam skala ekonomis (murah) akan dapat tercapai dengan produksi massal (mass production) • Walaupun Samsung terkena permasalahan terkait dengan Patent dan Perburuhan, tetapi Samsung sampai saat ini masih tetap menjadi produsen ponsel terbesar di dunia karena didukung oleh inovasi dan teknik pemasaran yang tepat .

49. KESIMPULAN DAN SARAN SARAN : • Adanya perbedaan keputusan pengadilan di berbagai negara mengenai patent Samsung-Apple, maka perlu adanya lembaga internasional yang berhak memutus sengketa hak patent yang bersifat Internasional • Untuk menjalankan manajemen bisnis internasional, baik produksi maupun pemasaran perlu memperhatikan regulasi dan ‘taste’ lokal di negara setempat agar tidak menimbulkan permasalahan di kemudian hari

50. IMPLIKASI • Kekalahan Samsung atas Apple di pengadilan AS akan menimbulkan beban biaya yang cukup besar dan menurunkan reputasi Samsung sebagai produsen smartphone yang inovatif • Pemanfaatan produksi global secara massal dengan mendekati sumber daya (produksi di negara lain) dengan biaya rendah tanpa memperhatikan regulasi setempat akan menimbulkan permasalahan bagi perusahaan secara global