Közösségi média használat az egészségipari kommunikációban

1. Közösségi média használat az egészségipari kommunikációban Boros Botond, senior tanácsadó, social media expert 2010.02.19.

2. Agenda • Bevezetés • Esettanulmány #1: ‘a lényeg, hogy egészséges legyen’ • Esettanulmány #2: ‘szeretem a hajam’ • Összegzés

3. Bevezetés

4. Bevezetés Adirekt reklám nem az egyetlen eszköz, amely képes befolyással lenni a fogyasztó vásárlási döntésére. A felhasználók médiafogyasztási szokásai megváltoztak: egyre több időt töltenek online közösségi oldalakon – Facebook: egy év alatt másfélszeresére nőtt az eltöltött idő, és nyolcszorosára nőtt a regisztrált látogatók száma Az iwiw top3 alkalmazását összesen 2,3 millióan telepítették. Egy brand számára fontos, hogy proaktív módon ott is jelen legyen, ahol a felhasználók vannak. Webes megjelenés Közösségi média megjelenés A felületen szívesen eltöltött idő Átkattintás

5. Mire jó a közösségi média? A közösségi média emberközelivé teszi a vállalatot: lehetőséget ad párbeszéd kezdeményezésére, ott, ahol a felhasználók vannak. Miért fontosak a közösségileg aktív felhasználók? A most aktív userek azok a nyitott szemléletű, korai adaptálók, akik a későbbi regisztráló vagy aktívvá váló tömegek véleményvezérei lesznek.

6. Bevezetés Egy új, innovatív megjelenési forma az interneten a facebook jelenlét, melyet egyre több nemzetközi brand és vállalat, hogy közelebb kerüljön a fogyasztókhoz. Hazai felhasználók regisztráció szám emelkedés: 700 000 magyar felhasználó 55% nő, 45% férfi 66% 18-32 év közöttiek

7. Agenda • Bevezetés • Esettanulmány #1: ‘a lényeg, hogy egészséges legyen’ • Esettanulmány #2: ‘szeretem a hajam’ • Összegzés

8. Femibion // Merck • Termék: Étrendkiegészítő tabletta gyermekvállalást tervező nőknek. • Célcsoport: Gyermekvállalást tervező nők, kismamák, kisgyermekes anyák, 18-35 • Kampánycélok: Kismamák megszólítása egy releváns alternatív média felületen • Mit csinálnak a neten? • beszélgetnek, ismerkednek • információkat gyűjtenek • információkat osztanak meg • játszanak • Egy ‘belterjes célközönség’, akik sokkal több időt töltenek otthon, internet előtt, mint más nőtársaik.

9. Femibion // Merck A terhes nők közötti szóbeszéd: sokkal több információt osztanak meg egymással termékekről, brandekről, mint más nő társaik vagy a teljes populáció.

10. Femibion // Merck Ügynökségi javaslat: Rajzos gyermekarc szimulátor, amely az apa és az anya arcának jellegéből előrejelzi, hogy fog kinézni a születendő baba. ‘A lényeg, hogy egészséges legyen’. Kampánymechanizmus: az alkalmazás terjedését Pay-per-click hirdetéssel és organikus terjesztéssel támogattuk. Alkalmazás működése: a felhasználó telepítés után egy arcszimulátor felületet lát, melyen beállíthatja saját és párja arcberendezését. http://apps.facebook.com/babylook/

11. Femibion // Merck A beállított elemek után két opcióra lehetett kattintani: ‘Go!’, ‘I feel lucky’. Az eredmény:

12. Femibion // Merck 35 000 féle kombináció A beállított elemek után két opcióra lehetett kattintani: ‘Go!’, ‘I feel lucky’. Az eredmény egy babafigura lett (hozzávetőleg 35 000 féle kombináció).

13. Femibion // Merck Terjedési lehetőségek: Az alkalmazásból el lehetett érni a videót is. A figura továbbküldhető volt. Profilhoz lehetett adni.

14. Femibion // Merck Terjedési lehetőségek: A felhasználók által megosztott figurakép kommentelhető, lájkolható, továbbküldhető.

15. Femibion // Merck • Eredmények: • A 2 hónapos kampány ideje alatt 1700 ember használta rendszeresen az alkalmazást • A PPC hirdetések kattintási aránya 300%-on teljesített • Medical Tribune Group & Kreatív ‘Gyógyszerpromóciós verseny II. díj’ • Helyezésünkkel a Merck Kft-t az ’Év Gyógyszerpromóciós Terméke I.’ helyhez.

16. Agenda • Bevezetés • Esettanulmány #1: ‘a lényeg, hogy egészséges legyen’ • Esettanulmány #2: ‘szeretem a hajam’ • Összegzés

17. Revalid // TEVA Termék: Haj- és körömregeneráló készítmény, megelőző hatás Célcsoport: Elsősorban nők, 18 – 35 között Kampánycélok: Innovatív, fiatalos brand megjelenés a közösségi médiában, meglévő brand aktivitások támogatása, kapcsolatgyűjtés

18. Revalid // TEVA • Javaslatunk szerint brandesített Facebook oldalt hoztunk létre, amelyen a brand gyűjti a rajongókat, motiválja őket az aktivitásra, pályázati nevezésre. • Az oldal neve: ‘Szeretem a hajam’ • Promóciók és motivátorok: • Csatlakozási promóció: ‘Légy a rajongónk és megajándékozunk egy Revalid termékmintával!’ • Hajápolási kvíz • Napi hajtippek • Videó • Dalszöveg pályázat • Women of the year aktivitás promotálása

19. Revalid // TEVA Effektus: a felhasználók generálják a tartalmat

20. Revalid // TEVA Alkalmazás javaslat: A dús és egészséges haj generációk, korszakok és stílusok jelképe ma is és régen is. A Revaliddal Tehetségkutató alkalmazással bárki újraélheti a dús és egészséges haj élményét, tincseivel bekerülhet a facebook-os közösség történelmébe, a dúshajú hírességek csarnokába. Alkalmazás működése: a felhasználó telepítés után egyedi lemezborítót készíthet saját vagy ismerősei fényképével. A lemezborítókra szavazni lehet. http://apps.facebook.com/tehetsegkutato

21. Revalid // TEVA 1. lépés: fotó és borító kiválasztása

22. Revalid // TEVA 2. lépés: szerkesztés

23. Revalid // TEVA 3. lépés: kész borító elhelyezése az albumok között

24. Revalid // TEVA

25. Revalid // TEVA • Kampány időszaka alatti eredmények: • Facebook page: 3 hét alatt 711 rajongó • Facebook Revalid Tehetségkutató: 4 napja futó kampány, eddig 117 ‘pályamunka’

26. Agenda • Bevezetés • Esettanulmány #1: ‘a lényeg, hogy egészséges legyen’ • Esettanulmány #2: ‘szeretem a hajam’ • Összegzés

27. Revalid // TEVA Ügynökségi javaslat: Facebook-os alkalmazás fejlesztés, promóció közösségi médiában és brandesített közösségi szolgáltatás

28. Köszönjük a figyelmet! További információ: boros.botond@carnation.hu