Inteligencia y estudio de mercado

1. Inteligencia y estudio de mercado Mariana Alfaro Cendejas, MCA, MNI Febrero 2013

2. Objetivosdel tema

3. Definición de investigación de mercados

4. Propósitos posibles que llevan a una empresa a realizar una investigación de mercados

5. ¿Tipos de estudios que se pueden hacer con la herramienta de IM?

8. Categorías de Investigación

9. TIPOS DE INVESTIGACIÓN

10. ExploratoriaSondeo del mercado que nos permite conocer un poco más de él sin tener que llegar a estudiarlo a profundidad. • Ejemplo: “conocer como se encuentra el mercado de ferreterías en la ciudades de Celaya y Salamanca” • Indagar por fuentes secundarias variables básicas de estudio como fuentes de gobierno o archivos en internet. Es bueno utilizar éste tipo de estudios cuando: • No se conoce el mercado o se desea incursionar en nuevo giro para después seguir con una investigación más profunda. • Cuando es necesario crear hipótesis para iniciar una investigación más profunda • Cuando no lleva estadística y solo se desea explorar. • Cuando existe poco presupuesto. • Cuando hay poco tiempo • En éste tipo de estudio hay que agotar las fuentes secundarias o fuentes que sean gratuitas o semigratuitas para el investigador

11. 2) Causal Determina la causa o efecto de hechos del pasado • Investigar el POR QUÉ sucedieron ciertos hechos • Son sucesos que se dieron en el pasado • Ejemplo: • Investigación sobre las causas de la problemática de la baja en ventas en la línea de parabrisas humo VX500 • ¿Por que bajaron las ventas de x producto? Se estudia para determinar causas de eventos hechos en el pasado.

12. 3) Descriptiva (contesta los cómos) Describe el mercado en forma de adjetivos calificativos y se utiliza principalmente para identificar descripciones de las variables cuantificables. • Ejemplos: posicionamiento, generamientode estrategias, conocimiento del segmento de mercado, estudios de satisfacción, estudios de opinión etc. • ¿Cómo hacer una campaña de publicidad para incrementar el posicionamiento del restaurante “LA CONTRA” en Qro • Todas las investigaciones descriptivas son cualitativas

13. 4) Concluyente Investigación profunda que se necesita para describir variables Mas profundas de mercadotecnia y tomar decisiones en base a éstas • Radiografía de la situación • Investigación profunda que identifica dos o más variables que describen la situación y es usada mayormente para concluir algo; es decir, tomar una decisión después del término de esta investigación. • Se puede llegar a la toma de decisiones con esta información. • Usa más tiempo y más recursos • Ejemplo: Investigar la factibilidad de introducir un bar urbano enla ciudad de Querétaro para el segmento junior ejecutivo. Todos los estudios concluyentes son cuantitativos

14. Ejemplos de tipos y categorías de investigación:

15. PROCESO DE INVESTIGACIÓN

17. Objetivo principal: Identificar la factibilidad de exportar mezcal Guanajuatense mediante un estudio cuantitativo concluyente en un Lapso no menor a 30 días hábiles Necesidades de información

18. Paso 4. Metodología de investigación

19. Fuentes de información:Primarias y secundarias • Primarias: • Son las que vamos a diseñar por vez primera para los fines de la investigación presente. • Ejemplos: encuesta, cuestionario, expertise, focusgroup, panel, entrevista, simulación y observación. • Secundarias: • Datos que ya existen • Se hicieron para otros fines • Ejemplos: CENSO, Cámaras y asociaciones • Trademap.org, Euromonitor, Infolatina, Theeconomist, embajadas, Promexico, Inegi, Mc kinsey, KPMG ect.. • Informes de la compañía que puedan apoyarnos • Internet (Bibliotecas digitales, Bases de datos, etc.) • http://www.inec.gov.ec/enemdu/marzo06/m.html

21. Fuentes de información

24. Encuesta y Cuestionario • La diferencia entre la encuesta y el cuestionario • es que la encuesta la contesta • sólo el investigado y el cuestionario lo aplica el investigador.

25. Introducción Ficha de Identifica- ción Cuerpo de preguntas salida

26. Ejemplo

27. Segundo componente de un instrumento escrito:Tipos de preguntas

28. 3) Tercer componente: Ficha de identificación

30. Focus group 6-12 Personas • Grupo homogéneo • Filtrar el focus • Recultamiento (60% del éxito del focus) • Se prepara una lista de posibles preguntas (máximo 5). (guía de tópicos) • O se les puede mostrarnun producto o un tracking publicitario) y éstas personas dan sus comentarios. • Se videograba la sesión. • Se categorizan las respuestas.

31. Ventajas • Proporcionan información relevante para estructurar los cuestionarios. • Brindan, de primera mano, un panorama de observación integral de los segmentos específicos de mercado. • Son rápidos y baratos de elaborar Forma de peinarse Reacciones faciales proximidad Qué hace con las manos

32. Usos

33. Técnicas Proyectivas

34. Basurología e hipnoterapia

35. Paso 5. Muestreo

39. Fórmulas Tamaño poblacional con desviaciones n= Z al cuadrado por Desv al cuadrado/error al cuadrado

40. Paso 6.Codificar • Pasar a códigos numéricos la información que se te da de un instrumento de recolección de información como una encuesta o un cuestionario o codificar por medio de categorías un instrumento cualitativo. (Uso computacional) • Excel, SPSS, STRATA, STAT VIEW, SAS, bases de datos, etc.

41. Paso 7:Interpretar

42. Ejercicio

43. Bibliografía