Isletme Becerileri Grup alismasi

1. Isletme Becerileri Grup �alismasi Yrd. Do�. Dr. Abdullah KARAKAYA

2. SUNU PLANI Temel Kavramlar Y�netimde Problem ��zme Y�netimde Karar Verme ve Bilgi Sistemleri Iletisim Takim �alismasi Motivasyon Stres Y�netimi Liderlik Sosyal Sorumluluk ve Is Ahlaki Kisisel Gelisim

3. Temel Kavramlar

4. MATEMATIK Durumun ciddiyetini anlamak

5. Bati �lkelerinden birinde, matematikten s�rekli zayif notlar alan �ocugu, ailesi, bir faydasi olur d�s�ncesiyle Katolik okuluna g�nderir. Bakarlar ki �ocuk hep tam not almakta... Sebebini �ok merak edip sene sonunda �ocuga sorarlar: Ne degisti de bu basariyi yakaladin? �ocuk cevap verir: Okulun ilk g�n�nde arti isaretine �ivilenmis adami g�r�nce durumun ciddiyetini anladim."

6. Tanri kaybolmus �..

7. GAR�IYA� YA BIR HABER Motivasyonda temel unsur basari onurdur. Dersi ge�, stresten kurtul.

8. Birlesik Amerika ile Ispanya arasinda savas �iktiginda, asilerin baskomutani General Gar�iya ile derhal temas etmek gerekiyordu. Gar�iya K�ba�nin sarp daglari arasinda bir yerde idi. Tam nerede oldugunu kimse bilmiyordu. Kendisine telgrafla ya da posta ile de haber g�ndermeye imk�n yoktu.

9. H�lbuki Amerika Baskani mutlaka onu buldurup, kendisi ile isbirligi yapmak istiyordu. Ne yapmali idi. Birisi Baskana dedi ki: Gar�iya�nin yerini bulacak bir tek adam taniyorum, o da Rowan�dir. Rowan� i derhal �agirttilar ve Gar�iya�ya verilecek mektubu kendisine teslim ettiler.

10. Rowan mektubu nasil aldi, deriden bir zarf i�ine koyup kalbinin �st�ne nasil bagladi, D�rt g�n sonra nasil K�ba sahiline kayigini yanastirip oradan, Nasil balta girmemis ormanlara daldi ve �� hafta sonra b�t�n K�ba�yi nasil yaya olarak ge�ip, Mektubu Gar�iya�ya teslim ettikten sonra Amerika ya d�nd�?

11. Bunlarin hi�birini simdi etrafli sekilde anlatacak degilim. Bilhassa g�z �n�ne koymak istedigim nokta sudur. Baskan, Gar�iya ya teslim edilecek bir mektubu Rowan�a verdi. Rowan mektubu aldi ve hi�bir soru sormadan isine gitti.

12. Insanlarin �ok bilgili olup olmamalarindan �te; d�r�st, g�venilir, hemen ise sarilan, enerjisini isine yogunlastiran, ele aldigi isi ger�ekten basaran kisiler olmalari ve Gar�iya�ya haber g�t�rebilmeleri olduk�a �nemlidir.

13. General Gar�iya �oktan �lm�st�r fakat baska Gar�iyalar �oktur. Bir isi yapmak �zere o ise girisen kimseler arasinda, zihnini ve gayretini o is �zerinde toplayamayan veya is yapmaya razi olmayanlari, ise direnenleri g�rmek olduk�a �z�c�d�r.

14. Bastan savma is g�rme, is ahlakina uymamak, dikkatsizlik ve g�n�ls�z �alisma bu gibi insanlarin baslica prensibidir. H�lbuki bunlar hayatta basarili olamazlar. Megerki tehdit ederek veya r�svet vererek baskalarinin yardimini alsinlar veya Allah mucize olarak onlara yardimci bir melek g�ndersin.

15. Etrafinizdakilerden birisine, Correggio�nun hayati ile ilgili ansiklopediden kisa bilgi getirmesini s�yleyiniz. Bu kisinin, peki efendim diyerek ricanizi yerine getirmeye gidecegini mi saniyorsunuz. Ne m�nasebet. �nce y�z�n�ze sakin saskin bakacak ve sunlara benzer sorular soracaktir.

16. Correggio kimdir? Hangi ansiklopedide? Ansiklopedi nerede? Bu benim g�revim mi? Acaba Bismark�mi demek istediniz? Bu isi Filan kisiye yaptirsaniz nasil olur?

17. Bu isi acele yapmami mi istiyorsunuz? Size kitabi getirsem de kendiniz baksaniz daha kolay olmaz mi? Bu bilgiyi ni�in istiyorsunuz? Vb. �

18. Siz b�t�n bu sorulara cevap yetistirip ve a�iklamalari bitirdikten sonra, g�rev verdiginiz kisi, b�y�k olasilikla konuyu bir arkadasina soracak ve gelip size ansiklopedide b�yle bir kisi olmadigini s�yleyecektir. B�yle bir durumu �nceden kestirebilirseniz, gereksiz sorulara cevap vermek yerine, zarari yok siz isinize bakin der ve kendiniz arastirmayi yaparsiniz.

19. Insanlarda bu ahlaki ��k�nt�, irade zaafi, isi severek yapip �stesinden gelmeyi istememek, basariyi erteleyen ve uzaklastiran seylerdir. Ger�ekten gayretli ve �alismaya istekli insanlar nispeten azdir. Isinden �ikarilmaktan korkan �ok az �alisan var.

20. �rnegin yazicilik isi i�in bir ilan verin. Basvuranlarin �ogu dogru d�r�st hece ve noktalama kurallarini bilmez, bunu �grenmeye l�zum da g�rmez. B�yle bir kimse Gar�iya�ya mektup g�t�rebilir mi? Benim en cana yakin buldugum kisi, patron/amir yokken de isini d�r�st�e yapan kisidir.

21. Eline Gar�iya�ya g�nderilecek bir mektup verilince; gereksiz sorular sormayan, isi baskasina y�klemeye kalkmayan, g�revini yerine getirmeden i�i rahat etmeyen insanlara bayiliyorum. Medeniyet b�yle kimseleri siddetle aramaktadir. Gar�iya�ya haber g�t�rebilecek yetenekte insanlara ihtiya� �oktur.

22. GIDIP BAKAYIM EFENDIM

23. Bir g�n odama gelen bir memur bana: - Efendim siz birlikte �alistigim arkadaslardan birini bir derece terfi ettirdiniz. Yas ve �grenim durumumuz ayni. - Sokakta bir takim g�r�lt�ler var, nedir? - Gidip sorayim efendim.

24. - Bir arabaymis efendim. - Y�k� neymis? - Gidip sorayim efendim. - Bir s�r� �uval efendim. - �uvallarda ne varmis? - Gidip bakayim efendim. - �imento varmis efendim.

25. - Araba nereye gidiyormus? - Gidip bakayim efendim. - X sirketinin merkez santiyesine gidiyormus. - �ok g�zel. Simdi bana haksiz yere terfi eden arkadasini �agir. Sokakta g�r�lt�ler var nedir acaba? Gidip bakayim efendim.

26. Kirk �uval P �imento y�kl� bir kamyon �imentolarin mensei New Orleans X insaat sirketinin merkez santiyesine gidiyormus Y sirketine ait bir kamyon �imentolari istasyondan almis �uvallardan bazilari yolda patladigi i�in onun yerini degistirmeye �alisiyorlarmis

28. 28 �ok �alismak (7/24) ve Utanmayi bilme Bir bakima g�kler uyanik, yer uyaniktir, D�nya uyanikken uyumak maskaraliktir! Sark�a bakmaz, Garb�i bilmez, G�rg�den yok vayesi; Bir kizarmaz y�z, yasarmaz g�z B�t�n sermayesi.! (Vaye:nasip,kismet) M. Akif Ersoy

29. 29 SUNU PLANI Y�netim Problem ��zme S�reci Problem ��me ile Ilgili Y�ntem ve �neriler

30. 30 Y�NETIMIN TANIMI GELENEKSEL ANLAMDA ? Basta insan olmak �zere, t�m �rg�tsel kaynaklarin, �rg�tsel ama�lar dogrultusunda is birligi ve uyum i�erisinde �alistirilmasidir. �rg�tsel kaynaklarin, �rg�tsel ama�lar i�in sistematik �rg�tlenmesidir.

31. 31 INSANCIL ANLAMDA ? Insanin, Insan tarafindan, Insani ama�lar i�in, Insanca y�nlendirilmesidir.

32. 32 STRATEJIK ANLAMDA ? Gelecegi beklemek yerine; gelecegi sekillendirmek, gelecegi y�netmektir. Kisaca ? F�TZ + Rakipler F =Firsatlar � = �st�nl�kler T =Tehditler Z = Zayifliklar (Gelismeye a�ik y�nlerimiz)

33. 33 Y�netim Beseri bir s�re�tir. Baskalari vasitasiyla ama�lara ulasma Baskalarina is g�rd�rme becerisidir.

34. 34 Y�netimin Kapsami Y�netim; En k��g�nden, Aile � Isletme gibi, En b�y�g�ne kadar, Devlet � Uluslararasi �rg�tler gibi, T�m �rg�tlerde ge�erli ve gerekli bir islevdir. Kamu ve �zel sekt�r ayirimi �ok anlamli degildir.

35. 35 Y�netimin D�zeyleri �st (Stratejik) D�zey (Tepe Y�netim) Orta (Y�netsel) D�zey (Fonksiyonel Y�netim) Alt (Eylemsel) D�zey (Birinci Kademe Y�netim)

36. 36 Y�NETIMIN �NEMI Mikro �l�ekte �nemi �Burada hepimiz denizci erleriz� dedi, gen� Temel. �Yani yelken a�mak i�in el ele mi verelim� diye cevap verdi, Dursun. �Yelken a�abiliriz, fakat rotayi kim tayin edecek?�

37. 37 Y�netimin �z� Karar Verme ile ilgilidir. Y�netimim t�m d�zeylerinde ve islevlerinde karar verme vardir.

38. 38 Bu durum Makro �l�ekte de �nemlidir Uygarlik d�zeyi ile y�netim anlayis ve uygulamalari arasinda dogrusal bir iliski vardir. Iyi y�netilen toplumlarda Kalkinma (refah d�zeyi), �zg�rl�kler ve baris daha �oktur.

39. 39 Makro ve mikro boyut birbirini etkiler Makro-Mikro iliskiler Herkes ya da her kurum kendi �l�eginde elinden gelenin en iyisini yapmaya �alismali ve bunu da cosku ile (i� ve dis m�steri memnuniyeti) yapmali Tabancanin menziline g�re atis yapmak.

40. 40 Y�NETIMIN G�REVI Insanlarin sorunlarina ��z�m �retmek Insanlarin mutlu olmalarina yarimci olmak M�kemmel sistemler olusturarak, Insanin m�kemmelligini saglamaktir.

41. 41 Problem ��zme S�reci Y�netim, problemleri ��zmek i�in genel kabul g�rm�s su s�reci izleyebilir. S�recin uygulamasi; Sorunun yapisina Kurumun yapisina Y�netim anlayisina Durumun gerekliliklerine vb. fakt�rlere g�re degisebilir.

42. 42 1. Problem belirleme 2. Bilgi toplama 3. Analiz - Sentez 4. ��z�m alternatifleri/Se�enekler �retme 5. En uygun se�enegin bulunmasi 6. Bu se�enegin uygulanmasi 7. Geri bildirim yapilmasi

43. 43 1- PROBLEM BELIRLEME Problemlerin �nem, �ncelik ve imkan sirasinin belirlenmesi Problem belirtilerinin esas problemden ayrilmasi ve ger�ek problemin saptanmasi Stratejik hatalar taktik �nlemlerle d�zeltilemez

44. 44 �nem, �ncelik ve Imkan Sirasi �NEM: Bir seyin nitelik veya nicelik bakimindan degeri olma durumu, ehemmiyet �NCELIK: Bir seyin �b�r�nden �nce olmasi durumu, takadd�m IMKAN: Uygun sart veya durumun varligi. Olabilirlik, m�mk�n olmak, olacak halde bulunmak

45. 45 Ger�ek problemin saptanmasi Temel psikologa gider, yatinca karyolanin altindan birisi �ikip beni bogacakmis gibi geliyor bana der. Psikolog bunun uzun s�reli bir terapi gerektirdigini ve maliyetinin de y�ksek oldugunu s�yler.

46. 46 Bunun �zerine Temel karar vermek i�in s�re ister. Sokakta gezerken Dursun�a rastlar ve durumu anlatir. Dursun�un cevabi �ok a�iktir. Karyolanin ayaklarini kes sorunu ��zersin

47. 47 �retimde kalite sorunu Finansmanla ilgili olabilir�

48. 48 2- BILGI TOPLAMA Bilgi, olaylari; Anlama, Y�nlendirme ve Denetlemede �nemli bir ara�tir. Formel ve Informel yollarla elde edilebilir.

49. 49 �esitli Bilgi Sistemleri Bilgi Bankalari Erken Uyari Sistemi kurulabilir! BILGI DEGERLEME VE ��Z�M ALTERNATIFLERI

50. 50 3- ANALIZ VE SENTEZ Durumsallik ve Sistem 4- ALTERNATIFLER �RETME VE BU ALTERNATIFLERI DEGERLENDIRME

51. 51 5- EN IYI !? SE�ENEGIN BULUNMASI � KARAR VERME (Kisitli Optimizasyon) Hitler�in en iyi ��z�m� Titanik .. Papaganin ��z�m� ..anlarsin ya! K�f�r edememe sorununu, b�yle ��z�yor. Batik kredi sorunu, piyasaya bize olan borcunuzu �dediginizi s�ylerim!

52. 52 6- BU SE�ENEGIN UYGULANMASI Uygulamanin basarisi �ncelikle; emek/�aba, zaman, kaynak/para ve deneyim gerektirir. G�n�lden �alismak ve sansli/kismetli olmak da �nemli

53. 53 Ayrica taraflar ve ortam da son derece �nemlidir. .. Problemden uzaklasmak .. Problem ��zme s�recinde ZAMAN KAZANMA Padisah, k�yl�ler ve esek Sistem gelistirme ve Sistem tasarimi !!

54. 54 7- GERI BILDIRIM YAPILMASI S�rekli etkilesim sonucu olusan olumlu ya da olumsuz tepkilerin degerlendirilmesi. Manavin �iragi, Aksi halde KAOS olusabilir Kaos ise ENTROPIYE neden olabilir.

55. 55 ENTROPI: Niteligi ve b�y�kl�g� ne olursa olsun t�m sistemlerde zaman i�inde; bozulma, dagilma ve yok olma y�n�nde olusan egilimlerdir. Bu durumda sistemin s�rekliligi a�isindan geri bildirim zorunludur denilebilir.

56. 56 KAOS: Bi�im ve kurallardan yoksun, uyumsuz ve karisik durum, Kargasa, Belirsizlik

57. 57 PROBLEM �NLEME VE ��ZMEDE KULLANILABILECEK �ESITLI Y�NTEMLER VE �NERILER

58. 58 Problem ��zmede Sihirli degnek yoktur. Problem ��zmede basari, Iyi egitilmis, Yetenekli ve uzman kadroyla desteklenmis, Kaliteli y�neticilerin uygulamadaki becerisinden olduk�a etkilenir.

59. 59 Problemi ger�ekten ��zmeyi istemek Problemi kabullenmek Problem olusmadan �nleyebilmek Problemi g�rmemezlikten gelmemek Problemi hafife almamak Hesapli ve Temkinli olmak

60. 60 KARADENIZLININ PROBLEM ��ZME YAKLASIMI (Ilgili Slayt) Karadenizlilerle �in�lilerin savasi (Ilgili fikra)

61. 61 insan ve insanlar arasi isbirliginin stratejik �nemi artmistir. i� huzur (anarsi, ter�r, vb Dis huzur K�resel (Amerika, Fransa, ��) B�lgesel (�zellikle komsu �lkelerdeki huzursuzluklarla ugrasmak zorunda kaliyoruz)

62. 62 Bu unsurlar birbiri ile �ok y�nl� ve karmasik iliskiler i�indedirler. Bunlardaki gelismeler herhangi bir birey ya da �rg�t� etkileyerek sorun olusturabilir. Huzur zenginlik budur!

63. 63 Birbirimizle (iyi) ge�inemiyoruz. Belki de kendimizi kisisel olarak g��l� g�rd�g�m�zden dayanismayi gerekli g�rm�yoruz. Aslanlar tek gezer.

64. 64 Ihtilaf-� tefrika endisesi, Kuse-i kabrimde hatta bikarar eyler beni; Ittihatken savlet-i a�dayi def�e �aremiz, Ittihad etmezse millet, dagidar eyler beni... Yavuz Sultan Selim

65. 65 Problem ��zmenin �nemli bir konusu da insanlardaki (y�neten � y�netilen) anlayistir. ��z�m i�in, asgari m�sterekleri saglayan bir anlayis birligi saglanabilmelidir. Bu ise zaman alici bir olaydir.

66. 66 SOSYAL UZLASI MAKRO VE MIKRO �L�EKTE �NEMLIDIR GER�EK ANNE �RNEGI .....

67. DOGRU VE ETKILI KARAR VERME

68. SUNU PLANI Karar Vermenin Tanimi Karar vermenin �nemi Etkin Karar Verme Karar Verme S�reci Y�netimde Karar verme Karar Vermede Bilgi Bilgi Sistemleri Bilisim Teknolojileri

69. KARAR VERMENIN TANIMI Karar verme veya Karar alma Mevcut duruma g�re olusabilecek �esitli hareket bi�imlerinden amaca en uygun olanini se�mektir. Iki veya daha faza se�enek yoksa karar vermeden s�z edilemez. Tek davranis se�enegi varsa se�im yoktur, dolayisiyla karar verme islemi s�z konusu degildir.

70. Karar verme, akil ve duygularimizin etkisindedir. Zaman �nemli bir kisitlayici fakt�rd�r Mevcut kaynak bilesimi �nemli bir fakt�rd�r En iyi olarak se�ilen se�enek ger�ekte en iyi olmayabilir. Aslinda karar verme OLASI EN UYGUN hareket bi�imini se�mektir.

71. KARAR VERMENIN �NEMI G�nl�k hayatta s�rekli yenilenen degisik sorunlari ��zebilmek, karar vermeyi zorunlu kilar Karar verme g�nl�k yasantimizin vazge�ilmez bir par�asidir G�n boyunca basit ya da karmasik bir �ok karar veririz.

73. ETKIN KARAR VERME (KARAR VERMEDE ETKINLIK) Etkinlik herhangi bir faaliyetin amaca ulasma derecesini ifade eder. Bu tanim i�erisinde ayni zamanda dogru ama� belirlemis olma gerekliligi de vardir. Etkinligi somut olarak �l�ebilmek olduk�a zordur. Ancak bazi kriterler fikir verebilir.

74. Sorun ��z�c� olmalidir. Her zaman se�eneklerden biri de hi�bir sey yapmamaktir. Akilci olmalidir. Fayda/maliyet veya Nimet/K�lfet dengesi olmali. Akilcilik karar vermede bilinen (daha dogrusu bilimsel) y�ntemlerin kullanilmasi ile de ilgilidir. (Insanligin ortak birikimi-bilimin genel tanimi ve amaci gibi kavramlarla bana g�re b�yle�nin kiyaslanmasi ?) Zamaninda verilmelidir. Bazi kararlarin ayni anda verilmesi, bazi kararlarinda birbirini izler sekilde (ardisik) verilmesi gerekebilir. Uygun maliyetli ��z�m gerektirmelidir

75. KARAR VERME S�RECI S�re�, belli bir sona (amaca) ulastiran bir dizi sistemli faaliyet ve �alismalardir. Sorunun farkina varma/belirleme Veri ve bilgi toplama Alternatifler gelistirme Alternatiflerin etkilerini degerleme (Durum Muhakemesi- Durumlar, Sonu�lar, )

76. Olasi en uygun alternatifi belirleme Uygulama Uygulama sonu�larinin degerlendirilmesi Objektif �l��tler (parasal ve diger �l��lebilir degerler) Kisisel �l��tler �� yeni sorunlar ve s�re�ler

77. Y�NETIMDE KARAR VERME Karar verme y�netimin t�m islevlerinde ve d�zeylerinde bulunmaktadir. Y�netim = Karar Verme Y�netici = Karar Verici olarak s�ylenebilir.

78. Y�neticinin karsilasabilecegi karar durumlari Bilgiye g�re Belirlilik durumunda karar verme Risk durumunda karar verme Belirsizlik durumunda karar verme Yapiya g�re Programlanabilir kararlar (Yapisal kararlar) Programlanamayan kararlar (yapisal olmayan) Rekabet kararlari (Rakipleri hesaba katarak)

79. Y�netim D�zeyine G�re Stratejik kararlar (�st d�zey kararlar) Y�netsel kararlar (Orta d�zey kararlar) Eylemsel kararlar (Alt d�zey kararlar) Kapsamina G�re Ama�lari belirlemeye y�nelik kararlar Ara�lari belirlemeye y�nelik kararlar Uygulamaya y�nelik (g�ndelik) kararlar Istisnai kararlar

80. Zaman ufkuna g�re Uzun s�reli Orta s�reli Kisa s�reli Diger Bireysel ve Grup kararlari A�iklanan ve A�iklanmayan kararlar Birincil kararlar, Ikincil kararlar vb.

81. KARAR VERMEDE BILGI Bilgi, karar verme s�recindeki y�neticiye yardimci olmak amaciyla d�zenlenmis verilerdir. Y�neticinin ihtiyacini karsiladigi s�rece anlamlidir. Bilgi, verilerin amaca g�re islenmesi, d�zenlenmesi sonucu olusur. �st bilgi (yogun bilgi), �zel bir amaca y�nelik olarak d�zenlenmis bilgilerden olusur.

82. Bilginin �zelikleri Dogruluk Tarafsizlik Kisalik Zamanlilik Ilgililik (Yerindelik) Anlasilabilirlik Ge�erlilik G�venilirlik Ekonomiklik

83. BILGI SISTEMLERI (Y�netim Bilgi Sistemleri) Bilgi sistemleri, y�neticilerin gereksinim duyduklari ve belli �zellikleri tasiyan her t�rl� bilgiyi, istenen yer ve zamanda, isteyen y�neticilere sistemli, s�rekli ve disiplinli bir sekilde ulastirabilecek bilgi agidir denilebilir. Bilgi sistemleri, �rg�tsel yapiya, y�netim anlayisina, kararin niteligine vb. fakt�rlere g�re degisik bi�imlerde olabilir.

84. �rnegin, Ilkel bilgi sistemleri Ofis otomasyon sistemleri Y�netim bilgi sistemleri Karar destek sistemleri Stratejik bilgi sistemleri Gelecegin bilgi sistemleri Formel ve Informel bilgi sistemleri

85. Ayrica isletme fonksiyonlarina g�re; Isletme Bilgi Sistemi Y�netim Bilgi Sistemi Pazarlama Bilgi Sistemi �retim Bilgi Sistemi Insan Kaynaklari Bilgi Sistemi Muhasebe Bilgi Sistemi vb.

86. BILISIM TEKNOLOJILERI Degerlendirilecek bilgi nitelik ve nicelik olarak �ogaldik�a insan yeteneklerini zorlamaktadir. Bilgi sistemlerinin tasarim ve uygulamalarinda bilgisayar ve iletisim teknolojilerinden yararlanilmasini ifade eder.

87. Bilisim teknolojileri ile desteklenmis bilgi sistemleri, y�neticilerin etkin karar vermelerine �nemli katkilar saglar. Ancak hi�bir bilgi sistemi y�netici adina karar veremez.

88. �zetle, Y�netici = Karar Verici (Kisisel, �rg�tsel ve toplumsal sorunlara y�nelik) Karar Verme ? Risk ve Belirsizlik i�ermekte R ve B Azaltma ? Karar alani ile ilgili bilgi d�zeyini y�kseltmeyi gerektirir. Bilgi D�zeyini Y�kseltmek ? Etkin Bilgi Sistemlerini gerektirir. Bilgi sistemlerinin etkinliginde ? Bilisim Teknolojileri �nemli rol oynamaktadir.

89. B�ylece kisisel, �rg�tsel ve toplumsal refah artabilecektir. Kalkinma yolunda �nemli adimlar atilabilir.

90. ILETISIM

91. ILETISIMIN TANIMI INSANLARI BIRBIRINE BAGLAYAN, ONLARIN SOSYAL BIR GRUP HALINDE ve UYUMLU BIR SEKILDE �ALISMALARINI SAGLAYAN BIR BAGDIR. BU BAG INSANLARI; BAZEN YAKINLASTIRIR. BAZEN UZAKLASTIRIR.

92. ANLASILABILIR MESAJLARIN ALINMASI VE YOLLANMASI SANATIDIR. ILETISIM KISACA BILGI ALIS VERISIDIR. BU ANLAMDA ILETISIM; 1) �ALISANLARIN �RG�TTE OLUP BITENLERDEN HABERDAR OLMASINA; 2) SIKAYET, ISTEK VE �NERILERINI, Y�NETIME BILDIRMELERINE HIZMET EDER.

93. BU NEDENLE 1) T�M �YELER �RG�TSEL GELISMELERLE ILGILI OLARAK; D�ZEY-YETKI YETENEK VE ILGI DERECELERINE G�RE BILGILENDIRILMELIDIR.

94. �RG�TSEL FAALIYETLER VE GELECEKLE ILGILI BEKLENTILERE AIT BU BILGILER ABARTILI BI�IMDE ASIRI IYIMSER VEYA ASIRI K�T�MSER OLMAMALIDIR. M�MK�N OLDUGUNCA GER�EK�I OLMALI. (BALON OLMAMALI)

95. 2) Y�NETIM EN UYGUN KARAR VE �NLEMLERI ALABILMEK I�IN GEREKLI BILGILERI �RG�T I�I ILETISIM YOLUYLA TOPLAR VE DEGERLENDIRIR B�YLECE SEFFAFLIK VE KATILIMCILIK GER�EKLESIR, �ALISMA ORTAMININ KALITESI ARTAR.

96. �RG�TSEL ILETISIM ILETISIM �RG�TSEL FAALIYETLERIN TEMELINI OLUSTURUR. BIR �RG�T�N G�C�, ONUN �RG�TLENME BI�IMI VE ILETISIM BECERISI ILE DOGRU ORANTILIDIR. ILETISIMI GEREGI GIBI Y�NLENDIREMEYEN �RG�TLER VARLIKLARINI S�RD�RMEDE ZORLANIRLAR Muhaberesiz, muharebe olmaz.

97. ILETISIM VE Y�NETIM ETKIN Y�NETIM ANCAK ETKIN ILETISIMLE OLABILIR. ETKIN ILETISIM, Y�NETICILER ILE �ALISANLARIN ORTAK AMA�LARA SAHIP OLMALARINI SAGLAYARAK, ISBIRLIGI VE UYUM I�ERISINDE �RG�TSEL AMA�LARA Y�NLENMELERINE YARDIMCI OLUR.

98. ILETISIM VE �ATISMA Y�NETIMI ILETISIM ISBIRLIGI VE UYUMU ARTIRARAK KISILER ARASI �ATISMAYI AZALTIR. Insanlar konusa konusa anlasir �RG�TLERDE �ATISMA �OGU ZAMAN KA�INILMAZDIR. ��NK� S�REKLI VE HIZLI DEGISEN KOSULLAR KARSISINDA INSANLAR UYUM SAGLAMADA ZORLANIRLAR.

99. DEGISEN MALZEMELER DEGISEN IS Y�NTEMLERI DEGISEN INSANLAR �ALISMA Y�NTEMLERINDE, ALISKANLIKLARDA VE ILISKILERDE DEGISIKLIGI GEREKTIRIR. INSANLAR DEGISIKLIGI KOLAY KABULLENEMEZLER. Eski k�ye yeni adet

100. Y�NETIMIN EN �NEMLI G�REVI KARAR VERMEKTIR. KARAR S�RECI RISK VE BELIRSIZLIK I�ERDIGINDEN, BILGI �NEMLIDIR. KARAR S�RECINDEKI RISK VE BELIRSIZLIGI AZALTARAK KARARIN ETKINLIGINI ARTIRAN BILGI KUVVETTIR, �RG�T�N OKSIJENIDIR.

101. ILETISIM S�RECI MESAJI; KIM - KAYNAK/G�NDERICI NE ILE - KANAL/ARA�LAR KIME - ALICI NE DERECE ETKILI � GERI BESLEME

102. ILETISIMDE ENGELLER ALGILAMA ? Demografik �zellikler (egitim, yas, deneyim, d�nya g�r�s�, k�lt�r vb.) farkli algilamalara neden olur. (Beni asin�) DIL ? S�zc�k se�imi (Baban var mi? Artik � var �) Muhataba g�re farkli konusma bi�imleri (Eczaci kalfasi)

103. VARSAYIMLAR ? Dogru veya yanlis (Her ihtimale karsi) STAT� ? sevmedigi makamlarin mesajini kasitli olarak karistirma

104. ILETISIM SEKILLERI Y�ZY�ZE ? Y�ksek �ESITLI ARA�LARLA ? Orta (Missouri) RESMI YAZISMALARLA ? D�s�k BEDEN DILI ? Bazi durumlarda �ok �nemli (Herkesin i�inde arasina koyamadim) (Bazi beden hareketleri ve y�z ifadeleri)

105. MISSOURI Amerikan Deniz Kuvvetleri�ne ait �nl� savas gemisi Missouri�nin g�revlileriyle, Newfoundland�de g�revli Kanada�li yetkililer arasinda 1995 yilinda ger�ekten yasanmis olan ve ayni yil Amerikan Deniz Kuvvetleri tarafindan a�iklanmis olan bir telsiz g�r�smesi:

106. Amerikan Gemisi: �arpismayi �nlemek i�in l�tfen rotanizi 15 derece kuzeye �evirin. Tamam. Kanada�li Yetkili: �arpismayi �nlemek i�in biz sizin rotanizi 15 derece g�neye �evirmenizi �neriyoruz. Tamam. Amerikan Deniz Kuvvetleri gemisinin kaptani konusuyor. Tekrar ediyorum, rotanizi degistirin. Tamam.

107. Kanada�li Yetkilinin yaniti: Hayir, biz rotamizi degistiremeyiz. Tekrar ediyorum, siz rotanizi degistirin. Tamam. Amerikan Gemisi: Burasi Amerikan u�ak gemisi Missouri. Adimizi duymamis olanlara animsatiyoruz; Amerikan Deniz Kuvvetlerinin en b�y�k u�ak gemisi Missouri� yiz.

108. L�tfen sakanizdan ya da inadinizdan vazge�in, derhal rotanizi degistirin. Hem de hemen simdi. Tamam Kanada�li Yetkili: Peki biz de size kendimizi tanitalim Missouri� Burasi Newfoundland� deki deniz feneri. Tamam�

109. ILETISIM KANALLARI BI�IMSEL(FORMEL) KANALLAR - Dikey - Yatay - �apraz - �rg�t Disi Iletisim

110. BI�IMSEL OLMAYAN KANALLAR - Dedikodu - S�ylenti - Grup Zinciri - Personelin arasina karisma - Informel g�r�smeler - Y�neticilerle Iliskisi ?

111. ILETISIM ARA�LARI YAZILI ILETISIM ARA�LARI - Duvar gazetesi, dergi, b�lten - Bros�r ve el kitaplari - Ilan tahtasi - Yazili talimatlar ve raporlar - �neri sistemi - Bilgisayara dayali sistemler � Internet, Intranet

112. S�ZL� ILETISIM ARA�LARI - Konferans ve seminerler - Karsilikli g�r�smeler - Toplantilar G�RSEL-ISITSEL ILETISIM ARA�LARI

113. ETKIN ILETISIM �NERILERI KONUSURKEN KELIMELERI DOGRU SE�MEK KADAR, SES TONUMUZU DA AYARLAMALIYIZ. KONUSTUGUMUZDAN �OK DINLEMELIYIZ. AKTIF DINLEME ? Can kulagiyla dinleme ve hazmetme. Anlamis gibi yapmama.

114. �N� ILE BASLAYAN SORULAR ? A�ik olmayan ya da yanlis anlasilmaya uygun s�zler �zerinde tartismak yerine, olayi ��z�mleyici a�ik u�lu sorular sormak yerinde olur. Ni�in, Ne sekilde, Ne ama�la, Nasil vb.

115. S�YLEDIM ? DUYDU anlamina gelmez. DUYDU ? ANLADI anlamina gelmez. ANLADI ? HAK VERDI anlamina gelmez. HAK VERDI ? BENIMSEDI � � BENIMSEDI ? UYGULADI � � UYGULADI ? S�RD�RECEK � �

116. INSANLAR; DUYDUKLARININ ? % 20� sini G�RD�KLERININ ? % 30� unu HEM DUYUP HEM G�RD�KLERININ ? % 50� sini KENDI S�YLEDIKLERININ ? % 70� ini KENDI YAPTIKLARININ ? % 90� ini AKILLARINDA TUTABILMEKTEDIRLER

117. BUNA G�RE ILETISIMDE BASARIYI ARTIRMAK I�IN; INSANLARA BILDIKLERINI VEYA �GRENDIKLERINI IFADE ETME VE YAPMA (UYGULAMA) FIRSATI VERILMELIDIR.

118. GERIBESLEME ? olumlu/olumsuz hareketlerin degerlendirilmesi OLUMLU HAREKETLER ? Ifade edilmemesi heves kirici olabilir.

119. OLUMSUZ HAREKETLER ? Kisi kendini yenilemeli, d�zeltmeli veya bu dogrultuda y�nlendirilmelidir. (Manav �iragi) Bazen dolayli anlatim iyidir. (S�p�rme �.)

120. BU AMA�LA; - Durum uygun bir sekilde belirtilmeli - Kisiden �ok konu �zerinde durulmali - Gelecekte daha iyi olmanin yollari s�rekli arastirilmalidir. - Kendini yenileme, gelistirme ve iyi insan/ sorunsuz insan olma azminde bulunmaliyiz. (Ger�ek anne �.)

121. Baskalarindan �st�n olmamiz �nemli degildir. �nemli olan, d�nk� halimizden �st�n olmamizdir. Fenerle insan arama. En bastaki 1 kisiliktir.

122. KISILIK YOKSA �B�RLERI HI�TIR. 1 ? KISILIK 0 ? BASARI, Basarili kisi 1� i 10 yapar 0 ?TECR�BE, 10 iken 100 olursunuz 0 ? YETENEK 0 ? DISIPLIN 0 ? SEVGI �. HEPSI EN BASTAKI �1� E BAGLI

123. SEFFAFLIK ? Iletisim s�recinde olusacak belirsizligi azaltabilmek i�in, m�mk�n oldugunca a�ik ve seffaf olmak ? �zellikle olagan/rutin islerde s�rekli kimin ne yapacagini tartismak, aksakliklara sorumlu aramak gibi gereksiz enerji ve zaman kaybini azaltir.

124. ILETISIMIN �RG�TE KATKILARI HATALI ISLEMLER VE �ATISMA AZALIR GENEL DURUMDA IYIYE GIDIS HIZLANIR DEGISIME UYUM SAGLAMA KOLAYLASIR MUKAVEMET G�C�NDE ARTIS ISBIRLIGININ GELISMESI SONUCU EKIP �ALISMASININ ETKINLESMESI

125. SON OLARAK SAIRIN DEDIGI GIBI; Delikli demirin vurmazi olmaz, Ardina ge�ib de g�z uydurmali; Su insanoglunun kanmazi olmaz, �z�n� bilip de s�z uydurmali. KONUSMA TARZI (USLUP) �OK �NEMLI

126. IYI ILETISIMIN ON KURALI (AYB�ce �NERILEN 10 EMIR) Iletisime baslamadan �nce fikirleri netlestirme Iletisimin esas amacini belirleyin. Fiziksel ve insani t�m �evreyi dikkate alin Iletisimi planlarken baskalarindan tavsiye alin Mesajin i�erigi kadar tonlanmasina da dikkat edin.

127. Yararli mesajlar verin. Insanlarin dikkatini �ekecek ve onlarin yararina olacak mesajlar. Iletisimi takip edin, geribildirim alin. Gelecegi de d�s�nerek iletisim kurun. Yaptiklarinizla s�zlerinize destek verin. Iyi bir dinleyici olun.

128. 128 TAKIM �ALISMASI

129. 129 SUNU PLANI TAKIM KAVRAMI TAKIM OLUSMASI TAKIM �ALISMASININ �NEMI TAKIM TIPLERI TAKIM �ZELLIKLERI TAKIM BASARISI

130. 130 TAKIM (EKIP-GRUP) Belli bir amacin yerine getirilmesi i�in bir araya gelmis/getirilmis, Ortak �ikarlari olan, Ortak degerlere ve Ortak beklentilere sahip Insan toplulugudur/grubudur.

131. 131 TAKIM Ortak norm ve davranis ilkelerini paylasan, Tecr�be, yas, uzmanlik, g��, yetki vb. Degerlere bagli olarak, aralarinda �esitli rol farklilasmasi ger�eklestiren, Ortak bir amaci paylasan, Norm: Kural, ilke veya kanuna uygun durum

132. 132 TAKIM Bu ama� dogrultusunda birbirleri ile iletisim i�inde olan, Karsilikli olarak birbirlerini etkileyen Iki veya daha fazla kisinin bir araya gelmesi ile olusan Sosyal bir olgudur.

133. 133 KAZMANIN TAKIM �ANTASI OLMAZ!

134. 134 TAKIM �RNEKLERI �rg�t�n (kurumun) kendisi bir takimdir/gruptur. Ancak her �rg�t i�inde �esitli nedenlerle ortaya �ikan/�ikarilan; B�y�k-k��k, etkili-etkisiz, istenen-istenmeyen �esitli alt takimlar/gruplar bulunur.

135. 135 TAKIM �RNEKLERI �rg�t�n b�l�mleri/birimleri, Kurullar, Komisyonlar, Komiteler, Toplantilar, �zel �alisma ekipleri vb. Birer takimdir.

136. 136 TAKIM OLUSMASI Takim olusmasi �esitli g�r�slere g�re degisik bi�imlerde olmaktadir. �rnegin; Algilamaya agirlik veren tanima g�re: Kisilerin kendilerini belirli bir takima-gruba mensup olarak algilamalari ile takim olusur.

137. 137 TAKIM OLUSMASI Grup yapisina agirlik veren tanima g�re: Kisilerin belirli bir fonksiyon (islev) g�rmek �zere karsilikli bagimli/etkilesimli olarak bir araya gelmesi, �yelere g�re belli rollerin olmasi Rollerin oynanmasini d�zenleyen belli normlarin gelistirilmesiyle olusur. �zetle: bir araya gelme, rol paylasimi ve kurallarin belirlenmesi ile olusur

138. 138 TAKIM OLUSMASI Motivasyona agirlik veren tanima g�re: Bir araya gelmekle, �esitli a�ilardan motive olan kisilerin olusturdugu bir topluluktur.

139. 139 TAKIM OLUSMASI �nce takimin �yeleri belirlenmelidir. Eleman - El aman Bunun i�in de �ncelikle liderin ve potansiyel �yelerin; yetenekleri, davranislari, beklentileri vb. �zellikleri iyi bilinmelidir.

140. 140 TAKIM OLUSMASI Insani anlamak, insana ve insani degerlere �nem vermek gerekir. �esitli arastirmalar insancil yaklasimlarin yararli oldugunu ortaya koymakta Sidk-u sadakat, bizde �alisani ...

141. 141 TAKIM OLUSMA S�RECI Ortak misyon, vizyon, degerler ve (stratejik) ama�lar dogrultusunda Takim Ruhunun olusmasi �rnegin mandacilar ve Bagimsizlik yanlilari G�rev yetki ve sorumluluklarin belirlenmesi Ilke ve normlarin belirlenmesi Isleyis s�recine ge�is (Uygulama-Eylem) Kontrol ve geri bildirim

142. 142 TAKIM BAZEN DE Sosyo-ekonomik dengesizliklerin bir �r�n� olarak, Bu dengesizlikten zarar g�renler; �alisanlar, su�lular, �grenciler, k��k sanatkarlar, tarimsal �reticiler ve diger sosyal siniflar tarafindan, Bireysel yetersizlik ve g��s�zl�klerini asmak amaciyla, Isbirligi imkanlari arayisindan olusur.

143. 143 Bu durumda bu takimlari �rg�t/kamu yararina y�netmek ya da y�nlendirmek �nemli olmaktadir.

144. 144 �NEMLI Takim �ok az bir s�rede, �rnegin bir dakikada bile kurulabilir. Ancak basari g�stergesi y�ksek bir takim olusturmak ve s�rd�rmek, olduk�a fazla zaman gerektirir.

145. 145 TAKIM �ALISMASI �rg�tteki t�m �alisanlarin, en alt kademeden en �st kademeye kadar, takimlar seklinde (formel-informel) �rg�tlenerek; Yetkili, ilgili ve bilgili kisilerin de katilimiyla Sorunlarin �nlenmesi ve ��z�lmesi ile Daha etkin, verimli ve sorunsuz �alisan �rg�t hedefleyen bir �alisma sistemidir.

146. 146 Ancak takimlarin g�revleri �neri �retmekle sinirlidir. Bu �neri ile ilgili karar vermek ve uygulamak y�netimin yetkisindedir. Y�netim sunulan �nerileri degerlendirerek; kabul edip uygulamaya koyabilir, gerek�esiyle birlikte �neri bekletilebilir veya �neri ret edilebilir.

147. 147 TAKIM �ALISMASININ �NEMI-GEREKLILIGI Insan sosyal bir varlik oldugundan t�m ihtiya�larini kendi �abalariyla gideremez. Bu nedenle ihtiyacinin t�r� ve siddeti ile orantili olarak, s�rekli baskalariyla isbirligi ve dayanisma i�inde olmayi ister, ihtiya� duyar.

148. 148 �rg�tler i�in de durum aynidir. Basari bir b�t�nd�r ve basari bir �ok unsurun bir araya getirilmesi ile olusur. Bir �rg�t/insan t�m unsurlari bir araya getiremez. T�m islerden anlamaz. Bu nedenle baskalarinin yardimina ihtiya� duyar.

149. 149 BU ANLAMDA TAKIM �ALISMASI Tek basina yapilamayani, birlikte yapilabilir hale getirmek. Imece - isbirligi � ittifak ile sinerjik etki olusturmak T�rk�lerde zebaniye gerek yok. ��nk� ...

150. 150 SINERJI Bagimsiz �gelerin ortak �abalari sonucu verdikleri �r�n�n, Bunlarin bagimsiz girisimleri sonucu olusturduklari toplam �r�nden daha �ok olmasi. B�t�n par�alarinin toplamindan daha fazla bir degere sahiptir. (Aristoteles)

151. 151 SINERJI Sinerji �zellikle kullanilan girdilerden (�rg�tsel kaynaklardan) daha �ok �ikti �retmek (mal ve hizmet sunmak) a�isindan �nemlidir. Aksi halde �rg�t yasamini s�rd�remez. Veya kamuya y�k olarak yasamini s�rd�r�r.

152. 152 BAZI S�ZLER Hayat yardimlasmadan ibarettir. M�cadeleden degil. Yalniz tas, duvar olmaz. Bir elin nesi var, iki elin sesi var Birlikten kuvvet dogar Nerde birlik, orda dirlik. Nerde �okluk, orada .... (birlik olmayan �oklukla amaca ulasilmaz) �atal kazik yere batmaz!

153. 153 MAKUS TALIH Hep i� savasla huzursuzlukla ugrasmak zorunda kaliyoruz Bu nedenle makro ve mikro boyutta sinerji olusturmakta yetersiz kaliyoruz. Bu durum hayatin her asamasina yansiyor.

154. 154 TAKIM TIPLERI TAKIMLAR YASAL YAPILARINA, ISIN NITELIGINE VE TAKIMIN �ZELLIGINE G�RE �ESITLI T�RLERDE OLABILIRLER.

155. 155 TAKIM TIPLERI Yasal yapiya g�re: Formel ve informel Isin niteligine g�re: Oyun oynayan �ocuklar, tamir takimi, montaj takimi, bomba ekibi, vb.

156. 156 TAKIM TIPLERI Grubun �zelligine g�re: Kendi kendini y�neten takimlar, �apraz takimlar (farkli alanlardan gelmis kisilerden olusan takim) vb.

157. 157 TAKIM �ZELLIKLERI YAPI ROL ILISKILERI ILKE VE NORMLAR I� DAYANISMA LIDERLIK �ATISMA

158. 158 YAPI Takim �yelerini birbirinden farklilastiran ve ayni zamanda birbirine baglayan degerler. Tecr�be, yas, uzmanlik, g��, yetki vb. Degerlere bagli olarak �yeler arasi farklilasma olur. Buna g�re �ye, grupta bir yer alir ve bu yere g�re kendinden beklenen davranisi yani rol� olusur.

159. 159 ROL ILISKILERI Ise y�nelik olanlar Hayircilar- evetciler Kisiselciler (insancil) Kayitsizlar Asiri ilgililer

160. 160 Ayrilik�ilar Yapicilar Eskiler Yeniler, D�zenliler Izole olanlar vb.

161. 161

162. 162 ILKE VE NORMLAR Ilke ve normlar zaman i�erisinde tekemm�l eder. Takim �yeliginin ve takimdaki etkinligin devami i�in ilke ve normlara uymak sarttir. B�t�n �yelere ayni sekilde uygulanmayabilir.

163. 163 Ilke ve normlar A�ik se�ik belirtilmeyebilir. �zellikle �st d�zeylerde, ilke ve normlarin hissedilmesi, tahmin edilmesi gerekir.

164. 164 I� DAYANISMA Y�ksek i� dayanisma, Kararli bir grubu, D�s�k i� dayanisma, Gevsek bir grubu Anlatir.

165. 165 I� DAYANISMA Kararli bir grup ile y�netim politikalari arasinda �eliski varsa, Y�netimin isi olduk�a zor demektir.

166. 166 �ATISMA Grup i�i ve gruplar arasi �atismalar olacagi ve bunlarin �rg�t a�isindan ve gruplar a�isindan y�netilmesi gerektigi bilinmelidir. Kaynaklar sinirli, ihtiya�lar sinirsiz oldugundan ve insanlarda ihtiraslari, beklentileri, toleranslari farkli oldugundan, �atisma �ogu kez ka�inilmazdir.

167. 167 TAKIM BASARISI ILE ILGILI BAZI KONULAR Takimin her �yesi �nemlidir Takim bir dislinin �arklari gibidir. Bir �arkin g�rev yapmamasi/yapamamasi digerlerini de etkiler. Her �ye elinden gelenin en iyisini yapmaya �alismali ve bunu cosku ile yapmalidir.

168. 168 Sadece fikir �atismalarina yer verilmelidir. Ahenk ve uyum i�inde �alisilmalidir. K��k kemanci �rnegi Ger�ek anne �rnegi Yokya kaptan mesela deduk

169. 169 �yeler ve liderler bir birlerine inanmali ve g�venmelidir. �yeler ve liderler birbirlerini kimin ne yapip ne yapamayacagi y�n�nde �ok iyi tanimalidir.

170. 170 �yeler ve lider bir birleri ile kaynasmalidir (�lfet) �lfet = hosg�r�, diyalog, empati, uzlasi vb. �lfet = alisma, aliskanlik, �nsiyet, ahbablik, dostluk, g�r�sme, konusma (s�zl�kte)

171. 171 Takimin hedefleri ger�ek�i ve �ekici olmalidir. Hayalcilik/maceracilik �ogu kez h�sranla sonu�lanir

172. 172 Bilgi paylasildik�a �ogalir. Bilgi paylasimi yapilmalidir. Y�netim takim �alismalarini degerlendirmeli ve olumlu olumsuz tepkileri objektif olarak ortaya koymalidir. Objektif basari degerleme kriterleri ile ceza ve m�kafat Pasanin �antasi � Y�ksek firin patlamasi ...

173. 173 TAKIM �ALISMASINA YATKINLIK EMPATI YAPMA SINERJI OLUSTURMA MOTIVASYONU Y�KSELTME KATILIMCI OLMA IYI ILETISIM KURMA

174. 174 TAKIM �ALISMASINA YATKINLIK TAKIMIN MISYON, VIZYON VE AMA�LARINI BENIMSEME EKIP BASARISINI, KISISEL BASARIDAN �NEMLI TUTMA �RETKEN OLMA

175. 175 TAKIM �ALISMASINA YATKINLIK KENDISI VE �EVRESI ILE BARISIK OLMA TAKIMINI Y�CELTME POZITIF D�S�NME (IYIMSER VE MANTIKLI)

176. 176 YATKIN OLMAMA BEN MERKEZCI (BIREYSEL) OLMA SADECE KENDI G�C�NE INANMA MOTIVASYONU D�S�K OLMA BIREYSEL D�S�NME VE �ALISMA ILETISIME KAPALI OLMA BENI ASIN�

177. 177 YATKIN OLMAMA TAKIMIN MISYON VE VIZYONUNU BENIMSEMEME BIREYSEL BASARIYI �N PLANDA TUTMA �RETKEN OLMAMA BILGIYI SAKLAMA/PAYLASMAMA

178. 178 YATKIN OLMAMA K�SK�N, ALINGAN VE KAVGACI OLMA TAKIMI SABOTE EDEBILME GENELDE OLUMSUZ (NEGATIF) D�S�NME

179. 179 DIGER �NEMLI KONULAR �rg�tsel Y�netsel Kisisel ve �evresel sartlar Takim �alismasinda basari ya da basarisizligi �nemli �l��de etkiler

180. 180 DIGER �NEMLI KONULAR �grenen �rg�tler Ahilik/lonca k�lt�r� Katilimci y�netim anlayisi �neri sistemi Kaizen (s�rekli gelisme) Y�netim gelistirmenin s�rekliligi

181. 181 YALIN Y�NTEMLERLE �ALISMA Basit yalin ve karmasik olmayan sistemler �nemlidir. Kisiyi sudan �ikarma � suyu kisiden �ikarma Insanlari organize etme (takim olusturma)- organizasyonu (takimlari) insanlar i�in �alistirma Ne organizasyon !

182. 182 TAKIM �ALISMASINDA �NEMLI SORUNLAR VE ��Z�M �NERISI IHTILAF, CEHALET VE YOKSULLUK/FAKIRLIK/GERI KALMISLIK (BUNLAR BIRBIRIYLE ILISKILIDIR) BUNLARIN OLDUGU YERDE TAKIM RUHUNUN OLUSMASI VE GELISMESI �OK ZORDUR.

183. 183 BAZI S�ZLER CEHALETI ASMAK GEREK SIRTI SIRTA �ATMAK GEREK S�MER EZG� CAHILLE �IKMA YOLA BASINA GELIR T�RL� BELA ANONIM

184. 184 VER ELINI (AL ELIMI), KARLI DAGLAR ASALIM, BAYRAMLASALIM. Anonim

185. 185 BU NEDENLE DAYANISMA, EGITIM-BILGI VE ZENGINLIK-KALKINMA (BUNLAR DA BIRBIRLERIYLE ILISKILIDIR) ��Z�M I�IN ZORUNLUDUR. BURADAKI KISIR D�NG�Y� ASMAK GEREKLI.

186. 186 �ZETLE TAKIMIN ANLAMI TAKIMIN NASIL OLUSTUGU TAKIM �ALISMASININ �NEMI TAKIM TIPLERI TAKIMLARIN �ZELLIKLERI VE TAKIM BASARISI GIBI KONULAR �ZERINDE DURULDU

187. MOTIVASYON

188. SUNU PLANI Giris Motivasyonun Tanimi ve �nemi Motivasyonu Artirici Unsurlar Motivasyon S�reci Motivasyon Teorileri Motivasyonu Etkileyen �nemli Fakt�rler - �rg�tsel - Bireysel Sonu�

189. GIRIS Isletmelerin basarisi b�y�k oranda, insan unsurunun �ok y�nl� ve karmasik yapisinin iyi anlasilmasina ve bu yapiya uygun �alisma ortaminin olusturulmasina baglidir.

190. Motivasyon �alisanlarin �rg�tsel ama�lar dogrultusunda isteyerek �alismasi ve verimli olmasi i�in gerekli sartlarin arastirilmasi ve olusturulmasi seklinde ifade edilebilir. Motivasyon �zellikle yetenekli, bilgili ve inisiyatif kullanabilen �alisanlari istihdam edebilmek, onlarin bilgi ve becerilerini daha �st d�zeylere �ekebilmek a�isindan son derece �nemlidir.

191. MOTIVASYONUN TANIMI T�rk�e�de g�d�lenme, isteklendirme, �zendirme ve ise ge�me anlamlarina gelmekte olan motivasyon, degisik bi�imlerde tanimlanabilmektedir. Bu tanimlardan bazilari s�yledir.

192. Motivasyon, kisilerin belirli bir amaci ger�eklestirmek �zere kendi arzu ve istekleriyle davranmalari ve �aba g�stermeleridir. Motivasyon, dis tesvikin rol� tartisilmakla birlikte, bireyin is yapma istegine sahip olmasini anlatmaktadir.

193. Motivasyon bir ihtiyaci gidermek i�in gerekli davranislari baslatan bir kuvvettir. Motivasyon, davranis i�in harekete ge�iren i� fakt�rleri ve bireyi davranisa tesvik eden dis fakt�rleri ifade etmektedir. Motivasyon kelimesi Latince �movere�, yani �hareket etme, hareketlendirme� kelimesinden gelir. Motivasyon, kisilerin belirli bir amaci ger�eklestirmek i�in kendi arzu ve istekleriyle davranmalaridir.

194. Kisaca, G�tme ve G�d�lme G�d�leme G�d�lenme Motivasyonun temelini �� ana fakt�r olusturur: Insanin bir davranista bulunmasini saglama/tetikleme Bu davranisi y�nlendirme ve s�rd�rme, Bu davranisi yapmadan dolayi bir haz duymak ve davranisi s�rd�rme. Motivasyonun iki temel seviyesi, hayatta kalmak ve basari saglamaktir.

195. MOTIVASYONUN �NEMI Is hayatinda motivasyon; �alisanlari farkli sekillerde davranmaya sevk eden fakt�rlerin belirlenmesi, Bu fakt�rlerin �alisanlarin davranislarini neden ve nasil y�nlendirdiginin anlasilmasi, Olumlu davranislari s�rd�rmelerinin nasil saglanabileceginin arastirilmasi ile ilgilidir.

196. Bir �rg�tte ne kadar nitelikli personel bulunursa bulunsun, �alisanlarin �alisma istegi, y�netim tarafindan harekete ge�irilmedik�e �rg�te yeterli ya da gerekli faydayi saglayamazlar. ��nk� �rg�t�n sahip oldugu t�m varliklar, ancak �alisanlari araciligiyla �rg�t�n ama�larina hizmet edebilmektedir.

197. Motivasyonun nasil saglanabileceginde temel unsur, �alisanlarin g�n�ll� �alismaya y�nelmeleri ile ilgilidir. G�n�ll� �alisma istegi, �alisanlarin arkadaslari ve �rg�t� i�in duydugu endiseyle etkilesimlidir. G�n�ll� �alisma istegi, bu endiseyle etkilesimli olarak degismekte ve gelismektedir.

198. �alisanlarin istekliligini saglayarak, onlarin motivasyonunu dolayisiyla da basarisini en �st d�zeyde tutabilmekte y�netimin destegi �nemlidir. Y�netimin destegi ile g��lendirilen �alisanlarin, problemleri ��zmede ve basariya odaklanmakta daha istekli olacaklari kabul edilmektedir. Y�netimle uyum saglayan ve �rg�t�n degerlerini destekleyen �alisanlarin motivasyonu ve basarisi y�kselir.

201. MOTIVASYON S�RECI

202. MOTIVASYON TEORILERI Motivasyon teorilerini i�erdikleri fakt�rlere g�re iki grupta incelenebilir. Birinci grupta Kapsam Teorileri olarak isimlendirilen ve i�sel fakt�rlere agirlik veren teoriler bulunmaktadir. Bunlar; Ihtiya�lar Hiyerarsisi teorisi, �ift Fakt�r Teorisi, Basarma Ihtiyaci Teorisi ve ERG(VIG) Teorisidir.

203. ikinci grupta ise S�re� teorileri olarak isimlendirilen ve dissal fakt�rlere agirlik veren teoriler bulunmaktadir. Bunlar; Sonu�sal Sartlandirma Teorisi, Bekleyis Teorisi, Esitlik Teorisi ve Ama� Teorisidir.

204. Ihtiya�lar Hiyerarsisi Teorisi Kisiler belirli bir siralama g�steren ihtiya�lara sahiptir ve onlari tatmin edecek sekilde davranir. Bir ihtiyacin tatmini, bir diger ihtiyaci ortaya �ikarmaktadir. Y�netici; fizyolojik, g�venlik, sosyal ve kisisel ihtiya�larin giderilmesi sonucu ortaya �ikan tatmin edilmis insanlar ile �rg�tsel basarilara ulasilabilecegini bilmelidir.

205. �ift Fakt�r Teorisi teorisi Ihtiya�lar temel motivasyon fakt�r�d�r. Ancak bazi fakt�rler motive etmez fakat motivasyonun varligi i�in gereklidir. Bu nedenle y�netici, y�ksek d�zeydeki ihtiya�lari tatmin edici, motive edici fakt�rleri devreye sokmak i�in �rg�tte tatminsizlik yaratan durumlari ortadan kaldirmalidir.

206. Basarma Ihtiyaci Teorisi Bir kisinin performansi b�y�k �l��de sahip oldugu basari g�sterme ihtiyaci ile a�iklanabilir. Y�netici kisilerin farkli basari beklentilerine g�re farkli motivasyon y�ntemleri kullanilmasi gerektigini bilmelidir.

207. ERG (VIG) Teorisi Kisiler kademe kademe ihtiya�larini tatmin etmek �zere �alisirlar. Burada ihtiya� siralamasi, ihtiya�lar hiyerarsisi yaklasimindakine g�re daha basittir. Bu ihtiya�lar; var olma (Existance) , sosyal bir grupla iliskili olma-ait olma (Relatedness) ve gelisme (Growt) ihtiya�laridir. Y�neticiler, �alisanlara kendini ger�eklestirme ve b�y�me ihtiya�larinin tatmini i�in firsatlar sunarak daha iyi motivasyon saglayabilirler

208. Sonu�sal Sartlandirma Teorisi Belirli �d�l ve ceza uygulamasi ile arzu edilen davranislar kuvvetlendirilir, arzu edilmeyen davranislar zayiflatilabilir. Y�netici adil bir sistem �er�evesinde �d�l ve cezayi kullanarak motivasyonu artirabilir.

209. Bekleyis Teorisi Kisiler is ile ilgili �d�llere belirli bir deger bi�er. Ayrica sarf edecekleri gayret ile is basarma ve �d�l� elde etme arasindaki iliskiler konusunda belirli bekleyislere sahiptir. Y�neticiler, �alisanlarin davranis se�imleri ve buna etki eden fakt�rlere g�re motivasyonu artirabilirler.

210. Esitlik Teorisi Kisiler kendi sarf ettikleri gayret ve elde ettikleri sonu�lari baskalarininki ile karsilastirir. Esitsizlik algilanan durumda kisi bu esitsizligi giderici davranisa y�nelecektir. Y�neticiler olabildigince esitsizlikten ka�inarak motivasyonu artirabilirler.

211. Ama� Teorisi Sahip olunan ama�larin ulasilabilirlik derecesi ile kisilerin g�sterecekleri performans ve motivasyon arasinda iliski vardir. Motivasyonu artirmada y�netimin �ng�rd�g� ama�lar ile kisinin belirleyecegi ama�lar arasinda uygunluk �nemlidir.

212. MOTIVASYONU ETKILEYEN �NEMLI FAKT�RLER Birbirleriyle ve baska bir �ok unsurla etkilesimli olan ve etken durumsal degiskenlere g�re farklilik g�sterebilen bir �ok motivasyon fakt�r� bulunmaktadir. Motivasyon fakt�rleri, bu sununun kapsamina g�re �rg�tsel, bireysel ve �evresel fakt�rler olmak �zere �� baslik altinda gruplandirilmis

213. �RG�TSEL FAKT�RLER 1- Yapilan isin takdir edilmesi 2- Karara katilma ve inisiyatif kullanma 3- Kisiye �nem verilmesi 4- �agdas disiplin anlayisi 5- Y�netimle iletisim kurabilme 6- Fiziki �alisma ortaminin uygunlugu 7- Isin tekd�ze olmamasi 8- �alisma saatlerinin uygunlugu 9- Is y�k�n�n asiri olmamasi 10- Sosyal imkanlarin yeterliligi

214. BIREYSEL FAKT�RLER 1- Meslekte ge�irilen s�reler 2- Iste yeni beceriler kazanabilme 3- Kurumun ama�larini benimseme 4- Beklentilere ulasabilme 5- Meslegin severek yapilmasi 6- Parasal �d�llerin �nemli bulunmasi 7-�alistigim is i�in bilgim yeterlidir. 8- Kurum i�in �nemli olan isi yapmak 9- Sorunlu is arkadaslari olduguna inanma 10- Is arkadaslariyla uyumlu �alisma

215. �RNEK OLAY 10 yasindaki bir Japon �ocugun en b�y�k hedefi, d�nyaca �nl� bir judocu olmakmis. Ama beklenmedik bir trafik kazasi t�m hayallerini yok etmis; sol kolunu tam omuz hizasindan kaybetmis. B�t�n hayalleri yikilmis �tek kolla nasil judocu olunur ki?� demis. Yine de ailesi onu Japonya�nin en �nl� judo hocalarindan birinin yanina vermis.

216. Hocasi, �ocuga tek kolla yapabilecegi bir firlatma hareketi g�stermis ve �zerinde �alismaya baslamislar. �ocuk iki haftada hareketi ezberlemis; zamanla simsek hiziyla yapmaya baslamis. Daha sonra hocasina �bu hareketi �ok iyi �grendim, baska bir harekete ge�ebiliriz.� demis. Hocasi bu hareketin ona yetecegini ve bu hareket konusunda onun en iyisi olacagini s�ylemis.

217. �alismalar bir yil s�rm�s. G�n�n birinde hoca, �grencisine turnuvalara katilma zamanin geldigini s�ylemis. Turnuva baslamis� �ocuk ilk turlari b�y�k bir hiz ve kolaylikla ge�ip finale gelmis. Finalde karsisina y�renin en b�y�k judocusu �ikmis. Tek kollu �ocuk turnuvayi kazanmis. Kucaginda kupasi, mutluluk i�inde evine d�nerken dayanamamis ve sormus: �Hocam, ben bunlarin hepsini nasil yendim.�

218. Hocasi g�l�msemis� �Zaferin �� sirri var oglum� Birincisi, aklina bir hedef koydun; Ikincisi, judonun en zor firlatma hareketini m�kemmel �grendin; ��nc�s�, bu �grendigin harekete karsi bir tek savunma hareketi vardir� Hareketi yapanin sol kolunu tutmak!..�

220. �zetle, Motivasyonun tanimi, �nemi ve fakt�rlerinden s�z edildi. Sonu� olarak; Motivasyon konusunun, birbiriyle �ok y�nl� ve karmasik iliskiler i�inde bulunan bir �ok fakt�r�n etkisi altinda oldugu unutulmamalidir. Bu nedenle konu sistem yaklasimi �er�evesinde b�t�nl�k ve etkilesim i�inde degerlendirilmesi yararli olacaktir.

221. Ayrica her bireyin ve kurumun Yapisi, Isleyisi ve Etken durumsal degiskenleri farklidir Insanin dogasindan ve is hayatinin dinamiklerinden kaynaklanan karmasik yapisi ve bu yapiya uygun beklenti ve ihtiya�larinin olmasi, Konunun durumsallik yaklasimi �er�evesinde degerlendirilmesi geregi de unutulmamalidir.

222. Motivasyonla ilgili s�re�; Insansal, �rg�tsel ve Toplumsal sistemlerle ilgili oldugundan, Motivasyon �alismalarinda olumlu sonu�lar alabilmek uzun s�reli �alismalari gerektirir. Bu nedenle motivasyonla ilgili iyilestirme �alismalarinda kisa s�rede �nemli degisiklikler yapilmasi zordur ve b�yle bir beklentiye girmek de yanlis olabilir.

223. Bu s�re�te iki kesimin de birbirleriyle etkilesim i�erisinde, Motivasyonu bir yasam bi�imi olarak kabullenmesi, S�rece sabirla katkilar saglamasi, Sonuca g�t�r�c� �abalari desteklemesi ve Uygun olanlari hayata ge�irmesi, Motivasyondan beklenen faydayi optimum kilabilecektir.

224. B�ylece insanlar daha etkin ve verimli �alisacaklarindan, kisisel ve �rg�tsel basari artacaktir. Bu durum insanlarin yasam kalitesi �zerinde olumlu etkiler yapacaktir.

225. STRES Y�NETIMI VE PROBLEMLERIN ��Z�M�

226. SUNU PLANI Stresin Tanimi Stresin Nedenleri Stresin T�rleri Stresin Evreleri Stresin Sonu�lari Stresi Azaltici Kisisel �neriler

227. STRESIN TANIMI OLMASI GEREKENLERIN OLMAMASI, GER�EKLESMEMESIDIR. Veya OLMAMASI GEREKENLERIN OLMASI, GER�EKLESMESIDIR. ANORMAL/OLAGAN�ST� HALLERDIR. BEKLENMEYENLERDIR.

228. KISILERE FIZIKSEL/RUHSAL OLARAK UYGULANAN BASKI, G�� VE ZORLAMAYI IFADE EDER. �EVRENIN MEVCUT VE POTANSIYEL TEHDITLERINE KARSI, FIZIKSEL VE DUYGUSAL TEPKIDIR.

229. BIREY VE �EVRE (IS �EVRESI VE GENEL �EVRE) UYUMUNUN YETERSIZLIGIDIR. KISININ (ORGANIZMANIN) �EVREYE UYUM I�IN �DEMEK ZORUNDA OLDUGU BEDELDIR.

230. STRES, KISININ BEDENSEL VE RUHSAL SINIRLARININ, �EVRESEL ETMENLERCE TEHDIT EDILMESI VE ZORLANMASI SONUCU ORTAYA �IKAN, BIR SIRA DISI TEPKI DURUMUDUR. BU DURUMDA KISININ �N�NDE IKI SE�ENEK VARDIR.

231. 1) TEHDIT VEYA ZORLAMALAR KARSISINDA M�CADELE EDEREK, STRESLE BASA �IKMAYA �ALISMAK. 2) STRESTEN KA�MA DAVRANISI SERGILEMEK HER IKI DURUMDA DA KISIDE STRES OLUSABILECEK, FIZIKSEL YAPIDA VE/VEYA PSIKOLOJIK DENGEDE BOZULMALAR OLUSABILECEKTIR.

232. STRESIN NEDENLERI STRESIN ORTAYA �IKMASINDA IKI TEMEL NEDEN (FAKT�R) VARDIR. 1) GELECEGIN BELIRSIZLIGI 2) GELECEGIN KISI I�IN �NEMLI OLMASI BU IKI TEMEL NEDENE BAGLI ALT NEDENLERDEN DE S�Z EDILEBILIR.

233. ALT NEDENLER KISININ IS �EVRESIYLE ILGILI FAKT�RELER (�rnegin is arkadaslariyla uyumu, yaptigi isin niteligi, y�netim yapisi vb.)

234. KISININ I�INDE YASADIGI GENEL �EVREYLE ILGILI FAKT�RLER (�rnegin ailesi, arkadas �evresi, ekonomik yapi, siyasi yapi, alt/�st yapi imkanlari vb.)

235. BIREYIN KENDISIYLE ILGILI FAKT�RLER (�rnegin, kisilik yapisi -A Tipi ve B Tipi kisilikler* - , yasam tarzi, inan�lari vb.) Ben bir ufak i�erim moralim d�zelir� (*) A ve B tipi kisilikler hakkinda daha sonra bilgi verilecektir.

236. STRESIN T�RLERI KISA S�RELI ? BIR G�NDEN AZ �RNEGIN, TRAFIK SIKISIKLIGI ORTA S�RELI ? BIRKA� G�N �RNEGIN, AILE UYUSMAZLIGI UZUN S�RELI ? HAFTALARCA VEYA AYLARCA �RNEGIN; IFLAS/ISINI YITIRME, BIR SEVDIGINI YITIRME

237. STRESIN EVRELERI ALARM EVRESI ? Kisinin psikolojik bir zorlanma i�inde oldugunun farkina varmasidir. Yani kisi kendi kendine, su an bir stres i�indeyim, bunu atlatabilmem gerekir diyebilmelidir. Kisinin stresi algilayabilmesi; k�lt�r�ne, hayat felsefesine ve yetisme sekline baglidir.

238. DIRENIS EVRESI ? Bilin�li bir sekilde, bilin� altina talimatlar verilmelidir. Yani; sakin ol, telasa gerek yok, her sey kontrol altinda gibi d�s�ncelerle strese karsi diren� g�stermelidir. 1. �len adam olsun can sagligi olsun 2. Sakin ol seni kurtaracagim s�z�n�, kendisi i�in d�s�nmeli 3. �� Laz �ld� can kaybi yok

239. T�KETME VEYA T�KENME EVRESI Ge�miste bundan daha zor olaylari atlattigini veya �ok zor isleri basardigini d�s�nerek strese son darbeyi vurmaya �alismalidir. Stresten ka�mak yerine onunla m�cadele ederek, kendini korumaya �alismak. Aksi halde stres bizi yenecektir.

240. STRESIN SONU�LARI OPTIMAL (EN UYGUN) D�ZEYI ASAN STRES, FIZYOLOJIK VE PSIKOLOJIK HASTALIKLARA YOL A�AR. STRES OPTIMAL D�ZEYI ASMADIGI VE UZUN S�RE DEVAM ETMEDIGI S�RECE, BIR HASTALIK OLARAK G�R�LMEMELIDIR. AKSINE OPTIMAL STRES BASARI I�IN GEREKLI BIR UNSURDUR. Ben zaten yan gelip yatiyorum.

241. OPTIMAL D�ZEYI ASAN STRES BIREYIN SAGLIGINI MUTLULUGUNU ETKINLIGINI VERIMLILIGINI AZALTIR. BUNA BAGLI OLARAK �ALISTIGI �RG�T�N DE ETKINLIK VE VERIMLILIGI AZALIR.

242. STRESIN SONU�LARI ILE ILGILI EK A�IKLAMALAR STRES, SEN HER SEYE KADIRSIN! STRESIN �RG�TE MALIYETI OLDUK�A Y�KSEKTIR. (�ld�rme yarala ...) Ise devam ve verimlilik, Saglik ve mutluluk ile dogru iliskilidir. Y�NETICI VE �ALISANLARIN YIPRANMASI. YANGIN �RNEGI �

243. B�Y�K BIR BINADA YANGIN ALARMININ BOZUKLUGU NEDENIYLE, YANGIN S�ND�RME SISTEMININ HER KAT VE ODADA OTOMATIK OLARAK DEVREYE GIRMESI VE BUNUN G�NDE BIRKA� KEZ OLMAK �ZERE AYLAR/YILLAR S�RMESI BINANIYI HARAB EDER.

244. HALILAR KISA S�REDE ISLANACAK, BOZULMAYA VE K�FLENMEYE BASLAYACAKTIR. DUVARLAR DIREN�LERINI KAYBEDECEK VE ARTIK TAVANA DESTEK OLAMAYACAKTIR. ZEMIN ZAYIFLAMAYA VE BINA I�TEN I�E KENDINI GER�EKTEN TAHRIP EDECEKTIR

245. YUKARIDAKI �RNEKTE OLDUGU GIBI; STRESIN ETKISI ILE, �OK SIK VE YOGUN OLARAK HAREKETE GE�IRILEN INSAN V�CUDUNDA DA AYNI DURUM OLUSUR.

246. STRESIN NEDEN OLDUGU BEDENSEL RAHATSIZLIKLAR ASIRI ISTAH VEYA ISTAHSIZLIK KRONIK YORGUNLUK VE HALSIZLIK ADALE AGRILARI CINSEL ISTEKSIZLIK UYKUSUZLUK VEYA SIK SIK UYUMA BULANTI, ISHAL VE KABIZLIK NEFES DARLIGI, TITREME

247. STRESIN NEDEN OLDUGU DUYGUSAL VE DAVRANISSAL RAHATSIZLIKLAR ALINGANLIK VE SINIRLILIK TATILDEN KA�MA VEYA ANLAMSIZ BULMA TEPKISIZLIK VEYA ASIRI TEPKI YALNIZLIKTAN YAKINMA �L�MDEN VE KAZALARDAN ASIRI DERECEDE KORKMA

248. HAYATTAN ZEVK ALAMAMA, HER SEYI BOS G�RME HASTALIK HASTASI OLMA ODAKLASMA BOZUKLUGU VE BELLEK ZAYIFLIGI KAPALI YERDEN, YALNIZLIKTAN, SAVASTAN, DEPREMDEN, G�K G�TR�LT�S�NDEN VB. KORKARAK PANIKLEME

249. STRESIN NEDEN OLDUGU BAZI HASTALIKLAR KANSER OLUSUMUNDA % 50 ETKILI KALP VE DAMAR HASTALIKLARI Y�KSEK TANSIYON I� HASTALIKLARI (�LSER VB.) KISMI VEYA TAM FEL� RUH HASTALIKLARI

250. STRES AZALTICI KISISEL �NERILER HEDEFE Y�NELIK �ALISMA* (IS BITIRICI OLMAK) KISILIKLI OLMAK* ILETISIMI ETKIN KILMAK* ZAMANI IYI Y�NETMEK* D�R�ST, G�VENILIR VE ADALETLI OLMAK SORUMLULUK SAHIBI OLMAK A�IK VE MANTIKLI OLMAK VB.

251. TIRTIL B�CEGI HEDEFE Y�NELIK �ALISMA Tirtil b�cekleri aga�larin g�vdeleri, dallari ve yapraklari �zerinde uzun bir sira boyunca hareket etmekte ve sirayi bozmamaktadirlar. Bu durum bilim adamlarinin dikkatini �eker. B�cekleri i�inde �i�ek bulunan bir saksinin kenari etrafinda siralarlar.

252. B�cekler saksinin kenari �zerinde d�nerken, �i�ege ulasma imkanini kullanamadilar yani halkayi bozmadan d�nmeye devam ettiler ve sonunda a�liktan �ld�ler. FAALIYET ile BASARI ayni seyler degiller.

253. KISILIKLI OLMAK 1 ? KISILIK 0 ? BASARI, Basarili kisi 1� i 10 yapar 0 ?TECR�BE, 10 iken 100 olursunuz 0 ? YETENEK, 100 iken 1 000 olursunuz 0 ? DISIPLIN, 1 000 iken 10 000 0 ? SEVGI �. HEPSI EN BASTAKI �1� E BAGLI

254. IETISIMI ETKIN KILMAK Itiraf etmeliyim ki, bu konuda hatali davranDIM. Bana yardim edebilir misiniz? Bu isteki basarinizi takdir ediyorum. (G�stermis oldugunuz siddeti alaka her t�rl� takdirin fevkindedir.) Bu konuda ne d�s�n�yorsunuz?

255. Sunu yapabilir misiniz? Yardiminiza ihtiyacim var. Biz bir aileyiz. �alismalarinizdan �ok memnunum.

256. �z�r dilerim. Tesekk�r ederim. Rica ederim. Size g�veniyorum. Sizi anliyorum. Kolay gelsin. Afiyet olsun. Tebrik ederiz.

257. Biz L�tfen Evet Nasilsiniz Haklisiniz Vs.

258. ZAMAN Y�NETIMI ZAMANI ETKIN VE VERIMLI KULLANMA ZAMAN Y�NETIMI ILE ILGILI IKI GER�EK �RNEK ASAGIDA SUNULMUSTUR. 1. ger�ek hikaye, Northwestern �niversitesi Kellog Business School�da Zaman y�netimi dersinde, �grenciler ve hoca arasinda ge�mistir.

259. KAVANOZ DOLDURMA OLAYI Hoca k�rs�ye kocaman bir kavanoz ve yumruk b�y�kl�g�nde bir �ok tas ile gelir. Taslari b�y�k bir dikkat ile kavanoza yerlestirir ve daha baska tas konulamayacak duruma gelince, bu kavanoz doldu mu diye sorar. �grenciler hep birlikte doldu diye cevap verirler.

260. Hoca k�rs�n�n altindan bir kova micir �ikartti ve miciri yavas yavas kavanozun i�ine d�kt�. Sonra kavanozu sallayarak micirin taslarin arasina yerlestirdi. Sonra bir kez daha kavanoz doldu mu diye sordu. Bir �grenci dolmadi herhalde diye cevap verdi.

261. Dogru dedi hoca ve yine k�rs�n�n altindan bir kova kum aldi ve yavas yavas doldurdu. Tekrar kavanoz doldu mu diye sordu. T�m sinif hayir diye bagirdi. G�zel dedi hoca ve k�rs�n�n altindan bir s�rahi su alarak, kavanoz agzina dek doluncaya kadar bosaltti.

262. BU DERSIN AMACI NEYDI? B�y�k taslari bastan yerlestirmezseniz, k��klerden sonra hi�bir zaman koyamazsiniz. B�y�k taslar kisiye g�re degismekle birlikte; �ocuklariniz, esiniz, sevdikleriniz, arkadaslariniz, egitiminiz, hayalleriniz, sagliginiz, eser vermek, baskalarina faydali olmak vb. seklinde s�ylenebilir. �nce b�y�k taslari belirlemek gerekli.

263. GER�EK�I OLMAYAN ZAMAN TAHMINI � Her zamankinden biraz daha ge� �ikarak bir taksiye atladim ve sof�re saat 15:00�e kadar X havaalanina yetisip yetisemeyecegimizi sordum. Sof�r iki elini direksiyona koyarak, 10. Caddeyi g�rm�yor musunuz? diye sordu. 10. Caddeyi bos ver sen bana havaalanindan haber ver dedim.

264. Sof�r, trafigi g�rm�yor musunuz? Bayim. Noe�le bir hafta kaldigini bilmiyor musunuz? Bu trafikte caddeyi 15 dakikada ge�ebilirsek sans sayilir. Yilin bu g�nlerinde neden daha erken yola �ikmadiniz? Taksi sof�r� bana zaman y�netimi konusunda iyi bir ders vermisti.

265. G�lmeye basladigimi g�r�nce nedenini sordu. Seyahatimin nedeninin �st d�zey y�neticilerine, zaman y�netimi konusunda bir konferans vermek oldugunu �grenince sof�r de g�ld�. Bazi y�neticiler zamanlarinin % 25�ini acil durumlara yani beklenilmeyeni beklemeye ayirmaktadirlar.

266. STRESI AZALTICI DIGER KISISEL �NLEMLER FIZIKSEL EGZERSIZ DENGELI VE DOGRU BESLENME GEVSEME VE EGLENME STRESLI INSANLARDAN VEYA ORTAMLARDAN UZAK DURMAYA �ALISMAK �FKEYI YENMEYE �ALISMAK, En b�y�k pehlivan A TIPI KISILIGI TERK ETMEYE �ALISMAK

267. A TIPI KISILIGIN �ZELLIKLERI ATILIMCI, IHTIRASLI, YARISMAYI SEVEN SABIRSIZ, BEKLEMEKTEN NEFRET EDEN VE ISI PLANLADIGI GIBI YAPMA KONUSUNDA ISRARCI AYNI ANDA BIRDEN FAZLA ISLE UGRASMAK (ZIHINSEL VE FIILI) BASARIYI S�REKLI RAKAMSAL OLARAK �L�ME

268. B TIPI KISILIGIN �ZELLIKLERI ACELECILIK, SABIRSIZLIKTAN UZAK VE ESNEK OYUNU YARISMA I�IN DEGIL HOS�A ZAMAN GE�IRME I�IN SEVEN SU�LULUK DUYMADAN DINLENMESINI BILEN G�STERI MERAKLISI OLMAYAN

269. ESNEK VE PRATIK OL 100�E KADAR YASA TIME�A G�RE ASIRLIK YASA ULASMAK VE SAGLIKLI YASAM; IDEALIST, SINIRLI VE KATI OLMAK YERINE PRATIK, RAHAT VE ESNEK BIR YASAM TARZINI BENIMSEMEYE BAGLI. (Kalitim ve dengeli beslenmeye ek olarak) ABD, KANADA, ITALYA VE JAPONYA�DA YAPILMIS BIR ARASTIRMA 2004/AGUST

270. Daha uzun ve saglikli yasama m�mk�n

271. STRES AZALTICI �RG�TSEL �NERILER FIZIKSEL SARTLARIN IYILESTIRILMESI IS TANIMLARININ YAPILMASI EGITIMIN SIK SIK TEKRARLANMASI ADIL BASARI DEGERLEME ADIL �CRET POLITIKASI KATILIMCI Y�NETIM (�NERI SISTEMI) KARIYER GELISTIRME IMKANI

272. SON OLARAK STRES ATMA YERINE, STRESE NEDEN OLAN OLAYI ��ZME TEVEKK�L OLMA, Hikmet Hoca, Kadere inanan kederden emin olur. Varsa kaderde D�zeltemeyecegimiz islerle ugrasmama SABIRLI OLMA, ILETISIM KURMA (I�ine atma iletisim kur) (Borcumu �demeyecegim)

273. SEVGI VE HOSG�R� SAHIBI OLMAK, Konf��y�s, Mevlana, Yunus, Haci Bektas Veli daha bir �ok d�s�n�r�. Kendimizle barisik olmak I�inde bulunulan ani yasamak Asiri kaygili olmama Kendini gelistirme

274. D�s�ncenin �ig etkisinden yararlanma. Iyi ya da k�t� bir kanaat pes pese d�s�nceler olusturur. Sahip olduklarimizin farkinda olmak. Mevcutlara kanaat Doga y�r�y�s� � Toprak, strese neden olan v�cuttaki elektrigi �ekmekte ve kisiyi desarj etmektedir. S�rekli elektronik esyalarla hayat ge�irmemek gerekir.

275. G�ZEL G�REN G�ZEL D�S�N�R, k�t�mserlik degil iyimserlik yaymak K��K SEYLERLE MUTLU OLABILMEK AMA K��K SEYLERE TAKILMAMAK BOZUK SES �IKARMAMAK GER�EK ANNE GIBI DAVRANMA INSANLARI BIR BIRINE D�S�RMEME, B�YLE SEYLERE SEBEP OLMAMA YA DA SEYRETMEME, 99�du 100 olsun

276. INISIYATIF KULLANMA, yasa ve y�netmeliklere saygili olma ama isin niteligine g�re esneklik g�sterebilme. AHLAKLI OLMA, Kisisel/Toplumsal, Mesleki ve K�resel ahlak ilkelerine uyabilme. �rnegin; r�svet almama, �zenle �alisma ve isini iyi bilme, �evre dostu olmak.

277. GER�EK�I PLANLAR YAPMAK, yetenekleri ve imkanlari asan islere yeltenmemek. YOLCULUK YAPMAK KISA VADELI HEDEFLERE �NCELIK VERMEK KISA Y�R�Y�SLER YAPMAK RAHATLATICI BIR SEYLER DINLEMEK G�L�MSEYIN � BULASICIDIR.

278. �OK KONUSMAMAK S�Z G�M�SSE S�KUT ALTINDIR. KONUSTUM SIKINTI �EKTIM, SUSTUM RAHAT ETTIM. LOKMAN HEKIM ASIRI SEVGIDEN KA�INMAK. SIDDETLI SEVGI, SEVGILI I�IN Y�KT�R.

279. �FKEYE KAPILMAMAK UYMA K�R SEYTANIN S�Z�NE, D�N GEL GIDELIM MUHAMMEDIN IZINE PIR SULTAN ABDAL

281. SUNU PLANI Temel kavramlar Lider (�nder) ve �rg�t A�isindan �nemi Liderin �zellikleri Liderlik T�rleri Liderlerin Temel Sorumluluklari Etkin Liderlikle Ilgili Konular

282. �RG�T ? Bir grubun belli ama�lari ger�eklestirmek i�in olusturdugu sistemli faaliyetler b�t�n�d�r. �rg�tler insanlar i�indir �RG�TSEL AMA�LAR ? Her �rg�t�n ama�lari farklidir. Ancak her ne pahasina olursa olsun ama�lara ulasmak gibi bir anlayis kabul edilemez. Bu nedenle ama�lara; Optimum kaynak kullanimi ile ulasmak gerekir. Kaynaklarin etkin kullanimi Yani �rg�tler etkin ve verimli �alismalar sonucu ama�larina ulasmalidir.

283. �rg�tsel yapi ve bu yapi i�erisindeki ast-�st iliskisi, iletisimin etkinligi, �rg�t k�lt�r�, liderlik tipi vb. konularda Y�NETIM belirleyici rol oynamaktadir. Bu nedenle y�netimin, �rg�tsel basarida en �nemli unsurlardan birisi oldugunu s�yleyebiliriz. Yani her �rg�t veya grupta d�zeni saglayacak, sorunlari giderecek bir y�neticinin (veya liderin) olmasi gereklidir.

284. Geleneksel anlamda y�netici, basta insan olmak �zere t�m �rg�tsel kaynaklari ama�lar dogrultusunda isbirligi ve uyum i�erisinde �alistirabilen kisidir. Insancil anlamda y�netici; insanlari, insani ama�lar i�in, insanca y�nlendirebilen kimsedir.

285. Bu anlamda �rg�tlerin ama�larini etkin ve verimli sekilde ger�eklestirebilmeleri, b�y�k oranda insan kaynaklarina baglidir. Bir �rg�tteki insanlar ve insanlar arasi iliskilerinin kalitesi stratejik �neme sahiptir. �alisanlarini tatmin ederek �rg�t�n etkin ve verimli bi�imde ama�larina ulasmasini (Basarili olmasini) saglamak y�netimin sorumlulugundadir.

286. Ayrica �alisanlari g��lendirerek astlarin da kararlara katilmalarini saglayan katilimci y�netim anlayisinin uygulanmasi, yetki g��ermenin, inisiyatif kullanmanin ve �rg�t esnekliginin saglanmasi yararli olacaktir �ncelikle �alisanlarda g�ven ve mutlulugu artirarak, onlarin istekli olarak �rg�te katkida bulunmalarini tesvik edici sartlar olusturmayi saglayacak liderlik tipi olduk�a �nemlidir

287. G�n�m�zde, bilgi teknolojilerindeki gelismeler, demokratiklesme s�recinin hiz kazanmasi ile insanlarin daha �ok istemde bulunmasi olmak �zere, bir �ok fakt�re bagli olarak insan ihtiya�lari artmaktadir. Halk, �alisanlar ve y�neticiler i�in �esitlilik ve s�reklilik g�steren ihtiya�lardaki bu artisin karsilanabilmesindeki basari, y�netim gelistirmeye baglidir. Bu s�re�te, liderlik niteliklerine sahip y�neticilerin varligi �nemlidir.

288. Lider (�nder): Bir grup insani belirli ama�lar etrafinda toplayabilme ve bu ama�lari ger�eklestirebilmek i�in onlari harekete ge�iren bilgili ve yetenekli kisidir. Liderlik, sosyal gruplarda ortaklasa bir vizyon, basari duygusu, basarma g�c�, anlamli hedefler ve �st�n basari saglayan, sosyal ve bireysel kalitedir.

289. Liderin (Lider y�neticinin) vizyonu, paylasilan vizyon olmadigi s�rece, etkili olasi zordur ve �alisanlari harekete ge�irmede g�n�ll� katilimi saglayamaz. (�. hayirsiz evlat) Liderin vizyonu asagiya yansimadigi veya yansidigi halde benimsenmediginde, liderin g��l� bir vizyona sahip olmasi yeterli olmamaktadir.

290. Lider ve Y�netici Ayirimi

291. Bu nedenle b�t�n �alisanlarin ortaklasa gelistirdigi veya ger�eklestirmeye �alistigi bir vizyona ihtiya� duyar. Paylasilan vizyon sayesinde insanlar zorlamayla degil kendi istedikleri ve ger�ekten inandiklari i�in fedakarca �alisabilirler.

292. LIDERIN ROL� Geleneksel �rg�tlerde, Liderin rol� organizasyonun vizyonunu tayin etmek, uygun bir sekilde �d�l ve ceza vermek ve is g�ren faaliyetleri basta olmak �zere, t�m �rg�tsel faaliyetlere iliskin ayrintili kontrol� s�rd�rmektir. �agdas �rg�tlerde, Liderin rol� paylasilmis bir vizyon insa etmek, katilimi tesvik etmek, yetki devri ve karizmatik liderlikten yararlanarak �rg�t�n her d�zeyinde etkin karar vermeyi tesvik etmektir.

293. LIDERIN �ZELLIKLERI �rg�t ve �yeleriyle b�t�nlesmesi ve �evreye uyum saglamasi �nemlidir. �rg�t�n� ve �yelerini iyi tanimalidir. �rnegin, kaynaklari, tehditleri, �yelerin kaygi, korku, cesaret vb. y�nlerini iyi bilmelidir. Hedeflere ulasmada her �yenin yeni d�s�nce ve y�ntem olusturacagina inanmali ve buna uygun ortam olusturmalidir.

294. Degisime a�ik olmalidir Degisimi olusturan/baslatan Degisime uyum i�in gerekli �alismalara destek saglamalidir G�nl�k isler ve kisa vadeli hedeflerden �ok Stratejik hedeflere y�nelmelidir Ancak Hayalci Degil, Ger�ek�i Olunmalidir ! (Sokollu Mehmet Pasa ?) (Enver Pasa?)

295. Seffaflik ve katilimciligi saglayabilmek i�in �alisanlari (�rg�t �yelerini) bilgilendirici ve g��lendirici uygulamalara yer vermelidir. Demokratik (Katilimci) ve durumsal liderlik �nemlidir.

296. LIDERLIK T�RLERI Baskici Lider Demokratik (Katilimci) Lider Serbestiyet�i Lider Durumsal Lider Degisimci ve Reformist Lider Is bitirici Lider vb.

297. Lider ve Grupta, etkin liderlik uygulamalarina olanak saglayacak bilgi, beceri ve deneyim potansiyelleri �nemlidir. Demokratik - Katilimci, Reformist, Durumsal ve Is bitirici liderlik �nem kazanmistir

298. Insanlara �nc�l�k etmek i�in, yanlarinda y�r� ��nk� en iyi liderler varliklari hissedilmeyenlerdir. Daha az iyisi insanlarin hayran olup �vd�kleridir. Daha da az iyisi insanlarin korktuklari ve k�t� insanlarin bile nefret ettikleridir.

299. En iyi liderlerin isi tamam oldugunda insanlarin diyecekleri sey sudur �Bunu biz yaptik�. Lao-Tsu

300. Milletin evlatlari bir s�r� gibi degil, Sanli ve serefli insanlar olarak San ve serefe y�neltilebilir. K. ATAT�RK

301. LIDERLERIN TEMEL SORUMLULUKLARI Ekonomik Sorumluluk Ahlaki Sorumluluk Toplumsal Sorumluluk

302. EKONOMIK SORUMLULUKLAR Ger�eklestirilen faaliyetler ekonomik etkilerini dikkate almak Toplumun ihtiyaci olan mal ve hizmetlerin �retilmesi Is olanaklarinin artirilmasi ve istihdam saglama S�rekli gelisme �alisanlara y�ksek �cret ve iyi is kosullari (Sosyal imkanlar) saglama vb.

303. AHLAKI SORUMLULUK K�t� isler yamaktan ka�inmayi ifade eder. Zimmet (alma ve kayitsiz kalma) R�svet (verme ve alma) �r�nleri yanlis tanitma M�sterileri (vatandaslari veya diger ilgilileri) kandirma Kisisel sorumluluk sahibi olma ve �rnek olma vb.

304. IS HAYATININ VE TOPLUMSAL D�ZENIN KURALLARINA UYMAK G�VEN VERMEK, K�T� �RNEK OLMAMAK, �RNEGIN ,YOLSUZLUK YAPMAMAK GIBI ISBIRLIGI VE BERABERLIK ZORUNLU IKEN BUNU BECEREMEMEK; EKONOMIK, TOPLUMSAL SIYASAL VB. SORUNLARIN TEMELIDIR. (Kemal TOSUN) ALACAGINA SAHIN, BORCUNA KARGA OLMAMAK FAKIRLIGIN �NLENMESI VE HERKESE ASGARI YASAM D�ZEYININ SAGLANMASINA �ALISMAK

305. TOPLUMSAL SORUMLULUK Toplumun refahini gelistirme veya refaha zarar vermeme �evresel degerlere duyarli olma K�lt�rel degerlere duyarli olma Kaynaklari olabildigince en iyi kullanma Sosyal ve k�lt�rel etkinlikler Asiri etkinlik, verimlilik ve kar isteginden ka�inma vb.

306. ETKIN LIDERLIKLE ILGILI KONULAR Insanlar, birbirlerinden �nemli �l��de farklidir. D�nya g�r�sleri, yasam tarzlari, fiziksel yapi, beklentiler vb... Hastalik yoktur, hasta vardir. Bu farkliliklar, �ok �esitli ve karmasik sorunlar (toplumsal, �rg�tsel ve kisisel) olusturur.

307. Bu nedenle, her insana, �rg�te ve topluma uygun liderlik ve y�netim seklinin belirlenmesi ve ihtiyaca g�re yenilenmesi gerekir. Yoksa uzun vadede basarili olunamaz.

308. �RG�T� ETKILEYEN VE PESINDEN S�R�KLEYEN KISININ � Y�NETICININ/LIDERIN TARZI �NEMLIDIR. LIDER; HERHANGI BIR AYRICALIK VE �ST�NL�K TALEP ETMEYEN, FAKAT �EVRESINDE FARKLILIGI, ETKINLIGI HISSEDILEBILEN KISIDIR. FATIH, RUM MIMAR VE KADI

309. Beseri (Insansal) Beceriler: Uyumlu �alisma, astlari motive etme, onlara liderlik etme vb. Her kademede gerekli

310. IYI�KALITELI LIDERLIK Baskicilara, �stlere, Kuvvetlilere DALKAVUKLUK ETMEMELI Halka, Astlara, Zayiflara, BASKI VE KIBIR YAPMAMALI ZORBA OLMAMALI BASKASININ HAKLARI ILE ALAY ETMEMELIDIR

311. LIYAKAT BILGI, G�� VE IKTIDAR K�T� KARAKTERLI LIDERLERIN ELINDE, IHTILAF, KAVGA VE FITNE OLUR. MEVLANA ISLERI EHLINE VERMEK GEREKIR. BEKRI MUSTAFA ...

312. Stratejik y�netimde Uygun �rg�tsel yapi + uygun kaynak dagilimi yapmak �nemlidir. Stratejilerin uygulanmasinda �rg�t k�lt�r�, strateji ve liderlik �nemlidir. Ayrica G��, yetki, sorumluluk da �nemlidir.

313. ETKIN LIDERLIKLE ILGILI KONULAR Asagiya yaptirim g�c� ve yukariya ikna yetenegi �nemlidir Grubun normlarina uymalidir �nc�l�k yapabilmelidir Uygun yer ve zamanda yaptirim g�c�n� kullanmalidir �agdas disiplin anlayisini saglayabilmelidir. Iyi bir dinleyici, g�zlemci ve analist olmalidir

314. Ekibine g�venmeli, onlara yetki ve sorumluluk verebilmelidir Genis ufuklu olmali (m�zmin yol kazilari �) Stratejist olmali Sartlar ne olursa olsun sogukkanli olabilmelidir Risk alalidir, sorumsuzca degil hesapli riske girmelidir Analiz ve sentez yetenegi olmalidir. B�t�n� g�rmeli, ayrintilara takilmamalidir

315. Objektif bir hakem gibi olmalidir Dogrudan emir vermek yerine �nerilerde bulunmalidir Kataliz�r olmalidir Isler yokusa s�r�lse bile iyimser olabilmek �rg�t�n� temsil edebilmelidir Motivasyona olumlu etki edebilecek sekilde ilham verebilmelidir Iyi �alismalari takdir etmelidir Egitime �nem vermelidir Sosyo-psikolojik ihtiya�lara �nem vermelidir

316. IS AHLAKI SOSYAL SORUMLULUK �ETIK - IFFET

317. 317 G�le gus ettiremez yok yere b�lb�l inler Varak-i m�hr-� vefayi kim okur kim dinler Mehmet Kami �l�m� 1545 VEFA: sevgiyi s�rd�rme, sevgi bagliligi��

318. 318 Is ahlaki Siyasetin kani: servet, hayati: satvettir Zebun-kus Avrupa bir hak tanir ki kuvvettir. M. Akif Ersoy Satvet: Ezici kuvvet, hisim ve siddetle saldirip almak. Zebun-kus: D�sk�nleri ezen, zalim, gaddar S�zde Soykirim yasasina karsilik fransa parlamentosuna ithaf olunur. (12.10.06)

319. 319 Y�NETICILERIN SORUMLULUKLARI Ekonomik Sorumluluk Ahlaki Sorumluluk Toplumsal Sorumluluk

320. 320 EKONOMIK SORUMLULUKLAR Yararli ekonomik faaliyetler ger�eklestirmeye odaklanmaktir. * Toplumun ihtiyaci olan mal ve hizmetlerin �retilmesi * Is olanaklarinin artirilmasi ve istihdam saglama * S�rekli gelisme * �alisanlara y�ksek �cret ve iyi is kosullari (Sosyal imkanlar) saglama * vb.

321. 321 AHLAKI SORUMLULUK K�t� isler yamaktan ka�inmayi ifade eder. * Zimmet * R�svet verme ve alma * Fiyat anlasmalarina girme (Kartel vb. organizasyonlardan ka�inma) * �r�nleri yanlis tanitma * M�sterileri kandirma * Kisisel sorumluluk ve �rnek olma * vb.

322. 322 TOPLUMSAL SORUMLULUK Toplumun refahini gelistirme veya refaha zarar vermeme �evreye duyarli olma Optimum kaynak kullanimi Asiri kar isteginden ka�inma Sosyal ve k�lt�rel etkinlikler vb.

323. 323 IS HAYATININ VE TOPLUMSAL D�ZENIN KURALLARINA UYMAK G�VEN VERMEK, K�T� �RNEK OLMAMAK, �RNEGIN ,YOLSUZLUK YAPMAMAK GIBI ISBIRLIGI VE BERABERLIK ZORUNLU IKEN BUNU BECEREMEMEK; EKONOMIK, TOPLUMSAL SIYASAL VB. SORUNLARIN TEMELIDIR. (Kemal TOSUN) ALACAGINA SAHIN, BORCUNA KARGA OLMAMAK FAKIRLIGIN �NLENMESI VE HERKESE ASGARI YASAM D�ZEYININ SAGLANMASINA �ALISMAK

324. 324 Y�K eski baskani eski rekt�r Ankara-kamu g�revlileri etik kurulu baskani Prof. Dr. Mehmet Saglam, T�rkiye�de sadece siyasetin degil, diger toplumsal kurumlarin da etik kurallara ihtiyaci oldugunu s�yledi.

325. T�rk kadinlari K�lt�r Dernegi�nin, 41. kurulus yil d�n�m� kutlama etkinlikleri �er�evesinde Milli K�t�phane Konferans Salonunda d�zenlenen �Siyaset ve Etik� sempozyumunda konusan Saglam, ahlaki degerler a�isindan ��zel alanda farkli, kamuda farkli degerlerine g�zlendigine� dikkat �ekti.

326. Kamu, �zel, sivil, asker, yargi, yasama, bunlarla birlikte birtakim sartlar yerine getirilmedik�e sosyal hayatin etik hale d�nemeyecegi a�iktir. Sadece siyasetin degil diger toplumsal kurumlarin da etik kurallara ihtiyaci vardir.�

327. Edibe S�zen, konusmasinda etik ve ahlak arasindaki farki ortaya koymustur.Ahlaki, �I� muhasebe, Yaratanla aramizda iliski, modern d�nyaya meydan okuyan bir d�zenek� olarak tanimlayan S�zen, etigin modern d�nyanin olgusu oldugunu s�yleyerek, �Etik, toplum ve insan arasindaki d�zeni olusturur, yenilik�i tarafi daha fazladir� dedi.

328. S�zen, etik ve ahlak belirleyicilerinin �zneler oldugunu belirterek,� Bug�n�n �zneleri de sermayedarlar ve medya sahipleridir dedi.D�nya, eylemleriyle sermayedarlar ve medya sahiplerinin �zerinden gidiyor� dedi.

329. Bir siyasi hareketin toplumsal olaylara egildigi �l��de siyasal etige sahip oldugunu vurgulayan S�zen, insan haklari, degerler, demokrasi gibi meselelerin de siyasal etigin zorlamasiyla ortaya �iktigini ve kendine yer buldugunu ifade etti.

330. S�zen, siyasal etigin bazen baskaldiriya d�n�st�g�n� ve yenilik�i oldugunu, bazen de olgulari normallestirebilecegini dile getirerek, �Bir toplumda sadece egemen g��leri egemen g�rmek de siyasal etikte sorun oldugunu g�sterir� dedi.

331. �Sadece siyaset ve siyaset adamlarinin etik kurallara uymasi mi toplumu d�zene sokacak? �diye soran Saglam, s�zlerini s�yle s�rd�rd�; �Bug�n sadece kamu g�revlilerinin mi Etik kuralara ihtiyaci var?Bug�n bunlarin disinda bu toplumun, yarginin etik kurallara ihtiyaci yok mu? Bug�n yargida etik kurallara uyuluyor diyebilir miyiz? �zerk kurumlar, �niversiteler, silahli kuvvetlerin etik kurallara ihtiyaci yok mu?Vakiflarin, sivil toplum kuruluslarinin, �zel sekt�r�n, ihracat�inin ihtiyaci yok mu?

332. 332 ODT� Fen Edebiyat Fak�ltesi Felsefe B�l�m� Baskani Prof. Dr. Ahmet Inam ise toplumun ahlakini belirleme sorumlulugu alan siyasal erkin �nemine dikkat �ekerek, �Bizim adimiza karar alanlar toplumun ahlaki karakterini belirliyor demektir� dedi. Demokratik s�recin nasil isledigine ve islemesi gerektigine deginen Inam, temsiliyet, katilim, denetleme ve iletisim unsurlarinin demokratik s�re�teki �nemini vurguladi.

333. Ahlaki �hi� r�svet yemedi, verdigi s�zleri tuttu� gibi dar anlamda anlamamak gerektigini belirten Inam sunlari kaydetti: ��ogumuzun g�remedigi ahlaksizliklar vardir. Bilgi toplumun gelismesi i�in gerekliyse ve siz kullanamiyorsaniz ahlaksizsiniz. Tomlumdaki hayatin canlanmasini engelleyen her sey ahlaksizliktir. Yeni olusumlari, buluslari engelliyorsaniz o da ahlaksizliktir. Gizli, g�r�nmeyen, kripto ahlaksizlar var toplumda.�

334. 334 Topkapi M�zesi M�d�r� prof. Dr. Ilber Ortayli da tarihte objektivite degil, etik ve ahlak oldugunu s�yledi. Tarih yaziminda farkli degerler bulundugunu belirten Ortayli, tarih�i etiginin tek sartinin yazilan tarihe konu olan insanlarla iliski kurmak oldugunu s�yledi.

335. Tarih�ilikte en �nemli noktanin, karsi tarafi dinlemek oldugunu belirten Ortayli, �Bu, bug�n T�rk d�s�ncesinde yok dedi. Ortayli,T�rk�e�de �etik� yerine �iffet� kelimesinin kullanilmasini da �nerdi.

336. KISISEL GELISIM

337. SUNU PLANI Kisisel Farkindalik ve Kisisel Gelisim Yolculugu Kisisel Imaj ve Kisisel Kalite �grenmeyi �grenme Pozitif D�s�nce Ile Hayata Bakis Kisisel Zaman Y�netimi

338. KISISEL FARKINDALIK VEKISISEL GELISIM YOLCULUGU Farkindalik: �evreyi algilama veya algilamaya �abalama ile �evreye y�nelik uygun tepkilerde bulunmadir. Ma�i okuyabilme Kisisel Farkindalik: �evre i�indeki yerimizi ve rol�m�z� algilamaktir. Kendi farkindaligimiz, �z farkindalik, �z g�zlemleme

339. Kisisel Farkindalik Kisaca Kendini tanima erdemi ve Sorumluluk alma �zverisidir

340. Kendini Tanima Erdemi Ilim ilim bilmektir Ilim kendin bilmektirSen kendini bilmezsinYa nice okumaktir Yunus Emre

341. Ludwig Von Bertalanffy Amerikali biyoloji profes�r� Bertalanffy 1920�li yillarda ortaya koydugu Genel Sistem Teorisi ile, farkindalik kavraminin b�t�n� g�rmekle ilgili oldugunu vurgulamistir. Buna g�re kisisel farkindalik, �ncelikle yaraticinin farkina varmak, onu tanimakla ilgilidir ve ancak bu sekilde insan erdemli olur, sorumluluk bilincine ulasir. ��nk� t�m sistem insana y�neliktir�

343. Sorumluluk Alma �zverisi �st sistemin ve �evrenin, hizli ve s�rekli degisim i�inde bulundugunu Sekt�rdeki kurumlarin ve rakiplerin degisen kosullara uymak i�in degisim �abasi i�inde oldugunu Bu nedenle kisilerin de kendini degistirmesi ve gelistirmesi gerektigini anlamasidir Bu konularda kafa yormasini, fikirler �retmesini ve �alismalar yapmasini ifade etmektedir

344. D�nyayi degistirmek istedim, ama sonunda fark ettim ki degistirmeye g�c�m�n tek yettigi sey kendimdim. Aldous Huxley

346. Durumun Ciddiyeti- Fikra Bati �lkelerinden birinde, matematikten s�rekli zayif notlar alan �ocugu, ailesi, bir faydasi olur d�s�ncesiyle Katolik okuluna g�nderir. Bakarlar ki �ocuk hep tam not almakta... Sebebini �ok merak edip sene sonunda �ocuga sorarlar: Ne degisti de bu basariyi yakaladin? �ocuk cevap verir: Okulun ilk g�n�nde arti isaretine �ivilenmis adami g�r�nce durumun ciddiyetini anladim."

347. Durumun Ciddiyeti- Fikra 2 Iki yaramaz kardes, �

348. Degismezsek Ne Olur?

349. Sonu� Eski hal muhal Ya yeni hal Ya izmihlal "Ebediyen sana yok, irkima yok izmihlal� M. A. Ersoy

350. KISISEL IMAJ VE KISISEL KALITE Kisisel Imaj: Baskalari �zerinde birakilan izlenimlerdir. Yetenekler, beceriler ve diger t�m �zellikleri etkili sekilde tasimak ve sunmak i�in gerekli olan ara�tir. Kisisel imaj; �� genin birlesimi sonucunda ortaya �ikar. Bunlar: �z Imaj: Kendimizi nasil g�rd�g�m�zd�r. Algilanan Imaj: �evremizde nasil bir etki biraktigimizdir. Disaridan nasil g�r�ld�g�m�zd�r. Istenilen Imaj: Kendimizi baskalarina nasil g�stermek istedigimizi anlatir.

351. Kisisel Imaji Etkileyen Fakt�rler Kisisel Imaj; d�s�nce yapimiz, birikimlerimiz, karizmamiz, �zg�venimiz, �zsaygimiz, gelisime verdigimiz �nem, potansiyelimiz vb. bir �ok fakt�re bagli olarak olusur. Bunlardan �nemli g�r�lenleri iki ana baslikta ele alinmaktadir. Ilk Izlenim Iletisim Becerisi

352. Ilk Izlenim �n bilgiler Karsilikli etkilesim �n yargilar ve genellemeler Genel g�r�n�s Davranislar ve nezaket kurallari Empatik bag

353. Iletisim Becerisi Konusma Sekli Jest ve Mimikler Beden Dili Etkili dinleme

354. Olumsuz Davranislar Sahte ve taklit imajlari benimsemek Geribildirim almaya kapali olmak Gelisimi ve degisimi reddetmek �nyargili olmak Dogalim kisvesi altinda, kaba olmak Tutarsiz s�ylemler, tutarsiz davranislar sergilemek Sert, olumsuz v�cut dili kullanmak ve g�l�msemeyi bilmemek Ben diliyle konusmak, ben merkezli olmak Insan iliskilerini �nemsememek �z imaj - algilanan imaj karsilastirmasini yapamamak

355. Kisisel Kalite Kalite; bir seyin iyi olma veya k�t� olma �zelligi olarak tanimlanmaktadir. Daha �ok m�sterinin veya diger insanlarin algilamasi ile ilgilidir. Her �alisanin kisisel kalitesini artirmasi, �rg�t�n (veya toplumun) toplam kalitesini artiracaktir.

356. Kisisel Kalitenin G�stergeleri Insanlari sevmek Kurumu temsil ettiginin bilincinde olmak Isini severek yapmak Fiziki g�r�n�s�ne �zen g�stermek Zamani kullanma yetenegi Organizasyon yetenegi Kendini gelistirmeyi ihmal etmemek G�ven vermek ve G�venmek Etik degerlere sahip olmak Teke tek iliskileri �nemsemek A�ik iletisim stratejisi/becerisi Karakter/Kisilik

357. G�ven G�ven, insan iliskilerini bir arada tutan �nemli bir yapistiricidir. G�ven, uzun bir s�rede kazanilir, ama bir anlik d�s�ncesizlikle kaybedilebilir. Bu nedenle g�veni s�rd�rmek i�in azami gayret gerekir G�ven iki b�l�mden olusur: Baskalarina inanabilmek/g�venmek ve G�venilir bir kisi olmak

358. Etik Etik; insan iliskilerinde veya davranislarinda; neyin dogru neyin yanlis oldugu hakkinda kanaat belirten, inan�lara dayali ilkeler ve kurallardir. Etik bes kisimda incelenebilir: Kisisel etik Ailesel etik �rg�tsel etik Toplumsal etik Evrensel etik

359. Bazi Etik Degerler D�r�stl�k, G�venilirlik ve Tarafsizlik Sorumluluk ve Duyarlilik Mesleki �zen ve Titizlik Mesleki Yeterlilik Sir Saklama Meslek Onuru ile Bagdasmayan Hallerden Ka�inma vb...

360. Teke Tek Iliski Hayatta her sey teke tek iliskilidir. Her seyin �z� insanlarla iyi iliskiler kurabilmek ve s�rd�rebilmektir. Insanlar sizi bir yerlerden tanirlar veya sizi taniyan birini tanirlar. Bu bireye daha fazla saygi g�sterilmesini ve bireyin daha saygin davranmasini gerektirir.

361. Iliskilerin �nemini Bilmek Insanlari dinleme, duygularini sezebilme/ paylasma ve onlarla iyi iliskiler kurma olduk�a �nemlidir. Bu konularda bilin�li ve �zenli olmaliyiz. Iyi iliskiler kurmanin ne kadar g�� oldugunu, bozmanin ise ne kadar kolay oldugunun farkinda olmak Belki de en �nemlisi baskalarina ve kendisine kulak vermenin, insani bir is oldugunu kavramak.

362. Iliskilerde �nemli Etmenler Insanlarin arasinda dolasmak Insanlara selam vermek, Hal hatir sormak Insanlari �nemsemek G�l�msemek ve onlarla konusmak Ihtiya�larinin karsilanmasina �alismak Bu sekliyle katilim s�reci etkilesimi gerektirir ve s�reklilik g�sterir B�t�n insanlar hos karsilanma ve ilgiden hoslanirlar

363. A�ik Iletisim Stratejisi Is hayatinda basari, insanlarin derin, d�r�st ve sorgulayici nitelikte a�ik iletisim kurabilmelerine baglidir. Bu etkin bir a�ik iletisim stratejisidir. Yararli olduguna inanmak kosuluyla dogrulari �zg�rce s�yleyebilmek gerekir. Ancak her dogruyu s�ylemek dogru olmaz.

364. A�ik Iletisim A�ik �ay Pastaneye giren m�steri, fincanda a�ik �ay istedigini s�yl�yor. Garson iki �� dakika sonra �ayi getiriyor� Ama �ay benim degil ��nk� a�ik degil, diyor m�steri.. Sonra �ayin gitmesi, degismesi, gelmesi vs.

365. Demek ki sadece �ayin a�ik olmasini istemek yetmiyor, iletisim kanallarinin da a�ik olmasi gerekiyor� Saglikli bir iletisim ile ��z�lemeyecek problem yoktur ve m�steri iliskilerinin temelinde de bu anlayis olmalidir�

366. A�ik Iletisimle Ilgili Hatirlatmalar Itiraf etmeliyim ki, bu konuda hatali davranDIM. Bana yardim edebilir misiniz? Bu isteki basarinizi takdir ediyorum. G�stermis oldugunuz siddeti alaka � Bu konuda ne d�s�n�yorsunuz? Sunu yapabilir misiniz? Yardiminiza ihtiyacim var. Biz bir aileyiz. �alismalarinizdan �ok memnunum.

367. �z�r dilerim Tesekk�r ederim Rica ederim Size g�veniyorum Sizi anliyorum Kolay gelsin Afiyet olsun Tebrik ederiz

368. Kisilik 1 ? Kisilik 0 ? Basari Basarili Kisi 1� i 10 yapar 0 ? Tecr�be 10 iken 100 olursunuz 0 ? Yetenek 100 iken 1.000 0lursun 0 ? Disiplin 1.000 Iken 10.000 0lursun 0 ? Sevgi �. Hepsi En Bastaki �1� e baglidir Insanda Sifat Olmali

369. YE KISISEL IMAJIM YE!! YE KISISEL KALITEM YE!!

370. Kisisel Kaliteye �rnekler Gar�iya� ya Bir Haber Gidip Bakayim Efendim

371. Birlesik Amerika ile Ispanya arasinda savas �iktiginda, asilerin baskomutani General Gar�iya ile derhal temas etmek gerekiyordu. Gar�iya K�ba�nin sarp daglari arasinda bir yerde idi. Tam nerede oldugunu kimse bilmiyordu. Kendisine telgrafla ya da posta ile de haber g�ndermeye imk�n yoktu.

372. H�lbuki Amerika Baskani mutlaka onu buldurup, kendisi ile isbirligi yapmak istiyordu. Ne yapmali idi. Birisi Baskana dedi ki: Gar�iya�nin yerini bulacak bir tek adam taniyorum, o da Rowan�dir. Rowan� i derhal �agirttilar ve Gar�iya�ya verilecek mektubu kendisine teslim ettiler.

373. Rowan mektubu nasil aldi, deriden bir zarf i�ine koyup kalbinin �st�ne nasil bagladi, D�rt g�n sonra nasil K�ba sahiline kayigini yanastirip oradan, Nasil balta girmemis ormanlara daldi ve �� hafta sonra b�t�n K�ba�yi nasil yaya olarak ge�ip, Mektubu Gar�iya�ya teslim ettikten sonra Amerika ya d�nd�?

374. Bunlarin hi�birini simdi etrafli sekilde anlatacak degilim. Bilhassa g�z �n�ne koymak istedigim nokta sudur. Baskan, Gar�iya ya teslim edilecek bir mektubu Rowan�a verdi. Rowan mektubu aldi ve hi�bir soru sormadan isine gitti.

375. Insanlarin �ok bilgili olup olmamalarindan �te; D�r�st, G�venilir, Hemen ise sarilan, Enerjisini isine yogunlastiran, Ele aldigi isi ger�ekten basaran kisiler olmalari ve Gar�iya�ya haber g�t�rebilmeleri olduk�a �nemlidir.

376. General Gar�iya �oktan �lm�st�r fakat baska Gar�iyalar �oktur. Bir isi yapmak �zere o ise girisen kimseler arasinda, zihnini ve gayretini o is �zerinde toplayamayan veya is yapmaya razi olmayanlari, ise direnenleri g�rmek olduk�a �z�c�d�r.

377. Bastan savma is g�rme, is ahlakina uymamak, dikkatsizlik ve g�n�ls�z �alisma bu gibi insanlarin baslica prensibidir. H�lbuki bunlar hayatta basarili olamazlar. Megerki tehdit ederek veya r�svet vererek baskalarinin yardimini alsinlar veya Allah mucize olarak onlara yardimci bir melek g�ndersin.

378. Etrafinizdakilerden birisine, Correggio�nun hayati ile ilgili ansiklopediden kisa bilgi getirmesini s�yleyiniz. Bu kisinin, peki efendim diyerek ricanizi yerine getirmeye gidecegini mi saniyorsunuz. Ne m�nasebet. �nce y�z�n�ze sakin saskin bakacak ve sunlara benzer sorular soracaktir.

379. Correggio kimdir? Hangi ansiklopedide? Ansiklopedi nerede? Bu benim g�revim mi? Acaba Bismark�mi demek istediniz? Bu isi Filan kisiye yaptirsaniz nasil olur?

380. Bu isi acele yapmami mi istiyorsunuz? Size kitabi getirsem de kendiniz baksaniz daha kolay olmaz mi? Bu bilgiyi ni�in istiyorsunuz? vb. �

381. Siz b�t�n bu sorulara cevap yetistirip ve a�iklamalari bitirdikten sonra, g�rev verdiginiz kisi, b�y�k olasilikla konuyu bir arkadasina soracak ve gelip size ansiklopedide b�yle bir kisi olmadigini s�yleyecektir. B�yle bir durumu �nceden kestirebilirseniz, gereksiz sorulara cevap vermek yerine, zarari yok siz isinize bakin der ve kendiniz arastirmayi yaparsiniz.

382. Insanlarda bu ahlaki ��k�nt�, irade zaafi, isi severek yapip �stesinden gelmeyi istememek, basariyi erteleyen ve uzaklastiran seylerdir. Ger�ekten gayretli ve �alismaya istekli insanlar nispeten azdir. Isinden �ikarilmaktan korkan �ok az �alisan var.

383. �rnegin yazicilik isi i�in bir ilan verin. Basvuranlarin �ogu dogru d�r�st hece ve noktalama kurallarini bilmez, bunu �grenmeye l�zum da g�rmez. B�yle bir kimse Gar�iya�ya mektup g�t�rebilir mi? Benim en cana yakin buldugum kisi, patron/amir yokken de isini d�r�st�e yapan kisidir.

384. Eline Gar�iya�ya g�nderilecek bir mektup verilince; gereksiz sorular sormayan, isi baskasina y�klemeye kalkmayan, g�revini yerine getirmeden i�i rahat etmeyen insanlara bayiliyorum. Medeniyet b�yle kimseleri siddetle aramaktadir. Gar�iya�ya haber g�t�rebilecek yetenekte insanlara ihtiya� �oktur.

385. Bir g�n odama gelen bir memur bana: - Efendim siz birlikte �alistigim arkadaslardan birini bir derece terfi ettirdiniz. Yas ve �grenim durumumuz ayni. - Sokakta bir takim g�r�lt�ler var, nedir? - Gidip sorayim efendim.

386. - Bir arabaymis efendim. - Y�k� neymis? - Gidip sorayim efendim. - Bir s�r� �uval efendim. - �uvallarda ne varmis? - Gidip bakayim efendim. - �imento varmis efendim.

387. - Araba nereye gidiyormus? - Gidip bakayim efendim. - X sitketinin merkez santiyesine gidiyormus. - �ok g�zel. Simdi bana haksiz yere terfi eden arkadasini �agir. Sokakta g�r�lt�ler var nedir acaba? Gidip bakayim efendim.

388. Kirk �uval P �imento y�kl� bir kamyon �imentolarin mensei New Orleans X insaat sirketinin merkez santiyesine gidiyormus Y sirketine ait bir kamyon �imentolari istasyondan almis �uvallardan bazilari yolda patladigi i�in onun yerini degistirmeye �alisiyorlarmis

389. �GRENMEYI �GRENME �grenme, bireylerin davranislarinda kalici degisiklik olusturma s�recidir. Bireylerin �grenmeleri, �gretme-�grenme s�recinin etkili bir bi�imde d�zenlenmesi ile olanaklidir.

390. Bilgi �aginda yasayan bireylerin, bilgiye erisme yollarini bilmeleri ve bu bilgileri kullanabilmeleri gereklidir. Bu nedenle bilgi �agi insaninin, �grenmenin nasil oldugu, baska bir deyisle �grenmeyi �grenme ile ilgili bilgiye sahip olmasi gerekir.

391. �grenmeyi �grenme �grenmede yararlanilan teknikleri kapsayan �grenme Stratejisi ve �grenme �zelliklerini kapsayan �grenme Stili kavramlari ile ilgilidir

392. Bilisim bilgisi yeterince gelismis birey neyi, nasil, hangi hizla �grenebilecegini dogru olarak kestirebilir ve kendisi i�in en uygun �grenme stratejilerini se�ip ise kosabilir.

393. �grenme Stratejileri Tekrar Stratejileri Anlamlandirma Stratejileri �rg�tleme/Gruplama Stratejileri �grenmeyi Izleme Stratejileri Duyussal Stratejiler

394. Tekrar Stratejileri Yeni bilgileri zihinsel tekrar ile �nce kisa s�reli bellekte, gerektiginde uzun s�reli bellekte tutulmaya y�nelik �abalardir. Belirli bir bilginin se�ilmesi ve edinilmesi esastir. Not alma, sesli tekrar, �nemli yerleri isaretleme vb. bu kapsamdadir. Kisa s�reli hatirlatmalar ve ezber gerektiren bazi g�revler i�in �nemlidir.

395. Anlamlandirma Stratejileri Yeni bilginin, daha �nce �grenilmis olan bilgilerle b�t�nlestirerek, �grenilmesidir. Anlamlandirma, yeni bilginin daha anlamli duruma gelmesi i�in ayrinti ekleme ve b�t�nlestirme s�recidir. Konuyu kendi s�zc�kleriyle anlatma, �zetleme, benzetim yapma, not alma, soru yanitlama gibi stratejiler bu gruba girmektedir.

396. �rg�tleme Stratejileri Yeni gelen bilgilerin bir araya getirilerek kendi �nbilgilerine g�re yeniden d�zenlenmesi esasina dayalidir. Anlamlandirma stratejisiyle iliskilidir. Konunun ana hatlarini �ikarma, birbiriyle iliskili bilgileri ayni grupta toplayan bilgi semalari olusturma, �izelgeler kullanma vb. �alismalar �rnek verilebilir

397. �grenmeyi Izleme Stratejileri �grenme etkinliklerin denetlenmesi ile ilgilidir. Bireyin herhangi bir �grenme etkinligi i�in �grenme ama�lari olusturmasini, bu ama�lara ulasma d�zeyini degerlendirmesini kapsamaktadir. Bu stratejiler bireyin kendi �grenme �zelliklerini belirleyip d�zenlemesine, y�r�tmesine ve denetlemesine yardimci olur.

398. Duyussal Stratejiler �grenmede ortaya �ikan g�d�sel ve duyusal engelleri kaldirmaya yardim eden stratejilerdir. Basarisiz olma korkusunu gidermek �zere kendi kendine olumlu pekistirmede bulunmaya dayanir. Disaridan gelen ve �grenmeyi engelleme olasiligi bulunan uyaricilara karsi uyanik olmayi ve karsi �nlemler gelistirmeyi ifade eder.

399. �grenme Stili �grenme stili, bireyin fiziksel ve duygusal ihtiya�larini etkileyen, �evresel ve algisal tercihlerinin olusturdugu bir b�t�nd�r. �grenme s�recindeki tercihlerin t�m� olarak tanimlanabilir. Nasil her bireyin kisilik �zellikleri, ihtiya�lari birbirinden farkli ve kisiye �zg� ise �grenme stilleri de kisiye �zg�d�r

400. �grenme Stilleri �alisma ortaminin sesli/sessiz olmasi Ortamdaki isigin parlak/los olmasi Serin/sicak bir �evre D�zenli/d�zensiz �alisma ortami Kendi kendine �grenmeyi tercih etme/bir akranla �grenmeyi tercih etme Yetiskinle �grenmeyi tercih etme/etmeme Yiyecek ve i�ecek esliginde �alisma/ bunlara gereksinim duymama Hareket gereksinimi/s�rekli oturma Sabahin erken saatleri/�gleye dogru/ �gleden sonra/aksam saatlerinde �alisma

401. Insanlar

402. �grenmeyi �grenmek Hedefleri belirlemek/Liste yapmak Zamani etkin kullanmak Esnek planlama yapmak Uygun �alisma aliskanliklari Konsantrasyon Hatirlamak Proje yapmak Son dakikaya sikismamak Etkin �alisma sistemi Tenkit�i okuma Hizli okuma

403. �grenmeyi �grenmenin Yolu Kisinin; Kendisini �grenme kapasitesini Uygun �grenme Stratejilerini (Basari ile kullanabilecegin y�ntemleri) Uygun �grenme Stillerini Konuya iliskin ilginin ve bilgi gereksiniminin bilinmesini gerektirir

404. �grenmeyi �grenmek Bir yasama tarzidir Bir yasam bi�imidir Bir hayat tarzidir Insanin gelisme �abasinda b�y�k bir m�cadelesidir

405. Yeni bilgiler �nceden yapilanmis bilgilerin �zerine bina edilir. �grenmeyi �grenme, Var olanlarla yeni olan �grenmeler arasinda bag kurma ve Her yeni bilgiyi var olanlarla b�t�nlestirme s�recidir.

406. POZITIF D�S�NCE ILE HAYATA BAKIS Pozitif d�s�nce; daha iyi, daha nitelikli ve daha �retken/verimli bir yasam i�in insanlara ve olaylara daha olumlu a�idan bakabilmeyi ifade eder. Daha olumlu bir bakis a�isinin, olumsuz durumlarla daha kolay bas etmeyi saglayacagini, sonu� olarak insanlarin daha mutlu, daha �retken bir yasam s�rd�rebilecegini anlatir. ��

407. Bir �ogumuzda olmayan, olmasi i�in de �aba g�stermedigimiz d�s�nce. Zihnimizdeki olumlu d�s�nceler, bedenimizde olumlu sonu�lar yaratir. Pozitif d�s�nce olumsuzluklara razi olmamak, her kosulda yapilabilecek bir seyin olduguna inanarak hareket etmektir. Hi�bir isi imkansiz diyerek birakma, ertesi g�n baskalarinin o isi basarirken �ikardigi g�r�lt�yle uyanirsin.

408. Kardesim sen d�s�nceden ibaretsin, Geriye kalan et ve kemiksin, G�l d�s�n�rs�n g�listan olursun, Diken d�s�n�rs�n dikenlik olursun Hz. Mevlana G�zel g�ren, g�zel d�s�n�r. G�zel d�s�nen, hayatindan lezzet alir.

409. Pozitif Haber Adam, kisa bir s�re �nce ayrildigi evine telefon a�ar, bah�ivana sorar: - Nasil her sey yolunda mi? Bah�ivan hemen soruyu cevaplar. -Yolunda. Yalniz, k�regin sapi kirildi onu tamir etmeye �alisiyorum. - Neden kirildi? - K�peginize mezar kazarken, zorlamisim, bu y�zden kirildi. - Nee! K�pegim �ld� m�? - Havuza d�st� �ld�.

410. - Benim k�pegim �ok iyi y�zerdi; nasil havuzda �l�r? - Ama havuzun suyu bosalmisti, betona �akildi; bu y�zden hayatini�kaybetti. - Daha havuzu yeni doldurtmustum. Neden bosalttiniz? - Biz degil itfaiyeciler bosaltti. ��nk� evdeki yangini s�nd�rmek i�in ilave suya ihtiya� duydular. - Evde yangin mi �ikti? - Evet efendim. Annenizin vefati dolayisiyla �ok sayida insan geldi.

411. Bir sigara izmaritinden kagitlar, ardindan da perde tutusmus. O kalabalikta farkina varamadik. �- Annem nasil �ld�? Sapasaglamdi. - Haklisiniz. Biz de sasirdik ama sizin yatak odaniza bir sey bakmaya girmis. Yatakta karinizla en yakin arkadasinizi g�r�nce kalbine inmis. - Yahu hi� pozitif bir haber yok mu? Bunaldim. - Olmaz olur mu? Var. Gecen g�n siz AIDS testi yaptirmistiniz ya.��- Iste onun neticesi pozitif �ikti.

412. KISISEL ZAMAN Y�NETIMI Zaman; soyut, deneyim ve eylemlerimize g�re anlamlari farklilik g�steren bir kavramdir. Zaman; Yerine konmasi, geri d�nd�r�lmesi, yenilenmesi, depolanmasi, satin alinmasi m�mk�n olmayan bir kaynaktir.

413. Zaman en kit kaynaktir. Eger o dogru y�netilmiyorsa, hi�bir sey dogru y�netilmis sayilmaz. Peter Drucker Zaman hayattaki en acimasiz, en kati elementtir. Yapilacak her is i�in bir zaman gereklidir. Zaman pahalidir. Vakit Nakittir.

414. Zamanin akisi denetimimiz disinda oldugundan, aslinda zamani y�netemeyiz. Sorun ne kadar zamanimiz oldugu degil, sahip oldugumuz zaman s�resi i�inde neler yapabildigimizdir. Hepimizin esit olarak sahip oldugu nadir seylerden birisi de zamandir. G�n 24 saat, ma� 90 dakikadir. Bu durumda sorun zamanda degil, bizdedir.

415. Zamanimizin belli bir kismini (% 25�ini) acil durumlara yani beklenilmeyeni beklemeye ayirmakta yarar vardir. Kisisel zaman y�netiminde etkinlik, �ogu kez iyi dengelenmis bir yasam bi�imine baglidir. Bunu a�iklayan g�zel bir �rnek!

416. Kavanoz Doldurma Olayi Northwestern �niversitesi Kellog Business School�da Zaman y�netimi dersinde, �grenciler ve hoca arasinda ge�mistir. Hoca k�rs�ye kocaman bir kavanoz ve yumruk b�y�kl�g�nde bir �ok tas ile gelir. Taslari b�y�k bir dikkat ile kavanoza yerlestirir ve daha baska tas konulamayacak duruma gelince, bu kavanoz doldu mu diye sorar.

417. �grenciler hep birlikte doldu diye cevap verirler. Hoca k�rs�n�n altindan bir kova micir �ikartir ve miciri yavas yavas kavanozun i�ine d�ker. Sonra kavanozu sallayarak micirin taslarin arasina yerlesmesini saglar. Sonra bir kez daha kavanoz doldu mu diye sorar. Bir �grenci dolmadi herhalde diye cevap verir.

418. Dogru der hoca ve yine k�rs�n�n altindan bir kova kum alir ve yavas yavas doldurur. Tekrar kavanoz doldu mu diye sorar. T�m sinif hayir diye bagirir. G�zel der hoca ve k�rs�n�n altindan bir s�rahi su alarak, kavanoz agzina dek doluncaya kadar bosaltir.

419. Ama� B�y�k taslari bastan yerlestirmezseniz, k��klerden sonra hi�bir zaman koyamazsiniz. B�y�k taslar kisiye g�re degismekle birlikte; �ocuklariniz, esiniz, sevdikleriniz, arkadaslariniz, egitiminiz, hayalleriniz, sagliginiz, isiniz, baskalarina faydali olmaniz vb. seklinde s�ylenebilir. �nce b�y�k taslari belirlemek ve yerlestirmek gerekli.

420. Ger�ek�i Olmayan Zaman Tahminleri � Her zamankinden biraz daha ge� �ikarak bir taksiye atladim ve sof�re saat 15:00�e kadar X havaalanina yetisip yetisemeyecegimizi sordum. Sof�r iki elini direksiyona koyarak, 10. Caddeyi g�rm�yor musunuz? diye sordu.

421. 10. Caddeyi bos ver sen bana havaalanindan haber ver dedim. Sof�r, trafigi g�rm�yor musunuz? Bayim. Noe�le bir hafta kaldigini bilmiyor musunuz? Bu trafikte caddeyi 15 dakikada ge�ebilirsek sans sayilir. Yilin bu g�nlerinde neden daha erken yola �ikmadiniz?

422. Taksi sof�r� bana zaman y�netimi konusunda iyi bir ders vermisti. G�lmeye basladigimi g�r�nce nedenini sordu. Seyahatimin nedeninin �st d�zey y�neticilerine, zaman y�netimi konusunda bir konferans vermek oldugunu �grenince sof�r de g�ld�.

423. TESEKK�RLER�

Isletme Becerileri Grup alismasi

Isletme Becerileri Grup alismasi

Presentation Transcript

TICARI ISLETME HUKUKU 2011-2012

ISLETME B L M

Bilimsel Süreç Becerileri

TICARI ISLETME

Isletme Fonksiyonlari

Isletme Bilimi

GRUP & GRUP BAGIAN

İLETİŞİM BECERİLERİ

GRUP

PROFESYONEL YÖNETİM BECERİLERİ

GRUP

İLETİŞİM BECERİLERİ

İLETİŞİM BECERİLERİ

İletişim Becerileri

İLETİŞİM BECERİLERİ

İLETİŞİM BECERİLERİ

GRUP

İLETİŞİM BECERİLERİ

İLETİŞİM BECERİLERİ

DÜŞÜNME BECERİLERİ

YAŞAM BECERİLERİ

İLETİŞİM BECERİLERİ

Isletme Becerileri Grup alismasi