Download
1 / 37
390 likes | 578 Views
به نام خدا. رسانه هاي اجتماعي و سازمان هاي رسانه اي اميد جهانشاهي. رسانه هاي اجتماعی. عصر رسانه های اجتماعی مقایسه انقلاب دیجیتال با انقلاب گوتنبرگ رسانه یعنی اجتماعی الگوهای تازه خبرنگاری. ریچارد سمبروک.
E N D
به نام خدا رسانه هاي اجتماعي و سازمان هاي رسانه اي اميد جهانشاهي
رسانه هاي اجتماعی • عصر رسانه های اجتماعی • مقایسه انقلاب دیجیتال با انقلاب گوتنبرگ • رسانه یعنی اجتماعی • الگوهای تازه خبرنگاری
ریچارد سمبروک تاثير رسانه هاي اجتماعي بر سازمان های رسانه ای در كوتاه مدت زياده از حد ارزيابي شده و با غلوهایی همراه است و اما در بلند مدت كمتر از حد ارزيابي شده است و در مورد این تاثيرات بلند مدت بحث زیادی صورت نگرفته است.
لزوم تغیر • بازار رسانه: شیفت در فضای رقابتی صنعت خبر افراد شبكه اي شده • اقناع مخاطب: «خبرنگاري در شكل غالب و حرفه اي، نهاد رو به مرگی تبدیل شده كه نمي تواند با پيچيدگي و چالش ها و دشواري هاي معاصر ارتباط برقرار كند.» • تغیر اطلاعات به سرگرمی - اطلاعات
شیفت اساسی • ژیل دلوز و مفهوم ریزوم • از طبیعت رسانه های سنتی به طبیعت رسانه های اجتماعی • از دوالیته به جهان ریزوماتیک
تحقیقات در تحولات صنعت خبر • فرایندهای تولید • فرهنگ مصرف
فرایند تولید • اجتماعی شدن فرایند • خبرنگاران به عنوان مدیران محتوا • از دروازه بان به تسهیم کننده • کلیف اسلون : برای روزنامه نگاری خوب درحال حاضرکار اساسی لینک کردن سریع و آسان است.
توئیتر و سی ان ان • خبر مرگ بن لادن روی توئیتر : یک فرد موثق به من گفته است که آنها اسامه بن لادن را کشته اند. • توئیتر اهمیت سی ان ان را درک کرد. • خبر دیگر وقوع رویداد نیست بلکه توئیت است. • توئیتر دیگر «آخرین اسباب بازی اطلاعاتی» نیست.
محتوای توئیتر • گفتگوی روزانه • گفتگو پیرامون رویدادهای جاری • به اشتراک گذاری اطلاعات • گزارشگری خبری
ويژگي هاي مصرف خبري • قابل حمل • شخصی • مشارکتی
سازمان هاي رسانه اي و چشم انداز در حال ظهور • نوآوری • سرعت • شگفتی • دان زارلا: همه سازمان هاي رسانه اي بايد در مورد شبكه هاي اجتماعي داراي استرات‍ژي باشند.
نوآوري • ايجاد مجموعه اي كارآفرين • ایجاد فرآيندهاي پويا • انعطاف پذيري
محور نوآوری ها • دیگر عنصر کلیدی در نوآوری محتوا نیست. پژوهش ها حاكي از آن است كه امروز محتوا نقش دوم را دارد. ايجاد تجربه اي براي کاربر كه بتواند مشاركت او را بيشتر كند عنصر کلیدی محسوب می شود. • «سوزان گرانت» (سي ان ان) مي‌گويد: «سي ان ان دات كام» فقط يك وب سايت نيست بلکه يك تجربه است و اين تجربه تركيبي توام است از محتوا و فناوري كه نفع محسوسي را براي مصرف كننده در بردارد.
نوآوری • پروفسور رابرت پيكارد: • هرجا، • هر وقت • روي هر پلاتفورم
ارزش دادن به نوآوری • ماهیت: گلوله برفي به جاي انفجار بزرگ • گوگل: وقتي به ريسك كردن پاداش داده مي شود، كار به يك سرگرمي لذت بخش تبديل مي شود. • در گوگل پرسنل مجازند تا 20 درصد وقت خود را صرف کارکردن روي پروژه های متعلق به خودشان نمایند در واقع گوگل نیوز از یکی از همین فرصت های شخصی یک مهندس حاصل شده است.
نوآوری در سازمان • یاهونیوز: یک وب سایت داخلی دارد که افراد می توانند ایده هایشان را عرضه کنند و به ایده های وارد شده رای بدهند. • انجام مسابقه براي طراحي دستاورد هاي بزرگ • سی ان ان : جلسه هاي «انديشه آزاد»
سازمان خبري به عنوان مجموعه اي كارآفرين • رصد آینده: تشخيص نيازهاي در حال ظهور • ريسك پذيري • سرعت عملكرد • فرصت شناسي • ايجاد برتري هاي محوري براي سازمان
انفجار توئیتر • اقبال رو به رشد خبرنگاران به توئیتر باعث شد آمریکن ژورنال ریویو در مقاله ای با مرور این آمار رشد قابل توجه از انفجار توئیتر سخن بگوید. • در مقاله «انفجار توئیتر» لیست خبرنگاران و مجریانی اعلام شد که تعداد دنبال کننده هایشان از تعداد تیراژ روزنامه شان و یا مخاطب تخمینی برنامه شان بیشتر بود.
توئیتر • پژوهشی در آمریکا نشان داده که تمام سازمان های رسانه ای برتر آمریکا یک حساب رسمی توئیتر دارند و برخی از آنها پست سازمانی جدیدی تحت عنوان «سردبیر رسانه های اجتماعی» ایجاد کرده اند. • تحقیقی در 12 کشور اروپایی نشان داد که نیمی از پاسخگویان (خبرنگاران) گفته اند که توئیتر منبعی برای مطلع شدن از زوایای متفاوت یک خبر
توئیتر • گزارش رویدادها • انتقال ترافیک به وب سایت • گرداوری خبر • یافتن منابع تازه • مسنر: استفاده از توئیتر در سازمان های خبری هنوز از استفاده به عنوان ابزار ارتقا بخش ترافیک وب سایتها فرا نرفته است.
ویکی • راه اندازی ویکی نیوز توسط بنیاد ویکی مدیا 2004 • تمامی منابع نقل شوند و منابع نقل شده باید قابل اثبات باشند و این اثبات در اصل باید توسط فرد و یا کاربر دیگری انجام شود. • ویکی نیوز در پوشش رویدادهای خبری موفق ترین خبرگزاری بوده است و مردم بسیاری را در این کار دخالت داده است.
سازمان های خبری و ویکی • روزن: یک اتاق خبر حرفه ای به سهولت نمی تواند این نوع گزارشگری را انجام دهد، زیرا سیستمی بسته است. ضعف آن این است که اتاق خبر فقط آن چیزی را می داند که اعضایش می دانند. اما از زمانی که اینترنت اطلاع یافتن را ممکن ساخت این نقطه ضعف برطرف شده است. • جنگ های ویراستاری: ویکی باز – ویکی بسته
بی بی سی • تجربه بی نظیر: پوشش حملات تروریستی 2008 بمبئی • انتشار مطالب تایید نشده در وبلاگ های زنده • بی بی سی می خواهد ظرف چند سال آتی از انتشار خبر از طریق سنتی پخش تلویزیونی به مدلی که «زنده و جاری» است حرکت کند.
از تایید ـ انتشار به انتشار ـ تکمیل • الگوی سنتی اتاق های خبر: تایید و بعد انتشار • رسانه های اجتماعی: الگوی انتشار و سپس تکمیل (تایید و تکمیل / رد و تکمیل)
دیگ • دیگ سایتی است که کاربران گزارش های سایت های دیگر را می گیرند و رتبه بندی و ارسال مجدد می کنند. هر چه کاربران بیشتری یک گزارش را دیگ کنند، آن گزارش بیشتر مورد توجه عمومی قرار می گیرد. • شعار دیگ: برجسته سازی
مثال های دیگر جین کارستنسن مدیر اتاق خبرsalon.com درحال آزمودن گزارشگرانی هستند که دوربین با خود حمل می کنند و وبلاگ می نویسند. روزنامه نيويورك تايمز: ادغام تحریریه ان بي سي : Msnbc.com سی بی اس : CBS.Sportline.com
استقبال از ریسک • جي اسميت (فاكس نیوز) : براي برانگيختن نوآوري علاوه بر پاداش دادن به ريسك پذيري موفق درعين حال نبايد فرد شكست خورده را تنبيه كرد. ياد گرفتن از خطاها به همان اندازه يادگيري از موفقيت ها مهم است. • جك آبونتي : تحول و نوآوری در رسانه نیازمند مدیرانی است که با مفهوم شبكه آشنا باشند
دلايل حضور سازمان هاي رسانه اي در رسانه هاي اجتماعي • گسترش بازار • درگير كردن مخاطب • گرداوري سريع تر اخبار • گفتگو با خوانندگان • ارزش ساختن براي برند • توانمندسازي خبرنگار • نوآوري جمعي • چابكي دروني در فرايندها، سيستم ها و تصميم گيري
دلايل حضور سازمان هاي رسانه اي در رسانه هاي اجتماعي • رصد كردن اخبار فوري • سوژه يابي • به روز سازي (توئيتر، فيس بوك، وبلاگ) • برقراري تماس هاي جديد
ارزش ساختن براي برند • ارزش برند بالا هميشه فرصت هاي كسب و كار خلق مي كند. • اينكه در رسانه هاي اجتماعي چگونه با مخاطبان گفتگو مي شود، به شدت بر ذهنيت مربوط به برند تاثير مي گذارد چه تاثير مثبت و چه تاثير منفي. بنابراين مهارت كه گفتگو و ارتباط با خوانندگان در رسانه هاي اجتماعي مي تواند تا حد زيادي تاثير بگذارد بر درك بهتر يا بدتر از برند. بنابراين مهارت در برقراري ارتباط بهترين مبلغ است.
ایجاد فرایندهای پویا • ساختارهای جدید به جاي ساختار سلسله مراتبي • شبكه سازي: سازمان هاي خبري بايد تلاش كنند تا وظايف شان را به صورت شبكه اي (ماتريسي) درآورند.
ساختارهای جدید • جاناتان كلينCNN : تلاش براي فرو ريختن ستون هاي سلسله مراتبي از طريق ايجاد تيم هايي با وظايف متقاطع و متقابل • شبکه شهروندی سی ان ان: (آي ريپورت) منبع با ارزشي براي گرد آوري خبر در «سي ان ان» شده است.
شبکه سازی • مايكروسافت نخستين شركتي بود كه پيشگام گسترش تيم هاي شبكه اي شد و اين شبكه بندي را مسئولانه تا مديران سطح مياني پيش برد و اين كار را از طريق سازمان ماتريسي يا شبكه اي انجام داد. • پيترهوران : شركت ها «ميانه محورند» وقتي به مديران سطح مياني مسئوليت كامل داده مي شود و توان كامل پيدا مي كنند، در را روي نوآوري نبسته ايد.
گروه های خودگردان • فراغت از موانع ساختاری • تمرکز گریزی • رصد تحول • ارائه ایده های تازه و پیشبرد پروژه های خلاقانه
USA today • يك ميز خبر واقعي را گرد هم آورده است كه حاوي سه نوع متفاوت از افراد است: • افراد متخصص در نوشتن روزآمد براي وب • وبلاگ نويسان موفق در زمينه خبرنويسي • افراد ستون نويس روزنامه ها • آلن بلو: قرار دادن وبلاگ هاي مورد اعتماد، به صورت شركت هاي كوچك خودگردان
سیاست رسانه های اجتماعی • خبرنگاران تحت چه شرايط و بر اساس چه مقرراتي با اسم خودشان مي توانند در سايت هاي رسانه هاي اجتماعي حضور داشته باشند. • برخي از محققان توصيه كرده اند كه در استفاده از رسانه هاي اجتماعي همان استانداردهاي حرفه اي كه در رسانه هاي كلاسيك و سنتي براي گرداوري و توليد خبر لحاظ مي شد به دقت لحاظ شود.
چند نکته • ایجاد پروفايل هاي مجزا: يك پروفايل به عنوان شهروند و يك پروفيل به عنوان خبرنگار حرفه اي • تعارض نداشتن با سیاست های خبری رسانه • در برخی سیاست ها توصیه شده که خبرنگاران با نام مستعار ننويسند • خبرنگار نبايد از سايت هاي رسانه هاي اجتماعي به عنوان ارتقاي كسب و كار شخصي و خارج از كادر اتاق خبر و يا پيگيري علايق شخصي اش استفاده كند.
