1 / 16

Za tajemstvím nákupního košíku

Za tajemstvím nákupního košíku. Jiří Hlavenka Czech Internet Forum Praha, 12/11/2009. Agenda. Stalo se, stane se: události v e-komerci za poslední rok Vědí vůbec, co dělají? Nahlížíme do nákupních košíků. Stalo se: obři a legendy.

bary
Download Presentation

Za tajemstvím nákupního košíku

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Za tajemstvím nákupního košíku Jiří Hlavenka Czech Internet Forum Praha, 12/11/2009

  2. Agenda • Stalo se, stane se: události v e-komerci za poslední rok • Vědí vůbec, co dělají? • Nahlížíme do nákupních košíků

  3. Stalo se: obři a legendy • Mall.cz: návrat z velkého výletu, zjednodušení, změna modelu. Co zahraniční dcery? • Kasa+Obchodní-dům.cz: Arca – HP Tronic (?) • Alza.cz: celkem nevzrušená jednička • Aukro otevírá Aukro Shopy, zájem slušný i přes tvrdé podmínky • Víceméně zánik skupiny obchodů Vltava, zbývá Cybex • Vivantis expanduje doma, Parfums v zahraničí Přes krizi zažívá toto odvětví stále výrazný růst a navyšuje svůj podíl na trhu!

  4. Stalo se: stačí deset tisíc e-shopů? • Počet e-shopů na cz Internetu překročil 10 000, každý den vznikají desítky (!) nových • Zásadní role Zboží.cz, o něco menší Heureka.cz • Stále vítězí nejnižší cena; žádná možnost zdražování, naopak marže setrvale klesají Cílový stav českého e-shoppingu: 40 000 shopů?

  5. Stane se? • Krize zamrazila apetit velkých investorů • Každý se dívá na „bottom line“; neprofitabilní firmu nikdo nechce • Pro angel investory je e-komerce příliš „tough business“ • Příští rok bude bez velkých investičních příběhů, mohou se slučovat konkurenti • Naučí se e-retaileři skutečnému řemeslu?

  6. Vědí vůbec, co dělají? • Průměrná míra konverze je 0,5%!! (David Špinar, H1). • Dvě třetiny prokliků zajišťuje 4% (nemajetných) uživatelů Internetu • 84% lidí nekliká na odkazy. • Úkol dne: a) překlopit katalog od dodavatele, b) snížit ceny pod konkurenci, c) být první na Googlu/Seznamu. Takto se dělá internetová komerce? Neutíká nám něco?

  7. Vědí vůbec, co dělají? Který provozovatel internetového obchodu zná: • Sociodemografický profil svých zákazníků? • Rozložení nákupů (cena, počet kusů, marže), rozvrstvení míry profitability? • Výnosnost zboží na homepage a hlavních stránkách kategorií? • Své „bad customers“? • (... A tak dále, a tak dále...)

  8. Za tajemstvím nákupního košíku • Čísla z nákupů u 10 významných českých e-shopů • Celkem přes 20 000 nákupních operací • Mix sortimentních komodit: kosmetika, drogerie, knihy, hudba, oblečení, elektro • Nelze bohužel uvést jména e-shopů, podstatné jsou statistické souhrny

  9. V práci nebo doma? (v práci.)

  10. V košíku mám... mohlo by to být lepší • Nadpoloviční podíl nákupů s 2 a více kusy zboží Ovšem: hypermarkety uvádějí průměrně 8 kusů zboží v košíku.

  11. Po přepočítání na kusy zboží... • Jednokusoví jen 17% všeho zboží (tj. tržeb, profitu!) Rekordman měl v košíku 53 položek...Co dělají e-shopy pro navyšování počtu položek? (Skoro nic)

  12. Hodnoty nákupů: magická tisícikoruna Incentiva v podobě poštovného zdarma je zásadníNicméně e-shopy málokdy využívají cokoli jiného (slevy, kupóny..)

  13. Převedeno na finance je to ještě zřetelnější Košíky do 500 Kč tvoří 21% všech nákupů, ale jen 4,6% příjmůKošíky do 1000 Kč tvoří 51% všech nákupů, ale jen 20% příjmů

  14. Ještě jedno svědectví o plných košících

  15. Nakonec: Praha, půl království? Hodnoty průměrných nákupů v jednotlivých krajíchKromě Prahy není zcela přesné kvůli překryvu PSČ

  16. Děkuji za pozornost!

More Related