宅男宅女商機 行銷學期末報告

1. 宅男宅女商機行銷學期末報告 第一組 指導老師： 林 淑 梅 組　　員： 王 逸 瑋 4950Z001 陳 嘉 駿 4970P019 江 嘉 豪 4970P071 呂 昆 福 4970P072

2. 簡報大綱 • 宅男、宅女們的商機 • 商品介紹 • 商品環境掃描 • 商品市場分析 • 商品市場區隔 • 商品行銷策略

3. 宅男、宅女們的商機 有經濟才有商機，目前由「宅世代」所引發的經濟活動被現在普遍媒體稱呼為「宅經濟」，根據某理財週刊指出台灣有七大行業是宅經濟的代表行業： • 快遞宅配 • 線上遊戲 • 消費娛樂 • 線上音樂 • 網路通訊 • 電腦相關設備和通路業者

4. 宅男、宅女們的商機 宅世代對於快遞、宅配、宅急便、電玩遊戲、數位音樂等使用率與購買率都較其他人高，除此之外，在平均擁有行動電話支數、平均家中桌上型電腦與筆記型電腦台數、電子字典、PDA、數位相機、MP3/MP4、GPS衛星導航等科技商品擁有率以及使用無線上網比率宅世代都較一般人高，隨著宅世代的成長，所引發的經濟活動影響力將會越來越大。 除了與科技產品相關外，其他產業如餐飲業，也順勢搭上潮流，例如以動漫為主題的餐廳，吸引不少有興趣的宅男、宅女們光顧；甚至還有飲料、零食配合熱門線上遊戲推出聯合行銷，喝飲料就抽虛擬寶物、買零食就抽遊戲點數卡等等，成功吸引年輕的學生族群，說「宅經濟」是含有巨大潛力的商機一點也不誇張。

5. 商品介紹 Snuggie懶人袖毯： 「Snuggie懶人袖毯」基本上就是毛毯，只是多了兩個寬寬大大的「袖子」，沒有日本古代「棉被衣」這麼厚重，但也不像一般毛毛的睡袍這麼單薄，Snuggie設計得「剛剛好」，讓你走來走去，也可以蓋著它，除了讓你很溫暖，更棒的是，觸感很軟也很好。

6. 商品介紹 • 為什麼需要Snuggie懶人袖毯？ • 躺在床上看書、看電視、吃爆米花、玩遊戲時，是不是經常因為普通毯子照顧不到雙肩和手臂而著涼感冒？ • 冬天躺在沙發裏看電視，需要換頻道時，寒冷的天氣是不是讓您握著遙控器的手始終捨不得拿出毯子？ • 辛勤加班的時候，是不是非常希望有一條這樣的毛毯：在帶給您溫暖的同時，又能讓您方便地操作電腦、書寫文案。 • 懷著小寶寶的準媽媽們，是不是希望在保護好小寶寶的同時，還能自如地看書、讀報、玩牌、打毛衣？

7. 商品環境掃描 • 社會力量： • 人口統計變數— • 年齡：宅男、宅女的年齡界定頗廣，並無客觀界定，而透過一些零星的統計，認為十歲以上到三十五歲左右為多數。 • 性別：部分非專業統計與多數人生活周遭的客觀認定，男女性的比例相差並不如想像中大，不過男性比例仍略高於女性。 • 職業：以工作或生活場所多位於室內，甚至是居家的族群居多，如：電腦工程師、SOHO族、學生等等。 • 學歷：目前無法客觀統計，但相信大專以上居多。 • 所得與消費：目前無客觀統計，加上本產品並無特別市場鎖定性，所以舉2008年 --- 國民年平均所得而言，約18042美元 = 台幣 573854元。消費舉，國民平均日常娛樂花費約台幣7,634元。

8. 商品環境掃描 時節— 目前時屆寒冬，早晚普遍的低溫，皆足以讓不論是本次鎖定的族群，或更廣的一般大眾，對保暖產品產生相當的購買動機。 既使去除時節因素，我們這項產品的便利性，仍適合在其他非冬季時期的使用，早晚氣溫較低或小睡時，稍加披帶以更加溫暖，皆可延續他的功能性。 經濟力量： 景氣— 從今年各公司的財報與市場熱絡狀況，無庸置疑的景氣已不如過去兩年的黯淡，明顯的回春中，相信民眾對於我們這項生活便利附屬品的購買意願，是可以樂觀看待的。

9. 商品環境掃描 • 科技力量： • 電腦網路— • 不論今日或未來，電腦與網路的發展與普及，無疑的將會是越來越蓬勃。許多企業強人對今日與未來的看法—「我們可以這樣說，今年是數位行銷元年，」奧美互動關係行銷董事總經理張志浩下了一個這樣的定義。 • 網路是唯一可被精準驗證的媒體—「網路有著別的　媒體沒有的特色，」米蘭數位執行長暨業務總監江祖榮指出。安吉斯集團大中華區首席數位長張志弘則更進一步預測：「網路廣告會在電子商務成熟後開始起飛。」 • 傳立媒體資深總監黃郁馨指出「網路的出現讓品牌從『神』的位子走下來，變成日常對話，直接與消費者進行互動。」是的，透過網路做電子傳播與廣告，搭配優良的電子商務行銷策略，相信絕對可以讓一個產品從零而做大。

10. 商品市場分析 基於宅男女們不喜歡出門，加上冬季天氣冷，待在家裡的時間會更多，所以袖毯因此誕生進而造福所有宅族群；袖毯的功能多元且兼具有禦寒功能，方便人們任意行動且不受拘束，如果在天寒地凍中銷售此產品，將會有意想不到的銷售成績。

11. 商品市場分析 而創新的功能，新穎的設計和創意也必能吸引除了宅男宅女以外的消費者，如此劃時代的新產品，誰也抵擋不了它的絕妙實用性和效果，讓人們在寒冷的冬天裡達到保暖且能自由走動不再侷限，也更能脫離那在寒夜裡一成不變的生活。誰能抗拒如此方便好用的商品?簡直可說是全人類的福音。

12. 商品市場區隔 「袖毯」雖然表面上只適合銷售給長期不外出的族群，但其實也適合一般長期待在辦公桌前面的上班族，在寒冷的辦公室裡，如果能保持身體溫暖也能有效地提高工作效率。 • 因此根據下列四點： • 產品特色 • 產品價格 • 產品品質 • 消費者習慣

13. 商品市場區隔 • 可分為主要與次要兩個族群： • 主要族群→居家工作者( SOHO族 )、學生、辦公室上班族。 • 此族群通常是「重度網路使用者」，他們可能很少外出，因此常透過網際網路來取得外界資訊，若在各大入口網站、BBS等刊登廣告，必定能吸引此族群注意，且能透過網路團體訂購來打折扣，很輕鬆就能達到網路行銷的效果。

14. 商品市場區隔 • 次要族群→一般民眾( 較少外出活動者 )。 • 雖然平常可能不常使用網路甚至不使用網路，依然可以透過其他媒體如電視購物頻道來做行銷，利用電話訂購、宅配服務等；只要消費者能充分了解此產品的特色，相信要讓他們掏出錢包並不難。

15. 商品行銷策略 產品(product) 獨占性： 好的設計、正確的材質、漂亮的花色與新鮮的功能性…等等的元素，不管是本身或他方開發出來的，其搶先性都是非常重要的，如果是本身創新開發，則應即時確立其專利性，率先地申請專利權。而如果是從他方學習擷取而來，則應力求特色並做出變化，創造屬於本身的差異性產品。 值得慶幸的是，目前類似產品多為外國進口，且多為大 陸廉價製品，也就是說盡快採取行動，強調完全在台灣 做設計與生產，並堅持品質與特色，相信能夠搶下本地 第一的獨占性。

16. 商品行銷策略 品牌化： 不論是本次的目標族群或是更廣的一般大眾，對於品牌這個商業產物，長久以來仍舊存在相當的忠誠度，所以我們要將自身的品牌做強化，如推出顯眼易認且美觀的品牌LOGO、重視誠信的完整售後服務。另外因為我們的產品為較貼身的用品，所以舒適度格外重要，除了強調在地生產，對材質的挑選也不能馬虎，以接受度高且功能性強為優先，再做成本與訂價的取捨。 不論是實體通路的行銷，或是透過網路媒體來做銷售，品牌依然是產品本身與廠商的最高象徵，品牌的成熟可以帶動的不只是本身產品的買氣，也是未來開發新品與連帶服務的最大推力。

17. 商品行銷策略 價格(price) 價格與品質的取捨?：高品質要訂出低價是困難的，而低價要做出高品質自然也不是易事。我們這次的產品，雖主要鎖定喜歡宅在家裡的族群，但並不代表它對更廣的一般民眾就沒有吸引力，我們強調的是，它是可以被普化看待的產品，並不是非常鎖定特殊族群的產業。 所以價格方面，是絕對可以依照大部分民眾的習慣作設 定，而重回第一段文首提到的，高質高價、低價低質， 現今不論是有使用網路或一竅不通的顧客，相信都懂得 這個道理，那我們該選擇何者呢？

18. 商品行銷策略 答案是，兩種市場－兩種定價。 是的，高低不同價格所能吸引到的不同消費量，與之產生的收益額皆是可觀的，這已是可以證實的策略，對品質要求高的自然就會甘願付出較高價錢，反之亦然，所以只要低價品的品質有競爭力，且高價品的價格已是與品質最大的平衡下，相信銷售是絕對可期的。 • 促銷(promotion) • 廣告：無疑的，透過網路媒體來做各種廣告，其對於本次鎖定族群與一般民眾都具有相當效力，而有哪些網路上的平台是可以利用的呢？

19. 商品行銷策略 • 各大網拍&電子商務平台－只要是網路使用者，一定會對這些站台有所涉獵，就算只是偶然點進去，也代表著曝光率的提升，再加上這些網路公司現在都力求將旗下各方站台，做相互的聯結機制，也就是說傳播的效力通常可以大於原先的一處。所以只要對站台做適當的挑選，並與其合作設置顯眼的廣告，對銷售的幫助相信是可觀的。 • 社群＆影音分享網站－見於現在社群與影音分享網站，那火紅到不行的熱度，讓人看見了無限引申用途，例如加入這些站台，然後設置與分享關於產品或各方面相關資訊，再運用有趣或吸引人的方法，來運用網友樂於分享趣事的特性，創造感染力話題，讓網友為產品或服務背書，並快速傳播出去。

20. 商品行銷策略 • 行為定向廣告－更加精確的放送資訊，自己進行或透過可信的一方蒐集消費者的網路使用經驗，進而判斷消費者感興趣的事物，再把相關的廣告擺放在消費者眼前。 • 時下流行的殺價方式：因為網路電子商務的發達，至今已衍生出非常多樣，給予顧客殺價機會的促銷方式，這些行之有年，如集殺、集購、合購或現在統稱的團購，本質上都是以量制價的消費模式。受到去年金融海嘯的影響，讓便宜的宅經濟趁勢崛起，連帶也讓「團購」這個名詞，以前所未有的爆紅姿態，再次活躍在網購市場中。 • 所以我們可以予以套用，並加入一些有趣的元素，如用 • 類似股市圖像的方法，製作各商品的熱度差異，或者一 • 些秘密加碼、斷層減價的額外元素來拉抬買氣。

21. 商品行銷策略 • 通路(place) • 網路：使用時下最強大的媒體「網路」來進行銷售，無疑是節省成本與起步的好方法，而如何使用「網路」呢？當然最適合考慮的第一步，就是網路拍賣平台了，因為目前此種平台的電子商務已相當成熟，如不用具備實體店面、已依附於現成的高知名站台、網頁介面完備不需多費心、收款與付款的配套方式完善，最後只需規劃配送產品的工具，至此可說整個通路已經相當完備，可等待茁壯至下一步。 • 我們認為這是可能的第二步，當在網拍平台已經營出口碑與品牌，業務量越趨龐大，也累積了更多資源時，自體開設網路電子商務平台將會是個好選擇，雖須投入維護與設計開發等等的成本，但增加的品牌鮮明度是無可取代的，其後帶來的多樣性銷售與服務可能，相信都是可觀的。

22. 商品行銷策略 • 實體店面：前面都是走「虛」的銷售路線，為何在最後又走回最原始的實體店面呢？「虛、實消費者其實是不同的兩群人」，東京著衣創辦人周品均表示。 沒錯，至此已累積了可觀的資源與品牌知名度，為了服務更多元的消費者，是時候開發最後可能的市場了。而由於先前的網路經營成果，讓我們產品的價格能夠保持在較低的價格，對於其他實體店面絕對是深具競爭力，最後透過網路與實體的並行銷售，讓「虛」的客群有了新的選擇，而搶食原本遲疑的「實」客群，最後邁向連鎖、與其他產業結盟等等，都是日後可期的。

23. 報告到此結束 謝謝!!