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英業達 [ 飛鷹工程 ] 團隊建設 ˙ 提升競爭力 ~ 卡內基訓練 ~. 主讲人 :曾宪章博士 美国百人会.理事 晓龙基金会.董事长 南开国际管理论坛.执行主席 Aug. 14, 2010. 内 容. P 2 - P9 P10 - P21 P22 - P31 P3 2 - P4 0. 转变中的中国 企業贏家與典範 掌握機遇 ‧ 開創藍海 卡內基訓練. Background. ChinaLab : 2001 ~ Now ~ 加速孵化器 ~ (a) 上海: Acorn Asia 、北京、天津、深圳
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英業達[飛鷹工程] 團隊建設˙提升競爭力 ~卡內基訓練~ 主讲人 :曾宪章博士 美国百人会.理事 晓龙基金会.董事长 南开国际管理论坛.执行主席 Aug.14, 2010
内 容 • P2- P9 • P10 - P21 • P22 - P31 • P32 - P40 • 转变中的中国 • 企業贏家與典範 • 掌握機遇‧開創藍海 • 卡內基訓練
Background ChinaLab:2001 ~Now ~ 加速孵化器 ~ (a)上海:Acorn Asia 、北京、天津、深圳 (b)提供Incubator、资金及Mentors 晓龙基金会:1992 ~Now ~Education , Environment & V.C. ~ (a) 清大总裁班;上海大学EMBA;香港大学;南开大学 (b) 培训上市企业:深圳TCL;北京东方电子;天津中环等 (c) 推动文化遗产: 古琴, 杨柳青年画 (d) 环保:美国ECO(益客)基金会;北京地球村; 在北京、 四川、云南各地大量种树 东怡科技(E-TECH):1989 ~1997 ~Communication Company ~ (a) CPE:Fax/Modem;ISDN/TA;Cable Modem (b) Transmission:U-Gain;HDSL;H-Pipe;ADSL 全友电脑(MICROTEK):1980 ~ 1988 ~Computer Company ~ (a) MICE (微电脑开发系统) (b) Scanner (影像扫瞄器) 玉山科技协会:1990 ~ Now ~ 全美华人最大科技协会,共15个分会~ 美国百人会:2002 ~ Now 1
你以为这是香港? 这是中国的重庆
你以为这是悉尼? 这是中国的青岛
你以为这里是伦敦? 这是中国的上海
青藏铁路 一世纪的梦想,短短五年即告完工。 海拔五千公尺冰原上,全长1118公里的青藏铁路,不仅加强对西藏的控制,更打通了西南的战略通道。
转变中的中国 • 人口大国→人才大国 (Now) • →人才强国 (2020) • *人才强国指标: • a.全国研发投入:GDP的2.8% • b.百强企业研发投入:6%(Min) • c.百强企业人力培训投入:1%(Min) • d.百强企业人均生产力:28万美金 • 2.世界工厂→世界市场 • →全球研发中心 • a.全球生产工厂:IT,电信,消费电子 • b.全球最大市场:手机,数位交换机 • 2020年,创新型国家 • 制造→创造→创新 2
快速崛起 • 外汇存底: 世界第一 • US$2.5萬億 • 石油消耗: 世界第二 • 700万桶/日,已超越日本 • 贸易额: 世界第二 • 仅次于美国, 已超过德國和日本 • (http://www.gjmy.com/gjmywz/news/news_d/200602/8016.htm) • 经济总量:世界第二 • 僅次于美國; GDP: 人民幣35兆 • 2025年,可能超过美国 • (http://biz.163.com/06/0126/08/28CNOCH500020QF5.html) 3
中国经济力(1/2) • 1. GDP: 9.5% , 20年平均数 • 2. 人均GDP:US$3,418 (as of 2009.12月) • US$8,000(购买力平减后PPP) • 3. 汽车年銷量世界第一 :1350萬 • 4. 外资直接投资(FDI)世界第二:US$ 92B • 仅次于美国 • (http://biz.163.com/06/0126/08/28CNOCH500020QF5.html) • 5. 世界最大的手机市场: 手机用户680M 普及率50% • (http://homea.people.com.cn/GB/41413/4027446.html) 4
中国经济力(2/2) • 6. 互联网用户总量世界第一:网民=3.5亿 • 普及率=27% • (http://tech.163.com/09/0716/15/5EBQ6FD8000915BF.html) • 7. 有线电视用户总量世界第一: 6316.8万 • (http://www.sarft.net/a/13032.aspx ) • 8. 个人电脑: • a.產量世界第一: 1.37億台 /year • b.用户世界第三: 53M 仅次于美国和日本 • (http://tech.sina.com.cn/i/2005-03-14/1036549116.shtml) • 9. 旅游人数: • a.出境世界第五 • b.入境世界第四 • (http://news.xinhuanet.com/newscenter/2005-06/01/content_3030164.htm) 5
科技与文化 1.世界遗产总数:38处 (#3 in the world)(次于意大利,西班牙) a.世界文化遗产:27 b.世界自然遗产:7 c. 文化及自然双重遗产:4 (http://zh.wikipedia.org/wiki/中国世界遗产) 2.高等教育:(大学生人数:2000万) a.211工程: 21世纪,100所重点大学.1996年启动 b.985工程: 建立世界一流大学.1998年启动 3. 科技发展 a. 全国高新区:56个 (1992年启动;寧波,泰州和湘潭) b. 全国经济技术开发区:49个(1984年启动) 6
世纪工程(1/2) • 三峡大坝 • 青藏铁路:世界第一高原铁路 • 全长:1118公里,5年完工 • 海拔:5000公尺冰原上 • 洋山港: 世界第一货运港 • 孙中山的“东方大港” • 2005年已完工 • 西气东输 • 南水北调 • 高速公路: 6万公里(世界第二) • (美国:8万公里) • 高速铁路:a. 北京到天津: 29分钟(2008年) • b. 北京到上海: 5小时 (2012年) 7
世纪工程(2/2) 建立创新型国家 1. 大量吸引“海归人才"返国服务 2. 提高全国研发经费投入至GDP的2.8%+ 3. 鼓励百强企业: a. 投入研发经费(6%+) b. 人才培育经费(1%) c. 提高产品附加值及企业國際競爭力4. 专门设立“中国创业 · 创新大学”, 培育现代化企业家,骨干部队 5.设立“特殊风险基金”: a. 允许折税奖励20% b. 强化创新企业融资渠道 8
中国活力之源 • 开放机制 • 2.学习机制 • 3.竞争机制 • a.县级竞争 • b.体制竞争 9
國際級經理人 • 國際視野 • International Vision • 溝通能力 • Communication Skill • 正面價值觀 • Positive Attitude 10
企業贏家“4位” 1.個人角色要定位 2.個人行動要到位 3.理解別人要換位 4.思考發展要越位 11
領導4 E ~ Jack Welch G.E. Chairman~ • Energy (活力) • 活力充沛 • 2. Energize (激勵) • 能帶動,鼓舞,和啓發他人者 • 3. Edge(優勢) • 充滿競爭優勢及意志 • 4. Execution(執行力) • 具遠成任務,實現願景的人 12
4力的培養 1. 領導能力:(a)Leadership (b)Team Building (c)Motivation 2. 溝通能力:Effective Communication 3. 表達能力:(a)Effective Presentation (b)Effective Writing 4. 英語能力:(a)One to one (b)口語,聽力 (c)書寫, FAX, E-Mail 免費網站:www.In2English.com 13
企業家的正確人生觀 1.學習的人生 2.成長的人生 3.服務的人生 4.回饋的人生 14
企業國際化 • 把英語變成企業的主流語言 • a. 培養跨國人才 • b. 每天用2 hr 英語交談 • 2. 了解國際化的機制;網絡的學習 • 3. 體驗與多國籍員工共同工作的經驗 • 4.培養主管國際視野及創新能力 15
學習現代化技能 忙於鋸樹! 無暇磨劍? 1. 卡內基專業訓練 www.carnegie.com.tw www.dalecarnegie-beijing.com 2. 總裁學苑 / 經營管理訓練 www.ceo21.org 3. 專業英語培訓 (60天) www.englishfree.com www.in2english.com.cn 16
热诚追求成功~京瓷. 稻盛和夫~ • 现任京瓷株式会社名誉会长 • 日本商界的“经营之圣” • 技术员出身的他,最终成就了两家名列全球500强的大企业——京瓷集团和日本的第二大电信公司“KDDI” 17
热诚追求成功 京瓷株式会社成立于1959年4月1日。川村诚为现任代表取缔役社长。资本金为1,157亿332万日元。截至2006年3月31日为止的年度销售额达到1,181,489百万日元,集团公司包括关联公司在内共计183家,员工61,468名。 京瓷株式会社以「敬天爱人」为社训,以「追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时,为人类和社会的进步与发展做出贡献」为公司经营理念,在全球开展着从原材料、零部件、设备、机器到服务网络等多项事业。在「通信信息」、「环保」、「生活文化」3个产业,不断创造“新技术”、“新商品”、“新市场”。 2003年,京瓷集团在中国率先成立了第一家外资销售企业-「京瓷(天津)商贸有限公司」,销售国产及从日本进口的产品。目前中国国内共有员工约1.9万人,构筑了完整的生产、销售、服务事业体系,强有力的开展着生产经营活动。 18
热诚追求成功A Passion for Success~京瓷. 稻盛和夫~ 1. Profit : 利润 2. Ambition : 企图心 3. Sincerity : 热诚 4. Strength : 强势 5. Innovation : 创新 6. Optimism : 乐观 7. Never Give up: 永不放弃 19
打造赢家团队~ G.E. Jack Welch~ Jack Welch G.E. 上一任CEO “世界第一CEO” 在职20年内将通用电器集团带入辉煌 20
打造赢家团队(4E+1P)~ G.E. 的人才观~ Energy (活力,正面能量 ) 活力充沛, 具有往前冲的能力 外向乐观,亲和力强 乐在工作,热爱人生 Energize others (激励,鼓舞他人 ) 能带动,鼓舞和启发 他人者, 深入了解业务, 具说服力,激励他人斗志 Passion (热情 ) 对工作产生真正的热忱的人 热爱学习与成长 勇于接受挑战 Execution (执行力) 具达成任务,实现愿景 懂得将决策化为行动, 克服阻力,直到完成 Edge (优势,当机立断 ) 充满竞争优势及意志, 勇于做出“是或非”的 困难决定, 不优柔寡断 21
藍海策略1/2 • 1. “薄利經營”時代的來臨 • “經濟競爭”比真實的“戰場” • 更殘酷,更絕情! • 2.“經濟全球化” • a.供過於求 • b.市場兩極化: 高價位:品牌戰 • 低價位:價格戰 • 創造“無人競爭”的新市場 • a.傳統的價格戰 紅海策略(Bloody Ocean) • b.創新的“客戶需求與滿足 • ”藍海策略(Blue Ocean) 22
藍海策略2/2 4. 營運競爭:與“同業”競爭 紅海策略 a.以“競爭”為核心 b.薄利 微利 奈利 策略競爭:與“自己”競爭 藍海策略 a. 以“創新”為核心 b. 創造對顧客的價值, 產生新的需求,新市場 5.藍海策略: a.超越自己,以顧客導向,創造新市場 b.改變遊戲規則,無中生有 c.利用現有的技術,改變成為不同的產品 d.應用已有的技術、服務體系 創造顧客滿意的獨特價值 23
紅海vs.藍海 (A)紅海產品: 1. 已存在的產業:“Me too” 2. 已知市場空間中的產品(邊界已經劃定了) 3. 追求“低成本”:競爭是鮮血淋漓 4. 追求“差異化”:競爭空間有限 “競爭力”大師 波特(Michael Porter): “競爭為主軸” (B)藍海產品: 1. 還不存在的產業 2. 還不存在的市場空間 3. 沒有和它相同的產品 4. 沒有直接的競爭對手 5. 對客戶創造更有價值的創新 6. 開拓新空間,創造新需求,獲得高利潤 例:美國西南航空:“我為伊狂”” Southwest Airlines’ CRAZY recipe” 7. 改變市場遊戲規則,創造無人競爭的新產品 24
藍海策略 (Blue Ocean Strategy) ~開創無人競爭的全新市場 ~ By: Mr. Chan Kim (金偉燦) Ms. Mauborgne (莫伯尼) 1.價值創新 · 創造新市場 2.開拓新空間 · 創造新要求 獲得高利潤 3. 開創“永續成功” 4. 摩西帶領群眾,跨越紅海 找到充滿奶和蜜的迦南之地 5. 現代企業家也面臨到: 如何告別紅海 尋找營收與獲利同步成長的藍色海洋 25
蓝海策略的4大准则 (改变市场疆界) • Eliminate(消除) • 消除客戶或業界不重視的要素 • (改善成本架構) • 2. Reduce(降低) • 降低業界共同的標準 • (降低成本) • 3. Raise(提升) • 提升部分要素,高於產業水準 • (創造差異化) • 4. Create(創新) • 創造產業未提供的要素 • (例:Callaway Golf: Big Bertha) • 大百發球杆:把不打球的人變成顧客群 • 重新定位,超越現有需求! 26
掌握机遇,开创人生 第一级人: 开创机运 Question: Reason to be? 第二级人:掌握机运 Question: Are you ready? 第三级人: 等待机运 第四级人: 错失机运 27
“掌握机遇 ”实例 例1. [寻找机会]:李开复@Apple Computer a.语音技术人才:表现自己 b.企业战略规划分析:推销自己 c.高层赏识,加速提拔 例2. [把握机遇]:林毅夫@北大,研究生 a.化挫折为动力:努力学习,精研经济学, 英语 b.遇诺贝尔经济奖得主,主动协助 c.赴美读博士 d.朱镕基总理经济顾问 例3. [逆向思维,创造机遇]:全友@科学园区 a.1980年,返台创业@ 新竹科学园区 b.以小博大,与Siemens结盟 c.创新两项“世界级产品” d.培养百余位“总裁级企业家” e.打造台湾的“光电产业” 生命中,随处是机遇,随处有贵人 28
贵人相助 找伯乐,创机会 Find Mentors, Create Opportunities 29
培养个人竞争优势 1.主动积极(Pro-Active) 2.充满热情(Passion) 3.灵活自信(Self-Trust) 4.诚信,正直(Integrity) 30
个人蓝海策略 1.培养个人竞争优势 2.创造差异化(Differentiation) 3.勇于掌握机遇 4.“创新,进步”每一天 31
成功之道:ASK~Dale Carnegie Training~ 戴尔·卡内基先生(1888-1955),美国著名演说家,作家和教育家,是国际著名的励志大师。生于美国密苏里州一个贫民家庭。中学和大学时代,他积极参加辩论俱乐部的活动。毕业后,卡内基先生曾从事推销员、演员等工作。后来,他在基督教青年会教演讲演术,广受听众欢迎,从此走向成功之路。 他的《卡内基沟通与人际关系》(又译《人性的弱点》)、《如何停止忧虑开创人生》、《享受工作享受生活》等著作,已经成为历史上最具影响力的励志图书,曾经激励和影响了世界亿万读者。销售量超过5000万本,并以38种文字出版。其中,《卡内基沟通与人际关系》是历史上最畅销的图书之一。 32
卡内基训练~Dale Carnegie Training~ • 97年厂史(1912年成立) • 75个国家;200个分支机构 • 27种语言 • 全球培训师:3,000位+ • 受训学员:700万 • 《财富》500强中:420家企业 长期使用卡内基训练 33
成功三条件:ASK ~卡内基训练~ 1.Knowledge (知识 or 能力) (a)丰富的专业知识 (b)才能,经营的天赋 (c)成功的基石 2.Skill (技能) “良好的技能”:如沟通能力、领导力, 人际关系能力,及表达能力等 3.Attitude (态度 or 热情 or 思维方式) (a)自信、积极、热忱的“工作态度” (b)负分:不满,嫉妒,愤怒,仇恨 正分:开朗,助人,善良,诚实 34
卡内基训练~ Dale Carnegie Training ~ 主要课程: • Leadership (领导艺术) • Team Building (团队精神) • Motivation (有效激励) • Communication (有效沟通) • Effective Writing (有效简报) • Effective Presentation (有效表达) www.carnegie.com.tw www.dalecarnegie.com www.carnegiebj.com 36
卡内基训练~ Dale Carnegie Training ~ 已出版的丛书: • 工作职场类: • 《销售的五大金科玉律》 • 《新世纪领导人》 • 《优质的领导》 • 励志小品类: • 《想和你谈》 • 《卡内基每日一智》 • 《飞向成功》 • 人际沟通类: 《卡内基沟通与人际关系》 (又译《人性的弱点》) 《成功有效的团体沟通 》 • 享受生活类: 《享受工作享受生活》 《成熟亮丽的人生》 《如何停止忧虑开创人生》 37