Esperienze di certificazione di una scuola superiore

1. Esperienze di certificazione di una scuola superiore Albazzini LiaParma, 29/3/08

2. Indice presentazione • Certificazione nella scuola pubblica: perche’? • Modello proposto • Esperienza presso ITCG Mose’ Bianchi (MB)

3. Anomalie scuola pubblica Assenza di criteri di valutazione • Non esistono standard nazionali e benckmark • Non si misura la performance di • docenti • dirigenti • progetti • Non si valuta l’impiego delle risorse

4. Anomalie scuola pubblica Struttura decisionale debole • Si intrecciano tre dimesioni decisionali • Burocratica (circolari, norme ministeriali) • Partecipativa (organi collegiali) • Sindacale (funzioni di co-governo) • Conflittualita’ di obiettivi • Conflittualita’ ideologiche/educative

5. Anomalie scuola pubblica Richieste del cliente • Zero costi di servizio • Aumento qualita’ del servizio • Delega totale della responsabilita’ formativa

6. Base del modello di certificazione Norma UNI EN ISO 9001:2000 • Organizzazione per processi • Centralita’ del “cliente” • Monitoraggio e misurazione dei processi • Miglioramento continuo

7. Dichiarazione di certificazione “Progettazione ed erogazione del servizio scolastico istituzionale, dei servizi di formazione (obbligo formativo, formazione superiore e formazione continua)e di orientamento” Certificato da Cisqcert dal 2003 secondo Norma ISO UNI EN 9001:2000 n. 3.771

8. Istituto ITCG Mose’ Bianchi (MB)Dati relativi all’ Anno scolastico 2007-2008 949 alunni 97 insegnanti 31 pers non doc 1 dir scolastico 1 dir ammininist 34 classi 40 progetti 886.366 EU budget Ragionieri Geometri Programmatori Diurno e serale

9. Processi certificati

10. Processi certificati

11. Esempio: progettazione didattica curriculare Comunicazione obiettivi per la Qualita’ (MB/04) Nomina responsabile di processo Comunicazione piano controlli (MB/32) Analisi trend storici Definizione modalita’ relazione con le famiglie Calendario rilevazioni e incontri

12. Esempio: progettazione didattica curriculare

13. Esempio: erogazione didattica curriculare Due rilevazioni ministeriali(pagelle) Due rilevazioni di istituto Analisi per classe e per materia Attivazione corsi di sostegno Misurazione efficaciainterventi

14. Esempio: rapporto costi / benefici

15. - 10% Finanziamento - 7% Organico +30% Precari 100% Feedback studenti / genitori + 15% Ratio docenti / delibere 100% Copertura progetti 0 Costi di servizio studenti +10% Incremento servizi + 4,7% Promossi senza debito + 20% Docenti “qualificati” Riassunto: risultati conseguiti OUTPUT INPUT

16. 80 70 60 50 Non ammessi Percentuale 40 Promossi con debito Promossi senza debito 30 Promossi 20 Promossi 10 Promossi senza debito Promossi con debito 0 2003-2004 Non ammessi 2004-2005 2005-2006 2006-2007 Anno Scolastico Esempio: raccolta risultati

17. Esempio: raccolta risultati

18. Esempio: raccolta risultati

19. Esempio: raccolta risultati Media 73%

20. Esempio: raccolta risultati Media 59%

21. Esempio: raccolta risultati Media 67%