Christine Guégnard / chargée d’études - Céreq, IREDU-CNRS

1. Sécuriser les parcours des apprenti-e-s Une expérimentation locale Christine Guégnard / chargée d’études - Céreq, IREDU-CNRS

2. Projet innovant financé par le Fonds d’expérimentation pour la jeunesse, porté par la mission locale de Beaune, évalué par l’IREDU : un tutorat assuré par un conseiller de la mission locale, extérieur, ne dépendant ni de l’entreprise, ni du CFA Un tutorat proposé aux apprenti-e-s et aux employeurs Dispositif innovant : il instaure une politique de prévention et un accompagnement centré sur la relation jeune-employeur, avec du personnel embauché sur ce poste en mission locale Une expérimentation auprès des apprenti-e-s et des employeurs en Côte-d’Or 3ème Biennale du Céreq | 19 septembre 2013 | Paris - Cité universitaire

3. Courrier adressé au jeune et à l’employeur Visite en entreprise, rencontre individuelle, bilan tripartite pour instaurer un espace de confiance Suivi mensuel auprès du jeune ou de l’employeur par entretien Intervention en cas d’alerte : appui social ou conciliation - Maintien dans l’entreprise avec plan d’action partagé - Recherche d’une nouvelle entreprise - Approfondissement d’un nouveau projet Un accompagnement par la mission locale dès la signature du contrat 3ème Biennale du Céreq | 19 septembre 2013 | Paris - Cité universitaire

4. Un accompagnement par la mission locale dès la signature du contrat • Objectif : déceler les éventuelles difficultés pour tenter d’y remédier, à la demande des jeunes, employeurs, centres de formation, chambres consulaires • Action menée par les 3 missions locales de Côte-d’Or auprès des apprenti-e-s et employeurs de l’hôtellerie-restauration la 1ère année, auxquels s’ajoutent ceux du commerce et viticulture la 2nde année • Expérimentation/Randomisation : accompagnement pour une partie des jeunes, lettre seulement pour les autres (groupe témoin), mais apparition d’un groupe de « non-bénéficiaires » 3ème Biennale du Céreq | 19 septembre 2013 | Paris - Cité universitaire

5. Un réseau d’acteurs • Une mobilisation de partenaires basée sur l’expérience de la ML de Beaune et une création d’un comité de pilotage : copilotage par le conseil régional et la Direccte, CFA, ML, chambres de commerce et d’industrie, chambre régionale de métiers et de l’artisanat, Umih, Rectorat • Un rapprochement des acteurs et institutions, notamment des ML avec les CFA et chambres consulaires pour suivre les aléas des contrats d’apprentissage • Une dynamique partenariale, une synergie interinstitutionnelle renforcées sur la zone de Beaune et développées sur deux autres zones avec l’Umih et sur deux autres secteurs, le commerce et la viticulture 3ème Biennale du Céreq | 19 septembre 2013 | Paris - Cité universitaire

6. Du côté des tutrices des missions locales • Cette expérience leur a permis de « vraiment accompagner le jeune, d’être plus proche des entreprises », « partir à la rencontre des employeurs », « mettre en place un réseau » • Une « interface privilégiée » entre les jeunes et les employeurs • Soutien en général accepté par les jeunes qui ont le sentiment d’être écoutés, par la plupart des employeurs qui ont apprécié d’avoir une personne pour optimiser la communication avec l’apprenti-e. Même si l’accueil est différencié selon les secteurs, « il est indispensable de rester neutre, le tutorat doit servir l’entreprise et le jeune » 3ème Biennale du Céreq | 19 septembre 2013 | Paris - Cité universitaire

7. Du côté de l’équipe d’évaluation • Mission : comparer les parcours professionnels des jeunes bénéficiant du tutorat et des non-bénéficiaires, évaluer les effets du tutorat en vue d’une éventuelle généralisation • Création d’une base de données à dimensions individuelle et temporelle : informations quantitatives et qualitatives, sur 1 102 apprenti-e-s, 1 223 entreprises, venant des missions locales, chambres consulaires, CFA, des questionnaires administrés aux apprenti-e-s, et de l’enquête téléphonique finale menée auprès des jeunes en octobre 2011 3ème Biennale du Céreq | 19 septembre 2013 | Paris - Cité universitaire

8. Caractéristiques des apprenti-e-s 3ème Biennale du Céreq | 19 septembre 2013 | Paris - Cité universitaire

9. Caractéristiques des apprenti-e-s 3ème Biennale du Céreq | 19 septembre 2013 | Paris - Cité universitaire

10. Effets du tutorat sur le risque de rupture • Impact significatif de cette action menée par les ML • Un jeune bénéficiaire du tutorat a moins de risques de connaître une rupture de contrat et un abandon de l’apprentissage par rapport à un jeune informé par lettre , à caractéristiques sociales, scolaires et d’entreprises équivalentes • Par rapport aux apprentis de la viticulture, ceux du commerce et de l’hôtellerie-restauration ont plus de risques de connaître une résiliation de contrat • Une mauvaise relation avec le maître d’apprentissage augmente le risque de départ de l’entreprise 3ème Biennale du Céreq | 19 septembre 2013 | Paris - Cité universitaire

11. Effets du tutorat sur le risque de rupture • Impact significatif de cette action menée par les ML • Pour les apprentis préparant un Bac Pro de l’hôtellerie-restauration, le tutorat conduit à une minoration du risque de rupture de près de 8 points par rapport aux apprentis informés par lettre préparant le même diplôme, toutes choses égales par ailleurs • Pour les jeunes en CAP et BEP du commerce et de l’hôtellerie-restauration, la diminution du risque de rupture est de l’ordre de 6 points • L’essentiel des effets peut être imputé au dispositif 3ème Biennale du Céreq | 19 septembre 2013 | Paris - Cité universitaire

12. Enseignements de l’expérimentation • Principaux facteurs influençant la stabilité du contrat : - Âge de l’apprenti-e - Relation avec le maître d’apprentissage - Secteur d’activité des entreprises (HCR typique des ruptures) - Territoire ou zone • Résiliations tout au long du contrat • Action rapide afin de sécuriser le parcours dès l’entrée en alternance 3ème Biennale du Céreq | 19 septembre 2013 | Paris - Cité universitaire

13. Enseignements de l’expérimentation • Transférabilité du tutorat • Mêmes effets positifs attendus sous certaines conditions : - Mission locale au cœur du dispositif = 4e acteur - Moyens financiers dédiés à la fonction du tutorat - Formations des tuteurs - Engagement des professions, branches professionnelles - Coordination régionale - Coopération constante interinstitutionnelle, travail partenarial et territorial « On ne peut pas aujourd’hui travailler tout seul autour de l’apprentissage » Fabienne, tutrice 3ème Biennale du Céreq | 19 septembre 2013 | Paris - Cité universitaire

14. Entre essaimage et généralisation • Deux options : un seul secteur l’hôtellerie-restauration pour toutes les ML de Bourgogne ou la continuité en Côte-d’Or avec extension aux secteurs à fort taux de rupture ; par la suite généralisation dans les départements, régions volontaires… • Autres pistes : - apprenti-e-s de 1ère année en CAP et Bac Pro, tout au long du contrat - information et permanence du tuteur en CFA - dynamique de relance qualitative de l’apprentissage : charte des entreprises, engagement maître d’apprentissage et apprenti-e, formation des maîtres d’apprentissage… - création d’un Observatoire de la Vie des Apprenti-e-s régional (national ?) : analyser les causes des ruptures, mener des enquêtes auprès des jeunes et des employeurs, connaître les conditions de travail… 3ème Biennale du Céreq | 19 septembre 2013 | Paris - Cité universitaire

15. Merci de votre attention