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Processi di marketing e processi d’impresa

Processi di marketing e processi d’impresa. Un corretto processo di marketing consiste di due fasi, separate in termini descrittivi ma strettamente interrelate:. fase analitica. fase operativa. Interpretazione dell’ambiente rilevante per l’impresa. Marketing management.

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Processi di marketing e processi d’impresa

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Presentation Transcript

  1. Processi di marketing e processi d’impresa

  2. Un corretto processo di marketing consiste di due fasi, separate in termini descrittivi ma strettamente interrelate: fase analitica fase operativa Interpretazione dell’ambiente rilevante per l’impresa Marketing management Tutte le decisioni che riguardano l’impresa e il mercato dovrebbero essere assunte solo dopo aver svolto la fase analitica (investigativa).

  3. Fase analitica e conosci-tiva Analisi di settore e comportamenti concorrenziali Definizione del mercato e analisi della domanda Struttura e comportamenti della distribuzione Comportamento del consumatore Vantaggio competitivo e strategie concorrenziali Segmentazione del mercato e definizione dei mercati obiettivo Ricerca e gestione dell’informazione Fase decisio-nale e di marketing manage-ment Pianificazione di marketing Prodotto e innovazio-ne Canali di distribuzio-ne Strutture organizzati-ve e rete vendita Comunic. di marketing Pubblicità e promo vendite Costi, prezzi e valore Politiche di servizio al cliente Brand management e brand equity Controllo di marketing

  4. Definizione di ambiente di marketing L’ambiente di marketing di un’impresa è rappresentato dai protagonisti e dalle forze esterne all’impresa che ne influenzano la capacità di sviluppare e mantenere positivi rapporti con la clientela obiettivo

  5. Micro e Macroambiente Macroambientesono tutte le forze sociali che esercitano la propria azione sia sull’impresa che sul microambiente. Microambientesono tutti i protagonisti che influenzano la capacità dell’impresa di servire il mercato.

  6. Swot analysis

  7. Processi aziendali e di relazione con l’ambiente • Processo valore per il cliente (d’uso e di scambio) • Processi innovativi • Processi di trasferimento e avvicinamento al cliente • Processo tempo

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