Pertemuan 11 dan12 Promosi

1. Pertemuan 11 dan12Promosi Sumber :Philip Kotler, 2002, Manajemen Pemasaran, Edisi Milenium, Jilid 2, Penerbit Prehallindo, Jakarta

2. Bauran Komunikasi Pemasaran • Periklanan: semua bentuk penyajian dan promosi non personal atas ide, barang atau jasa oleh perusahaan • Promosi penjualan : berbagai insentif jangka pendek untuk mendorong keinginan mencoba atau membeli suatu produk atau jasa • Hubungan masyarakat dan publisitas: berbagai progran untuk mempromosikan dan atau melindungi citra perusahaan tau masing-masing produknya • Penjualan pribadi: interaksi langsung engan satu calon pembeli atau lebih guna melakukan presentasi, menjawab pertanyaan dan menerima pesan • Pemasaran langsung : penggunaan telepon, surat, faksimil, e-mail, dan alat penghubung non personal lain untuk berkomunikasi secara langsung dengan atau mendapatkan tanggapan langsung dari pelanggan dan calon pelanggan teretntu

3. Elemen dalam Proses Komunikasi pengiriman pengkodean Pesan media Penguraian kode penerima GANGGUAN tanggapan Umpan balik

4. Langkah-langkah dalam Membangun Komunikasi yang Efektif • Mengidentifikasi audiens yang dituju • Menentukan tujuan komunikasi • Merancang pesan • Memilih saluran komunikasi • Menentukan angggaran promosi total • Membuat keputusan atas bauran promosi • Mengukur hasil promosi • Mengelola dan mengkoordinir proses komunikasipemasaran terpadu

5. Faktor Pertimbangan Dalam Menyusun Bauran Promosi • Jenis pasar produk • Strategi dorong lawan atau strategi tarik • Tahap kesiapan pembeli • Tahap siklus hidup produk • Peringkat pasar perusahaan

6. Metode Penetapan Bauran dan Anggaran Promosi Total • Metode sesuai kemampuan • Metode prosentase penjualan • Metode keseimbangan persaingan • Metode tujuan dan tugas

7. Lima M Dalam Periklanan • PESAN (massage) • Pembuatan pesan • Evaluasi dan pemilihan pesan • Pelaksanaan produk • Kajian ulang tg jawab sosial • UANG (Money) • Faktor yang dipertimbangkan : • Tahap PLC • Pangas pasar dan basisi konsumen • Persaingan dan gangguan • Frekuensi periklanan • Kemungkinan subtitusi produk • PENGUKURAN • (measurement) • Dampak komunikasi • Dampak penjualan MISI Sasaran penjualan Tujuan periklanan • MEDIA • Dampak, frekuensi, jangkauan • Jenis media utama • Wahana media tertentu • Penentu waktu media • Alokasi media secara geografis

8. Promosi Penjualan Promosi penjulan terdiri dari kumpulan alat-alat insentif yang beragam, sebagian berjanka pendek, dirancang untuk mendorong pembelian suatu produk/jasa tertentu secara lebih cepat dan /atau lebih besar oleh konsumen atau pedagang. Tujuan promosi penjualan beragam, diantaranya: • Mendorong konsumen untuk mencoba • Mempererat hubungan janghka panjang dengan pengecer • Menarik pencoba baru • Merubah pangsa pasar secara permanen

9. Keputusan Utama Dalam Promosi Penjualan • Menetapkan tujuan promosi penjualan • Memilih alat promosi-konsumen • Memilih alat promosi perdagangan • Menyeleksi alat promosi bisnis dan wiraniaga • Mengembangkan program • Pengujian awal program promosi penjualan • Mengevaluasi hasil

10. Hubungan Masyarakat • Masyarakat adalah setiap kelompok yang memiliki kepentingan aktual dan potensial atau yang memiliki pengaruh terhadap kemampuan perusahaan untuk mencapai tujuannya. • Hubungan masyarakat(humas) melibatkan berbagai program yang dirancang untuk mempromosikan dan /atau menjaga citra perusahaan atau produknya.

11. Marketing Public Relations (MPR) Nama lamanya adalah publisitas yang bertugas mendapatkan ruang editorial dalam media cetak dan siaran untuk mempromosikan atau mempopulerkan suatu ptoduk, tempat atau orang. MPR sekarang juga bertugas untuk: • Membantu peluncuran produk baru • Membantu memposisikan kembali produk mapan • Membangun minat pada suatu kategori produk • Mempengaruhi kelompok sasaran tertentu • Membela produk yang menghadapi masalah publik • Membangun citra perusahaan sehingga mendukung produknya