130 likes | 301 Views
Að búa til liðsheild Gerður Gestsdóttir, Alþjóðahúsi. Starfandi erlendir ríkisborgarar 1998-2005. Starfandi erl. Ríkisb. eftir atvinnugreinum 1998-2005 (%). Hótel og veitingarestur: starfandi erlendir ríkisborgarar. Hótel og veitingarekstur: Starfandi erlendir ríkisbogarar 2005.
E N D
Að búa til liðsheild Gerður Gestsdóttir, Alþjóðahúsi Gerður Gestsdóttir Alþjóðahúsi
Starfandi erlendir ríkisborgarar 1998-2005 Gerður Gestsdóttir Alþjóðahúsi
Starfandi erl. Ríkisb. eftir atvinnugreinum 1998-2005 (%) Gerður Gestsdóttir Alþjóðahúsi
Hótel og veitingarestur:starfandi erlendir ríkisborgarar Gerður Gestsdóttir Alþjóðahúsi
Hótel og veitingarekstur:Starfandi erlendir ríkisbogarar 2005 Gerður Gestsdóttir Alþjóðahúsi
Streituvaldar • Val • Undirbúningur og stuðningur • Tungumálakunnátta • Aðskilnaður frá fjölskyldu • Að verða minnihluti • Að missa félagslega viðurkenningu • Valdaójafnvægi innan fjölskyldunnar • Nýjar væntingar samfélagsins Gerður Gestsdóttir Alþjóðahúsi
Það sem getur verið ólíkt • Tungumál • Uppruni • Útlit • Trú • Kyn • Aldur • Menntun • Efnahagsleg staða Gerður Gestsdóttir Alþjóðahúsi
Menningarhindranir • Meðvitaðir og ómeðvitaðir fordómar • Misskilningur vegna tungumáls • Kurteisi • Viðhorf til yfirmanna • Samskipti kynja og aldurshópa • Samskiptavenjur sem geta ýtt undir vanþekkingu og úrræðaleysi • Tortryggni Gerður Gestsdóttir Alþjóðahúsi
Samskipti þrátt fyrir tungumálaörðugleika • Einföld orð • Endurtaka með öðrum orðum • Nota tákn með tali og myndir • Tala hægt og skýrt • Ekki hækka róminn • Hlusta með galopnum huga • Leiða hjá sér málvillur og framburð Gerður Gestsdóttir Alþjóðahúsi
Jákvæð fyrirtækjamenning • Vinna með allan starfsmannahópinn, ekki bara útlendingana. • Hafa augun opin fyrir hegðun starfsmannanna – einhver skilaboð þar? • Hlusta, hlusta, hlusta, hlusta. Á starfsmenn, viðskiptavini, samstarfsaðila... • Skapa traust – sýna að hægt er að treysta þér og fyrirtækinu. • Samskipti – ekki láta tungumálahindranir standa í vegi fyrir þeim. Gerður Gestsdóttir Alþjóðahúsi
Jákvæð fyrirtækjamenning frh. • Ekki bara hvetja til samskipta meðal starfsmannana heldur láta fólk hafa samskipti • Sýna einstaklingunum áhuga. • Empowerment – efling! Láta fólk fá rödd gefa því tækifæri til að segja álit sitt. Gerður Gestsdóttir Alþjóðahúsi
Jákvæð fyrirtækjamenning frh. • Taka starfsmenn í viðtöl reglulega sem snúast um meira en vinnuna. • Sýna stuðning við frumkvæði starfsmanna. • Hlusta og taka til greina það sem er sagt. • Láta starfsmenn eiga hlutdeild í ákvöðunum, svo sem nýráðningum. • Láta fólk finna fyrir mikilvægi sínu. • Taka mark á hugmyndum erlendra starfsmanna. Gerður Gestsdóttir Alþjóðahúsi
Jákvæð fyrirtækjamenning frh. • Láttu fólk vita meira um fyrirtækið – hvernig það stendur, hvað er framundan og hvar það passar inn í heildarmyndina. • Láta hópinn upplifa sig sem hóp – við vinnum saman! Koma í veg fyrir neikvæða hópamyndun. • Ræða þessa hluti á starfsmannafundum – hvað er gott við vinnustaðinn og hverju svo góðu viljum við meira af? Gerður Gestsdóttir Alþjóðahúsi