Skyd genvej med e-læring før - under - efter

1. Skyd genvej med e-læringfør - under - efter

2. Før: Hvorfor e-læring ? • Kommunerne efterspørger fleksible, effektive og billige læringsformer - e-læring kan og bør indtænkes i kompetenceudvikling fremover. • Sigte på genvejen: Flere på kursus, når de har tid, nye målgrupper, imødekomme individuelle læringsstile. • COK og KL har i 2008 sammen gennemført et fyrtårnsprogram, som primo 2009 muliggør udbud og levering af fagligt indhold til kurser mv. baseret på hel eller delvis e-læring. • I 2008 udvælge og gennemføre pilotforsøg og udarbejde koncept om retningslinjer for udbud af e-læring.  

3. Hvad er KL? • Interesse- og medlemsorganisation for 98 kommuner • Politisk ledelse • P.t godt 400 ansatte • 49% medlemsfinansieret • KL’s opgavefelt = kommunernes opgavefelt • Privat medlemsorganisation

4. KL’s arbejdsopgaver Interessevaretager Arbejdsgiver- organisation Informations- organ Serviceorgan Konsulentvirksomhed

5. KL’s politiske og administrative opbygning Delegeretmøde Bestyrelse Repræsentant- skabet 5 Kommune kontaktråd Formand- skab Løn- og personale- udvalg Børne- og kultur- udvalg Social-, og sundheds- udvalg Teknik – og miljøudvalg Arbejdsmarkeds- og erhvervs- udvalg Internationalt udvalg Formand Adm. direktør Afdelingen for Kommunal forvaltning og Ledelsespolitik Afdelingen for Dokumentation og Økonomiskpolitik Afdeling for Politik- koordinering og Kommunikation Afdelingen for Jura og Lønpolitik Afdelingen for Arbejds-markeds- og Velfærdspolitik

6. 10 største personalegrupper i KL • 1. Social- og sundhedspersonale 79.620 • Pædagoger og socialpædagoger 74.552 • Lærerne i folkeskolen 67.972 • 4. Kontor- og edb-personale 36.558 • 5. Pædagog- og omsorgsmedhjælpere 32.458 • Dagplejere 19.302 • 7. Hus- og rengøringsassistenter 17.831 • Syge- og sundhedspersonale 14.410 • Akademikere 12.715 • 10. Specialarbejdere 13.395 • De ti største i alt 368.813 • de ti største i pct. af alle 86 % • 463.000 fuldtidsansatte medarbejdere i alt

7. COKs lokationerCOK har kontorer i seks byer - foruden Den Kommunale Højskole i Grenaa: Købehavn, Næstved, Odense, Vejen, Århus og Aalborg • Ca. 100 ansatte COK Pt. 25.000 kommunale politikere, ledere og medarbejdere gør hvert år brug af COKs tilbud. COK samarbejder  med sin ejer KL om en række formidlingsopgaver med relation til den kommunale opgavevaretagelse .

8. COK Organisering / opdeling i 3 søjler: • Åbne kurser • Skræddersyede aktiviteter (fx aftaler om uddannelsesprogrammer, udlicitering af driftsopgaver til COK) • Institut for kommunal ledelse (lederuddannelse og lederudvikling, sparring m. ledere også i det private erhvervsliv)

9. COK De åbne kurser mv.: COK tilbyder kurser, uddannelser, konferencer og temamøder til alle ansatte i den kommunale administration: • Borgmestre og udvalgsformænd • Politikere • Kommunaldirektører og direktion • Afdelings- og institutionsledere • Før-ledere og talenter • Akademisk personale • HK personale • FOA personale • Andre med tilknytning til den kommunale opgavevaretagelse

10. Under: Forsøg med e-læring i praksis • 1.1.-1.4: Planlægning af pilotforsøg (finansiering, etablere samarbejde med COK, få viden om e-læring, finde et forfatterværktøj (en pilotplatform), tilrettelægge pilotforsøg. • 1.4.-1.10: Gennemførelse af pilotforsøg (prøve forskellige former for e-læring i flere fagområder, overblik over muligheder og omkostninger, 5 pilotkurser afprøves i kommuner mv., evaluering af forsøg

11. Under: Forsøg med e-læring i praksis • 1.10-20.12 Afslutning og evaluering (Evalueringsrapport; businesscase, forbrug af ressourcer, fordele og ulemper, sikring af kvalitet, kompetencer, krav til indholdsleverandører, anbefaling af organisering efter 2008).

12. Under: Forsøg med e-læring i praksis Organisering af pilotkurser: • Valg af forfatterværktøj Toolbook + Captivate (valgt blandt 5 i alt) • Valg af softwareleverandør (DKMD – DanskMedieDesign) (Har deltaget i hele forsøget, kreeret en skabelon, sparringspartner, oplægsholdere, undervisning i toolbook og storyboardmetoden, teknisk support)

13. Under: Forsøg med e-læring i praksis Pilotforløb: • Valg af software og leverandør • Kick-off workshop • Uddannelse af piloter og superbrugere (17 i alt) • Udarbejdelse af kurser (5 stk. – 3 mdr.) • Valg af testpersoner i kommuner mv. (14 kommuner, 4 handicappede, 44 personer i alt • Pilotforsøg i kommuner og evalueringer (1,5 mdr.) • Design af forfatteraftaler (jura om ophavsret)

14. Under: Forsøg med e-læring i praksis Bemanding: 2 forfattere fra hvert pilotkursus dvs. 10 personer fra hhv. KL,COK, Hvidovre Kommune, 3 superbrugere 5 pilotkurser er valgt ud fra en række kriterier: • Tegn og forstå arbejdsgange (KL) • Digital vejviser - for frontpersonale i borgerservice (KL) • Den handicappede som arbejdsgiver, servicelovens § 96 (KL) • Specialefag på Kommunom: Dokumentation (COK) (11 moduler + eksamen) (COK) • Sagsdannelse og KLs Emnesystematik -KL’s Journalplan (KL)

15. Under: At arbejde i en skabelon Hvordan har det været? • Generelt- det er smart • En fælles ramme med mange muligheder • Sikring af en vis kvalitet • Sikrer ensartet og pænt look • En fælles referenceramme = et stærkt team – fælles og ens kompetencer, vi kunne udveksle erfaringer, sparre med hinanden og DMKD

16. Eksempler

17. Under: Finansiering Finansiering: 1 mio.kr. i alt • Udvikling: Projektledelse og 5 pilotkurser (982 timer = for lidt) • Driftsudgifter: ca. 200.000 kr., software, undervisning mv., møder, transport mv.

18. Under: Test og resultat Resultat af test for ”kunder” (44 personer): • Alle synes det er sjovt, en spændende læringsform, det interaktive virker rigtig godt. • Forventninger er tårnhøje: vi skal være topproffesionelle (bruge e-lærings muligheder) • Derfor… alle kurser mangler et mere professionelt snit, øvelser skal være mere gennemtænkte. • Internt: Forfatterne skal IKKE selv producere det tekniske fremover – men godt med forståelse for storyboard

19. Efter: 2009 • Sikre at de fem kurser bliver salgbare + producere ca. 2 nye kurser (selvstændigt forretningsområde i COK og måske i KL) • Etablering af e-læringsenhed m. 1”ekspert” foreløbig ( + måske bruge studenter) • Sikre troværdig kvalitet ved alle produkter (KL er garant for troværdigt fagligt indhold) • COK vil arbejde sammen med andre om e-læring Anbefaling fra DMD: • Etablere fælles enhed (KL og COK) og basere sig på ikke for avancerede skabeloner.

20. Efter: 2009 De fleste kurser vil blive: • Blendede forløb, dvs. e-læring som et supplement. • Korte (Max. 20 minutters moduler ad gangen, men kurserne kan være i flere moduler) • Faktabaserede og interaktive fx om procedurer, guides, træningsøvelser, situationsspil. • Skabelonbaserede: fordele ved opdateringer, time to market (hurtigt ude med fx nye områder, lovændringer mv.) • Genvejen til: mere og bedre læring for flere.

21. Efter – 2009 – udfordringer? • Svært at styre: mange vil have og lave e-læring i COK og KL (KL har mange ansatte med IT-indsigt, der selv kan meget) • Ambitionerne er meget høje • Vores markedsføring, prisen og lancering af kurserne på markedet skal være GOD første gang. • Kundernes og forfatternes forventninger • Følgegruppe med kommunerne • Udfordring: Citrix?? • Indkøb af LMS? 21

22. Evt. Andet/spørgsmål I er velkomne til at kontakte mig: Tina Staal Chefkonsulent Fællesvirksomheden KL/COK  Weidekampsgade 10 2300 København S Tlf.: 3370 3235 E-mail: sts@kl.dk www.kl.dk