1 / 83

Informační systémy

Informační systémy. Systém (soustava). Systém je účelově uspořádána množina prvků a vazeb mezi nimi Systém je souhrn souvisejících prvků, sdružený do nějakého smysluplného celku V latině a řečtině system = kombinovat, uspořádat, sdružovat. Systém (soustava).

Download Presentation

Informační systémy

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Informační systémy

  2. Systém (soustava) • Systém je účelově uspořádána množina prvků a vazeb mezi nimi • Systém je souhrn souvisejících prvků, sdružený do nějakého smysluplného celku V latině a řečtině • system = kombinovat, uspořádat, sdružovat

  3. Systém (soustava) • Složen z jednotlivých dílů (komponent) • Ty jsou vzájemně propojeny • Umožňují tok • Informací • Materiálů • Energie • Používá se pro popis objektů (entit), které se navzájem ovlivňují a pro které lze vytvořit matematický model

  4. Systém • uzavřený × otevřený • podle toho, zda nastává interakce s okolím • deterministický × stochastický • jednoznačné nebo náhodné chování • statický × dynamický • lineární nebo diferenciální (systém si pamatuje vnitřní stav) • spojitý × diskrétní • podle časových událostí

  5. Systém – příklady • vědní systém, klasifikační systém • binární systém, dekadický systém, hexadecimální systém • mechanickýsystém • elektrický systém • optickýsystém • termodynamickýsystém

  6. Systém – příklady • krystalografický systém • filosofický systém • dopravní systém, dálniční systém • operační systém

  7. Informační systém (IS) • IS je soubor technologických prostředků a metod • Zabezpečuje sběr, přenos, zpracování a uchování dat • Účelem je příprava a tvorba prezentace informací pro potřeby uživatelů.

  8. Informační systémy • Informační systém bez počítačů? Jde to! • Telefonní seznam • Uspořádaná množina kontaktů na telefonní účastníky příslušné telefonní sítě • Logické uspořádání • Obvykle abecední pořadí • Špatně se vyhledává podle čísel

  9. Informační systémy • Kartotéka (lístkovnice) • Nejčastěji v knihovně, dříve i úřady, zdravotnictví • Fakticky uspořádaný soubor obvykle papírových lístků jednotného formátu

  10. Informační systémy – Kartotéka • Na lístcích jsou zapsány určité údaje • Řazení podle daných zásad a účelu: • podle abecedy • podle číselného označení • u osob podle bydliště • podle identifikačních znaků (kriminalistika, bertillonáž)

  11. Informační systémy – Kartotéka • Osobní (evidenční, zdravotní, kriminalistické…) • Věcné (knihovní kartotéka, inventář, sklad, archiv) • Výhoda: možnost různých pohledů a uspořádání • Písemné kartotéky jsou dnes již morálně zastaralé • Plně nahrazeny počítačovou evidencí v databázích

  12. Složky informačního systému • Hardware • Počítače, servery, datová úložiště, sítě • Programové vybavení (software) • Operační systémy, virtualizační prostředí, uživatelské prostředí, aplikační software • Databáze • Databázové systémy pro uložení dat, datové sklady. • Ukládání a archivace dat, se kterými pracujeme • Člověk

  13. Architektury informačních systémů

  14. Architektura – definice • Dílo navrhovatele vytvářející funkční prostor pro další realizaci • Realizace podle ideí a technických možností dané doby • Otevřenost přestavbám • Odpovídá:

  15. Architektura • Termín už od 60. let • Schéma počítače, komponenty operačního systému • Současnost • Architektura jako termín pro vyjádření základní ideje různých komponent IS(aplikace, projekty…)

  16. Aplikační architektura IS • Co je aplikační architektura? • Schéma, které zachycuje všechny podstatné aplikace provozované v organizaci • Jejich uspořádání naznačuje vzájemné vazby, včetně vazeb na okolí. • Rámec • Do něj se začleňují jednotlivé aplikace

  17. Aplikační architektura IS • Relativně stabilní rámec, do něhož se začleňují jednotlivé aplikace „Architektura IS je klíčovým faktorem jeho konečného úspěchu“ • Komunikační prostředek mezi managementem a projektanty a návrháři • Je-li navržena jako otevřená, zajišťuje stabilitu i pro další vývoj

  18. Aplikační architektura IS • Zohledňuje hlavní požadavky na vlastnosti IS konzistentnost specifikací jednotlivých projektů • Ekonomický pohled. • Minimalizace nákladů při: • Chybně zadaném projektu • Rekonstrukce IS z důvodu neudržovatelnosti • Prodlužování projektu

  19. Aplikační architektura IS GŘ, pobočky Vedení podniku Dceřinné společnosti BussinessIntelligence, strategický IS (EIS, datové sklady) Řízení výroby a provozu Řízení ekonomiky Interní infrastruktura, intranet, kancelářské aplikace CRM Elektronický obchod, řízení externích vztahů (B2B, B2C, B2R, EDI…) Zákazníci Zákazníci Řízení kapacit a zdrojů Řízení obchodu Řízení vztahů k dodavatelům a ostatním partnerům (SCM, el. obchod, spec. aplikace pro kapitálový trh) Ostatní partneři (dodavateké, státní správa, burza,…)

  20. Aplikační architektura IS • Uvedené schéma je pouze obecně informativní • V konkrétní situaci musí být konkretizováno

  21. Aplikační software (ASW) • Základní řízení podniku – aplikační programové balíky • Jednoduché programy pro malé firmy, fungují samostatně • Obrovské programové balíky pro velké firmy (SAP R/3)

  22. Aplikační software (ASW) • Podmínka nasazení: snadné přizpůsobení požadavkům podniku • Přizpůsobení ASW úpravou programu: RISK • Moderní cesta: Parametrizace systému • Široká variabilita funkčnosti – požadavek = • Pružnost ASW • Bezpodmínečná nutnost přítomnosti experta na parametrizaci (docela drahé)

  23. ASW – operativní řízení • TPS – TransactionProcessingSystemtechnologické procesy • CAD – ComputerAided Design návrh a výroba součástí • CAM – ComputerAidedManufacturingpodpora výrobních linek • CAE – ComputerAidedEngineeringsimulace a testování

  24. ASW – operativní řízení • CIM – ComputerIntegratedManufacturingsdílení informací od návrhu přes výrobu až po distribuci • TDM – TechnicalDocumentation Managementspráva technické dokumentace • CIS – CustomerInformationSysteminformace o zákaznících ve veřejných službách

  25. ASW – operativní řízení • RIS – ReservationInformationSystemdoprava, ubytování • GIS – GeographicalInformation Systémspráva map, pozemků…

  26. ASW – taktické řízení • MIS – manažerské informační systémyotázky změny výroby, překročení nákladů… • ERP– EnterpriseResourcePlaning • Finanční řízení • Ekonomické informace • Controlling • Logistika • Řízení obchodu

  27. ASW – taktické řízení • ERP – EnterpriseResourcePlaning(pokrač.) • Dodavatelé • Nákup • Skladování • Prodej • Předprodejní aktivity • Zákazníci

  28. Business Intelligence • Nadstavba nad ostatními aplikacemi • Manažerské informace • Analýzy trendů

  29. CRM • CustomerRelationship Management • Řízení vztahů se zákazníky • Specializovaná databáze zákazníků • Sledování procesu jednání • Podpora kontaktních center

  30. Kancelářské systémy • Podpora řídicích a administrativních operací • Komunikace v podniku • Elektronická pošta • Intranet

  31. Význam architektur • Informační strategie • Formulace celkové koncepce • Řízení vývoje systému • Integrace dalších aplikací • Řešení vztahů k dodavatelům IS/IT • Specifikace požadavků, služeb, nároků

  32. Architektura služeb IS/IT Vlastníci, vedení podniku, zaměstnanci Služby interní – pracovníkům podniku – uživatelům Služby ve vztahu k aplikacím IS Služby ve vztahu k infrastruktuře IT • Provoz a správa aplikací • Vývoj/nákup nových aplikací • Help desk,řízení požadavků • Řízení změn • Školení a konzultace pro aplikace • Provoz a správa IT • Pořizování nových HW/SW • Upgrade HW/SW • Řešení incidentů (poruchy) • Školení a konzultace k IT Služby jako zvláštní komodita podniku Služby jako přidaná hodnota – v rámci core business Zákazníci Zákazníci Služby kooperační – dodavatelům, partnerům v alianci, akademické sféře, výzkumu… Ostatní partneři (dodavatelé, státní správa, burza,…)

  33. Řízení provozu a rozvoje IS

  34. Podniková informatika • Zajištění přínosů informatiky pro podnik • Hlavní business, vedlejší podnikání • Udržení plánovaných celkových nákladů na informatiku • Zajištění rozumné technologické ovladatelnosti a předvídatelnosti IS/IT • Zajištění možnosti další integrace • Kolik aplikací používat?

  35. Informatici Kdo patří mezi nejvíce nenáviděné profese? Šéfové IT Údajně porazili i poslance… Důvod? Rychlý technologický rozvoj a požadavky na bezchybnost provozu: nesmírně obtížné a není to zadarmo

  36. Podniková informatika • Rozvoj nových technologií dává možnost řešení jednoho úkolu více řešeními • Jak vybrat ideální? • Sledovat nové trendy • Rozhodovat o využití • Integrace se stávajícími systémy

  37. Podniková informatika Nebezpečí: • Nakupení řady různých technologií • Nejednotnost systémů • Náročná integrace jednotlivých systémů • Obtížná údržba • Obtížné ovládání z důvodu složitosti – možnost vzniku nepředvídaných událostí

  38. Přínosy IS • Přínosy nelze jednoduše vyčíslit • Projeví se za delší dobu • (ekonomové to chtějí hned…) • Nutnost kontrolovat přínosy • Zlepšení nastalo prostřednictvím IS? Nebo je za tím něco jiného?

  39. Provoz a rozvoj IS Provoz IS • Stabilní chod IS podniku ve stávajícím rozsahu, obsahu a kvalitě • Bez mimořádných událostí Rozvoj IS • Změny v IS podniku • Mění se obsah, rozsah nebo kvalita IS • Obvykle větší podpora ze strany IS.

  40. Provoz a rozvoj IS Doporučení: • Oddělit rozvoj a provoz IS • Odpovědnost(různé vedoucí osoby, jiní pracovníci) • Náklady(různé rozpočty, sledování nákladů zejména na vývoj)

  41. Vývoj a provoz IS • Provoz IS – zajištění • Interní útvar informatiky • Outsourcing provozu informatiky (ekonomové si myslí, že je to levnější) • Outsourcing plný nebo částečný

  42. Vývoj a provoz IS • Vývoj IS • Původně interní řešení (tak před 20ti lety) • Dnes softwarehousy, dodávají softwarová řešení na zakázku

  43. Vývoj IS – možnosti • Vytvoření IS na zakázku (na zelené louce) • Nákup hotového software (krabicové) • Nákup hotového software s doprogramováním funkčností (ve skutečnosti se bere hotový sw produkt a lehce se upraví) • Nákup hotového software a parametrizace

  44. Vývoj IS • Střední dodavatelé – přizpůsobení IS podnikovým procesům • Velcí dodavatelé – snaha přizpůsobit podnikové procesy jejich systému • Vždy nutnost přizvat odborníky na parametrizaci (dodavatel)

  45. Systémová integrace • Komplexní řešení vývoje • Dodavatel zodpovídá za celou dodávku od zahájení po předání funkčního IS • Ne každý dodavatel to umí dobře • Nutná součinnost podniku • Bezpodmínečně nutná přízeň vedení

  46. Projektování IS

  47. Projekt je činnost s jasně definovaným cílem, začátkem a koncem. Výsledek může být hmotný i nehmotný. Projektové řízení (Project Management) je proces využití zdrojů k realizaci projektu. Metodika je způsob řízení projektu. Lze použít předem definovanou nebo ji vytvořit pro realizaci konkrétního projektu. Projekt (nejen IS)

  48. Projektování IS • Projekt je jedinečný, unikátní proces • Řízený proces pro realizaci úkolů • Využití daných (ale omezených) zdrojů • Definovaný cíl • Určený časový rozsah • Součástí projektu jsou nejistoty a rizika

  49. Co udělat? Specifikace provedení (co a v jaké kvalitě je třeba udělat). Kdy to udělat? Časový harmonogram provedení. Jak to udělat? Náklady na jednotlivé činnosti (potřebná práce a peníze). ? Tři části projektu

  50. Projektování IS • Projekt má začátek a konec • Cílového stavu dosáhnout • v limitovaném čase • s omezenými zdroji a náklady • při dodržení požadovaných parametrů

More Related