交付跟单

1. 交付跟单 主讲人吴蕴 Ada_ada007@hotmail.com

2. 纲张目举，成竹在胸！ 本周课程 学习目标 知识目标： 产品交付及问题 大货验收 商检与报关 订舱跟单 海运提单 跟单员高效沟通步骤 能力目标： 审阅检验报告单 、装箱单“这就是事实”游戏实训 关于大货交付的沟通步骤实训 情意与习惯养成： 温故知新篇 作业讲评篇

3. 温故知新篇： 问题二 问题一 问题四 问题三 心动赶快行动——抢位赛开始啦！ 只需要： 报出学号，先到者自由选答，学期累计积分！ 需要起立回答吗？No，请坐答或者走上台前作答更佳！ 纺织品常规的质量检测项目？ 三大商检机构及AATCC标准？ 外观检测的通用方法？ 纺织品常见外观疵病举例？

4. 温故1：纺织品的主要检验项目 • 纤维含量 • 尺寸变化率 • 色牢度 • 物理性能 • 有毒有害物质

5. 总结2：三大商检机构 • CIQ 中华人民共和国出入境检验检疫局于1999年8月设立，下设35格直属局，负责所辖区域的出入境检验检疫、鉴定、监管工作。 • CIQ：瑞士通用公证行是目前世界上最大的专门从事国际商检测试和认证的集团公司。成立于1878年，总部在日内瓦，是全球最大的跨国集团和第三方检验机构。在142个国家设有1200个办事处和实验室。 • ITS集团天祥检验集团的前身是英之杰检验服务集团，是世界上规模最大的工业和消费品测试、检验和认证机构之一。总部设在伦敦，服务跨越66个国家，共有176个实验室和342个办事处。 • ITS通常会是港商指定的商检机构。

6. 总结3：美国AATCC标准 • 美国AATCC（美国染色家和化学家协会）每年发布的《AATCC技术手册》是国外纺织品采购商广泛采用的检测标准，是我国纺织品服装出口美洲地区进行质量检测影响较大的标准。 • 很多国外检测机构如ITS、SGS和MTL等国际第三方检测机构均采用AATCC标准作为纺织品出口美洲地区的检测依据。 • 外观检测的通用方法有：美标十分法；美标四分法

7. 总结4：纺织品外观常见疵病 色差：中边差、左中右色差、头尾色差、缸差；经斜、纬斜、断纬、断经、经痕、并经并纬、布面污渍、油污、色污、色花、手感差、粗纱、杂纱、异纱、胶条、胶痕、漏胶、胶粒等。

8. 本次作业排行榜兼作业点评： 超级出色，过三分之二人上榜！——谢谢大家，今天奖励大家一个游戏，稍后哈！ 三分之一人次的作业中问题如下： 对网页资料甄选不够，文不对题，勉为其难！ 对网页搜索内容整理加工不够，留下诸多蛛丝马迹！ 终于出现了两分的作业！ www.themegallery.com

9. 交付与结算在外贸跟单流程中的位置 交付结算跟单是单张订单跟单的尾声 交付计算跟单顺利完成直接兑现订单利益，实现利润 大货跟单 交付结算跟单 打样跟单 管理和服务跟单 订单审核

10. 步骤四 代表发言组际交流教师总结 步骤三 讨论疑难点，总结内容。 步骤二 议题： 大货验收 检验报告单 产品交付及问题 商检与报关 订舱跟单 海运提单 组内交流，分享自学结果。 步骤一 借助教材，自主学习。 小组合作学习——产品交付跟单 代表发言：先来者先得之。 这是属于你的舞台！ 让我们做好聆听者！

11. 总结1.大货验收与产品交付 • 大货生产完毕时，如果按规定需要商检，则由生产企业申报商检，同时跟单员进行大货检验。 • 具体是以订单要求作为检验标准来检查验收的。 • 主要从交期、品质和数量来入手。 • 产品的交付是生产结束的环节，即是生产工厂订单完成的标志，也是跟单员前程跟单的结束。 • 产品交付环节出现问题，会影响生产工厂的收益以及直接损害对外贸易合同的履行。

12. 总结2.产品的交付问题 • 产品交付无法顺利完成有以下可能性： • 要么是品质控制差错，得不到客户认可 • 要么是延误交货期，并且无法跟客户协调协商 • 要么是产品数量差额超过合同允许的短溢装，并且客户不允许更改数量

13. 总结3.订舱跟单 • 在临近交货期时，跟单员需要重视订舱跟单。订舱时间一般是根据交货期提早5-7天向船运公司订舱.旺季前移。 • 向船运公司提供的订舱资料包括：商检单，报关单、出口发票、总码单和报关委托书等。 • 商检单通常由生产企业办理并提供，出口发票和报关单和报关委托单由外贸公司单证部门出具。 • 对提供给货代的出口文件资料，跟单员需要进行跟单审核，一要求“证物吻合”，即出口凭证上的数据符合出口产品的实际，主要要确定数量、交期、品质符合合同的约定并请代为报关。二要求“证证吻合”，即任何种类的出口凭证上出现的数据必须一致。

14. 总结4.海运提单（Bill of Lading） • 海运提单（Bill of Lading）简称提单，是货代公司或其代理人收到承运货物时或将其装船后，向托运人签发的货物收据，是运输合同的证明，也是物权凭证。

15. 游戏：这就是事实！ • 故事： • 在某个商店里，商人刚刚关灯，就出现一个男人向他要钱。店主打开了收银机，里面所有的东西都被拿走了，这个男人快速地离开。一名警察马上被通知。 • 判断： 请根据故事信息对你手上18项陈述做出判断，在相应处打√。

16. 游戏帮到我们的学习生活！ 阅读 计分 小组 重断 分组 讨论 小组讨论 分析感悟 游戏的乐趣在游戏之中， 游戏的目的在游戏之外！ www.themegallery.com

17. 步骤四 小组阅 读理解 阅读 理解 分析 误区成因 归纳沟通 故事完 整真相 小组作业 寻找感悟点 小组讨论 独立作业 完成实训报告 看短文做选择判断 就故事真相悟误 就争议达成协议 实训报告：“这就是事实”游戏感悟 步骤一 步骤二 步骤三

18. 步骤四 代表发言组际交流教师总结 步骤三 讨论疑难点，总结内容。 步骤二 议题： 跟单员与高效沟通步骤 组内交流，分享自学结果。 步骤一 借助教材，自主学习。 小组合作学习——跟单员有效沟通步骤 代表发言：先来者先得之。 这是属于你的舞台！ 让我们做好聆听者！

19. 跟单员高效沟通六步骤： 步序 步骤名称 包含内容及方法 步骤一 事先准备 设立沟通目标-制定计划-SWOT分析 步骤二 确认需求 积极聆听-有效提问-及时确认 问题两种类型：开放式；封闭式 步骤三 阐述观点 FAB原则：属性、优势、利益 步骤四 处理异议 借力打力，用对方的观点说服对方 步骤五 达成协议 是否达成协议是沟通完成标志 达成协议时，要做到感谢、赞美、庆祝 步骤六 共同实施 在实际工作中，任何沟通的结果仅仅意味着一个工作的开始，而非结束

20. 期末考核方案 • 方式：综合项目方案设计及制作参考题目：“丝绸家纺跟单手册”、“丝绸印染跟单手册”、“当代丝绸印染设备比较”及它，自选题需申报批准。 • 形式：小组研究性学习，两（三）人一组，共同完成并得分。 • 截止时间：18周第四节课结束前。

21. 项目考核评价标准 • 内容上：作品能够帮助一个新手掌握纺织品跟单要领，帮助新手抓住工作重点环节和基本知识、技能； • 形式上：清新明了，美观大方，让新手看着一目了然，愿意从头看到底； • 其它选题以此类推：内容+形式；能呈现研究过程 • 100分制，占总评分30%。

22. 回顾：本课程考核构成 一、态度成绩（30%） • 主要构成：平时到课、课堂互动及发言情况（分别10%，20%）； 二、平时实训（40%） • 主要构成：装订成册（10%）需要自制封面、目录页（兼登分表） • 分次成绩（30%）实训操作及实训报告单次成绩平均 三、项目成绩/项目考试（30%）跟单员综合能力项目实训方案

23. 构想项目策划书 • 1.完成分组（2-3人）并明确分工，建议异质组队，优势互补，分工协作； • 2.以小组为单位完成项目策划书：内容包括确定选题、成员及分工、项目主要内容、项目进度表，能出小样上佳。

24. 涓涓细流，汇成大海！ 本周作业 概要 刚性作业 完成“这就是事实”实训报告 构想综合项目实训策划书 弹性作业： 深入搜索丝绸印染设备及印染工艺 回顾前期课程中的结算内容

25. 展望未来，胸有成竹！ 下周节目 精彩预告 内容： 产品的交付及交付问题 跟单员高效沟通步骤 中国银行国际结算部阮卓琳讲座“国际贸易结算” 任务： 结算跟单 区别LC与TT结算特征 修正综合项目实训策划书

26. Thank You !