1 / 10

Tarbijate hoiakud e-ostlemisel ja trendid 2014

Tarbijate hoiakud e-ostlemisel ja trendid 2014. Sissejuhatuseks. Eestis oli 2000n-ndate alguses e-kaubanduse kasutajaid oluliselt vähem Euroopa Liidu keskmisest. Samas näiteks internetipanganduse kasutajaid oli jällegi Eestis palju enam kui mujal Euroopas

donkor
Download Presentation

Tarbijate hoiakud e-ostlemisel ja trendid 2014

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Tarbijate hoiakud e-ostlemisel ja trendid 2014

  2. Sissejuhatuseks • Eestis oli 2000n-ndate alguses e-kaubanduse kasutajaid oluliselt vähem Euroopa Liidu keskmisest. Samas näiteks internetipanganduse kasutajaid oli jällegi Eestis palju enam kui mujal Euroopas • Selle peamiseks põhjuseks oli tarbijate usalduse puudumine vähetuntud internetikauplejate suhtes. Tarbijate usaldus millegi suhtes või selle puudumine on visa paranema, näiteks veel 2011. aastal oli internetis kauplejate usaldusväärsus Eestis Euroopa Liidu väikseim, meil 30% ning Euroopas keskmiselt 52%, võrdluseks Soomes 65%.

  3. Sissejuhatuseks • Alles viimastel aastatel on e-poe kasutajate osakaal hakanud oluliselt kasvama. Eelmise aasta aprillis/mais teostatud Eurobaromeetri järgi ostis internetist midagi viimase 12 kuu jooksul 46% eestlastest vanuses 15+, Euroopa Liidus keskmiselt üks protsenti vähem – 45%. Seega Eesti e-ostjaskond on enam-vähem sama suur kui kogu Euroopas. Veel 2010. aastal ehk kolm aastat varem oli e-poodidest ostjaid Eestis alla 30% ning Euroopas keskmiselt 37%. • Eestlaste hoiakutes e-poodide vastu on tasapisi aidanud barjääre vähendada paljude teenuste ja toimingute järjepidev kandumine internetti, siinkohal võiks mainida lisaks internetipangandusele veel e-maksuametit, e-kooli, e-valimisi, digiallkirja, digiretsepti jne. Ehk siis internetis oluliste asjade toimetamine on muutunud üha loomulikumaks ja igapäevasemaks ning aina väiksemaks muutuvad psühholoogilised takistused internetis ostude sooritamiseks.

  4. Internetist ostmine viimase aasta jooksulmõõdetuna 2013.a kevadel Allikas: EB398

  5. Internetist ostetavad tooterühmad viimase aasta jooksulmõõdetuna 2013.a kevadel Allikas: EB398

  6. Põhjendused, miks ei osteta e-poodidestKüsiti nendelt, kes ei ole ostnud viimase aasta jooksulmõõdetuna 2013.a kevadel Allikas: EB398

  7. 2013 tegi oste internetist 49% Eesti elanikest mõõdetuna 2014 aasta alguses Põhilised ostjad on 25-34-aastased, teistes vanuserühmades on ostjaskond paar korda väiksem Allikas: TNS Emori e-seire

  8. Internetist ostmise peamised eelised tavapoega võrreldes Allikas: TNS Emori e-seire

  9. Tava-ja e-poodide osatähtsus elanikkonnas% iga vastava kaubagrupi internetiostjatest interneti-ostjate osakaal kaubagrupi ostjatest internetostude ligikaudne osakaal kaubagrupis Allikas: TNS Emori e-seire

  10. Enamus usub internetiostude kasvu lähiaastatel Allikas: TNS Emori e-seire

More Related