Normas de Competencia Laboral

1. MESA SECTORIAL DE DIRECCIÓN Y GERENCIA Normas de Competencia Laboral Elaboración y Aplicación Por: Maria Cecilia Viana Osorio Medellín, Agosto de 2007

2. MESA SECTORIAL DE DIRECCIÓN Y GERENCIA • GLOBALIZACIÓN • APERTURA • INTERNACIONALIZACIÓN Contexto mundial Transición de una economía de oferta a una de demanda Descentralización Flexibilización Integración Competitividad Cambio de un modelo de desarrollo hacia adentro por uno hacía afuera

3. MESA SECTORIAL DE DIRECCIÓN Y GERENCIA CONTEXTO CAMBIO ECONOMICOS TRABAJO TECNOLOGICOS ORGANIZACIONALES ALDEA GLOBAL FACTOR CLAVE: PREPARACIÓN DEL TALENTO HUMANO

4. MESA SECTORIAL DE DIRECCIÓN Y GERENCIA Cambios en el Mundo del trabajo En las Empresas En el Talento Humano En los Sistemas de Gestión del Talento Humano

5. MESA SECTORIAL DE DIRECCIÓN Y GERENCIA Cambios en las Empresas Inteligente Plana Virtual LA ORGANIZACIÓN Microelectrónica Informática Telecomunicaciones Robótica LA TECNOLOGÍA Productivo Innovador Creativo Aplica Conocimiento Competente EL TALENTO HUMANO

6. MESA SECTORIAL DE DIRECCIÓN Y GERENCIA Cambios en el Talento Humano HOY AYER • Saber, Hacer • Disciplina • Obediencia • Acatamiento a las Normas • Reacción • Memorización • Ejecución • Concentración • Formación Corta o Larga • Trabajo Individual • Aislado • Aprender, Ser • Auto-control • Iniciativa • Gestionar lo Impredecible • Acción, Pro-acción • Razonamiento • Diagnóstico • Atención • Formación Continua • Colectivo, en Equipo • Comunicación HABILIDAD PUESTO DE TRABAJO COMPETENCIAS OCUPACION

7. MESA SECTORIAL DE DIRECCIÓN Y GERENCIA Cambios en los Sistemas de Gestión del Talento Humano Hacia un Modelo de Gestión Integral por Competencias El surgimiento de la Gestión por competencias en las empresas obedece a la necesidad de acortar distancia entre esfuerzo de formación y resultado efectivo.

8. MESA SECTORIAL DE DIRECCIÓN Y GERENCIA Colombia en el mundo ALDEA GLOBAL DECADA DE LOS 90 LA APERTURA DE LA ECONOMÍA GOBIERNO DEL Dr. CESAR GAVIRIA TRUJILLO

9. MESA SECTORIAL DE DIRECCIÓN Y GERENCIA SOBREVIVIR A ESTOS COMPLEJOS ESCENARIOS EXIGE A LOS PAISES UN COMPROMISO TOTAL CON LA CALIDAD PRODUCTOS Y SERVICIOS DE CALIDAD SISTEMAS Y PROCESOS EFICIENTES CERTIFICACIÓN DE LA CALIDAD Colombia: Compromiso con la calidad

10. MESA SECTORIAL DE DIRECCIÓN Y GERENCIA ¿ El Talento Humano que gestiona procesos y sistemas, para generar productos y servicios de calidad qué ? PRODUCTOS Y SERVICIOS DE CALIDAD SISTEMAS Y PROCESOS EFICIENTES TRIPODE DE CALIDAD ENTIDAS AUTORIZADAS PARA CERTIFICAR:ICONTEC SGS COLOMBIA TRABAJADORES COMPETENTES

11. MESA SECTORIAL DE DIRECCIÓN Y GERENCIA Trabajadores Competentes Competencias: para qué?

12. MESA SECTORIAL DE DIRECCIÓN Y GERENCIA Competencias Laborales: El Concepto de COMPETENCIA LABORAL se acuñó primero en los paises industrializados a partir de la necesidad de formar personas para responder a los cambios: TECNOLÓGICOS, ORGANIZACIONALES Y A LA DEMANDA DEL MERCADO. En los países en desarrollo se asocia su aplicación al mejoramiento de los sistemas de formación para lograr un mayor equilibrio entre las necesidades de las personas, las empresas y la sociedad, en general. Se inició en el Reino Unido, en 1986, posteriormente Australia (1990) y México (1996) y en Alemania, Francia, España, Colombia y Argentina (1997)

13. MESA SECTORIAL DE DIRECCIÓN Y GERENCIA Surgimiento de los Sistemas de Normalización y Certificación de Competencias laborales HA RESPONDIDO A INICIATIVAS DE DIFERENTES ACTORES: SECTOR PÚBLICO: GOBIERNOS MINISTERIOS SECTOR PRIVADO: EMPRESARIOS Y TRABAJADORES • MOTIVADO POR: • ACERCAR EL MUNDO EDUCATIVO AL MUNDO PRODUCTIVO. • REORDENAR LA OFERTA EDUCATIVA. • ARMONIZAR EL PAPEL DEL ESTADO, DE LAESCUELA Y DE LA EMPRESA. • ALTERNAR MEJOR LA TEORÍA Y LA PRÁCTICA. • INCORPORAR LAS COMPETENCIAS

14. MESA SECTORIAL DE DIRECCIÓN Y GERENCIA Sistema Nacional de Formación para el Trabajo Modelo Colombiano Se define como una estructura funcional que articula e integra gremios, empresas, Centros de Educación y Desarrollo Tecnológico, Instituciones Educativas Técnicas, Tecnológicas y de Formación Profesional y al estado; con el fin de definir e implementar políticas, directrices y estrategias para el desarrollo y cualificación del Talento Humano del País y el aprendizaje permanente.

15. MESA SECTORIAL DE DIRECCIÓN Y GERENCIA Marco Jurídico Decreto 1120/96 Del Ministerio del Trabajo y Seguridad Social. Hoy: Protección Social SENA: responsabilidad de Liderar en el país el Sistema Nacional de Formación para el Trabajo (Documento CONPES 2945/97 Consejo Nacional de Política Económica y Social) CONFORMAR UN SISTEMA NACIONAL DE FORMACIÓN PARA EL TRABAJO, LIDERADO POR EL SENA, Para elevar el nivel de calificación y competencia de la fuerza laboral Colombiana DECRETO 933 del 11 de Abril de 2003 ARTICULO 19. Establece: El SENA regulará, diseñará, NORMALIZARÁ Y CERTIFICARÁ LAS COMPETENCIAS LABORALES

16. MESA SECTORIAL DE DIRECCIÓN Y GERENCIA NORMALIZACIÓN Sistema Nacional de Formación para el Trabajo PERTINENCIA S.N.F.T. EVALUACIÓN CERTIFICACIÓN ACREDITACIÓN FORMACIÓN El S.N.F.T tiene carácter nacional, altamente participativo, donde sus procesos se van desarrollandomediante la sistematización crítica de la experiencia acumulada.

17. MESA SECTORIAL DE DIRECCIÓN Y GERENCIA TRABAJO GREMIOS EMPRESARIOS TRABAJADORES NORMALIZACIÓN DE COMPETENCIA LABORAL ORGANIZACIONES SINDICALES MODERNIZACIÓN OFERTA DE FORMACIÓN CERTIFICACIÓN Sistema Nacional de Formación para el Trabajo

18. MESA SECTORIAL DE DIRECCIÓN Y GERENCIA Media-Técnica Educación Técnica, Tecnológica Universidades MEJORAR EL NIVEL DE CUALIFICACIÓN DELTALENTO HUMANO S.N.F.T. Educación no Formal Programas de Capacitación Continua en las Empresas Sistema Nacional de Formación para el Trabajo

19. MESA SECTORIAL DE DIRECCIÓN Y GERENCIA Sistema de Normalización LA COMPONEN: . Gremios . Empresarios . Trabajadores . Gobierno . Centros de Investigación y Desarrollo Tecnológico . Entidades Educativas Mesas Sectoriales INSTANCIA DE CONCERTACIÓN NACIONAL PARA DEFINIR POLÍTICAS DE MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DEL DESEMPEÑO DEL TALENTO HUMANO

20. MESA SECTORIAL DE DIRECCIÓN Y GERENCIA Acuerdo 0011/05 • INTEGRANTES DE LA MESA SECTORIAL: • Quienes suscriban el acuerdo de voluntades • Quienes posteriormente hayan sido admitidos y estén debidamente • inscritos en los registros de la Secretaría Técnica. • Corresponde a la junta directiva decidir sobre el ingreso y retiro de integrantes de la mesa. • Podrán ingresar a la Mesa personas jurídicas, naturales o • expertos reconocidos por su competencia, en el área objeto de Normalización. • El número de Miembros es variable y la participación libre y voluntaria.

21. AREAS DE DESEMPEÑO 1 OCUPACIONES EN FINANZAS Y ADMINISTRACIÓN 7 OCUPACIONES DE LA EXPLOTACIÓN PRIMARIA Y EXTRACTIVA 8 OCUPACIONES DE LA OPERACIÓN DE EQUIPOS, DEL TRANSPORTE Y OFICIOS UNIVERSALES 5 OCUPACIONES ENARTE, CULTURA, RECREACIÓN Y DEPORTES 9 OCUPACIONES DE PROCESAMIENTO, FABRICACIÓN Y ENSAMBLE 6 OCUPACIONES ENVENTAS Y SERVICIOS 4 OCUPACIONES EN CIENCIAS SOCIALES, EDUCACIÓN, SERVICIO GUBERNAM. Y RELIGION 2 OCUPACIONES EN CIENCIAS NATURALES, APLICADAS Y RELACIONADAS 3 OCUPACIONES EN SALUD Área ocupacional 00 Alta Dirección – Pública y Privada • Mercadeo • Servicios • personales • Servicios • de Avalúos • Turismo • Vigilancia • y • seguridad • privada • Servicios • portuarios • Acuicultura • Agroindustria • del banano • Avícola • Cacao • Café • Caucho • Fique • Floricultura • Frutas • y hortalizas • Guadua • Minería • Palma • de aceite • Pesca • Pd. Agrícola • Pd. Agro- • pecuaria • ecológica • Pd de • Hidrocarburos • Pd. Pecuaria • Tabaco • Cadenas: • Cuero, calzado, • Marroquineria • Fibras, textiles • Y confección • Forestal • Industria gráfica • y afines • Ind. azucarera • Ind. de • panificación • Industria • petroquímica • Ind. de refinación • y transporte de • hidrocarburos • Matelmecanica • Plásticos, sintéticos • Química y • farmacéurtica • Procesamiento de • alimentos • Agroindustria de • la Panela • Soldadura • Ensamble de equipos • elect. y electrónicos • Aeronáutica • Agua potable • y • saneamiento • Construcción • Gas • Mantenimiento • Instrumentación • y • automatización • Sector • eléctrico • Tele- • comunicaciones • Transporte • Transporte • ferreo • Tele • informática • Servicios • ambientales • Diseño • Sector • educativo • Consultoría • empresarial • Archivística • bibliotecología • restauración • Artesanías • Deporte, • recreación y • educación • física • Joyería • Música • Servicios • a la • salud • Asistencia • administrativa • Gerencia • Logística • Recursos • humanos • Servicios • financieros M E S A S S E C T O R I A L E S

22. MESA SECTORIAL DE DIRECCIÓN Y GERENCIA Selección área de análisis Integración Instancia de Concertación Planificación del Proceso Proceso Normalización Caracterización ocupacional Análisis Funcional Elaboración Titulaciones y NCL Consulta Pública Aprobación Registro y publicación

23. MESA SECTORIAL DE DIRECCIÓN Y GERENCIA AREAS DE DESEMPEÑO 8 OCUPACIONES DE LA OPERACIÓN DE EQUIPOS, DEL TRANSPORTE Y OFICIOS UNIVERSALES 4 OCUPACIONES EN CIENCIAS SOCIALES, EDUCACIÓN, SERVICIOGUBERNAM. Y RELIGION 2 OCUPACIONES EN CIENCIAS NATURALES, APLICADAS Y RELACIONADAS 9 OCUPACIONES DE PROCESAMIENTO, FABRICACIÓN Y ENSAMBLE 7 OCUPACIONES DE LA EXPLOTACIÓN PRIMARIA Y EXTRACTIVA 6 OCUPACIONES ENVENTAS Y SERVICIOS 5 OCUPACIONES ENARTE, CULTURA, RECREACIÓN Y DEPORTES 1 OCUPACIONES EN FINANZAS Y ADMINISTRACIÓN 3 OCUPACIONES EN SALUD NIVELES DE PREPARACION Area ocupacional 00 Alta Dirección – Pública y Privada OCUP. DE DIRECC. G E R E N C I A 0 A B C D C.N.O. - CLASIFICACIÓN NACIONAL DE OCUPACIONES

24. MESA SECTORIAL DE DIRECCIÓN Y GERENCIA O A B C D Niveles de Competencia OCUPACIONES DE DIRECCIÓN Y GERENCIA

25. MESA SECTORIAL DE DIRECCIÓN Y GERENCIA AREAS DE DESEMPEÑO CLASIFICACIÓN NACIONAL DE OCUPACIONES 1 OCUPACIONES EN FINANZAS Y ADMINISTRACIÓN 8 OCUPACIONES DE LA OPERACIÓN DE EQUIPOS, DEL TRANSPORTE Y OFICIOS UNIVERSALES 7 OCUPACIONES DE LA EXPLOTACIÓN PRIMARIA Y EXTRACTIVA 5 OCUPACIONES ENARTE, CULTURA, RECREACIÓN Y DEPORTES 6 OCUPACIONES ENVENTAS Y SERVICIOS 9 OCUPACIONES DE PROCESAMIENTO, FABRICACIÓN Y ENSAMBLE 2 OCUPACIONES EN CIENCIAS NATURALES, APLICADAS Y RELACIONADAS 4 OCUPACIONES EN CIENCIAS SOCIALES, EDUCACIÓN, SERVICIO GUBERNAM. Y RELIGION 3 OCUPACIONES EN SALUD NIVELES DE PREPARACION Area ocupacional 00 Alta Dirección – Pública y Privada OCUP. DE DIRECC. G E R E N C I A 0

26. MESA SECTORIAL DE DIRECCIÓN Y GERENCIA Análisis Funcional Método de cuestionamiento y enfoque que: Identifica y Enuncia EL PROPÓSITO CLAVE del área objeto de análisis y LAS FUNCIONES para lograrlo Hasta especificar CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES

27. MESA SECTORIAL DE DIRECCIÓN Y GERENCIA Mapa Funcional ENUNCIA Y CORRELACIONA FUNCIONES PRODUCTIVAS P R O P Ó S I T O C L A V E Contribuciones Individuales

28. MESA SECTORIAL DE DIRECCIÓN Y GERENCIA Titulaciones Una Titulación es el conjunto de Normas de Competencia que corresponden a las funciones que desempeñan las personas en una Ocupación o Campo Ocupacional GERENCIA GERENCIA DE TALENTO HUMANO OCUPACIÓN CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES COMPONENTES NORMATIVOS ELEMENTO DE COMPETENCIA CRITERIOS DE DESEMPEÑO RANGOS DE APLICACIÓN CONOCIMIENTOS ESENCIALES EVIDENCIAS REQUERIDAS TITULACIÓN ELEMENTO DE COMPETENCIA NORMA DE COMPETENCIA NORMA DE COMPETENCIA NORMA DE COMPETENCIA NORMA DE COMPETENCIA ELEMENTO DE COMPETENCIA

29. MESA SECTORIAL DE DIRECCIÓN Y GERENCIA Titulaciones Elemento 1.1 Elemento 1.2 NORMA 1 Elemento 1.3 Criterios Desempeño Elemento 1.4 NORMA 2 TITULACIÓN Campos Aplicación NORMA 3 Conocimientos Esenciales Evidencias Requeridas

30. MESA SECTORIAL DE DIRECCIÓN Y GERENCIA NORMA DE COMPETENCIA COMPETENCIA LABORAL Estándar reconocido como satisfactorio y aplicable a todas las organizaciones productivas, del área objeto de análisis, que describe los resultados que un trabajador debe lograr en su desempeño laboral, los contextos en que ocurre ese desempeño, los conocimientos que debe aplicar y las evidencias que puede presentar para demostrar su competencia. Capacidad de una persona para desempeñar funciones productivas en contextos variables, con base en los estándares de calidad establecidos por el sector productivo Sistema Nacional de Formación para el Trabajo

31. MESA SECTORIAL DE DIRECCIÓN Y GERENCIA Norma de Competencia - estándar nacional COMPONENTES NORMATIVOS CRITERIOS DE DESEMPEÑO RANGOS DE APLICACIÓN Nivel aceptable de desempeño Alcance de la competencia (contextos, condiciones y circunstancias) Establece el límite OBJETO + VERBO + CONDICIÓN CONOCIMIENTOS ESENCIALES EVIDENCIAS REQUERIDAS Conocimiento requerido para realizar la función (elemento) Pruebas necesarias para evaluar y juzgar la competencia de una persona

32. MESA SECTORIAL DE DIRECCIÓN Y GERENCIA El Reto: CERTIFICAR COMPETENCIAS LABORALES PARA: ALCANZAR ESTÁNDARES NACIONALES DESARROLLAR COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES PARA: LOGRAR DIFERENCIACIÓN

33. MESA SECTORIAL DE DIRECCIÓN Y GERENCIA NTC - ISO 9001 6. Gestión de los Recursos 6.1 Provisión de Recursos 6.2 Recursos Humanos 6.2.1 Generalidades: El personal que realice trabajos que afecten a la calidad del producto debe SER COMPETENTE con base en la educación, formación, habilidades y experiencia apropiadas. 6.2.2 COMPETENCIA, toma de conciencia y formación La organización debe: a) Determinar la COMPETENCIA necesaria para el personal que realiza trabajos que afectan a la calidad del producto b) Proporcionar formación o tomar otras acciones para satisfacer dichas necesidades

34. MESA SECTORIAL DE DIRECCIÓN Y GERENCIA Modelo integral de Competencias COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES COMPETENCIAS TÉCNICAS/PROFESIONALES Distintivas Modelo Conductual Estándares Nacionales Modelo Funcional PERSONAS COMPETENTES PERSONAS CERTIFICADAS CERTIFICA: ORGANISMO CERTIFICADOR (NACIONAL – INTERNACIONAL) CERTIFICA: ORGANIZACIÓN (INTERNA)

35. MESA SECTORIAL DE DIRECCIÓN Y GERENCIA TRABAJO GREMIOS EMPRESARIOS TRABAJADORES NORMALIZACIÓN DE COMPETENCIA LABORAL ORGANIZACIONES SINDICALES CERTIFICACIÓN Sistema Nacional de Formación para el Trabajo ORGANISMOS CERTIFICADORES DE PERSONAL: ACREDITADOS POR LA SIC: ICONTEC SGS CENPAPEL GPS CONSULTORES S.A. SENA

36. MESA SECTORIAL DE DIRECCIÓN Y GERENCIA Modelos de Formulación de Competencias laborales CONDUCTISTA: Identifica las capacidades de fondo de la persona que conlleva desempeños superiores FUNCIONAL: Describe desempeños o resultados concretos y predefinidos que la persona debe demostrar en un procesos productivo determinado. Se centra en los comportamientos mínimos necesarios para un desempeño aceptable. CONSTRUCTIVISTA: Define competencias a partir del análisis y procesos de resolución de problemas y disfunciones que se presentan en la organización HOY, NO EXISTE UN MODELO GENERAL DE GESTIÓN POR COMPETENCIAS. LOS TRES MODELOS SE SIGUEN APLICANDO DE MANERA AISLADA EN LAS ORGANIZACIONES

37. MESA SECTORIAL DE DIRECCIÓN Y GERENCIA Para una Colombia competitiva Talento Humano Competente

38. MESA SECTORIAL DE DIRECCIÓN Y GERENCIA Mil Gracias por su atención!!! MARIA CECILIA VIANA OSORIO Asesora en Normalización Mesa de Dirección y Gerencia – UPB Escuela de Ciencias Estratégicas Facultad de Administración Teléfono: 415.90.28 Ext. 9572 Mail: altagerencia@upb.edu.co maria.viana@upb.edu.co