Yönetim Bilişim Sistemleri

1. Yönetim Bilişim Sistemleri Yrd. Doç. Dr. Mustafa Alper Özpınar aozpinar@iticu.edu.tr http://www.ozpinar.org Week 1

2. Stratejik bir Kaynak olarak Bilgi Strateji • Organizasyonların rakiplerinden daha iyi olmak için yaptıkları planlar. Stratejik Bilgi Sistemleri • Olanakları daha iyi anlamak ve kavramak için yapılan sistemlerdir • Mevcut bir bilgi sisteminden gelişebilecekleri gibi tamamen baştan da oluşturulabilirler

3. Stratejik Bilgi Sistemleri Nedir? • Organizasyonun herhangi bir aşama ve seviyesinde olabilir • Operasyonları, ürünleri,servisleri ve çevre şartlarını değiştirebilirler • Organizasyonların rekabetçi bir avantaj sağlamasına yardımcı olurlar

4. Dijital Firmalar • Tedarik zincirindeki müşterileri “algıla ve tepki ver” sistemleridir • Yeni ürünler ve servisleri sunmak için katma değer katılmış web hizmetlerini kullanırılar

5. Value Chain Model Activities Temel Aktiviteler: • Firmanın ürün ve servileri ile doğrudan ilişkili olan aktivitelerdir Destek Aktiviteleri: • Temel aktivitelere yardımcı olurlar • Organizasyonların iç yapıları ile ilgili insan kaynakları, teknoloji ve işleyiş ile ilgili sistemlerdir.

9. Rekabetçi Avantaja Erişme • Market payları ile birlikte kazancın da artması • Stratejinin özü olarak “Yenilikçilik”dir. Firma daha önce hiç kimsenin denemediği bir şeyi denediğinde statejik olarak öne çıkar. • DELL dünya üzerinde web üzerinden bilgisayar satışını yapan ilk firmadır ve bu sayede ABD’de 1 numara olmuştur.

10. Birçok aktivite birlikte veya ayrı ayrı stratejik avantaj yaratabilir. Rekabetçi Avantaja Erişme

11. Rekabetçi Avantaja Erişme #1: Maliyetleri düşürmek • Düşük Maliyetler • Düşük Fiyat • Büyük Market Payı

12. Rekabetçi Avantaja Erişme #2: Markete Giriş Koşullarını Artırma • Patent • Fikri haklar

13. Rekabetçi Avantaja Erişme #3: Establish High Switching Costs • Explicit Switching Costs • Fixed and nonrecurring • Implicit Switching Costs • Indirect costs in time and money of adjusting to a new product

14. Rekabetçi Avantaja Erişme #4: Yeni ürünler ve servisler • Dinamik • Avantaj diğer firmların benzer ürün ve servisleri önermesine kadar devam eder

15. Rekabetçi Avantaja Erişme #5: Ürün ve servislerdeki çeşitlilik • Ürün çeşitliliği • Marka adı kullanımı • Levi’s jean • Chanel parfüm • Calvin Klein

16. Rekabetçi Avantaja Erişme #6: Geliştirilmiş ürün ve servisler • Örnekler • Otomobil üreticileri uzun yıllar garanti ve servis öneriyor • Emlak sektörü finansal desteğini de yanında getiriyor

17. Rekabetçi Avantaja Erişme #7: İş Ortaklıkları • Birleştirilmiş servisler insanları cezbeder • Düşük fiyat • Uygunluk • Örnekler • ETS ve Atlas JET • İDO ve Varan • HP ve FedEx • İETT

18. Rekabetçi Avantaja Erişme #8: Tüketici ve üreticileri sabitleme • Pazarlık gücü • Alım hacmi • Lider alıcı satıcı olma • Standartları oluşturma, Migros

20. Strategic alliances combine services to create synergies Rekabetçi Avantaja Erişme

21. Rekabetçi Avantaj için Stratejik Bilgi Stratejik Bilgi Sistemleri (SBS) • Herhangi bir bilgi sistemi uzun vadede rekabeti bir avantaj kazanmaya yardımcı olur • SBS’ler iki fikri somutlaştırırlar • Kazanacak iş hamlesi • Bilgi teknolojilerinin o adımı nasıl atacakları • SBS’lerin iki koşulu vardır • Bilgi sistemi organizasyonun hedeflerine hizmet edecektir. • Bilgi sistemi yöneticiler ve diğer birimlerce etkin olarak kullanılmaldır

22. Rekabetçi Avantaj için Stratejik Bilgi Stratejik Bilgi Sistemlerinin Kurulması • Avantaj elde etmek için en etkin yol nedir • Daha doğru,erişilebilir ve zamanlı bilgi buna yardımcı olur mu • Bilgi sisteminin kurulması daha iyi bir bilgi sağlar mı • Ekonomik olarak geliştirilebilir mi • Rakipler benzer sistemi üretebilecek güce sahipler mi • Rakiplerin benzer sistemi yapması ne kadar sürer • Sistemimiz kendini sürekli yenileyen hedeflere göre adapte edebilir mi • SBS’yi geliştirmemenin riski nedir • Diğer alternatif yollar nedir

24. Organizasyonlar ve Bilgi Sistemleri Organizations • Serbest Girişimci:Başlangıç şirketi • Makine Bürokrasisi:orta ölçekli üretim firmaları • Bölümlenmiş Bürokrasi:İlk 500 • Profesyonel Bürokrasi:Hukuk firmaları, hastaneler, okullar • Danışmanlık Firmaları:

25. Mintzberg’s ModeliMintzberg

26. Basit Model

27. Makine Bürokrasisi

28. Profesyonel Bürokrasi

29. Bölümlenmiş

30. Danışmanlık Firmaları

31. Bilgi Sistemleri Firmları Nasıl Etkiler • Ekonomik Teoriler • Davranış Teorileri

32. Ekonomik Teoriler : Mikroekonomik Teori • Bu modele göre firma teknolojiyi işgücü ve kapital için ücretsiz olarak yer değiştirebilir • Firmalar bilgi teknolojilerini zaman içinde işgücü ile yer değiştirebilirler, sonuçta üretim eğrisi kapital ve işgücünü azaltacak şekilde içe doğru kayar.

33. Ekonomik Teoriler : Mikroekonomik Teori

34. Ekonomik Teoriler : Transfer Maliyetleri Teorisi • Firmalar transfer maliyetleri bilgi teknolojileri ile düşürdükleri sürece aynı üretimi daha az personel ve işgücü ile yapabilir hale gelirler • Transfer giderleri sürtünme kuvveti gibidir. Hareketle doğru orantılı olarak artarlar ama teknoloji kullanımı bu sürtünmeyi azaltır

35. Economic Theories – Transaction Cost Theory

36. Ekonomik Teoriler : Acenta Teorisi • Firmalar büyüdükçe artan en büyük maliyet acenta ve şube giderleridir. Bilgi teknolojileri firmaların büyümesine imkan sağlarken maliyetlerin azalmasına neden olurlar

37. Economic Theories – Agency Theory

39. Davranış Teorileri • Bilgi teknolojileri karar verme hiyerarşisini değiştirirler • Bilgi edinme maliyetini azaltırlar • Bilginin dağılmasını sağlarlar