1 / 14

Brobygger - prosjektet Hovedmålsetting

Brobygger - prosjektet Hovedmålsetting. Sikre samhandlingen mellom -arbeidsmarkedsbedriftene -kommunen -NAV -helseforetaket slik at tjenestemottakerne opplever tjenestene som helhetlige og koordinerte. Samarbeidsavtale Avtalenivå iht Helsedialog.

elton-pope
Download Presentation

Brobygger - prosjektet Hovedmålsetting

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Brobygger - prosjektetHovedmålsetting Sikre samhandlingen mellom -arbeidsmarkedsbedriftene -kommunen -NAV -helseforetaket slik at tjenestemottakerne opplever tjenestene som helhetlige og koordinerte.

  2. SamarbeidsavtaleAvtalenivå iht Helsedialog • Systemnivå- intensjonsavtale • Tjenestenivå • Individnivå

  3. Brukermedvirkning Systemnivå: • Brukerorganisasjonene er likeverdig forhandlingspart i avtalen, og deltar i samarbeidsfora på alle nivå. • Med brukermedvirkning i denne avtalen forståes at brukerrepresentantene skal oppleve at de er aktive pådrivere, har reell påvirkning, innflytelse og delaktighet gjennom hele avtaleprosessene mellom Blefjell sykehus og kommunene.”

  4. Brukererfaringer - systemnivå • ”Min kjepphest i alle år har vært at brukeren ikke må bli en kasteball mellom nivåene” • ”Vi må se på hva vi kan samhandle om og hvorfor?” • I løpet av samarbeidsprosessen har alle sammen har sett viktigheten av samhandling”.

  5. Brukererfaringer - systemnivå • ”Vi har fått ”banka” at brukeren skal væra med i hele systemet. Viktig at vi er med fra dag en.” • ”Når vi skulle skrive under denne avtalen, så var det den største seieren jeg har vært med på”.

  6. Brukererfaringer - systemnivå • ”Angående det å være likeverdig part, så har jeg opplevd å bli tatt på alvor. Ikke hva jeg som person har mener, men det som brukerorganisasjonene står for.” • Viktig at samhandlingen nedfelles prosedyrer ift samhandling så det ikke blir så personavhengig.

  7. Brukererfaringer - systemnivå • ”Det er viktig at ikke planer på systemnivå blir langt i en skuff” : • ”Det er det verste for oss brukere å bruke tid og krefter på, for vi har tru på at dette er noe som skal hjelpe alle.”

  8. Brukermedvirkning Tjenestenivå: • ”Brukere som ressurs i utvikling/i utførelse av tjenester. I utarbeidelsen av avtalene på tjenestenivå bør brukerrepresentantene, som deltar i utformingen, fortrinnsvis ha erfaringskunnskap fra de aktuelle tjenestene”.

  9. Brukererfaringer - tjenestenivå • ”I starten var jeg usikker, men så tenkte jeg at dersom mine erfaringer kunne hjelpe andre, ville jeg kunne være med å bane vei.” • ”Det var mye faguttrykk som jeg selv ikke bruker. Litt forvirrende. Vi følte oss ganske blanke. Hva gjør vi her?”

  10. Brukererfaringer - tjenestenivå • ”Det var når vi ble aktivt med, det løsnet, - når vi tegnet flytskjema utfra våre erfaringer. Plutselig hadde vi noe å si vi, også. • ”Flyskjemaet gav en oversikt, men det ble litt rotete. Men det var slik livet mitt var. Det var kaos, - og det ikke noe rart at vi har sliti!”

  11. Brukererfaringer - tjenestenivå • ”Det var ikke vanskelig å skulle fortelle historien sin for gruppa rundt bordet. Endelig noen som vil høre på meg, også!” • ”Vi har fått muligheten til å fortelle om alt fra dag en. Det har vært tankevekkende og viktig det vi har sagt. Vi er ikke unike på noe slags vis der”.

  12. Brukererfaringer - tjenestenivå • Hvordan opplevde dere at det dere sa var tankevekkende? • ”Når vi fortalte, så ble det avbrudd og diskusjon om enkelttemaer. - Og da er det noe som har vekt reaksjoner rundt bordet”.

  13. Brukererfaringer - tjenestenivå • ”Desperasjonen og tafattheten var at jeg visste ikke hvor hjelpen var. Vi krabba og klatra framover.” • ”Nå vet vi faktisk hva som finnes på Notodden. Vi vet at det er et støtteapparat der.” • ”Vi føler at vi som brukerrepresentanter har vært med å legge grunnlag for at andre får bedre informasjon”.

  14. ”Har ikke merka forskjell i forhold til de instansene jeg har vært innom etterpå. • Når kan en forvente å merke forskjell?”

More Related